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バックアップが実行されません（BK441Dシリーズ）
パソコン側の確認バックアップをとりたい全てのパソコンにBackupNavigatorがインストールされ、常駐している必要があります。 タスクトレイにBackupNavigatorアイコン(※図1)が表示されているか確認してください。※図1なお、パソコン本体がスリープ状態の場合はバックアップされません。BK441D側の確認電源が入っているか、また電源ランプが白色に点灯しているか確認してください。 ...
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トラブルを解決したい

本体のUSBポートにUSB外付けHDDを追加して容量を増やせますか（BK441Dシリーズ）
USBポートにUSB外付けHDDを接続し、容量を追加することはできません。本体のUSBポートはBackupNavigatorセットアップUSBの複製およびUPS（無停電電源装置）専用となっております。

BK441Dシリーズをファイル共有サーバーとして利用できますか
BK441Dシリーズはバックアップ専用のため、ファイル共有サーバーとしてはご利用頂けません。ファイル共有が必要であれば、LinkStationやTeraStationをご利用ください。

本体前面の電源ランプが点滅しています(BK441Dシリーズ)
白色点滅白色点滅a01起動中/終了中赤色点滅a02赤色に点滅しているときは、エラーが発生している状態です。点滅のしかたでエラーの内容を知ることができます。 NAS Navigator2で検索したときに表示されるメッセージでもエラーの内容を確認することができます。 エラーコードの位 点灯状態 エラーコード10の位 0.3秒おきに1.0秒間点灯します。 この回数がエラーコード...
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トラブルを解決したい

Flickr連携機能の設定に失敗します。
2014年6月のFlickrサービスの変更に伴い、Flickr連携機能は使用できなくなりました。

WindowsからL2TP/IPSecによるVPN接続ができません（VR-S1000）
Windowsのクライアントの場合、下記の暗号化方式・認証方式以外からは、L2TP/IPSecによるVPN接続ができません。暗号化方式3DES認証方式SHA-1Web設定画面の「VPN」－「L2TP/IPsec」を確認し、暗号化方式を「AES」などで設定している場合は、上記の設定に変更してご利用ください。
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問合せの多いご質問

設定画面を表示する方法（FS-M1266）
はじめに商品のLAN端子に設定用のパソコンを接続します。パソコンにセキュリティーソフトウェアがインストールされている場合は、一時的に無効にしてください。参考FAQセキュリティーソフト、Windowsのファイアウォール機能を無効にする方法ブラウザーへIPアドレスを入力する方法2.使用許諾を確認後、「同意してダウンロードする」をクリックします。3.実行または保存の画面が表示されたら、［実行］を選択しま...
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各種機能の設定方法を知りたい
設定画面を表示したい

LED点灯・点滅の意味を教えてください（FS-M1266、FS-S1266）
POWER LED LED表示 ステータス・内容 緑色点灯 電源ON状態 「LED設定」で「Power LED」をOFFにすると、消灯します。DIAG LED LED表示 ステータス・内容 消灯 正常 起動時に赤色常時点灯（2～3分程度） RAMエラー 起動時/設定保存直後に赤色2回点滅 Flash ROMエラー ...
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仕様

バックアップユーティリティーを使用せずにバックアップを行う方法
下記のいずれかの方法でバックアップを行います。方法1.OSの機能(エクスプローラー･Finder)でファイルをコピーするパソコンのデータをハードディスクやSSDへコピーする方法/support/faq/detail/8355.html方法2.OSのバックアップ機能を使用するWindowsの場合は「バックアップと復元」、Macの場合は「TimeMachine」を使用します。 詳細は下記を参照くださ...

Wi-Fiルーター/有線ルーターのLAN側IPアドレスを変更したら、インターネットに接続できなくなりました（WHR-1166DHP4、WSR-1166DHP2、WSR-2533DHP、BHR-4GRV2 他）
本現象が発生する条件下記の条件で、上位に設置されているCTUが払い出すIPアドレスと同じセグメントのIPアドレスを、 対象機種のWi-Fi/有線ルーターのIPアドレスに設定した場合、インターネットに接続できなくなります。 また、BHR-4GRV2はDIAGランプが5回ずつの点滅状態になります。 インターネット回線 PPPoE 上位のCTU ...
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トラブルを解決したい
今まで接続できていたが、接続できなくなった

