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中継機能の設定方法（WNR-3000AX4）

Wi-Fiルーターと中継接続する方法には、EasyMeshを利用するかしないかで設定方法が異なります。EasyMeshとは/topics/utilize/detail/easymesh.html接続イメージ#image設定手順EasyMeshを利用する場合（推奨）設定手順は、2つ方法があります。ご利用になる設定方法をクリックしてください。有線接続WPSボタンで接続するa01a01-21. 現在...

カテゴリ:: 各種機能の設定方法を知りたい; 中継機能の設定方法を知りたい

Windows 11 へのアップグレードを実施した後、TeraStation/LinkStationが利用できなくなりました

Windows 10 のでのアップデート内容（SMB1.0/CIFSをデフォルト無効とする修正）が、Windows 11 の最初期から適用されています。 TeraStation/LinkStationの旧機種ではSMB1.0にしか対応しておらず、SMB1.0を有効化することでアクセスできるようになります。NAS機能を利用可能にするためには、下記設定を行ってください。1. 画面左下のWindows...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; アクセスできない

Androidスマートフォンやタブレットで動作しません（SSD-PKU3/N, SSD-PKP, SSD-PKP/N）

下記２つを実施した後、商品を再接続し動作状態になるかご確認ください。Androidスマートフォン・タブレットの再起動Androidスマートフォン・タブレットのシステムアップデートまた、Androidスマートフォン・タブレットからの給電不足で動作しない場合があります。Androidスマートフォン・タブレット接続時に、商品本体のLEDが消灯している場合は、下記オプションを使用して給電してください。AC...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

SSD商品についてよくある質問（SSD-PKU3/N, SSD-PKP, SSD-PKP/N）

トラブルを解決したいAndroidスマートフォンやタブレットで動作しませんhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124162564.html外付けSSDとの通信が不安定、通信速度が遅いです(USB2.0で認識されます)/support/faq/detail/124140994.htmlWindowsでUSB接続ハードディスクが認識しません/suppor...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

ウイルス検知メールの内容が空欄で届きました（TS6000シリーズ）

メールの記載内容が空欄ですが、そのまま利用可能です。ウイルスチェック機能管理画面内の「ログ」 > 「ウイルスログ」にて、該当の内容をご確認ください。ウイルスログ関連FAQウイルスチェック機能でウイルス検知した場合、どのようなメールが通知されますか以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

中継機能の設定方法（WXR9300BE6P）

Wi-Fiルーターと中継接続する方法には、EasyMeshを利用するかしないかで設定方法が異なります。 EasyMeshとは/topics/utilize/detail/easymesh.html接続イメージ#image設定手順EasyMeshを利用する場合（推奨）設定手順は、２つ方法があります。ご利用になる設定方法をクリックしてください。有線接続WPSボタンで接続するa01a01-21. 現...

カテゴリ:: 各種機能の設定方法を知りたい; 中継機能の設定方法を知りたい

中継機能の設定方法（WXR18000BE10P）

カテゴリ:: 各種機能の設定方法を知りたい; 中継機能の設定方法を知りたい

プライバシーモード機能とは何ですか

中継機のプライバシーモード機能を使用する設定にした場合、その中継機に無線接続している端末同士のアクセス（共有フォルダーなどへのアクセス）を禁止することができます。ただし、中継機が接続している親機に直接接続している端末に対しては、アクセスを禁止することはできません。親機のSSIDを引き継いだ場合親機から引き継いだSSIDに接続している場合確実にプライバシーモードを有効にしたい端末は、中継機用SSID...

カテゴリ:: 仕様

パソコンからWi-Fiルーター・中継機に接続できません / SSIDに接続できましたがインターネットには接続できません（Wi-Fi 6 対応商品）

パソコンに内蔵された無線LANアダプターのドライバーを更新することで改善する可能性があります。ドライバーの更新方法については、ご利用のパソコンメーカーまでお問合せください。内蔵無線LANアダプターのドライバーをアップデートしてもインターネットに接続できない場合は、下記のFAQをご確認ください。無線接続の再設定/support/faq/detail/15291...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Box連携で通信エラーが発生し、同期できません（TS7010/TS6000/5020/3030/3020シリーズ）

ルーターのファームウェアが最新であるか確認してください。また、IPアドレス設定画面で「優先DNSサーバーアドレス」または「代替DNSサーバーアドレス」にパブリックDNSを指定して同期できるか確認してください。以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

