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MacからNASの共有フォルダーのファイルやフォルダーが削除できません

MacのFinderの設定にてプレビュー表示をオフにしてください。設定箇所[Finder]→[…]→[表示オプションを表示]→[プレビュー欄を表示]以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

LinkStation・TeraStationのファームウェアの自動アップデートは何時に実行されますか

「自動アップデートする」を選択し、アップデート時間を指定しなかった場合、自動アップデートが実行される時間はLinkStation/TeraStationの個体ごとにランダムで決まっていません。アップデート設定画面例以上

カテゴリ:: 仕様

MacにてSMBの自動マウントが失敗します

自動マウントを設定する場合は、上記[自動ログインのアカウント]をオフにしてください。[自動ログインのアカウント]をオンで利用する場合は、都度マウントしてください。以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

NovaBackupは何台のPCにインストールできますか

TeraStationの場合TSシリーズ、WSシリーズでは、10台のクライアントPC、1台のサーバーにインストールできます。サーバーのかわりに1台のWSシリーズにインストールこともできます。LinkStationの場合5台のクライアントPCにインストールできます。サーバーにはインストールできません。以上

カテゴリ:: バックアップ

Docuworksでファイル更新した時に、F5を押さないと更新されません（TeraStation）

設定画面から、「ネットワーク」ー「IPアドレス」ー「編集」を選択し、「サービスを再起動する時間」を「5秒後」に設定してください。※　画像は一例です

カテゴリ:: トラブルを解決したい

iSCSIバックアップデータがiSCSIボリュームに復元されません

Windowsのイニシエーターで、データ復元先のiSCSIボリュームに接続した状態でデータを復元した可能性があります。一度WindowsのイニシエーターからiSCSIボリュームへの接続を切断し、その後にiSCSIバックアップデータの復元を行ってください。バックアップデータの復元中はiSCSIボリュームにイニシエーターで接続しないでください。事前にバックアップ先のiSCSIボリュームの設定を...

カテゴリ:: iSCSI

MacからTeraStationの共有フォルダーへのSMB接続ができなくなります

以下のいずれかの方法を実施してください。Macのユーザー切り替えで一度ログアウト後、再ログインを行う。Macを再起動する。

カテゴリ:: トラブルを解決したい

File I/O でiSCSIボリュームを作成する場合の注意事項（TS7010/6000/5020シリーズ）

File I/O でiSCSIを利用すると、btrfsのファイルの書き込みの方法によりボリュームが破損する場合があります。これを回避するため、以下を実施してください。File I/O でiSCSIを利用する場合、ディスクサイズすべてを使用してボリュームを作成しない。（100GB程度の空き領域を作成する）万が一ボリュームが破損した場合に備えて、iSCSIバックアップを行う。 ※設定方法は各...

カテゴリ:: iSCSI

NovaBackupでバックアップされないファイルがあります

バックアップ対象のファイル名に下記の文字が含まれている場合、バックアップ先にバックアップされない現象が発生していました。バックアップされないファイル名に含まれる文字の例上納不名服損」－本現象はNovaBackup Ver.20.1.808以降で修正されています。このため、下記ページより最新版のNovaBackupをご利用ください。https://www.buffalo.jp/support/o...

カテゴリ:: バックアップ

NovaBackupのアクティベートをする際に使用するURLとポート番号を知りたい

NovaBackupのアクティベートを確認・実行するために使用するURLは以下になります。https://ls.novabackup.comhttps://dl.acronis.com上記URLはWebブラウザーでアクセスすることを想定したものではないため、Webブラウザーでアクセスしても意図したものは表示されません。また、使用するポート番号は 443 です。以上

カテゴリ:: バックアップ

パソコンをWindows 11 にアップデートしても使用できますか

現在使用中の商品が Windows 11 で利用できるか確認したい場合利用している商品の商品ページを開き、対応情報をご確認ください。1. 商品の型番でサイト内検索を行います。サイト内検索2. 商品の対応情報を確認します。検索結果検索結果例商品ページ例商品ページ例3. 対応情報タブ内のWindowsの項目をクリックし、Windows 11 の行を確認します。対応情報例ソフトウェアの対応情報については...

カテゴリ:: 仕様

iSCSIボリュームのディスクチェックを行う方法（TeraStation）

チェックしたいiSCSIボリュームに接続したWinodwsPC上で以下の操作を行ってください。1. コマンドプロンプトを管理者として実行する。2. コマンドプロンプト上で「chkdsk d: /f」を実行する。上記はiSCSIボリュームのドライブレターが「d:」の場合になります。他のドライブレターが割り当てられている場合は適宜変更してください。エラーが検出された場合は自動的に修復されます。

カテゴリ:: iSCSI

ネットワーク内にルーターが2台以上あるか確認する方法/二重ルーターかどうか確認する方法

カテゴリ:: パソコンの設定

ファイル数が多いフォルダーを転送すると、著しく転送速度が落ちます（LinkStation、TeraStation）

本現象は、以下が要因していると考えられます。LAN接続のハードディスクであること商品のファイルシステムの仕様運用回避として、以下の方法をご検討ください。TeraStationからUSBハードディスクにバックアップする場合上書き差分/増分バックアップを使用する更新したファイルのみバックアップするため、バックアップ時間を短縮することが可能です。バックアップ機能は商品によって異なります。詳細について...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

ローカルユーザーでアクセス制限有効の共有フォルダーにアクセスできません（Active Directoryドメイン）

ドメインコントローラーとNASが通信可能か確認してください。1. ドメインコントローラーの電源が切れていないか確認します。2. ドメインコントローラーのネットワークが切断されていないか確認します。上記手順で復旧できない場合は、サポート窓口へお問合せください。

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

Macでスナップショットを参照する方法（TS7010/6000/5020シリーズ）

1. 設定画面を表示します。

カテゴリ:: バックアップ

MacからAFP接続を行う際に共有フォルダーにアクセスできません

SMBで接続してファイルにアクセスできるか確認してください。AFP接続を切断できなくなった場合は、TeraStationのWeb設定画面の［ファイル共有］からAFPの機能を無効にしてください。exFAT、FAT32でフォーマットしたUSBドライブに対してAFP接続できない場合は、他のフォーマット形式でご使用ください。以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい; アクセスできない

バックアップタスクで「code 22」になる場合の対処方法

発生条件以下に該当する場合に「code 22」が発生します。バックアップの種類差分バックアップ、または履歴管理バックアップバックアップオプションサブフォルダーのアクセス制限設定「有効にする」バックアップ対象ファイル数200万個以上（※1）※1.概算値です（ファイル名の長さ、フォルダ階層数に依存します）対処方法下記対処方法のいずれかを実施します。1. バックアップ対象のファイルの数を減らします。共...

カテゴリ:: バックアップ

ファイル操作ログのアーカイブ規則を変更する方法（TeraStation）

1. 設定画面を表示します。2. ［管理］をクリックします。3. 「ログ」の横にあるアイコン（※図1）をクリックします。※図14. ［編集］をクリックします。5. 「ファイル操作ログのアーカイブ規則」でログの保存先やログを保存する単位を選択し、保存する期間や容量を入力します。入力例「管理単位」で「月」を選択し世代管理数で「7」と入力すると、7か月分のファイル操作ログがTeraStationに保存...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

計画停電等に対する備え（TeraStation）

主要TeraStation型番と機能の一覧表124144945【パーツ】テーブルのpaddingを小さくする TeraStation シリーズ名 UPS連動シャットダウン機能 UPSリカバー機能レプリケーション（※1）フェイルオーバー（※2） TS7010 ○ ○ ...

カテゴリ:: オプション・設定