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法人ポータルへ移行する方法（9桁のユーザIDをお持ちの方）
バッファローより法人ポータル移行案内のメールを受信した方は、下記手順にて移行手続きを行ってください。1. 移行案内メールに記載されている移行専用ページのURLをクリックします。 2. 旧ユーザ認証画面が表示されたら、登録済みのユーザID（7から始まる数字9桁）と、電話番号を入力します。 ※保守登録システムにログインする際に使用していたユーザIDと電話番号旧ユーザ認証画面3. 利用規約を確...
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商品全般に関するご質問

認証サーバー連携でのアクセス制限を設定していますが、AFP、FTP、SFTPでの接続時にユーザー認証に失敗し、アクセスすることができません
認証サーバー連携でアクセス制限された共有フォルダーに、AFP、FTP、SFTPでアクセスする場合、 設定できるパスワードの長さは14文字以下となります。15文字以上のパスワードが設定されている場合、常にユーザー認証に失敗します。 14文字以下のパスワードを設定してください。なお、SMBでの接続時はパスワードが15文字以上でも正常にアクセスできます。

詳細な仕様、設置のための寸法を確認できますか(TeraStation)
商品カタログ・商品ページに掲載されている情報よりも詳細な仕様、設置のための寸法は下記でご確認ください。 シリーズ名 商品名 TS-Xシリーズ TS-XL/R5 TS-WXL/1D TS-WXL/R1 TS-RXL/R5 TS-XEL/R5 ...
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仕様

Mac OS X 10.7 Lionの商品対応状況を教えてください
Mac OS X 10.7 Lion 対応表にて、Mac OS X 10.7 Lion の商品対応状況を掲載しております。 対応表に商品名を掲載していない商品は、動作確認を行っておりません。Mac OS X v10.7 Lion 対応表を確認する/taiou/product/search/?type=191&lv1=Mac&lv2=Mac+OS+X+10.7&lv3=&a...

レプリケーションエラーが発生した場合の対処方法がわかりません(WS-VLシリーズ)
レプリケーションエラーが発生した場合はTeraStationの設定画面から再同期を行います。1. TeraStationの設定画面を表示します。設定画面を表示する方法を確認する/support/faq/detail/1796.html2. [スタート] - [すべてのプログラム] - [BUFFALO] - [バックアップ＆レプリケーション]-[バックアップ＆レプリケーション設定] をクリックしま...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

ディスクが壊れてしまった場合にRAIDを再構築する方法（WS-Vシリーズ）
ディスクが壊れてしまった場合は、以下の手順1～6に従って、RAIDの再構築を行います。注意事項手順に進む前に、交換用ハードディスクに添付された取扱説明書【ハードディスク交換手順】に従い、リモートデスクトップ経由でTeraStationにインストールされたWindowsにログインします。ハードディスクの脱着手順は、交換用ハードディスクに添付された取扱説明書【ハードディスク交換手順】に従い、取り付けと...
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トラブルを解決したい

Active Directoryと連携する場合、クライアントアクセスライセンス(CAL)が必要ですか
LinkStationの場合ActiveDirectoryと連携する場合、商品分のActiveDirectoryサーバーのクライアントアクセスライセンス(CAL)が必要です。TeraStationの場合基本的には必要ですが、詳細はMS、またはお取引のあるSIerにご確認ください。

停電から復帰後、Active Directoryへ参加できません
原因AD(Active Directory)サーバーよりも先にTeraStationが起動した場合には自動でADに参加できません。対策以下のいずれかを行ってください。TeraStationの再起動設定画面にログインし、共有フォルダー設定などで保存ボタンを押してください。sambaが再起動します。TS-Xシリーズは以下の設定を行うことで、 ADサーバー起動後、自動でTeraStationを起動する...
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トラブルを解決したい

詳細な仕様、設置のための寸法を確認できますか(WS-WVL/R1)
1. WS-WVL/R1シリーズの対応情報などはこちらのページをご確認ください。2. 上記に記載のない詳細情報は下記を参照してください。工事図面画像をクリックすると拡大表示されます。本体/support/faq/detail/124141241-img-01.jpgACケーブル/support/faq/detail/124141241-img-02.jpg3極-2極変換アダプター/support/...
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仕様

バックアップ先NASの共有フォルダーが設定時に表示されません(WS-VLシリーズ)
原因1. バックアップ先NASがバックアップに対応していません。 対策1. 対応しているNASを使用します。 バックアップに対応しているNASを確認する/support/faq/detail/10080.html原因2. バックアップ先の共有フォルダーがバックアップ用として公開されていません。 対策2. バックアップ先の共有フォルダーをバックアップ用として公開します。 バックアップ...
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使い方