キキNaviクラウドバックアップでタスク作成しようとすると「バックアップタスクを作成できませんでした」と表示されます

設定・データ移行機能を実施中、およびスケジュール実行中など、設定・データ機能が終了していない場合、キキNaviクラウドバックアップのタスク作成を行うことはできません。キキNaviクラウドバックアップのタスク作成を行う場合は、設定・データ移行機能を「完了」または「中止」し、終了させた後にタスク作成を行ってください。以上

カテゴリ:: キキNavi クラウドバックアップ

同じ時刻に複数設定すると、一部のバックアップタスクがエラーになります（キキNavi クラウドバックアップ）

クラウドバックアップのバックアップタスク開始時刻を同じ時刻に複数設定すると、一部のバックアップタスクがエラーになることがあります。もう一度エラーになったタスクをキキNaviにて実行してください。

カテゴリ:: キキNavi クラウドバックアップ

バックアップタスクの状態が「計算しています…」のまま変化しません（キキNavi クラウドバックアップ）

同時刻にクラウドバックアップのバックアップタスクを複数設定すると、正しくバックアップが開始されないことがあります。以下のいずれかの手順を実行してください。1. キキNavi クラウドバックアップを再設定します。1) NASのWeb設定画面を開きます。2) キキNavi クラウドバックアップ設定を [許可しない] に設定します。3) 再度 [許可する] に設定します。4) その後、各タスクの開始時刻...

カテゴリ:: キキNavi クラウドバックアップ

データ移行前に設定していたユーザー名で設定画面にログインできない（キキNavi クラウドバックアップ）

デフォルトの管理者ユーザー名を「admin」以外に変更している場合、［設定･データ移行］機能による移行、または［クラウドバックアップによる設定の復元］を行った後、移行前に設定していたユーザー名でNASのWeb設定画面にログインできないことがあります。以下の手順を実行してください。1. 移行先/復元先のWeb設定画面にデフォルトの管理者ユーザー名「admin」でログインします。2. 必要に応じて管理...

カテゴリ:: キキNavi クラウドバックアップ

バックアップが正しく動作しません（キキNavi クラウドバックアップ）

クラウドバックアップで使用するバックアップ先のストレージを変更する場合、TeraStationとクラウドストレージの割り当てを解除をせずに新たなストレージにバックアップタスクを作成するとバックアップが正しく動作しません。クラウドバックアップライセンス (ストレージ) を切り替える場合は、現在割り当てているクラウドストレージの画面から、デバイスの割り当て解除を実施します。バックアップ先のストレージ...

カテゴリ:: キキNavi クラウドバックアップ

バックアップ先のストレージを変更したい（キキNavi クラウドバックアップ）

クラウドバックアップで使用するバックアップ先のストレージを変更する場合は、TeraStationとクラウドストレージの割り当てを解除（※）します。今まで使用していたバックアップ先ストレージに存在するバックアップデータはすべて削除されます。以上

カテゴリ:: キキNavi クラウドバックアップ

データ移行機能で移行できないファイル・使用できない文字について（TeraStation）

該当の問題は下記ファームウェアで修正されました。TS5010/3020/3010シリーズ Ver5.72以降で対応しましたTS5020/3030シリーズVer.1.63以降で対応しました最新版のファームウェアに更新してください。TeraStation 5010/3010/3020シリーズファームウェアhttps://www.buffalo.jp/product/detail/software/t...

カテゴリ:: 仕様

タスク作成時にスケジュールを設定できません（キキNavi クラウドバックアップ）

キキNaviの対応ブラウザーは Edge、Google Chrome です。 Firefoxを使用している場合、バックアップタスクのスケジュール設定が行えない等の現象が発生するため、上記の対応ブラウザーをご利用ください。以上

カテゴリ:: キキNavi クラウドバックアップ

クラウドストレージに設定していないタスクのエラーイベントが表示されます（キキNavi クラウドバックアップ）

クラウドバックアップに登録しているデバイスに対して、一度［デバイスの割り当て解除］をして、再度ストレージに登録した場合に、クラウドストレージに設定されていないタスク番号についてのエラーイベントが表示されることがあります。非表示にするには、以下のいずれかの手順を実行してください。1. タスクを作成して実行します。1) イベントに表示されているタスク番号と同じ番号のタスクを作成します。2) 作成した...

カテゴリ:: キキNavi クラウドバックアップ

Dropbox/OneDrive上のファイルやフォルダーの共有設定・権限等がクリアされました

LinkStation/TeraStation側の共有フォルダー内でリネームしたファイルやフォルダーは、Dropbox/OneDrive側で削除、新規作成されます。そのためファイルやフォルダーに設定していたDropbox/OneDrive側の設定は初期化されます。再度設定を行ってください。以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

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