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一部のインターネットサイトに接続できません(PPPoE接続)(WHR-300HP2,WHR-600D,WHR-1166DHP)

旧バージョンのファームウェアの不具合により発生する問題です。ファームウェアを更新することで、本不具合は解消されます。下記手順を参考に、最新のファームウェアへの更新（アップデート）してください。無線親機を最新のファームウェアにアップデートする方法/support/faq/detail/128.htmlなお、最新のファームウェアは下記ページよりダウンロード可能です。WHR-300HP2 ダウンロー...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; 一部のWebサイトが表示できない/一部のサービスが利用できない

スマートフォンやタブレットから、MACアクセス制限で複数MACアドレスを設定するとエラーが出ます(WHR-300HP2,WHR-600D,WHR-1166DHP)

カテゴリ:: トラブルを解決したい; 接続設定中にエラーなどが出て、完了できない

フレッツ・ウイルスクリア(IPv4)が使用できません(WHR-300HP2、WHR-600D、WHR-1166DHP)

旧バージョンのファームウェアをご利用の場合、PPPoEマルチセッション機能が無く、フレッツ・ウイルスクリアをインストール/更新することができない不具合が発生します。ファームウェアを更新することで、本不具合は解消されます。下記手順を参考に、最新のファームウェアへの更新（アップデート）してください。無線親機を最新のファームウェアにアップデートする方法/support/faq/detail/128....

カテゴリ:: トラブルを解決したい; 一部のWebサイトが表示できない/一部のサービスが利用できない

Webサーバー機能を停止する方法

< Webサーバー機能とは > TeraStation・LinkStationをWebサーバーとして利用する機能です。 htmlや画像、JavaScript、CGIスクリプトを設置することができます。初期設定ではWebサーバー機能はOFFになっています。Webサーバー機能に対応している商品は以下の通りです。TS-2RZシリーズTeraStation.TS-2RZ、TS5000、TS...

ネットワークオーディオプレーヤーで使用する場合の注意事項

商品→ ネットワークオーディオプレーヤーの順序で電源を入れた場合、スマートフォンなどにインストールしたアプリや、ネットワークオーディオプレーヤーで次の症状が発生することがあります。LS421Dシリーズでは下記現象は発生しません。商品に保存したコンテンツが見えない商品が見えない音楽が正常に再生できないこのようなときは、次の操作を行ってください。1.ファンクションランプが点灯するまで、ファンクションボ...

無線親機にUSB接続プリンターを接続してパソコンから印刷したい

デバイスサーバー設定ツールを弊社ホームページよダウンロードして設定する事により利用可能となります。デバイスサーバー設定ツールは、下記よりダウンロードしてください。 Windows版はこちら Mac版はこちらデバイスサーバー設定ツールの設定方法はこちらをご覧ください。また、ご利用可能なプリンタおよび制限事項に関してはこちらをご覧ください。WZR-900DHP、WZR-600DHP2でプリントサー...

カテゴリ:: 各種機能の設定方法を知りたい

どのデータがバックアップされますか/バックアップされないファイルはありますか（BK441Dシリーズ）

初期設定では、バックアップ対象は「ユーザープロファイル(※)内のフォルダーとファイル」です。「（マイ）ドキュメント」や「デスクトップ」、「お気に入り」などの各ユーザー所有のファイルや設定が保存されている場所バックアップ対象を追加したり変更したい場合は、こちらの手順をご確認ください。なお、下記のデータはバックアップ対象にはできません。バックアップ対象にできないデータC:\MSOCache以下C:\P...

HD-WLU3/R1の前面のランプが点滅しています/ブザー音がなっています

HD-WLU3/R1には、異常が発生した場合にブザーやアクセスランプで状態を表示する機能があります。アクセスランプが赤色に点灯・点滅した場合や、ブザー音がなった場合は、下記をご確認ください。アクセスランプブザー音状況および対処方法－ピー・ピー・ピー (繰り返し鳴る) 背面のファンが停止しています。本商品...

設定画面を表示する方法（BK441Dシリーズ）

1.下記ページよりNas Navigator2をダウンロードし、インストールしておきます。BK441D ダウンロードページ/support/download/list/?keyword=BK441D&type=manual&type=software&type=driver&type=firmware&limit=20上記ページ内の「ソフトウェア使用許諾に同...

