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nasne(ナスネ)®が見つかりません（引っ越し後/プロバイダー変更後/Wi-Fiルーター買い替え後）
インターネット環境が変わった後、nasne®がみつからなくなった場合は下記項目をご確認ください。nasne®本体のランプ状態を確認するnasne®の電源ランプ / IPステータスランプが正常に点灯しているかご確認ください。インジケーターランプ位置と名称
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問合せの多いご質問

キキNaviでメールアドレスを登録しましたが、登録メールが届きません
キキNaviからのメールが届かない場合は下記をご確認ください。迷惑メールフォルダーに入っていないかinfo@kikinavi.net からのメールを受信拒否していないかキキNaviのユーザー設定でメール通知設定を無効にしていないか上記を確認しても解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。以上
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仕様

Windows Admin Centerのリモートデスクトップ機能でTeraStation WSSに接続できません
特定のバージョンの拡張機能がインストールされていると、Windows Admin Centerのリモートデスクトップ機能が使用できない現象が確認されています。 リモートデスクトップをご使用いただくには、以下の手順を実施してWindows Admin Centerの拡張機能のバージョンを下げてください。1. Windows Admin Centerの[設定](右上の歯車のアイコン)をクリックします...
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トラブルを解決したい
アクセスできない

数十GB以上の大きなファイルを削除すると、削除に時間がかかりファイルアクセスがエラーになります
1つのファイルサイズが数十GB以上といった大きなファイルを削除するときに、削除に数分時間がかかる場合があります。 結果、ファイルアクセスがエラーになる、Arcserve UDP等のバックアップソフトがエラーになることがあります。 対処方法として、バックアップを実施している共有フォルダーにて、スケジュールスナップショットをご利用ください。 スケジュールスナップショット「実行間隔」を「1時間...
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トラブルを解決したい
アクセスできない

おもいでばこAndroidアプリから外部の動画プレイヤーアプリで動画が再生できなくなりました
おもいでばこAndroidアプリ Ver.9.1から動画をアプリ内蔵のプレイヤーで再生するように変更しております。 Ver.9.0以前と同様に外部の動画プレイヤーアプリで再生したい場合は、設定画面で［動画を外部プレイヤーで再生］にチェックを入れてください。 設定方法は、以下の手順をご確認ください。 設定方法左上のメニューバーをタップ1. アプリ画面の左上のメニューをタップします。設定を選択...
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トラブルを解決したい

おもいでばこAndroidアプリで動画が再生できません
Googleフォトアプリのアップデートの影響により、おもいでばこAndroidアプリから動画が再生できない場合があります。 その場合は、おもいでばこAndroidアプリをVer.9.1以降にアップデートすることで、アプリ内蔵の動画プレイヤーで再生されるようになり、動画が視聴できるようになります。設定の詳細については、アプリのマニュアルをご確認ください。以上
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トラブルを解決したい

点字アプリ用の特定文字の同時6点入力（S/D/F/J/K/Lの同時入力）できるキーボードはありますか
点字アプリ用の6点入力（S/D/F/J/K/Lの同時入力）が可能な機種は下記になります。有線接続タイプBSKBU100BK/product/detail/bskbu100bk.htmlBSKBCG300BK/product/detail/bskbcg300bk.html無線(2.4GHz)接続タイプBSKBW120BK/product/detail/bskbw120bk.htmlBSKBW120S...
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仕様

スイッチングハブのファンが回転しません（LXW-10G5、LXW-10G8シリーズ）
本商品のファンは、高負荷がかかった場合や内部温度が一定以上上昇した場合のみ回転します。 ファンが止まっていても異常ではありません。 ファンの故障かどうかについては、正面のDIAGランプにて確認可能です。 DIAGランプの状態 状況 高速点滅（1 秒に7 回点滅） ファンのエラー 1 秒間隔で点...
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トラブルを解決したい

nasne(ナスネ)®についてよくある質問
124144945【パーツ】テーブルのpaddingを小さくするQ.a01nasne®はどこで購入できますかA.こちらのページからご購入いただけます。 家電量販店では販売いたしておりません。Q.a02インターネット環境がなくてもnasne®を利用できますかA.nasne®を利用するにはインターネット環境が必要です。Q.a03パソコンがなくてもnasne®の設定はできますかA.パソコン以外の機器か...
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問合せの多いご質問
まずはじめにご確認ください

EasyMesh（メッシュWi-Fi）接続に変更する方法
EasyMeshを構築せず中継機能(WB)を利用しているWi-Fiルーター（Wi-Fi中継機）を、EasyMeshで接続しなおす場合や、EasyMesh接続に失敗した場合は下記手順で行ってください。1. EasyMeshを構築するWi-Fiルーター（Wi-Fi中継機）が、それぞれ最新のファームウェアになっていることを確認します。 更新手順は下記をご確認ください。Wi-Fiルーターを最新のファーム...
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EasyMesh関連
設定方法

