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TeraStationへアクセスするパソコンの対応確認済みOSがわかりません
以下の一覧ページより、お使いの商品を選択し、各商品情報ページの対応情報から確認いただけます。法人向けNAS : TeraStation（商品一覧ページ）/biz/product/child_category/pro-network.html対応情報の確認方法124165145【パーツ】サイト内検索で対応情報を確認する方法対応情報に記載のないOSは動作未確認、もしくは非対応です。「対応状況：○」と記...
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対応している機器や機能を知りたい

海外（日本国外）で使用できますか
当社は、商品の海外(日本国外)でのご使用については、動作保証を行っておりません。 また、「日本国内での使用のみ」及び「日本語でのみ」のサポートとなっておりますのでご了承ください。AC100V(50/60Hz)以外のコンセントでは、商品を絶対に使用しないでください。 AC100V(50/60Hz)以外の電圧で商品を使用すると、ショートや発煙・発火の原因になります。Wi-Fiルーターについては、電...
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商品全般に関するご質問

商品の付属品（ACアダプター、リモコン等）を購入できますか
商品の付属品（添付品）は当社の付属品販売窓口にて購入することができます。付属品販売窓口はこちら/support/other/accessory.html購入可能な付属品（添付品）は上記ページに記載のある商品のみです。 記載されていない付属品（添付品）は販売致しておりませんので、予めご了承ください。
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修理・付属品購入
付属品購入

カタログをダウンロードできますか
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トラブルを解決したい

TeraStationに設定するIPアドレス・サブネットマスクの値はどのように決めますか
TeraStationに設定するIPアドレス・サブネットマスクの値は、パソコンのIPアドレス・サブネットマスクの値に依存します。 パソコンに設定されているIPアドレス、サブネットマスクの値を確認した上で、TeraStationに設定するIPアドレス・サブネットマスクを以下例を参考に算出してください。例１パソコンで確認した値IPアドレス192.168.11.2サブネットマスク255.255.255...
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設定手順

商品を安全にご使用いただくために ～正しい手順で電源OFF～
TeraStationネットワーク対応HDD(TeraStation)teraシリーズ名の確認はこちらTS7010シリーズ電源を切る方法/support/faq/detail/10504.html電源を入れる方法/support/faq/detail/12050.htmlTS6000シリーズ電源を切る方法/support/faq/detail/10504.html電源を入れる方法/support/...
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使い方

「ネットワークがビジー状態です」と表示され、LinkStation/TeraStationに保存したファイルを編集できません
商品のシステムはMac、Windowsとは異なるシステムで稼動しているため、ファイルをネッワーク越しで編集しようとした場合、この現象が発生する可能性があります。ファイルを編集する際は、ファイルをローカルに保存して編集していただき、編集後のデータを商品に戻してください。
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トラブルを解決したい

Linux OSに対応していますか
Linux OSには対応していません。 なお、対応OSは当社ホームページの各商品ページから確認可能です。対応OSの確認方法は以下の通りです。1.当社ホームページを表示します。2.サイト右肩の虫眼鏡のアイコンをクリックすると検索ウィンドウが表示されます。3.商品型番を入力して[検索]をクリックます。4.検索された商品の「対応情報」ボタンをクリックします。画像は一例です5.表示されたページの「対応O...
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対応している機器や機能を知りたい

海外（日本国外）へ商品を持ち出す際、該非判定書を発行してもらえますか
当社では外国為替および、外国貿易法等に関する該非判定書を発行しております。 本申し込み受付は、専門の窓口をご用意しています。 該非判定書の発行については、以下ページに掲載しています。該非判定書の発行を申し込むhttps://ssl2.buffalo.jp/buf/psheet/
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商品全般に関するご質問

販売終了（生産終了）した商品を修理できますか
製造終了（販売終了）した商品を含め、修理対応可能な商品は下記ページに掲載しています。 掲載されている商品は修理対応が可能です。商品の修理が可能かどうかを確認する/support/other/shuri-taioulist.html修理センターでは、商品の補修部品（※1）を商品製造終了後、原則3年間保有しておりますが、 部品の使用状況・供給状況等により、修理対応終了時期が早まる可能性があります...
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修理・付属品購入
修理

