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メール通知機能でExchange Onlineアカウントを使用してメールを送信できません（TeraStation）

TeraStationユーザー認証方式に OAuth 2.0 を指定している場合「メール通知情報」画面左下の「OAuth 2.0認証設定」から、もう一度認証してください。 OAuth 2.0認証は、一定期間メールサーバーにアクセスがないと認証が解除されます。メール通知機能の定期報告を有効にするなど、定期的にメールサーバーへのアクセスが行われるように設定してください。ユーザー認証方式に...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

「Internet回線判別中」のまま画面が進みません

下記の項目を確認します。1. Internet側（WAN側）のケーブルを確認します。本体背面のInternetポート（青色のポート）にLANケーブルがしっかり挿し込まれているか確認します。また、そのLANケーブルのもう一方がモデム（※1）とつながっているか確認します。※1.プロバイダーから借りている機器（ONU、光回線終端装置など）InternetポートInternetポート（例：WSR-18...

カテゴリ:: 初回設定・接続設定; 初回設定

Wi-Fi中継機の初期設定SSID（!Setup-XXXX）に接続すると「インターネット未接続」と表示されます

Wi-Fi中継機の設定段階での「インターネット未接続」の表示は、中継機の初期設定の仕組み上、一時的に表示されるもので異常ではありません。そのため、その表示が出た状態のまま次の手順にお進みください。以上

カテゴリ:: 初回設定・接続設定

手動でインターネット設定する方法

本FAQでは、インターネット契約内容を確認したうえでインターネット接続設定を行います。下記手順をご確認ください。1 契約内容の確認a01下記表にてWi-Fiルーターの設定画面に設定する値を確認します。上記FAQの手順4で「IPv6パススルーを使用する」を選択してください。a06設定手順 CWi-Fiルーターの設定画面で設定する値は「DHCP」です。下記手順をご確認ください。1) 「Inte...

カテゴリ:: 初回設定・接続設定; 初回設定

インターネット（Internet）ランプが消灯し、インターネットに接続できません

カテゴリ:: ネットが切れる・速度が遅い; 今まで接続できていたが、接続できなくなった

ペアリングを解除する方法（Mac）

対応機種については各商品ページの仕様欄をご確認ください。マウス・キーボー総合情報サイトはこちら/product/category/input.htmlヘッドセット総合情報サイトはこちら/product/child_category/headset.html以下の手順でペアリングの解除を行います。1.Macで「Bluetooth」設定画面を表示します。2) 「Bluetooth」をクリックします（...

カテゴリ:: ペアリングについて

マウスホイールの動きが上下逆になります

MacやiPadでマウスを利用する場合、スクロールの方向がWindowsで利用する場合とは逆になります。 Windowsで利用する場合と同じにしたい場合は、下記設定を行ってください。Mac1. 「マウス」の設定画面を開きます。2) 表示された画面をスクロールして「マウス」を選択します。2. 「スクロールの方向：ナチュラル」のチェックを外します。iPad1. 「設定」（※図1）－「一般」－「トラ...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

無線マウス・Bluetoothマウスのカーソルの動きがおかしいです（カクカクする/遅い/反応が悪い）

サプライ商品のよくある質問はこちら/support/other/faq-supply.html無線マウス・Bluetoothマウスの動きが遅い、カクカクするなど正常に動作しない場合は、下記の原因が考えられます。詳細と対処方法については各項目をご確認ください。原因1.電池が消耗しています。対処法電池を新しいものに交換し、動作を確認します。原因2.無線マウスのUSBレシーバーとUSB3.0商品(ハ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

EasyMesh（メッシュWi-Fi）接続に変更する方法

EasyMeshを構築せず中継機能(WB)を利用しているWi-Fiルーター（Wi-Fi中継機）を、EasyMeshで接続しなおす場合や、EasyMesh接続に失敗した場合は下記手順で行ってください。1. EasyMeshを構築するWi-Fiルーター（Wi-Fi中継機）が、それぞれ最新のファームウェアになっていることを確認します。更新手順は下記をご確認ください。Wi-Fiルーターを最新のファーム...

カテゴリ:: EasyMesh・中継機; EasyMesh設定方法

EasyMesh（メッシュWi-Fi）の初期設定方法

複数のWi-FiルーターやWi-Fi中継機を用いて、EasyMeshを構築する場合（EasyMeshの初期設定行う場合）は、下記手順で行ってください。1. EasyMeshを構築するWi-Fiルーター（Wi-Fi中継機）が、それぞれ最新のファームウェアになっていることを確認します。更新手順は下記をご確認ください。Wi-Fiルーターを最新のファームウェアに更新する方法/support/faq/d...

