FAQ検索

表示件数239件

表示件数
並び替え
1
8
9
10
11
12

RAIDの作成/変更方法が分かりません
商品によって手順が異なります。下記をご確認ください。下記リンクをクリックして、異なるページが表示された場合は取扱説明書の目次から「ドライブモードと管理（ハードディスクの管理）」－「ドライブの使用モードを設定する（RAIDアレイを設定する）」または、「ボリュームを作成する/削除する」を選択して表示してください。目次の見出しは商品により表現が異なる場合があります。124158763【スタイル】直後のブ...
カテゴリ:
各種機能の設定方法を知りたい

廃棄・譲渡時のSSD/HDD（ハードディスク）/USBメモリー等のデータ消去に関するご注意について
社団法人電子情報技術産業協会（JEITA）より、去る2002年4月11日に「パソコンの廃棄・譲渡時のハードディスク上のデータ消去に関するガイドライン」、2003年7月7日には「情報機器のデータ消去に関するご注意」が発表されました。SSDやHDD（ハードディスク）、USBメモリー、SDカード、コンパクトフラッシュなど（以下「ハードディスク等」）に記録されたデータは、削除やフォーマットを行っても特殊な...
カテゴリ:
使い方

LinkStation/TeraStationのIPアドレスを固定（変更）する方法
LinkStation・TeraStationのIPアドレスを固定する方法を説明します。1. NAS Navigator2を起動します。2. IPアドレスを固定したいLinkStation/TeraStationの設定画面を開きます。Windowsでは、商品アイコンを右クリックして、[プロパティ] をクリックします。Mac では、コントロールキーを押しながら商品アイコンをクリックし、[機器設定画面...
カテゴリ:
操作方法

セキュリティーソフト、Windows/Macのファイアウォール機能を無効にする方法
パソコンの常駐ソフトを解除する方法Windows/support/faq/detail/15777.htmlMac/support/faq/detail/16346.htmlファイアウォールを長時間オフにしておくことはセキュリティ上危険があります。必要な設定が終わったら、必ず元に戻してください。ファイアウォール機能に例外を設定できる場合は、ファイアウォール機能は有効のまま、正常に動作しないソフト・...
カテゴリ:
無線接続

Webアクセス機能でパソコンのブラウザーから複数ファイルのアップロードができません
複数ファイルのアップロードにFlashが使用されており、Adobe Flash Playerのサポートが2020年12月31日で終了したため、利用できなくなっています。1ファイルずつアップロードするか、ZIP圧縮当で１ファイルにしてアップロードを行ってください。以上
カテゴリ:
Webアクセス

Webアクセス機能でパソコンのブラウザーから音楽ファイルの再生ができません
音楽ファイルの再生ボタンにFlashが使用されており、Adobe Flash Playerのサポートが2020年12月31日で終了したため利用できなくなっています。ファイルをダウンロードして再生するか、ブラウザのプレビューで再生してください。以上
カテゴリ:
Webアクセス

データ復旧を申し込む方法がわかりません
データ復旧は、「持ち込み」、「送付」のどちらでも対応しますが、まずはWEB申し込みフォームへの記入が必要です。 申し込み方法は「データ復旧申し込み詳細」をご確認ください。データ復旧申し込み詳細a01下記の手順を参考に、申し込み画面に記載の情報をよく読んだ上でデータ復旧をお申し込みください。 なお、データ復旧に関するよくあるお問い合わせはこちらをご確認ください。1. データ復旧申し込みフォームに...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

Macで共有フォルダー内のZIPファイルが展開できません（LinkStation/TeraStation）
以下のいずれかの方法で実施してください。対象のZIPファイルを一度ローカルに保存してから展開する対象のZIPファイルを共有フォルダー上でリネームしてから展開する以上
カテゴリ:
トラブルを解決したい

パソコンをWindows 11 にアップデートしても使用できますか
現在使用中の商品が Windows 11 で利用できるか確認したい場合利用している商品の商品ページを開き、対応情報をご確認ください。1. 商品の型番でサイト内検索を行います。サイト内検索2. 商品の対応情報を確認します。検索結果検索結果例商品ページ例商品ページ例3. 対応情報タブ内のWindowsの項目をクリックし、Windows 11 の行を確認します。対応情報例ソフトウェアの対応情報については...
カテゴリ:
仕様

TeraStationがシャットダウン後、勝手に起動します
TeraStationをシャットダウンしても勝手に再起動してしまう場合、TeraStationと同じネットワークにつながっているパソコンにインストールされた古いバージョンのNAS Navigator2をすべて最新版にアップデートしてください。NAS Navigator2ダウンロードページWindows/support/download/detail/?dl_contents_id=60819Mac...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

