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最新のファームウェアにアップデートする方法（TeraStation）

テキスト版で確認するtext1.ファームウェアをダウンロードしてパソコンに保存します。ファームウェアをダウンロードする/support/product/search/?keywords=&type=software&category_id=30&small_category_id=305&bstatus=true上記ページの「条件を変更して探す」をクリックし、検索窓...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

設定画面からLinkStation/TeraStationをシャットダウン・再起動する方法

以下手順でTeraStation/LinkStationの設定画面から商品をシャットダウン・再起動します。 LinkStationの場合1. 設定画面を表示します。

カテゴリ:: 設定手順

バックアップ(データの複製)の重要性

ハードディスクは非常に精密な機器であり内部に高速で回転する駆動部分を持っています。ドライブの故障や操作ミス、本体の衝撃・落下、落雷、ウイルス感染等のトラブルによりデータの消失が発生する場合があります。また、パソコンの不具合や商品の故障、誤操作によりハードディスクやUSBメモリー内のデータを失う可能性もあります。これらの万が一のトラブルに備えて、大切なデータなどはバックアップ(複製)を行うこ...

カテゴリ:: バックアップ

USBドライブ（ハードディスク）のフォーマット形式は何を使用しますか

USBドライブの対応フォーマット形式は商品によって異なります。ご利用の商品のシリーズ名のタブを選択してタブ下の表を確認してください。注意フォーマットを行うと、フォーマットしたドライブ内のデータは消去されます「＊」にはそれぞれ1文字以上の番号・アルファベットが入ります。どのシリーズに該当するかわからない場合ははこちらを参照してください。フォーマット形式書込...

カテゴリ:: 仕様

Active Directoryに設定したクォータ機能を引き継いで使えますか

Active Directoryのクォータ機能を引き継ぐことはできません。また、Active Directoryと連携して取得したユーザー/グループにはクォータ設定を行うことができません。LinkStation/TeraStationでクォータ機能を使用する場合は、ローカルユーザー/グループで運用してください。

カテゴリ:: 仕様

LinkStation/TeraStationのフォーマット形式は何ですか

シリーズによってフォーマット形式が異なります。下記をご確認ください。<style> .el-table-set__inner table thead tr th, .el-table-set__inner table tbody tr td{ padding:0.5rem; } </style>TeraStation シリーズ ...

カテゴリ:: 仕様

TeraStation/LinkStationに設定するIPアドレス・サブネットマスクの値はどのように決めますか

TeraStation/LinkStationに設定するIPアドレス・サブネットマスクの値は、パソコンのIPアドレス・サブネットマスクの値を元に決定します。パソコンに設定されているIPアドレス、サブネットマスクの値を確認した上で、TeraStation/LinkStationに設定するIPアドレス・サブネットマスクを以下例を参考に決定してください。・パソコンで確認したサブネットマスクが"2...

Windows 11 でNAS（LinkStation/TeraStation）に接続できません

Windowsで、Windows資格情報の追加を行うことで回避できる場合があります。以下の操作を行ってください。動画で確認するmovieテキスト版で確認する場合はこちらhttps://youtu.be/yf1PCyKB_oU124145933【FAQ使用】動画の操作方法textWindows 11 24H2の場合パソコンからアクセスするユーザーをNASに登録してください。NASにユーザーを登録...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

キキNavi クラウドバックアップのライセンス期限が切れる際はメールで通知されますか

ライセンス期限到来の通知メールは、期限が切れる前の下記タイミングで、ライセンスが登録されているデバイスグループに紐づいたユーザーのメールアドレス宛に自動的に送信されます。3ヶ月前2ヶ月前1ヶ月前2週間前1週間前1日前以上

カテゴリ:: キキNavi クラウドバックアップ

保守・管理会社で登録したキキNaviクラウドストレージを、法人ユーザーのキキNaviから設定できません

保守・管理会社で登録したキキNaviクラウドバックアップを、法人ユーザーのキキNaviからタスク作成などの操作を行いたい場合は、下記手順で法人ユーザー側で作成した「ストレージ共有キー」を、保守・管理会社側のキキNaviクラウドストレージに登録する必要があります。1. 法人ユーザのキキNaviから「ストレージ共有キー」を作成します。1) 法人ユーザー側でキキNavi管理画面にログインし、［クラウドス...