EasyMesh（メッシュWi-Fi）の初期設定方法
複数のWi-FiルーターやWi-Fi中継機を用いて、EasyMeshを構築する場合（EasyMeshの初期設定行う場合）は、下記手順で行ってください。1. EasyMeshを構築するWi-Fiルーター（Wi-Fi中継機）が、それぞれ最新のファームウェアになっていることを確認します。 更新手順は下記をご確認ください。Wi-Fiルーターを最新のファームウェアに更新する方法/support/faq/d...
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EasyMesh関連
設定方法

WPSで中継設定（WB）しようとしましたが接続できません（EasyMesh対応商品）
WPS接続（自動接続）で接続できない場合は、手動接続を行ってください。 手動接続の方法は下記をご確認ください。中継設定方法下記よりご利用の商品を選択し、表示されたページで「EasyMeshを利用しない場合」を開いて動画、またはテキスト版にて手動接続の手順を確認してください。<style> /*テキストのアコーディオンを左寄せ＆黒文字＆字下げする*/ .el-accordion-t...
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初回設定が完了しない（インターネット接続できない、中継接続できない）
中継設定ができない

Windowsで、USB4対応SSDを接続した際に「デバイスの機能が制限される可能性があります」または「別のUSBポートを使用してください」と表示されます
接続しているType-C端子がUSB4に対応しているか確認してください。Type-C端子がThunderbolt 4に対応している場合、USB4で動作します。USB4に対応したType-C端子の場合USB4対応SSDを接続しているにも関わらず、対象商品とUSB4で通信・接続できない際に、Windows上で上記の通知メッセージが表示される場合があります。 商品をUSB4接続で使用する場合、下記のF...
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トラブルを解決したい

中継機が接続できないを解決する（お困りごと別のご案内）
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問合せの多いご質問
まずはじめにご確認ください

USB接続のSSD/HDD（ハードディスク）が認識されません（Mac）
商品出荷時のフォーマット形式がMacのパソコンに対応していない場合があります。下記を参考にMacのパソコンでフォーマットを行い、認識されるかご確認ください。SSD/ハードディスクフォーマット手順を確認する/support/faq/detail/1199.html124158763【スタイル】直後のブロックを1em上に詰めるフォーマットを行うとSSD/HDD内のデータは消去されます。既にSSD/HD...
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トラブルを解決したい

SSD商品についてよくある質問（SSD-CKxシリーズ）
トラブルシューティングSSDからPCが起動できません（PCIe®対応モデル）Q.a16SATA RAIDアレイの一部であるドライブのファームウェアを更新するにはどうすればよいですか（SSD-CKS/N）A.SSD-CKS/Nシリーズを更新するには、SATAコントローラーをAHCIモードで実行する必要があります。 SSDユーティリティーは、RAIDアレイの一部であるドライブと通信できません。 R...
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問合せの多いご質問

iSCSIと不正ログインブロック機能を同時に利用する場合の注意事項
iSCSIイニシエーターの端末のIPアドレスが、不正ログインブロック機能によりブロックされると、iSCSI接続も強制的に切断されます。iSCSIと不正ログインブロック機能を同時に利用する場合は、iSCSIイニシエーターの端末のIPアドレスをブロック対象から除外することをおすすめします。不正ログインブロックから除外するTS7010シリーズ取扱説明書https://www.buffalo.jp/s3/...
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iSCSI

不正ログインブロックのブロックリスト設定に「ブロックしないユーザー」を追加できません
一度に多くのユーザーを選択すると処理に時間がかかりエラーが発生して追加できない場合があります。 一回あたり300人を目安に分割して追加を行ってください。以上
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トラブルを解決したい

Windows 11 でNAS（LinkStation/TeraStation）に接続できません
Windowsで、Windows資格情報の追加を行うことで回避できる場合があります。 以下の操作を行ってください。動画で確認するmovieテキスト版で確認する場合はこちらhttps://youtu.be/yf1PCyKB_oU124145933【FAQ使用】動画の操作方法textWindows 11 24H2の場合パソコンからアクセスするユーザーをNASに登録してください。NASにユーザーを登録...
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商品全般に関するご質問

【動画】Wi-Fi中継機の設定方法
商品により設定が異なります。ご利用の商品を一覧より選択してください。EasyMesh対応中継機124164609【FAQ使用】【まとめ目次】EasyMesh対応中継機 設定手順EasyMesh非対応中継機124164614【FAQ使用】【まとめ目次】EasyMesh非対応中継機 設定手順connect専用中継機商品名・型番の確認方法https://www.buffalo.jp/support/fa...
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各種機能の設定方法を知りたい