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LinkStation機能比較表
確認したい商品を以下より選択して下さい。<style> .el-table-set__inner table.small tbody tr th { padding: 0.5rem; } </style>kome※1.ファームウェア Ver4.30 より対応※2.PTPを使用したダイレクトコピーは非対応(USBフラッシュ、USB-HDDを用いたダイレクトコピ...
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問合せの多いご質問

LinkStationのデータにアクセスできません
LinkStationのデータにアクセスできないときは、次の手順でLinkStationの電源をOFFにして、再度電源をONにします。1. LinkStationの電源をOFFにします。商品ごとで電源スイッチの位置が異なります。 お使いの商品シリーズ名をクリックし、電源をOFFにする方法をご確認ください。LS700、LS700DNBシリーズ/support/faq/detail/15063.ht...
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トラブルを解決したい
アクセスできない

最新のファームウェアにアップデートする方法（LS400/200/200DNB、LS-VLシリーズほか）
ファームウェアを最新版にアップデートすることで機能が追加されたり問題が修正されたりします。 ここではファームウェアを最新版にアップデートする方法を説明します。ファームウェアのアップデートには、パソコンが必要となります。ファームウェアのアップデートを行う前にファームウェアの更新でデータは消去されませんが、万一のトラブルに対応するために、更新前にデータのバックアップを推奨します。ファームウェアの更新...
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問合せの多いご質問

オンラインアップデート機能を使用する（LS400、LS200シリーズ）
LinkStationがインターネットに接続されている状態で、NAS Navigator2がインストールされたパソコンを起動すると、お使いのファームウェアが最新でない場合、 「最新のファームウェアへアップデートすることができます。」と表示されます。 下記の手順で、LinkStationの設定画面で最新のファームウェアにアップデートします。1. 設定画面にログインし、[詳細]をクリックします。2....
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基本操作

バックアップ機能で設定できるバックアップの動作モードについて（LS400、LS200シリーズ）
LinkStationのバックアップ機能での動作モードは、「通常バックアップ」、「上書きバックアップ(増分バックアップ)」、「上書きバックアップ(差分バックアップ)」から選択できます。それぞれのバックアップ動作モードについて説明します。通常バックアップバックアップ元からバックアップ先へ全てのファイルをコピーします。上書きバックアップ（増分バックアップ）初回に通常バックアップと同様に、バックアップ元...
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バックアップ

iOS 18のSafariでNASの設定画面が操作できません（LS200/200DNBシリーズ）
Safari以外のウェブブラウザーをご利用ください。例Google Chrome
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トラブルを解決したい

Time MachineのバックアップディスクにNASの共有フォルダーが表示されません（LinkStation/TeraStation）
Time Machineの設定前に設定を行うPC（Mac）から下記手順を参考に、事前に対象共有フォルダーへ接続してください。1. Finderアイコン （※図1） をクリックして ［Finder］ を表示します。※図12. ［移動］－［サーバへ接続］の順にクリックします。3. ［サーバーアドレス］欄に、「afp://」とNAS（LinkStation/TeraStation）のIPアドレスまたはホ...
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トラブルを解決したい

サポートが終了したOS(WindowsXP/7など)で使用できますか
サポートが終了したOSやブラウザーでの当社商品のご利用については、保証できかねます。 商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また、サポートを終了したOSやブラウザーをご利用の場合、継続して使用することで 脆弱性等のリスクも高まるため、バージョンアップを推奨いたします。参考情報Microsoft ライフサイクル ポリシーご...
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仕様

インターネット経由でWEBアクセス機能を利用できません（LinkStation/TeraStation）
インターネット経由でLinkStation/TeraStationにWebアクセスできない場合、下記項目をご確認ください。2台以上のルーターが動作していないか確認しますLinkStation/TeraStationが設置されているネットワーク内に2台以上のルーターが設置されていないか確認します。 2台以上のルーターが動作している場合、Webアクセス機能を利用することができません。ネットワーク内に...
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問合せの多いご質問

ダウンロード方法とダウンロードファイル解凍方法
ドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどのダウンロード方法とその解凍方法についてご案内します。下記のプルダウンより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。MacMac の場合Macでドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどをダウンロードする方法とその解凍方法について、ご案内します。ダウンロードおよびセットアップは、下記の手順で行います。OS...
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商品全般に関するご質問

