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Windows Admin Centerのリモートデスクトップ機能でTeraStation WSSに接続できません
特定のバージョンの拡張機能がインストールされていると、Windows Admin Centerのリモートデスクトップ機能が使用できない現象が確認されています。 リモートデスクトップをご使用いただくには、以下の手順を実施してWindows Admin Centerの拡張機能のバージョンを下げてください。1. Windows Admin Centerの[設定](右上の歯車のアイコン)をクリックします...
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トラブルを解決したい
アクセスできない

数十GB以上の大きなファイルを削除すると、削除に時間がかかりファイルアクセスがエラーになります
1つのファイルサイズが数十GB以上といった大きなファイルを削除するときに、削除に数分時間がかかる場合があります。 結果、ファイルアクセスがエラーになる、Arcserve UDP等のバックアップソフトがエラーになることがあります。 対処方法として、バックアップを実施している共有フォルダーにて、スケジュールスナップショットをご利用ください。 スケジュールスナップショット「実行間隔」を「1時間...
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トラブルを解決したい
アクセスできない

点字アプリ用の特定文字の同時6点入力（S/D/F/J/K/Lの同時入力）できるキーボードはありますか
点字アプリ用の6点入力（S/D/F/J/K/Lの同時入力）が可能な機種は下記になります。有線接続タイプBSKBU100BK/product/detail/bskbu100bk.htmlBSKBCG300BK/product/detail/bskbcg300bk.html無線(2.4GHz)接続タイプBSKBW120BK/product/detail/bskbw120bk.htmlBSKBW120S...
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仕様

スイッチングハブのファンが回転しません（LXW-10G5、LXW-10G8シリーズ）
本商品のファンは、高負荷がかかった場合や内部温度が一定以上上昇した場合のみ回転します。 ファンが止まっていても異常ではありません。 ファンの故障かどうかについては、正面のDIAGランプにて確認可能です。 DIAGランプの状態 状況 高速点滅（1 秒に7 回点滅） ファンのエラー 1 秒間隔で点...
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トラブルを解決したい

中継機が接続できないを解決する（お困りごと別のご案内）
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問合せの多いご質問
まずはじめにご確認ください

iSCSIと不正ログインブロック機能を同時に利用する場合の注意事項
iSCSIイニシエーターの端末のIPアドレスが、不正ログインブロック機能によりブロックされると、iSCSI接続も強制的に切断されます。iSCSIと不正ログインブロック機能を同時に利用する場合は、iSCSIイニシエーターの端末のIPアドレスをブロック対象から除外することをおすすめします。不正ログインブロックから除外するTS7010シリーズ取扱説明書https://www.buffalo.jp/s3/...
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iSCSI

ファームウェアをVer.2.98以降に更新したら、バックアップ先のTeraStationが検出されなくなりました（TS5020/3030シリーズ）
TeraStation 5020/3030シリーズ ファームウェア Ver.2.98 では仕様の変更が行われており、バックアップ先の共有フォルダーは「バックアップアクセスキー」の設定が必須です。 また、バックアップ先の検出にTLS1.2を使用する設定が初期値として設定されます。参考情報ファームウェア改版に伴う仕様変更のお知らせ ※ファームウェア変更点概要 No.3 および 11 をご参照くださ...
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トラブルを解決したい

https（TCP 443）を無効にした状態でファームウェアをVer.2.98以降に更新したら、Web設定画面が表示できなくなりました（TS5020/3030シリーズ）
TeraStation 5020/3030シリーズ ファームウェア Ver.2.98 では仕様の変更が行われており、Web設定画面表示には https （TCP 443）での接続が必須です。参考情報ファームウェア改版に伴う仕様変更のお知らせ ※ファームウェア変更点概要 No.10 をご参照くださいVer.2.20以前のファームウェアで、ファイヤーウォール機能（サービスポート制限機能）にて htt...
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トラブルを解決したい

無線マウスの動作がおかしいです/認識されません
サプライ商品のよくある質問はこちら/support/other/faq-supply.html無線キーボードやマウスがパソコンに認識されない場合や正常に動作しない場合は、下記の原因が考えられます。 詳細と、対処方法については、各項目をご確認ください。原因1電池残量が少なくなっています原因2レシーバー（受信機）がパソコンに正しく接続されていません原因3キーボード・マウスとレシーバーとの距離が離れ過...
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トラブルを解決したい

無線マウスの電源を入れると底面の青色LEDが約1秒点灯してすぐに消え、マウスがつながりません
2.4GHz無線マウスの電源入れたあと、底面青色LEDが1秒ほど点灯しすぐ消える場合は、下記をご確認ください。 原因レシーバー（受信機）がパソコンに正しく接続されていません。 無線マウスに付属のレシーバーがパソコン等のUSBポートに正しく接続されているかどうか確認します。対処法接続してから使用可能になるまで、数分間かかる可能性があります。 時間が経っても認識されない場合は、一度レシーバーをU...
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トラブルを解決したい