バックアップ用NASとして使用するには？(WS-VLシリーズ)
バックアップ用NASとして使用するには共有フォルダーをバックアップ用として公開します。1. TeraStationの設定画面を表示します。設定画面を表示する方法を確認する/support/faq/detail/1796.html2. [スタート] - [すべてのプログラム] - [BUFFALO] - [Backup&Replication] - [バックアップ用公開フォルダーの設定] を...
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使い方

ディスクエラーがOSの表示とメール通知・本体ディスクエラーランプの表示で異なりますが、どちらが正しいですか（WS-6VL/R5,WS-QVL/R5,WS-WVL/R1,WS-RVL/R5,WS-QVL/R5SE）
Windows上で確認したディスクと、メール通知や本体ディスクエラーランプでエラーが発生しているディスクが異なる場合は、メール通知や本体ディスクエラーランプの表示が正しいです。これは、商品リカバリ後にOSの表示が実際の装着位置と異なる表示をするためです。 詳細は商品リカバリ後の注意事項をご確認ください。
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操作方法

商品リカバリ後の注意事項は？（WS-6VL/R5,WS-QVL/R5,WS-WVL/R1,WS-RVL/R5,WS-QVL/R5SE）
4本ディスクを装着した状態で本商品をリカバリすると、下図のようにOS上の表示が実際の装着位置と異なる可能性があります。Windowsがリカバリ後に、レジストリへディスク固有番号を記録します。その記録がOS側から「自動認識」に依存することが原因です。・実動作に支障はありませんが、ディスク交換する際などに注意が必要です。 （旧機種のWS-QLはOSに対する認識方法が異なるため、発生しません）・このよ...
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使い方

レプリケーションを設定する方法がわかりません(WS-VLシリーズ)
レプリケーションを設定する方法を説明します。1. レプリケーション先の共有フォルダーをバックアップ用に公開します。バックアップ用に公開する方法を確認する/support/faq/detail/12345.html2. メール通知を設定して、レプリケーション異常時にメールで通知するようにします。バックアップやレプリケーションを使用するときは、メール通知設定を必ず行ってください。 異常に気付かず運用...
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レプリケーション

本体のデータを他のNASにバックアップするには？(WS-VLシリーズ)
TeraStationのデータを他のNASにバックアップする方法を説明します。1. バックアップ先の共有フォルダーをバックアップ用に公開します。バックアップ用に公開する方法を確認する/support/faq/detail/12345.html2. メール通知を設定して、バックアップ異常時にメールで通知するようにします。バックアップやレプリケーションを使用するときは、メール通知設定を必ず行ってくださ...
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使い方

Time MachineのバックアップディスクにNASの共有フォルダーが表示されません（LinkStation/TeraStation）
Time Machineの設定前に設定を行うPC（Mac）から下記手順を参考に、事前に対象共有フォルダーへ接続してください。1. Finderアイコン （※図1） をクリックして ［Finder］ を表示します。※図12. ［移動］－［サーバへ接続］の順にクリックします。3. ［サーバーアドレス］欄に、「afp://」とNAS（LinkStation/TeraStation）のIPアドレスまたはホ...
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ごみ箱機能を設定できますか（TeraStation WSS）
TeraStation Windows Storage Serverモデル(WSで始まる型番の商品)には、Linuxモデル(TSで始まる型番の商品)のようなごみ箱機能は搭載されておりません。 Linuxモデルのごみ箱機能詳細につきましては、各商品の取扱説明書を参照してください。保存されたファイルを削除した場合は、元に戻すことはできませんのでご注意ください。
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仕様

液晶ディスプレイに表示されるエラーメッセージの内容がわかりません。
エラーメッセージ 内容 対応 Boot FAIL 起動に失敗しました 電源をOFFにして10分間待った後、再起動してください。 改善しない場合は当社修理センターへ修理を依頼してください。 インターネットで修理を申し込む Boot From HDD0 WSシリーズ...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

液晶ディスプレイに表示される内容がわかりません（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
液晶ディスプレイ表示は本体の［DISPLAY/ディスプレイ切替］ボタンで切り替わります。表示内容の詳細は下記より、各商品の取扱説明書にて「エラー（異常）表示」「警告表示」を確認してください。どのシリーズに該当するかはこちらをご確認ください。<p style="margin-top:-1em;"> </p> シリーズ名（※） ...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

サポートが終了したOS(WindowsXP/7など)で使用できますか
サポートが終了したOSやブラウザーでの当社商品のご利用については、保証できかねます。 商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また、サポートを終了したOSやブラウザーをご利用の場合、継続して使用することで 脆弱性等のリスクも高まるため、バージョンアップを推奨いたします。参考情報Microsoft ライフサイクル ポリシーご...
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