メール問合せでファイルを添付する方法（スマートフォンの場合）
1. 「メール問合せ（詳細入力）」画面で必要項目を全て記入し、「ドキュメントの添付」の下の[ファイルを選択]をタップします。※　画像は一例です以下よりご利用の端末を選択してください。iPhone2. 使用するアイコンをタップします。※　画像は一例です、OSのバージョンなどにより異なる場合があります。※1.カメラロールが表示されます。添付する画像などを選択します。※2.カメラが起動します。添付する画...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

メール問合せでファイルを複数添付する方法（PCの場合）
1. 添付したい複数のファイルを選択します。[Shift]キーを押しながらクリックすると選択できます。ファイルが離れている場合には、[Ctrl]キーを押しながらファイルをクリックしてください。2. 選択されたファイルの上にマウスポインタを移動し、右クリックします。表示されるショートカットメニューの「送る」を選択し「圧縮(zip 形式）フォルダー」をクリックします。圧縮(zip 形式）フォルダー選択...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

NAS Navigator2でドライブ情報が未フォーマットと表示されます
電源をONにしてドライブが利用可能な状態になる前に情報取得した場合に表示されることがあります。 しばらく待ってから[再検索]を実行して状態をご確認ください。以上
カテゴリ:
トラブルを解決したい

フォルダー名とファイル名を合わせた最大文字数について（TeraStation）
TSシリーズのTeraStationでは、「フォルダー名＋ファイル名（x:\フォルダー名\ファイル名）」に最大255文字（全角の場合は1文字当たり3文字に相当）まで使用できます。最大数の255文字を超えた名前のファイルをTSシリーズのTeraStationにコピーすると、失敗する場合があります。その場合は、ファイル名を短く修正してコピーを実施してください。※　エラー画面の例参考FAQ使用できる文字...
カテゴリ:
仕様

Amazon S3のシークレットアクセスキーが空欄になる
シークレットアクセスキーは設定後、編集する際には空白になりますので設定を編集する場合は、再度シークレットアクセスキーを入力し[OK]をクリックしてください。設定を確認するだけの場合は、シークレットアクセスキー以外の値を確認後[キャンセル]をクリックしてください。
カテゴリ:
設定手順

フェイルオーバーを構成できない場合の対応方法（TS6000/5020/5010/5000N、TS-2RZシリーズ）
過去にフェイルオーバーを構成しており、バックアップ機を新しいTeraStationに入れ替えてフェイルオーバーを構成しようとした時に、フェイルオーバーを構成できなくなる場合があります。下記手順に従って一覧を更新した後に、フェイルオーバーの構成を再度お試しください。
カテゴリ:
フェイルオーバー

NAS Navigator2で IPアドレスを固定に指定しましたが、変更前のIPアドレスに戻ってしまいます
NAS Navigator2からIPアドレスを固定で設定する場合は、 「デフォルトゲートウェイ」が「0.0.0.0」のままでは設定できません。固定設定したIPアドレスに合わせて、デフォルトゲートウェイにもアドレスを入力してください。例 NASのIPアドレス192.168.20.200/255.255.255.0デフォルトゲートウェイ192.168.20.1
カテゴリ:
トラブルを解決したい

NAS Navigator2で検出された機器が「接続できません」と表示されます

検出されたNASのIPアドレス設定（サブネットマスク）と、NAS Navigator2が起動している設定用PCのIPアドレス設定（サブネットマスク）が異なっている場合に、このメッセージが表示されます。 この動作はNAS Navigator2の商品仕様となります。例1設定用PCのIPアドレス192.168.11.100/255.255.255.0NASのIPアドレス169.254.100.200/...
カテゴリ:
トラブルを解決したい
接続設定中にエラーなどが出て、完了できない

本体設置におけるご注意（TeraStation/LinkStation）
デスクなど、作業スペースに置いていると、NASに対する衝撃が発生する可能性があります。精密なハードディスクを搭載しているため、衝撃や振動があった場合ディスクの故障が発生する恐れがあります。衝撃や振動のない、安定した場所への設置をお願いします。注意すべき振動や衝撃人が机に与える衝撃机に物を置く衝撃机に備わっている棚へ物を置く衝撃NASを移動させる衝撃
カテゴリ:
使い方

Windows 10 Fall Creators Updateを適用したらNASに接続ができなくなりました
Windows 10パソコンで、Windows資格情報の追加を行うことで回避できる場合があります。 以下の操作を行ってください。1.画面左下のWindowsロゴをクリックし、 [Windowsシステムツール] ‐[コントロールパネル]をクリックします。2.コントロールパネルで、表示方法の「カテゴリ」を選択し、「ユーザーアカウント」をクリックします。3.[Windows資格情報の管理]をクリックし...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問
1
8
9
10
11
12