FAQ検索

表示件数21件

表示件数
並び替え
1
2

テレビ画面に"E202"と表示され番組が視聴できません
E202は電波が受信できないときのエラーになります。次をご確認ください。原因1 アンテナケーブル(同軸ケーブル)が、チューナーにささっていません。原因1 アンテナケーブル(同軸ケーブル)が、チューナーにささっていません。a01アンテナケーブル(同軸ケーブル)の接続を確認します。原因2 電波の受信状態が弱すぎるか、強すぎます。(アンテナの場合のみ)a02アンテナの受信レベルを調整します。1.本商品と...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

お客様サポートのお問合せ先について
お客様サポートのお問合せ先については下記ページをご覧ください。お問合せ先一覧/support/other/inquiry.htmlゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても上記ページをご確認ください。
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

リモコンを購入できますか
一部商品のリモコンは［付属品販売窓口］で購入できます。 下記ページを開き、ご利用の商品の型番（一部でも可）を入力し、「検索」ボタンをクリックしてください。付属品販売窓口/product/accessory/#menu-openご購入の際は、対象商品を必ずご確認ください。 掲載のない付属品（添付品）は販売していません。また、掲載している付属品（添付品）であっても、 在庫状況により販売できかねる...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

商品の付属品（ACアダプター、リモコン等）を購入できますか
商品の付属品（添付品）は当社の付属品販売窓口にて購入することができます。付属品販売窓口はこちら/support/other/accessory.html購入可能な付属品（添付品）は上記ページに記載のある商品のみです。 記載されていない付属品（添付品）は販売致しておりませんので、予めご了承ください。
カテゴリ:
修理・付属品購入
付属品購入

海外（日本国外）へ商品を持ち出す際、該非判定書を発行してもらえますか
当社では外国為替および、外国貿易法等に関する該非判定書を発行しております。 本申し込み受付は、専門の窓口をご用意しています。 該非判定書の発行については、以下ページに掲載しています。該非判定書の発行を申し込むhttps://ssl2.buffalo.jp/buf/psheet/
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

Windows 10で「WindowsによってPCが保護されました」とメッセージが表示され、アプリを実行することができません
安全なアプリやファイルでも、ダウンロードされた実績が少ない場合や発行元が不明な場合に、Windows のDefender SmartScreenによって「WindowsによってPCが保護されました」と表示されることがあります。 メッセージが表示された場合は、下記手順を行ってください。Windows 10 のアップデート状況によって、表示される画面やメッセージなどが異なる場合があります。1. ...
カテゴリ:
トラブルを解決したい
エラーが表示される

リモコンが正常に動作しているか確認する方法（地デジチューナー/地デジ対応HDDレコーダー）
携帯電話に搭載されているカメラを使って確認することが可能です。1. スマートフォン（携帯電話）のカメラを起動します。2. スマートフォンのカメラに向けリモコンのボタンを押します。例「入力切替」のボタンが正常か確認する場合リモコン購入のご案内https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/12816.html
カテゴリ:
基本操作

よくある質問(映像・音響機器)
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

修理費用の見積もりをもらえますか
事前にメール・FAXまたは郵便にてお見積もりをご連絡しています。 ただし、無償修理になる場合はお見積もりの発行はしておりません。 有償修理になる場合、修理を行う前に、お預け頂いた商品の状態を確認した上で必ずお見積もりをご連絡しています。 修理見積もりの連絡時点で、修理をキャンセルすることも可能です。この際のキャンセル料は発生しません。なお、修理費用の目安(※)は以下ページに掲載しています...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

メールでお問い合わせする
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

メール問合せでファイルを複数添付する方法（PCの場合）
1. 添付したい複数のファイルを選択します。[Shift]キーを押しながらクリックすると選択できます。ファイルが離れている場合には、[Ctrl]キーを押しながらファイルをクリックしてください。2. 選択されたファイルの上にマウスポインタを移動し、右クリックします。表示されるショートカットメニューの「送る」を選択し「圧縮(zip 形式）フォルダー」をクリックします。圧縮(zip 形式）フォルダー選択...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

メール問合せでファイルを添付する方法（スマートフォンの場合）
1. 「メール問合せ（詳細入力）」画面で必要項目を全て記入し、「ドキュメントの添付」の下の[ファイルを選択]をタップします。以下よりご利用の端末を選択してください。iPhone2. 使用するアイコンをタップします。※　画像は一例です、OSのバージョンなどにより異なる場合があります。※1.カメラロールが表示されます。添付する画像などを選択します。※2.カメラが起動します。添付する画像や動画を撮影し、...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

リモコンの設定を行ってもテレビの電源や音量が効きません
1つのメーカーでも複数の設定番号があります。動作が確認できるまで、設定番号を変えてお試しください。 設定番号を変えて試すときは、一度リモコンの"戻る"または"RETURN"ボタンから指を離し、商品の取扱説明書を参照して、 "付属リモコンでテレビを操作できるようにする設定手順"を再度実行してください。動作しない場合は、お使いのテレビに付属のリモコンをご使用ください。以下の操作についてはテレビのリ...

テレビにDVDプレーヤーなど他の機器が接続しているため、地デジチューナーを接続できる端子の空きがありません
多くのテレビにはビデオ端子が複数あります。 テレビの取扱説明書を確認いただき他に接続できる端子がないかご確認ください。 取扱説明書を紛失されている場合は、テレビメーカーにご確認ください。テレビのリモコンで「入力切替」もしくは「ビデオ」というボタンがあれば何回か押します。 画面に「ビデオ1、ビデオ２」と表示される場合は、ビデオ端子が複数あります。

付属のリモコンでテレビやチューナーの操作ができません
原因 付属のリモコンの設定や電池の問題などが考えられます。対策1 付属のリモコンでテレビを操作できるように設定します。対策1 付属のリモコンでテレビを操作できるように設定します。a01付属の取扱説明書を参照して、付属のリモコンにテレビのメーカー設定番号を設定してください。動作しない場合は、お使いのテレビに付属のリモコンをご使用ください。 本商品に付属のリモコンが使用できる場合でも、テレビに付属の...

ブラウン管、アナログテレビに設置・接続できますか？
お使いのテレビにビデオ入力端子※があれば、ご利用いただけます。RCA端子、赤・白・黄色の入力端子のこと。ピン端子、ピンプラグ・ピンジャックとも呼びます。

番組を前回途中で停止した続きから再生できますか
レジューム機能に対応しているため、番組を前回停止した続きから再生できます。

B-CASカード・mini B-CASカードを紛失しました
B-CASカード・mini B-CASカードを破損、紛失、盗難等で利用できなくなった場合は次の会社にご相談ください。（株）ビーエス・コンディショナルアクセスシスムズ（略称：B-CAS）ホームページhttp://www.b-cas.co.jp/お問合せ先B-CASカスタマーセンター　（10:00～20:00年中無休）TEL0570-000-250（IP電話からの場合は045-680-2868）

テレビの画面に「ビデオ」「ビデオ１」という文字が表示された場合は?
画面表示される「ビデオ」や「ビデオ1」は、テレビ自体の表示になります。 表示を出さないようにするには、テレビのリモコンにある "画面表示" のボタンを押して消してください。 詳しくはテレビの説明書を参照いただくか、テレビメーカーにご相談ください。
1
2