修理費用の見積もりをもらえますか
事前にメール・FAXまたは郵便にてお見積もりをご連絡しています。 ただし、無償修理になる場合はお見積もりの発行はしておりません。 有償修理になる場合、修理を行う前に、お預け頂いた商品の状態を確認した上で必ずお見積もりをご連絡しています。 修理見積もりの連絡時点で、修理をキャンセルすることも可能です。この際のキャンセル料は発生しません。なお、修理費用の目安(※)は以下ページに掲載しています...
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商品全般に関するご質問

RAID構築の概要を教えてください
各商品で対応しているRAIDモードが異なります。対応RAIDモードは取扱説明書などでご確認ください。RAID構築の概要存在するHDD台数以下のHDDを使用してアレイを構築します。アレイは複数構築可能です。(HDD4台モデルは2つ、6台モデルは3つ、8台モデルは4つ)シングルドライブは、アレイと数えません。構築可能なRAID構成特長別RAIDモードガイド をご確認ください/topics/knowle...
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機能や性能について知りたい

電源の切り方がわかりません（TS7010/6000/5020/5010/3030/3020/3010/5000/TS-Vシリーズ）
TS5000/5000N、TS-VシリーズはこちらTeraStation本体正面にある電源ボタンを3秒以内に2回押します。電源ボタンの位置は以下の図を参照してください。スリープタイマー（タイマーOFF/ON）機能でTeraStationがスタンバイ(Standby)状態の場合、一度TeraStationの電源を入れて、電源ボタンで電源を切ってください。 スリープタイマー（タイマーOFF/ON）機...
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操作方法

「DISKエラー通知」というメールが届きました
メール通知機能により、以下のようなメールが配信されます。DISKエラー通知 HDDでエラーが発生しました。 エラー発生ディスク：ディスク2 (sdb) READ sector：956062896 count：6 ディスクの読み込みエラーが発生しました。RAIDドライブのエラーは自動的に修復されます。 すぐに故障に至ることはありませんが、定期的なデータのバックアップをお勧めします。メールの...
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商品全般に関するご質問

フォルダー同期機能で「フォルダーの同期方向設定」と表示され、更新が同期されません
原因として、下記が考えられます。NAS Navigator2が同期先に設定している商品を確認できない、または他ユーザーが同じく同期機能を設定されていて同期先フォルダー名が競合している。新たに同期しなおすために、商品内にある名称の重複したフォルダーまたはファイルが削除されている。上記以外に「フォルダー同期方向の設定」ダイアログが表示される条件は、以下のとおりです。他ユーザーが同期先のフォルダ内のファ...
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トラブルを解決したい

システムログ転送機能でSyslogサーバーへ出力されるログレベルは
システムログ転送機能でSyslogサーバーへ出力されるログレベルは、全てインフォメーションレベルです。 設定画面で確認可能なシステムログを転送する機能です。 以下の内容が出力されます。TeraStation搭載のOS(LinuxベースのOS)のログTeraStationのインフォメーションコード、エラーコードTeraStationの障害を監視したい場合、TeraStationのインフォメーショ...
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仕様

レプリケーションが動作しているかどうか確認できますか
レプリケーション機能の動作確認を行う機能はありませんが、以下の方法で正常に動作しているかどうかを判断できます。レプリケーションの通信が行えない場合、商品前面の液晶ディスプレイ（※）に以下のエラーが表示されます。液晶ディスプレイがない商品の場合、設定画面、およびNAS Navigator2でご確認ください。E26"E26 ReplicateFailure"など I33"Replication I...
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レプリケーション

ハードウェアの故障時には、どのようにシステムログが出力されますか
液晶ディスプレイに表示される内容がシステムログに記録されます。液晶ディスプレイのない商品はNAS Navigator2や、商品の設定画面でご確認ください。TeraStationのインフォメーションコード、エラーコードTeraStationの障害を監視したい場合、TeraStationのインフォメーションコード、エラーコードの出力を確認してください。出力例例1E13が発生(アレイ1でエラー) Fe...
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仕様

認証サーバー連携でのアクセス制限で使用できるユーザー数は
認証サーバー簡易連携機能では、"ローカルユーザー"と"認証ユーザー"を合計で最大300名(※)までの登録できます。admin、guestユーザが存在するため、実質登録は298名まで登録可能です。
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アクセス制限
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