お客様サポートのお問合せ先について
お客様サポートのお問合せ先については下記ページをご覧ください。お問合せ先一覧/support/other/inquiry.htmlゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても上記ページをご確認ください。
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商品全般に関するご質問

LinkStation/TeraStationの各商品の違いについて
LinkStation・TeraStationの各商品の仕様・機能の違いについては下記をご確認ください。LinkStationLinkStation機能比較表/support/faq/detail/15533.htmlTeraStation「テラステーションNAS導入カタログ」ダウンロード（※1）/support/other/catalog.html#nascatalog※1.表示されたページでカ...
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仕様

LinkStationの電源ランプが点滅しています（LS200、LS200DNBシリーズ）
電源ランプが赤色に点滅しているときは、エラーが発生している状態です。 電源ランプが橙色に点滅しているときは、インフォメーションメッセージがあります。白色点灯電源ON白色点滅起動中/終了中赤色点滅エラーが発生しています。 エラー内容を確認する橙色点滅メッセージがあります。 メッセージ内容を確認する橙色点灯新しいファームウェアがリリースされています。 （NAS Navigator2で「I52」...
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トラブルを解決したい
ランプが点灯・点滅する

LinkStation/TeraStationのアクセス制限をした共有フォルダーにアクセスできない（Windows 8.1/8）
Windows 8では、ログインIDにWindows Live IDを使用することが可能ですが、 LinkStation/TeraStationのアクセス制限機能のユーザーとしてWindows Live IDを使用することはできません。Windows 8をお使いの場合は、任意のローカルユーザー名を作成し、そのユーザー名をアクセス制限機能に新規で登録してください。例 ○ ローカルユーザー名b-b...
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トラブルを解決したい
アクセスできない

すべてのパソコンからLinkStationへの接続が切断されてアクセスできません
一部（特定）のパソコンからLinkStationにアクセスできない場合はこちらを確認してください。/support/faq/detail/12551.html下記項目を順にお試しください。改善した場合はそれ以降の項目をお試しいただく必要はありません。
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問合せの多いご質問

一部（特定）のパソコンからLinkStationに接続できません
すべてのパソコンからLinkStationへの接続が切断されてアクセスできない場合はこちらを確認してください。/support/faq/detail/12591.html下記項目を順にお試しください。改善した場合はそれ以降の項目をお試しいただく必要はありません。
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トラブルを解決したい
アクセスできない

海外（日本国外）で使用できますか
当社は、商品の海外(日本国外)でのご使用については、動作保証を行っておりません。 また、「日本国内での使用のみ」及び「日本語でのみ」のサポートとなっておりますのでご了承ください。AC100V(50/60Hz)以外のコンセントでは、商品を絶対に使用しないでください。 AC100V(50/60Hz)以外の電圧で商品を使用すると、ショートや発煙・発火の原因になります。Wi-Fiルーターについては、電...
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商品全般に関するご質問

商品の付属品（ACアダプター、リモコン等）を購入できますか
商品の付属品（添付品）は当社の付属品販売窓口にて購入することができます。付属品販売窓口はこちら/support/other/accessory.html購入可能な付属品（添付品）は上記ページに記載のある商品のみです。 記載されていない付属品（添付品）は販売致しておりませんので、予めご了承ください。
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修理・付属品購入
付属品購入

修理を申し込む方法がわかりません
修理申し込み概要修理依頼入力画面に必要事項を入力します。 入力後に発行される受付Noを添えて当社修理センターに故障した商品をご送付ください。 修理申し込み詳細a01修理に関するよくあるお問い合わせ/support/other/shuri.html#a011. 修理の申し込みをします。1. 下記リンクを開きます。修理のご案内/support/other/shuri.html2. 修理の流れ、注意...
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修理・付属品購入
修理

海外（日本国外）へ商品を持ち出す際、該非判定書を発行してもらえますか
当社では外国為替および、外国貿易法等に関する該非判定書を発行しております。 本申し込み受付は、専門の窓口をご用意しています。 該非判定書の発行については、以下ページに掲載しています。該非判定書の発行を申し込むhttps://ssl2.buffalo.jp/buf/psheet/
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商品全般に関するご質問
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