【動画】Windows 8.1 / 8をインターネットに接続する方法(WHR-1166DHP)
https://youtu.be/_fkBCXO_L_k124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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初回設定（無線接続・インターネット設定）

TVで使用していた外付けハードディスクをパソコンで利用したいのですが認識しません
記録方式が異なるため接続をしただけでは利用できない場合があります。 フォーマット（初期化）をしてご利用ください。参考FAQDiskFormatter2でフォーマットする方法フォーマットをすると記録されたデータはすべて消去されます。
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トラブルを解決したい

パソコン、テレビで使用していたハードディスクのデータをフォーマットせず利用できますか
データを共有して利用することはできません。 テレビで使用する場合はテレビ専用、パソコンで使用する場合はパソコン専用のハードディスクとしてお使いください。機器を繋ぎ変えることにより、自動的にフォーマット／初期化が行われてデータが消去される場合がありますのでご注意ください。パーティション(保存領域)を分けて利用することはできません。テレビでの初期化を行う時点でドライブ全体がすべて消去されます。

Windows 8.1でリモートアクセスするとエラー734と表示され接続できません
下記設定を行うことで、エラーを回避することができます。1. デスクトップ画面の左下のスタートボタンを右クリックし、[コントロールパネル]を選択します。2. [ネットワークと共有センター]を選択し、[アダプターの設定の変更]を選択します。3. [VPN接続]のアイコンを右クリックし、[プロパティ]を選択します。4. [セキュリティ]タブを選択し、[データの暗号化]で「暗号化が必要(サーバーが拒否する...
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トラブルを解決したい
リモートアクセスできない

中継機能の設定方法（WZR-900DHP、WZR-600DHP2）
WZR-900DHP、WZR-600DHP2で中継機能を使用するためにはファームウェアをVer.1.10以降にアップデートする必要があります。ファームウェアのアップデート方法はこちら/support/faq/detail/128.html中継機能の設定方法はAOSS/WPSで設定する方法と、手動で設定する方法があります。 ご利用になる設定方法をクリックしてください。AOSS/WPSで設定するAO...
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各種機能の設定方法を知りたい
中継機能の設定方法を知りたい

バックアップユーティリティー（Backup Utility）の削除方法・停止方法
Backup Utilityを削除する方法1.コントロールパネルを開きます。Windows 10画面左下のWindowsロゴをクリックし、［Windowsシステムツール］－［コントロールパネル］を選択します。Windows 8/8.1「Windows」キーを押しながら「X」キーを押し、左下のメニューから [コントロールパネル]を選択します。Windows 7/Vista/XP[スタート] － [コ...
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バックアップ
Backup Utility

UPS連動シャットダウン後、電源供給復活時に自動復旧できますか（TS5000/3000/1000シリーズ）
UPSリカバー機能を使用するに設定した場合、UPSからTeraStationへの電源供給が復旧すると、TeraStationは自動的に再起動します。1. 設定画面を表示します。2. [管理] をクリックします。3. [UPS連動] の横にあるアイコン（※図1）をクリックします。図14. [編集] をクリックします。5. [TeraStationシャットダウン後のUPS動作] を 「シャットダウン...
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機能や性能について知りたい

【動画】最新のファームウェアにアップデートする方法（LinkStation）
https://youtu.be/43BFTOQmubI124145933【FAQ使用】動画の操作方法再生されない場合はこちら
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各種機能の設定方法を知りたい

【動画】ハードディスク交換手順（LinkStation RAID1 例.LS220D）
ご参考最新版ファームウェアへアップデートすることで機能･性能が向上したり不具合が解消されたりします。 ファームウェアのアップデート方法　動画編　テキスト編交換作業中に別のドライブが故障しデータが取り出せなくなる可能性があるため、データは事前に必ずバックアップしてください。https://youtu.be/TQcr34QL0_w124145933【FAQ使用】動画の操作方法

Wi-Fiアダプターを親機モードとして使用する方法(WLI-UC-GNM2シリーズ)
動画で確認する場合はこちら/support/faq/detail/13845.html本設定は、PCが有線でインターネットに接続している必要があります。1. PCの電源を入れます。2. WLI-UC-GNM2シリーズ設定CDをセットします。3. 自動再生画面が表示されたら、[Setup.exeの実行]をクリックします。「プログラムを続行するにはあなたの許可が必要です」と表示された場合は、［続行］を...
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接続設定
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