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キキNaviクラウドバックアップで存在しないバックアップタスクのエラーが発生します
『キキNavi ユーザーマニュアル』を参照し、下記の設定を行ってください。キキNavi ユーザーマニュアル（HTML版）https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=135021780キキNavi ユーザーマニュアル（PDF版）https://www.buffalo.jp/support/download/detail...
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キキNavi クラウドバックアップ

BUFFALOレプリケーションが設定できません/LinuxモデルのTeraStationからバックアップ設定できません（Windows Server IoT）
ウイルスバスタービジネスセキュリティがインストールされている場合、対象の機能が利用している特定のアプリケーションが起動できなくなっています。 BUFFALOレプリケーション、LinuxモデルのTeraStationからのバックアップを行わない場合は、そのままご利用して問題ありません。 上記機能使用する場合は、下記手順で対象のアプリケーションをウィルススキャン除外設定してください。1. Tren...
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トラブルを解決したい

Windows Defenderはプレインストールされていますか（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
下記商品において「Windows Defender」がプレインストールされています。（2025年6月現在）以上
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購入前の質問

イベントビューアーのシステムログにvolmgrでc0000225のエラーが記録されます（Windows Server IoT）
TeraStation Windows Server IoT 2025/2022 for Storageモデルでこのエラーが記録される場合があります。 動作への影響はなく、そのまま使用可能です。
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設定手順

バックアップ機能が回復できません（Windows Server IoT）
以下の条件をすべて満たす場合、エラーにより「回復する項目の選択」のステップ以降へ進めなくなる場合があります。USB HDD（ハードディスク）にバックアップデータを保管しているTeraStation WSSがActive Directoryドメインに参加しているバックアップ時点でファイルリソースマネージャーにより回復させるデータに制限設定（※）されているWindows Server バックアップ機能...
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トラブルを解決したい

Windows Server バックアップで「増分バックアップ」をしたい
Windows Server IoT for Storage（Workgroup/Standard）のWindows Server バックアップで増分バックアップをする場合は、以下の手順でバックアップを実行してください。1. 「パフォーマンス設定の構成」をクリックします。2. 「カスタム」をチェックし、バックアップしたいボリュームに対して「増分バックアップ」を選択してください。「増分バックアップ」...
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問合せの多いご質問

NAS Navigator2で不明なシリーズと表示されます
NAS Navigator2で不明なシリーズと表示される場合は、定義ファイルを更新してください。ご利用のOSを選択し、手順を確認してください。Windowsメニュー内の「定義ファイル設定」をクリックし、表示された画面から定義ファイルをアップデートします。Mac設定アイコン（※図1）内の「定義ファイル設定画面を表示」をクリックし、表示された画面から定義ファイルをアップデートします。※図1以上
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トラブルを解決したい

イベントログにエラーが発生しています (Windows Storage Server/Windows Server IoT)
TeraStation本体の液晶画面またはNAS Navigator2にてエラー通知が発生しているか確認してます。 発生している場合は、下記FAQにて対処方法をご確認ください。TeraStationにエラーが発生しました/support/faq/detail/16286.html本体の液晶画面またはNAS Navigator2にてエラー通知が無い場合は、Windowsシステム側の通知となります。...
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トラブルを解決したい

システムログ「ID 7043」について知りたい（TeraStation）
TeraStation WSシリーズのシステムログに「ID7043　プレシャットダウン コントロールを受け取った後に正しくシャットダウンされませんでした。」と記録される場合がありますが、異常ではありません。 また、この記録がされないようにする設定はありません。
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問合せの多いご質問

TeraStation WSSが勝手に起動します
ネットワークアダプターの「Wake on Pattern Match」の設定値が有効の場合に、ネットワーク上の特定の信号に反応して起動するためです。 以下の方法でそれぞれのネットワークアダプターの「Wake on Pattern Match」の設定値を無効にすることで、自動で起動しなくなります。搭載されているネットワークアダプターLAN1ポートIntel(R) Ethernet Connecti...
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トラブルを解決したい

TeraStationのメール通知設定画面で設定する値について（Gmail/Yahoo!メール/Microsoft 365）
下記をご確認ください。GmailGmailを使ってメール通知をするにはアプリパスワードを登録する必要があります。 以下の手順で設定してください。 1. あらかじめ送信に使用するGoogleアカウントにログインし、2段階認証を設定します。2. 2段階認証が完了後、Googleアカウントの「アプリパスワード」を生成します。 アプリパスワードの設定方法の詳細はGoogle社にお問い合わせくだ...
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設定手順