他社製メッシュWi-FiルーターにEasyMeshで接続できる中継機（エージェント）を知りたい
他社製のメッシュWi-FiルーターがEasyMesh規格に準拠している場合は、以下の当社商品とEasyMeshネットワークを構築することが可能です。他社独自の「メッシュWi-Fi」ではなく、「Wi-Fi EasyMesh」に対応している必要がありますのでご注意ください。当社EasyMesh対応商品一覧https://www.buffalo.jp/support/taiou/easymesh.htm...
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EasyMesh・中継機
EasyMesh仕様・制限事項

EasyMeshでWi-Fi中継機（エージェント）として接続できる商品の型番、台数、構成について
Wi-Fi EasyMesh / AirStation connect（独自メッシュ） / 中継機の接続台数、および接続できる組み合わせについては以下を参照してください。Wi-Fi EasyMeshの接続台数と組み合わせについて接続台数EasyMeshネットワーク内にコントローラは何台設置できますか/support/faq/detail/124145729.html#a05EasyMeshネットワ...
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EasyMesh・中継機
EasyMesh仕様・制限事項

torne® mobileについてよくある質問
toiawasetorne® mobileお問合せ先：http://torne.scej-online.jp/mobile/others/trouble.htmltorne® mobileのサポートはSIE社での対応となります。Q.a01突然録画データの書き出しができなくなりましたA.録画データの書き出しができなくなった場合は、下記ページを参考に、コピー制限がかかった番組の書き出しをしていないかな...
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問合せの多いご質問

nasne(ナスネ)®と接続できません
以下の要因が考えられます。上から順に確認してください。 1. ネットワーク設定要因nasne®と「ペアリングに失敗する機器」が接続しているWi-Fiルーターが、同じネットワークに接続されているのかを確認した後、下記を確認します。二重ルーターになっていないか接続するスマホのWi-FiがONになっているかnasne®のネットワーク設定をリセットして改善されないかnasne®本体を再起動して改善...
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問合せの多いご質問
まずはじめにご確認ください

キキNaviでTeraStationのリモート設定が有効にできません
デバイス、またはパソコンが以下の制限のあるネットワークに接続されている場合に、リモート設定が正しく行えないことがあります。SSLデコードが有効のプロキシ環境P2P接続が制限されているネットワーク環境通信帯域が平均2.0 Mbps以下に制限されているネットワーク環境ファイアウォールなどにより特定のホスト、ポート番号、通信内容が制限されているネットワーク環境
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トラブルを解決したい

保守登録の手順について（新規登録、製品登録、保守登録）
新規登録（ログイン）から保守登録までの一連の流れを説明します。1.管理者ユーザー登録2.製品登録3.保守登録1. 管理者ユーザー登録a01 2. 製品登録a02a02-2124164190【法人ポータル】製品登録（１－２）3. 製品が登録されました。※　画像はイメージです 3. 保守登録a031. 「納入/保守管理」または「自社利用製品」を選択し、「登録/延長」「5年保証登録」など、保守登録し...
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商品全般に関するご質問

5年保証登録手順について（新規作成、製品登録・5年保証登録）
新規登録（ログイン）から5年保証登録までの一連の流れを説明します。1.管理者ユーザー登録2.製品登録・5年保証登録1. 管理者ユーザー登録a01 2. 製品登録・5年保証登録a02a02-2124164190【法人ポータル】製品登録（１－２）3. 5年保証登録対象型番が含まれていた場合、ポップアップメッセージが表示されます。複数台登録の場合は、まとめて5年保証登録することが可能です。4. 「はい...
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商品全般に関するご質問

中継機固有（中継機用）SSID･暗号化キーの確認方法（セットアップカードを紛失した場合）
中継機設定後に中継機固有（中継機用）SSID・暗号化キーを確認する方法をご案内します。中継機設定後は親機（Wi-Fiルーター）のSSIDと暗号化キーが中継機に引き継がれるため、親機のSSIDと暗号化キーで接続することが可能です。確実に中継機に接続したい場合のみ、中継機固有（中継機用）SSIDと暗号化キーが必要になります。「中継機固有（中継機用）SSID」に接続する方法/support/faq/de...
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問合せの多いご質問

【動画】Wi-Fi中継機とは
動画音が出ます、音量にご注意ください。https://www.youtube.com/shorts/9j0rAlq81REYouTube ショート　スマホ縦表示
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問合せの多いご質問

スマートフォン用CDレコーダー「ラクレコ＋」でCDの取り込みができません。「CDを確認しています」の画面で止まってしまいます
下記をご確認ください。1. 取り込むCDのデータ方式を確認します。「ラクレコ＋」はCD-DA（音楽CD）の取り込みに対応しています。 その他のMP3、MP4、写真などのデータやDVDには対応していないため、取り込みができません。 2. 別のCDでの取り込みを試します。お手持ちの別のCDで取り込みが正常に完了する場合は、CD側に問題がある可能性があります。 傷が付いている、反っているなどの原因...
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問合せの多いご質問