カテゴリ:: EasyMesh・中継機; EasyMesh設定方法

SSD商品についてよくある質問（SSD-PKPG2B、SSD-PKPG2N、SSD-PKPシリーズほか）

トラブルを解決したいAndroidスマートフォンやタブレットで動作しませんhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124162564.html外付けSSDとの通信が不安定、通信速度が遅いです(USB2.0で認識されます)/support/faq/detail/124140994.htmlWindowsでUSB接続ハードディスクが認識しません/suppor...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

有線LANアダプターのシリアルナンバーの確認方法

有線LANアダプターのシリアルナンバーの確認方法については、ご利用の商品の赤枠内の数字を確認してください。LUA6-U3-AGTELUA6-U3-CGTES/N：6桁の数字LUA5-U3-AGTELUA5-U3-CGTELUA4-U3-AGTELUA4-U3-CGTES/N：14桁の数字LUA-U3-A2GLUA-U3-A2G/CS/N:14桁の数字

カテゴリ:: 製品関連情報

トラベル用・ホテル用Wi-Fiルーターは複数台設置して利用できますか(WMRシリーズ)

モードによっては複数台設置しての利用はできません。トラベル用Wi-Fiルーター、ホテル用Wi-Fiルーターのブリッジモードでの利用は、同一のインターネット環境に1台までとなっており、複数台設置しての使用はできません。ルーターモードでの利用を推奨いたします。また、集合住宅などブリッジモードで複数台設置する場合は、据え置き型のWi-Fiルーターを推奨いたします。以上

カテゴリ:: 各種機能・設定

【動画】他社製Wi-FiルーターとWPSで接続できません/WPSで接続しましたが、インターネットに接続できません（WEX-1800AX4）

他社製Wi-Fiルーター（以下、親機）とWi-Fi中継機（以下、中継機）をWPSで接続してもインターネットに接続できない場合は、側面のRESETボタンをPOWERランプが点滅するまで（約5秒間）長押し一旦初期化し、再度親機と手動で接続してください。動画で手順を確認するWindowshttps://youtu.be/h3H8n8RLuJ4完全版https://youtu.be/SZTtdsNbzV...

カテゴリ:: 初回設定・接続設定

【動画】他社製Wi-FiルーターとWPSで接続できません/WPSで接続しましたが、インターネットに接続できません（WEX-1800AX4EA）

カテゴリ:: 初回設定・接続設定; 初回設定

Wi-Fi中継機を２台使って、通信距離をさらに延ばす（WEX-3000AX4EA）

Wi-Fiルーターとお使いの機器(パソコン・スマホ等)の間に中継機WEX-3000AX4EAを2台配置すると、通信距離をさらに延ばすことができます。以下に、WEX-3000AX4EAを2台使って通信する設定方法を説明します。以下の手順はEasyMeshを利用しない方法です。 EasyMeshを利用する場合は、こちらの手順をご参照ください。構成例詳細な手順は下記をご確認ください。設定後正常に利...

カテゴリ:: 各種機能・設定

Wi-Fi中継機を２台使って、通信距離をさらに延ばす（WEX-3000AX4）

Wi-Fiルーターとお使いの機器(パソコン・スマホ等)の間に中継機WEX-3000AX4を2台配置すると、通信距離をさらに延ばすことができます。以下に、WEX-3000AX4を2台使って通信する設定方法を説明します。以下の手順はEasyMeshを利用しない方法です。 EasyMeshを利用する場合は、こちらの手順をご参照ください。構成例詳細な手順は下記をご確認ください。設定後正常に利用できて...

カテゴリ:: 各種機能・設定

オンラインアップデート機能を使用する/自動アップデートを設定する方法（LS700/700DNBシリーズ）

ファームウェアを最新版にアップデートすることで機能が追加されたり問題が修正されたりします。設定画面を表示すると、お使いのファームウェアが最新でない場合、「新しいファームウェアがあります。」と表示されます。このようなときは、最新のファームウェアにアップデートしてください。ファームウェアのアップデートには、パソコンが必要となります。ファームウェアのアップデートを行う前にすべてのドライブおよびRAIDア...

カテゴリ:: 基本操作

EasyMeshランプが点灯しません（WEX-3000AX4EA/3000AX4）

親機と接続してもWi-Fi中継機のEasyMeshランプ（※図1）が点灯しない場合は、接続先の親機がEasyMeshに対応しているかをご確認の上、下記の項目をお試しください。※図1WEX-3000AX4EAWEX-3000AX4親機がEasyMeshに対応していない場合EasyMesh機能を使用せずに親機と接続されている状態のためEasyMeshランプが消灯していても問題ございません。バッファロー...

カテゴリ:: EasyMesh・中継機

マイページにログインできません

ご登録のマイページユーザーID（メールアドレス）を確認しますパスワードリセットを行い、登録のマイページユーザーID（メールアドレス）を確認します。124163938【マイページ】リセット箇条書きリンク3. 画面の指示に沿って新しいパスワードを入力します。同じ画面にループする場合、受信したメールが文字化けしている可能性があります。メールのエンコード方法へ変更して確認してください。上記を試してもログイ...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

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