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LinkStation、TeraStationにコピーしたファイルのタイムスタンプについて

LinkStataion・TeraStationに対してファイル操作(※1)を行った場合、Windows、Mac上で表示されるファイルの時刻情報（作成日時、更新日時、アクセス日時）は正しく保持されない場合があります。(例)ファイルを開いて更新せずに閉じた場合でも更新日付が変更されてしまう。　ファイルを上書き保存したら作成日時、更新日時が同じ日時になった。※1. ファイル操作一例　パソ...

カテゴリ:: 使い方

認証サーバー連携でのアクセス制限を設定していますが、AFP、FTP、SFTPでの接続時にユーザー認証に失敗し、アクセスすることができません

認証サーバー連携でアクセス制限された共有フォルダーに、AFP、FTP、SFTPでアクセスする場合、設定できるパスワードの長さは14文字以下となります。15文字以上のパスワードが設定されている場合、常にユーザー認証に失敗します。 14文字以下のパスワードを設定してください。なお、SMBでの接続時はパスワードが15文字以上でも正常にアクセスできます。

Mac OS X 10.7 Lionの商品対応状況を教えてください

Mac OS X 10.7 Lion 対応表にて、Mac OS X 10.7 Lion の商品対応状況を掲載しております。対応表に商品名を掲載していない商品は、動作確認を行っておりません。Mac OS X v10.7 Lion 対応表を確認する/taiou/product/search/?type=191&lv1=Mac&lv2=Mac+OS+X+10.7&lv3=&a...

停電から復帰後、Active Directoryへ参加できません

原因AD(Active Directory)サーバーよりも先にTeraStationが起動した場合には自動でADに参加できません。対策以下のいずれかを行ってください。TeraStationの再起動設定画面にログインし、共有フォルダー設定などで保存ボタンを押してください。sambaが再起動します。TS-Xシリーズは以下の設定を行うことで、 ADサーバー起動後、自動でTeraStationを起動する...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

無線のパソコンから商品が検索できません

無線LANで接続しているパソコンのNAS Navigator2から商品が検索できず、その他の有線LANなど接続しているパソコンからは検索ができる場合、パソコン個体の設定やネットワーク環境などの影響による可能性があります。原因1有線LANと無線LANでIPアドレスのセグメントが異なります。対策1Web設定画面を開くにはWebブラウザー(IEなど)から直接、対象商品のIPアドレスを入力して開いてくださ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Time MachineのバックアップディスクにNASの共有フォルダーが表示されません（LinkStation/TeraStation）

Time Machineの設定前に設定を行うPC（Mac）から下記手順を参考に、事前に対象共有フォルダーへ接続してください。1. Finderアイコン（※図1）をクリックして［Finder］を表示します。※図12. ［移動］－［サーバへ接続］の順にクリックします。3. ［サーバーアドレス］欄に、「afp://」とNAS（LinkStation/TeraStation）のIPアドレスまたはホ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

サポートが終了したOS(WindowsXP/7など)で使用できますか

サポートが終了したOSやブラウザーでの当社商品のご利用については、保証できかねます。商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また、サポートを終了したOSやブラウザーをご利用の場合、継続して使用することで脆弱性等のリスクも高まるため、バージョンアップを推奨いたします。参考情報Microsoft ライフサイクルポリシーご...

カテゴリ:: 仕様

ダウンロード方法とダウンロードファイル解凍方法

ドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどのダウンロード方法とその解凍方法についてご案内します。下記のプルダウンより、手順を確認したいOSを選択してください。選択すると、下に手順が表示されます。MacMac の場合Macでドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどをダウンロードする方法とその解凍方法について、ご案内します。ダウンロードおよびセットアップは、下記の手順で行います。OS...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

お客様サポートのお問合せ先について

お客様サポートのお問合せ先については下記ページをご覧ください。お問合せ先一覧/support/other/inquiry.htmlゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても上記ページをご確認ください。

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

海外（日本国外）で使用できますか

当社は、商品の海外(日本国外)でのご使用については、動作保証を行っておりません。また、「日本国内での使用のみ」及び「日本語でのみ」のサポートとなっておりますのでご了承ください。AC100V(50/60Hz)以外のコンセントでは、商品を絶対に使用しないでください。 AC100V(50/60Hz)以外の電圧で商品を使用すると、ショートや発煙・発火の原因になります。Wi-Fiルーターについては、電...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