TeraStationにWindows Update（更新プログラム）を適用する方法
更新方法によって手順が異なります。下記よりご選択ください。更新プログラムを自動更新で適用する方法更新プログラムを自動更新で適用する方法a011.対象のTeraStationへ管理者ユーザーでリモートログインします。2.スタート画面のタイルから［サーバー マネージャー］をクリックします。3.左側のメニューから「ローカルサーバー」をクリックします。4.プロパティ内の「Windows Update」欄に...
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設定手順

誤ってTeraStation上ではなく、Windows上でTeraStation WSS用のファームウェアアップデーターを実行しました
機種判定処理を行った上でファームウェアアップデートを開始するため、ファームウェアアップデーターを実行したWindowsのシステムに当該ファームウェアが適用されることはありません。デスクトップ上に警告ダイアログが表示されることがありますC:\Program Files (x86)\BUFFALO\WSUtil以下にログファイルが生成されることがありますので不要の場合は削除してください以上
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トラブルを解決したい

https（TCP 443）を無効にした状態でファームウェアをVer.2.98以降に更新したら、Web設定画面が表示できなくなりました（TS5020/3030シリーズ）
TeraStation 5020/3030シリーズ ファームウェア Ver.2.98 では仕様の変更が行われており、Web設定画面表示には https （TCP 443）での接続が必須です。参考情報ファームウェア改版に伴う仕様変更のお知らせ ※ファームウェア変更点概要 No.10 をご参照くださいVer.2.20以前のファームウェアで、ファイヤーウォール機能（サービスポート制限機能）にて htt...
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トラブルを解決したい

WindowsからTeraStationへのバックアップ中に「アクセス中にエラーが発生しました」と表示されます
WindowsからTeraStationへのバックアップ中に「アクセス中にエラーが発生しました」と表示される場合、Windows側でレジストリを以下のように編集することで改善する場合があります。1. Windows側でregedit （レジストリエディタ）を起動します。2. 「SessTimeout」を編集します。 \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentContro...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

キキNaviの申請から利用開始までどれぐらいの日数がかかりますか
申請から利用開始できるまでの期間は、下記になります。「保守・管理会社」に申請した場合一週間程度「法人ユーザー」に申請した場合原則当日中【参考】キキNavi利用申請https://www.buffalo.jp/biz/service/detail/kikinavi.html#a06以上
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キキNaviに表示されるシリアル番号が異なります
キキNaviに登録しているTeraStationの全HDDを別のTeraStationへ移行させた際に、元のTeraStationのシリアル番号がキキNaviに表示されています。 キキNaviの登録を一旦解除をし、再登録することで解決いたします。 手順は下記をご確認ください。Linux搭載TeraStation（TSシリーズ）の場合1. TeraStation側の設定画面で[キキNavi]をク...
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トラブルを解決したい

iPhone（iOS）で初めて「ラクレコ＋」を使ってCD取り込みができない場合の確認事項
下記の項目をご確認ください。1. ローカルネットワーク許可をオンにします。以下の手順で「ラクレコ＋」アプリのローカルネットワーク許可がオンになっていることをご確認ください。124161109【スタイル】2em分スペースを空ける上記を試しても接続、取り込みができない場合は以下FAQ参考に、再度スマートフォンと「ラクレコ＋」の接続をお試しください。スマートフォン用CDレコーダー「ラクレコ＋」とスマート...
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トラブルを解決したい

おもいでばこアプリ（Android）で動画が再生できません
Googleフォトアプリのアップデートの影響により、Android向けおもいでばこアプリから動画が再生できない場合があります。 Googleフォトアプリで動画が再生できない場合は、下記の対処方法をご確認ください。 対処方法おもいでばこアプリ（Android）から動画を再生する際に、Googleフォトアプリ以外の動画プレイヤーアプリを利用することで、再生できない問題を回避できます。 ただし、...
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トラブルを解決したい

正しいエディション名を確認する方法
2. 商品のアイコンを右クリックし、「リモートデスクトップを開く」をクリックします。Windowsの例3. ユーザー名、パスワードを入力し、「OK」をクリックします。4. デスクトップ右下のタスクトレイにある「Buffalo Dashboard」アイコンをクリックします。タスクトレイアイコン拡大イメージ図5. 表示された画面の「OS名」に記載されたエディション名を確認します。※　画像はWindow...
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