カテゴリ:: 設定手順

BackupNavigatorセットアップUSBを紛失しました（BK441Dシリーズ）

市販のUSBフラッシュメモリーを使用して作成することができます。下記仕様に準拠したUSBメモリーを用意してください。用意するUSBフラッシュメモリーについて暗号化設定がされていないものFAT32でフォーマット済みのもの書き込み禁止設定がされていないものセットアップUSBの作成（複製）は、必ず以下の手順で行ってください。パソコンを使ってセットアップUSBを複製すると、正常に動作しない場合があります。...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

BFRD-DRIVEの容量不足のメッセージが出ます。ハードディスクの容量は十分あります

ラムディスクユーティリティーで作成されたドライブに、一時ファイル(キャッシュファイル)等を保存する設定になっています。ラムディスクに割り当てる容量を増やすか、一時ファイル(キャッシュファイル)をラムディスクで使用しないようにします。ラムディスクに割り当てる容量を増やすとOSが利用できるメモリーが減り、パソコンの動作が遅くなる場合があります。参考情報ラムディスクの設定方法は「ID:2551」をご...

パソコンとUSBで接続することはできますか（BK441Dシリーズ）

パソコンとBK441DシリーズをUSBで接続することはできません。BK441Dシリーズ本体のUSBポートはBackupNavigatorセットアップUSBの複製およびUPS（無停電電源装置）専用となっております。パソコンとBK441Dシリーズは、LANケーブル（パソコンと同一セグメントのネットワーク）で接続してください。

バックアップが実行されません（BK441Dシリーズ）

パソコン側の確認バックアップをとりたい全てのパソコンにBackupNavigatorがインストールされ、常駐している必要があります。タスクトレイにBackupNavigatorアイコン(※図1)が表示されているか確認してください。※図1なお、パソコン本体がスリープ状態の場合はバックアップされません。BK441D側の確認電源が入っているか、また電源ランプが白色に点灯しているか確認してください。 ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

本体のUSBポートにUSB外付けHDDを追加して容量を増やせますか（BK441Dシリーズ）

USBポートにUSB外付けHDDを接続し、容量を追加することはできません。本体のUSBポートはBackupNavigatorセットアップUSBの複製およびUPS（無停電電源装置）専用となっております。

BK441Dシリーズをファイル共有サーバーとして利用できますか

BK441Dシリーズはバックアップ専用のため、ファイル共有サーバーとしてはご利用頂けません。ファイル共有が必要であれば、LinkStationやTeraStationをご利用ください。

本体前面の電源ランプが点滅しています(BK441Dシリーズ)

白色点滅白色点滅a01起動中/終了中赤色点滅a02赤色に点滅しているときは、エラーが発生している状態です。点滅のしかたでエラーの内容を知ることができます。 NAS Navigator2で検索したときに表示されるメッセージでもエラーの内容を確認することができます。エラーコードの位点灯状態エラーコード10の位 0.3秒おきに1.0秒間点灯します。この回数がエラーコード...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Flickr連携機能の設定に失敗します。

2014年6月のFlickrサービスの変更に伴い、Flickr連携機能は使用できなくなりました。

最新のファームウェアにアップデートする方法（BHR-4GRV2）

最新のファームウェアにアップデートすることで、有線ルーターの不具合が修正されたり新機能が追加されたりします。ファームウェアは、常に最新版をお使いいただくことを推奨しております。ファームウェアのアップデートは以下の2通りの方法があります。手動更新（ローカルファイル指定）1. 有線ルーターに接続しているパソコンに、最新のファームウェアをダウンロードし解凍します。1) ダウンロードページからファーム...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

WindowsからL2TP/IPSecによるVPN接続ができません（VR-S1000）

Windowsのクライアントの場合、下記の暗号化方式・認証方式以外からは、L2TP/IPSecによるVPN接続ができません。暗号化方式3DES認証方式SHA-1Web設定画面の「VPN」－「L2TP/IPsec」を確認し、暗号化方式を「AES」などで設定している場合は、上記の設定に変更してご利用ください。

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

DLNA対応機器からLinkStationへ接続したときに、LinkStationは見えるのにコンテンツが見えない。(LS421D)

USB メモリーを本商品の USB 端子に接続し、下記の手順で取り外し操作をすることで問題が解決されます (USBメモリーを認識するのに 50 秒ほどかかりますので、接続後おおよそ 1 分程度お待ちください。)ファンクションボタンで取り外し処理をする本体前面のファンクションボタンを3秒以上押し続けます。ファンクションランプが白色に点灯します。白色点灯が消灯したらUSB機器を取り外します。上...

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