商品の付属品（ACアダプター、リモコン等）を購入できますか

商品の付属品（添付品）は当社の付属品販売窓口にて購入することができます。付属品販売窓口はこちら/support/other/accessory.html購入可能な付属品（添付品）は上記ページに記載のある商品のみです。記載されていない付属品（添付品）は販売致しておりませんので、予めご了承ください。

カテゴリ:: 修理・付属品購入; 付属品購入

修理を申し込む方法がわかりません

修理申し込み概要修理依頼入力画面に必要事項を入力します。入力後に発行される受付Noを添えて当社修理センターに故障した商品をご送付ください。修理申し込み詳細a01修理に関するよくあるお問い合わせ/support/other/shuri.html#a011. 修理の申し込みをします。1. 下記リンクを開きます。修理のご案内/support/other/shuri.html2. 修理の流れ、注意...

カテゴリ:: 修理・付属品購入; 修理

海外（日本国外）へ商品を持ち出す際、該非判定書を発行してもらえますか

当社では外国為替および、外国貿易法等に関する該非判定書を発行しております。本申し込み受付は、専門の窓口をご用意しています。該非判定書の発行については、以下ページに掲載しています。該非判定書の発行を申し込むhttps://ssl2.buffalo.jp/buf/psheet/

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

販売終了（生産終了）した商品を修理できますか

製造終了（販売終了）した商品を含め、修理対応可能な商品は下記ページに掲載しています。掲載されている商品は修理対応が可能です。商品の修理が可能かどうかを確認する/support/other/shuri-taioulist.html修理センターでは、商品の補修部品（※1）を商品製造終了後、原則3年間保有しておりますが、部品の使用状況・供給状況等により、修理対応終了時期が早まる可能性があります...

カテゴリ:: 修理・付属品購入; 修理

LinkStationはパソコンとUSB接続して使用できますか

LinkStationのUSB端子とパソコンやMac OSのUSB端子をUSBケーブルで接続して使用することはできません。パソコンとLANケーブルで接続して使用してください。商品のUSBコネクターに接続できる機器は、USBハードディスクやUPS、プリンターなどです。

カテゴリ:: 基本操作

商品で使用しているネットワークのポート番号はいくつですか

ポート番号プロトコルネットワークサービス 20 TCP FTP default data 21 TCP FTP control 25 ※1 TCP/UDP SMTP 42 UDP/UDP ...

カテゴリ:: 仕様

TeraStationに接続するパソコンの台数について

TeraStationに接続するパソコンの台数は、下記を目安にしてください。下記の台数は同時接続する場合の目安です。(接続を保証する台数ではありません)ネットワーク環境や通信データ量によって左右されます。接続台数が多くなるほど、クライアント1台あたりのパフォーマンスは下がります。接続目安台数124144945【パーツ】テーブルのpaddingを小さくする TeraStatio...

カテゴリ:: 仕様

バックアップ(データの複製)の重要性

ハードディスクは非常に精密な機器であり内部に高速で回転する駆動部分を持っています。ドライブの故障や操作ミス、本体の衝撃・落下、落雷、ウイルス感染等のトラブルによりデータの消失が発生する場合があります。また、パソコンの不具合や商品の故障、誤操作によりハードディスクやUSBメモリー内のデータを失う可能性もあります。これらの万が一のトラブルに備えて、大切なデータなどはバックアップ(複製)を行うこ...

カテゴリ:: バックアップ

TeraStation/LinkStationのフォーマット形式は何ですか

シリーズによってフォーマット形式が異なります。下記をご確認ください。参考FAQどのシリーズに該当するかわかりません（TeraStation/LinkStation)<style> .el-table-set__inner table thead tr th, .el-table-set__inner table tbody tr td{ padding:0.5rem; } ...

カテゴリ:: 仕様

TeraStation/LinkStationに設定するIPアドレス・サブネットマスクの値はどのように決めますか

TeraStation/LinkStationに設定するIPアドレス・サブネットマスクの値は、パソコンのIPアドレス・サブネットマスクの値を元に決定します。パソコンに設定されているIPアドレス、サブネットマスクの値を確認した上で、TeraStation/LinkStationに設定するIPアドレス・サブネットマスクを以下例を参考に決定してください。・パソコンで確認したサブネットマスクが"2...