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NASのIPアドレスを変更するとDNSサーバーアドレスが初期化されます

IPアドレス設定を固定IPアドレスとしており、かつDNSサーバーアドレスを指定していた場合、NAS Navigator2からIPアドレスを変更するとDNSサーバーアドレスが初期化されます。 Web設定画面にログインしてDNSサーバーアドレスを再設定してください。

カテゴリ:: トラブルを解決したい

常駐ソフトウェアを一時的に無効にする方法（Windows）

ご使用のOSを選択して、タブの下に表示される手順を確認してください。Windows 11/101. タスクバーのWindowsアイコン（※図1）を右クリックするか、［Windows（※図1）］＋［X］キーを押してクイックリンクメニューを開き［タスクマネージャー］を選択します。※図1※Windows 10の例2. [詳細] をクリックします。 [簡易表示] と表示されている場合は、手順3へ進んでくだ...

カテゴリ:: パソコンの設定

ダウンロード方法とダウンロードファイル解凍方法

ドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどのダウンロード方法とその解凍方法についてご案内します。下記のプルダウンより、手順を確認したいOSを選択してください。選択すると、下に手順が表示されます。MacMac の場合Macでドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどをダウンロードする方法とその解凍方法について、ご案内します。ダウンロードおよびセットアップは、下記の手順で行います。OS...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

お客様サポートのお問合せ先について

お客様サポートのお問合せ先については下記ページをご覧ください。お問合せ先一覧/support/other/inquiry.htmlゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても上記ページをご確認ください。

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

NAS Navigator2でLinkStation/TeraStationのアイコンに「！」「？」マークがついています

通信エラー「エラー情報を取得できませんでした。」と表示された場合は10秒～30秒程度待ったあと、NasNavigator2の更新ボタンを押してください。商品が起動途中の場合は起動完了後、更新ボタンを押してください。なお、「EMモードを検出しました」と表示される場合は以下FAQをご確認ください。※　画像は一例ですLinkStation/TeraStation名に「EM」が表示される場合/suppor...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

NAS（LinkStation/TeraStation）からバックアップしたデータを復元したい

バックアップしたデータを自動で復元する機能はありません。 Windowsのエクスプローラ等で手動でファイル操作を行いバックアップデータをNASへ書き戻ししてください。バックアップ先がNASに接続したUSBハードディスクの場合は、USBハードディスクをWindowsパソコンに接続し直すと、バックアップデータが読み込めない場合があります。USBハードディスクのファイルフォーマットがEXT3、又はXF...

カテゴリ:: バックアップ

アプリケーションまたはインストーラを起動するとダイアログが表示され、起動できません（Mac）

1.ファイルから開く方法下記方法が実施できない場合は、アップルメニューから開く手順を行ってください。1. ファイルを、 control キーを押しながらクリックし、「開く」を選択します。2. 以下のメッセージが表示されたら、「開く」をクリックします。 2.アップルメニューから開く方法1. アップルメニューから、「システム環境設定」を選択します。2. 「セキュリティとプライバシー」を選択します。3...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

パソコンから突然接続ができなくなりました（LinkStation/TeraStation）

パソコンからLinkStation・TeraStationへ突然接続ができなくなった場合、以下から該当の状況・商品を選び、対処方法を確認してください。Windows Update後に、NASの共有フォルダーにアクセスできなくなった場合下記を確認ください。WindowsUpdate後、NASやWi-Fiルーターに接続した簡易NASの共有フォルダーにアクセスできません/support/faq/deta...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; アクセスできない

ネットワーク設定を初期化する（出荷時状態に戻す）方法（LinkStation/TeraStation）

商品のネットワーク設定を初期化する方法は、シリーズごとに設定方法が異なります。以下よりご利用の商品を選んで手順を確認してください。「*」にはそれぞれそれぞれ1文字以上の番号・アルファベットが入ります。シリーズ名の確認はこちらLinkStationLS700、LS700DNBシリーズ/support/faq/detail/124144923.html/support/faq/detail/124...

カテゴリ:: 基本操作

LinkStation/TeraStationを設定するためのパスワードを忘れてしまいました

商品によって確認内容が異なります。以下よりご利用の商品を選んで手順を確認してください。シリーズ名の確認はこちらLinkStationLS700/700DNBシリーズ/support/faq/detail/124145102.htmlLS500/500DNBシリーズ/support/faq/detail/16127.htmlLS200/400シリーズ/support/faq/detail/150...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

ファームウェアのバージョン確認方法（LinkStation、TeraStation）

LS411DXの手順はこちらhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15551.htmlファームウェアのバージョンはNAS Navigator2で確認可能です。1. NAS Navigator2を起動します。2. ご利用のTeraStation/LinkStationを選択すると、画面右下にファームウェアのバージョンが表示されます。 Windowsの...