カテゴリ:: キキNavi クラウドバックアップ

キキNaviクラウドバックアップで存在しないバックアップタスクのエラーが発生します

『キキNavi ユーザーマニュアル』を参照し、下記の設定を行ってください。キキNavi ユーザーマニュアル（HTML版）https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=135021780キキNavi ユーザーマニュアル（PDF版）https://www.buffalo.jp/support/download/detail...

カテゴリ:: キキNavi クラウドバックアップ

TeraStationのメール通知設定画面で設定する値について（Gmail/Yahoo!メール/Microsoft 365）

下記をご確認ください。GmailGmailを使ってメール通知をするにはアプリパスワードを登録する必要があります。以下の手順で設定してください。 1. あらかじめ送信に使用するGoogleアカウントにログインし、2段階認証を設定します。2. 2段階認証が完了後、Googleアカウントの「アプリパスワード」を生成します。アプリパスワードの設定方法の詳細はGoogle社にお問い合わせくだ...

カテゴリ:: 設定手順

WindowsからTeraStationへのバックアップ中に「アクセス中にエラーが発生しました」と表示されます

WindowsからTeraStationへのバックアップ中に「アクセス中にエラーが発生しました」と表示される場合、Windows側でレジストリを以下のように編集することで改善する場合があります。1. Windows側でregedit （レジストリエディタ）を起動します。2. 「SessTimeout」を編集します。 \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentContro...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; エラーが表示される

キキNaviの申請から利用開始までどれぐらいの日数がかかりますか

申請から利用開始できるまでの期間は、下記になります。「保守・管理会社」に申請した場合一週間程度「法人ユーザー」に申請した場合原則当日中【参考】キキNavi利用申請https://www.buffalo.jp/biz/service/detail/kikinavi.html#a06以上

カテゴリ:: 仕様

キキNaviに表示されるシリアル番号が異なります

キキNaviに登録しているTeraStationの全HDDを別のTeraStationへ移行させた際に、元のTeraStationのシリアル番号がキキNaviに表示されています。キキNaviの登録を一旦解除をし、再登録することで解決いたします。手順は下記をご確認ください。Linux搭載TeraStation（TSシリーズ）の場合1. TeraStation側の設定画面で[キキNavi]をク...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

どのシリーズに該当するかわかりません（TeraStation/LinkStation)

カテゴリ:: 仕様

キキNaviでTeraStationのリモート設定が有効にできません

デバイス、またはパソコンが以下の制限のあるネットワークに接続されている場合に、リモート設定が正しく行えないことがあります。SSLデコードが有効のプロキシ環境P2P接続が制限されているネットワーク環境通信帯域が平均2.0 Mbps以下に制限されているネットワーク環境ファイアウォールなどにより特定のホスト、ポート番号、通信内容が制限されているネットワーク環境

カテゴリ:: トラブルを解決したい

データ復旧を申し込む方法がわかりません

データ復旧は、「持ち込み」、「送付」のどちらでも対応しますが、まずはWEB申し込みフォームへの記入が必要です。申し込み方法は「データ復旧申し込み詳細」をご確認ください。データ復旧申し込み詳細a01下記の手順を参考に、申し込み画面に記載の情報をよく読んだ上でデータ復旧をお申し込みください。なお、データ復旧に関するよくあるお問い合わせはこちらをご確認ください。1. データ復旧申し込みフォームに...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

保守登録の手順について（新規登録、製品登録、保守登録）

新規登録（ログイン）から保守登録までの一連の流れを説明します。1.管理者ユーザー登録2.製品登録3.保守登録1. 管理者ユーザー登録a01 2. 製品登録a02a02-2124164190【法人ポータル】製品登録（１－２）3. 製品が登録されました。※　画像はイメージです 3. 保守登録a031. 「納入/保守管理」または「自社利用製品」を選択し、「登録/延長」「5年保証登録」など、保守登録し...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

5年保証登録手順について（新規作成、製品登録・5年保証登録）

新規登録（ログイン）から5年保証登録までの一連の流れを説明します。1.管理者ユーザー登録2.製品登録・5年保証登録1. 管理者ユーザー登録a01 2. 製品登録・5年保証登録a02a02-2124164190【法人ポータル】製品登録（１－２）3. 5年保証登録対象型番が含まれていた場合、ポップアップメッセージが表示されます。複数台登録の場合は、まとめて5年保証登録することが可能です。4. 「はい...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問