カテゴリ:: 基本操作

ファームウェアのアップデート時の注意事項（LinkStation、TeraStation）

ファームウェアのアップデートを行う際は、次の点を注意しながら行ってください。1.データのバックアップを行います2.アプリケーションを全て終了します（常駐型ソフトを含む）3.使用するLANアダプタ以外を無効にします4.ファームウェアアップデートプログラムをローカルディスクから実行します1.データのバックアップを行いますa01ファームウェアアップデートでデータが消去されることはありませんが、万が一、フ...

カテゴリ:: 基本操作

LinkStationから他のLinkStation/TeraStation/USB接続HDDへのバックアップに失敗します

手順1. バックアップログを取得します。rogバックアップログを取得するための設定を行います。商品によって手順が異なります。LS700シリーズ1.設定画面で［バックアップ］をクリックします。2.「バックアップ」の横にある設定アイコン（ ※図1）をクリックします。※図13.バックアップ一覧からタスクを選択します。4.オプションの「バックアップログファイルを作成する」にチェックを入れ [OK] を...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

LinkStationをTime Machineのバックアップ先に設定する (LS400/200シリーズ)

次の手順で、Time Machine機能を使用してMac内のデータをLinkStationにバックアップします。macOS 26 ではTime Machine機能は使用できません。1. バックアップ先として使用する共有フォルダーを準備する1. 設定画面を表示します。以上で、Time Machineを設定する手順は完了です。設定後、自動でバックアップが始まります。

カテゴリ:: バックアップ

ごみ箱機能を使用したい（LinkStation）

共有フォルダー内で削除されたデータは一時的にごみ箱”trashbox”フォルダーに移動されます。削除したデータを元に戻したいときは、”trashbox”フォルダーを開いてファイルを移動させます。ごみ箱機能は共有フォルダー毎に設定します。ごみ箱機能はSMB接続時のみ使用できます。AFPやFTPなどで接続した場合は使用できません。以下よりご利用の商品を選んで手順を確認してください。 LS700/7...

カテゴリ:: 基本操作

ActiveDirectoryドメインを使ってアクセス制限したい（LinkStation）

LinkStationをActive Directoryドメインでネットワークに参加させる手順は以下のとおりです。必ず制限事項を確認してください。a01制限事項を確認する以下よりご利用の商品を選んで確認してください。

カテゴリ:: アクセス制限

NAS Navigator2起動時に、「NASNaviPreference.xmlが見つかりません。」というエラーがでます

エラー内容NASNaviPreference.xmlが見つかりません。原　因NAS Navigator2のインストールに失敗しています。対　策次の手順でNAS Navigator2をアンインストールし、再度インストールしてください。1. パソコンの時計を現在の時刻に合わせます。2. アプリの一覧を表示します。 <style> d...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; エラーが表示される

LinkStation前面のランプが赤色/橙色で点滅（点灯）しています。どのような状態ですか

ランプの色や点滅/点灯のしかた(回数)、またはNAS Navigator2で検索したときに表示されるメッセージ（NAS Navigator2対応機種のみ）で、エラーやインフォメーションメッセージなど、LinkStationの状態を確認することができます。橙色に点灯しているときは、商品によって状態が異なります。橙色点滅はインフォメーションメッセージがあります。赤色点滅（点灯）はエラーが発生している状...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; ランプが点灯・点滅する

海外（日本国外）で使用できますか

当社は、商品の海外(日本国外)でのご使用については、動作保証を行っておりません。また、「日本国内での使用のみ」及び「日本語でのみ」のサポートとなっておりますのでご了承ください。AC100V(50/60Hz)以外のコンセントでは、商品を絶対に使用しないでください。 AC100V(50/60Hz)以外の電圧で商品を使用すると、ショートや発煙・発火の原因になります。Wi-Fiルーターについては、電...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

商品の付属品（ACアダプター、リモコン等）を購入できますか

商品の付属品（添付品）は当社の付属品販売窓口にて購入することができます。付属品販売窓口はこちら/support/other/accessory.html購入可能な付属品（添付品）は上記ページに記載のある商品のみです。記載されていない付属品（添付品）は販売致しておりませんので、予めご了承ください。

カテゴリ:: 修理・付属品購入; 付属品購入