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Windows 10でOutlookの添付ファイルの保存先にTeraStation/LinkStationを指定すると、5～10秒程度操作不能になります
Outlookの添付ファイルの保存先をネットワーク一覧から指定する場合、共有フォルダーの表示に5～10秒程度時間がかかる場合があります。保存先の共有フォルダーを右クリックし、「ネットワークドライブの割り当て」で Z:ドライブ等に指定することで、本症状を回避することができます。以上
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トラブルを解決したい

TeraStation同士でアクセスできません（TS7010、TS5010、TS3020、TS3010シリーズ）
TS7010シリーズの内蔵LAN端子（LAN1～4）と、一部のTeraStationの1GbE LAN端子を直接LANケーブルで接続すると、アクセスできないことがあります。 本現象に該当するか否かは、下記表をご確認ください。 シリーズ名 LAN端子 伝送速度 該当/非該当 TS5010 LAN1 1...
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トラブルを解決したい
アクセスできない

フェイルオーバーを構成できない場合の対応方法（TS6000/5020/5010/5000N、TS-2RZシリーズ）
過去にフェイルオーバーを構成しており、バックアップ機を新しいTeraStationに入れ替えてフェイルオーバーを構成しようとした時に、フェイルオーバーを構成できなくなる場合があります。下記手順に従って一覧を更新した後に、フェイルオーバーの構成を再度お試しください。
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フェイルオーバー

以前のバージョンのファイルが開けません（Windows）
「以前のバージョン」のファイルを参照する際に、ご使用の環境（Windowsのバージョンやアプリケーション）によって「ファイルが破損している」「開けません」などのメッセージが表示される場合があります。※　画像は一例ですこのようなメッセージが表示された場合は、一度別の場所に保存してファイルを開きます。
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トラブルを解決したい

スナップショット機能の自動整理での「保持するスナップショットをタイムラインで指定する」の設定について（TS7010/6000/5020シリーズ）
事例スナップショット機能の自動整理機能で業務時間中（09:00〜17:59）のスナップショットを1時間ごとに作成する設定をしています。保持するスナップショットをタイムラインで指定する設定「保持するスナップショットをタイムラインで指定する」を「24」時間分保存する設定をしています。自動整理結果2日前までのスナップショットが保存されてしまいます。上記事例では、（稼働時間中の1時間ごとにスナップショット...
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バックアップ

TeraStationで「設定情報一覧」を保存しようとすると「不明なエラー」が発生します
TS6000シリーズ Ver.5.76、TS5010/3010/3020シリーズ Ver.5.46 のファームウェアにて不具合修正を行っております。 最新版ファームウェアを適用してから、設定保存一覧の保存をお試しください。 TeraStation 6000シリーズ ファームウェア アップデーター (Windows)https://www.buffalo.jp/support/downloa...
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トラブルを解決したい

Amazon S3でアップロードするファイル数についての注意事項
Amazon S3連携機能で、アップロード可能な最大ファイル数の目安は以下となります。TS5010シリーズ約70万ファイル程度までTS3010/TS3020シリーズ　約25万ファイル程度まで同期対象のフォルダー内の総ファイル数が、上記のファイル数の目安を超えている場合は、別の共有フォルダーなどにファイルを移動させる等の対処を行い、同期対象の総ファイル数を減らしてからアップロードを行ってください。な...
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仕様

レプリケーション機能・バックアップ機能がエラーとなる、または動作停止してしまう（TS5010/3020/3010シリーズ）
TeraStationの動作負荷が高い（ファイル数が多い、ファイルサイズが大きいなど）場合に「サブフォルダーアクセス制限設定を保持」を有効にしてレプリケーション・バックアップ機能を実行すると、メモリー不足が発生して機能が停止し、エラーとなる場合があります。下記のいずれかの対策をし、再度お試しください。最新のファームウェアに更新する「サブフォルダーのアクセス制限設定を保持」の設定を無効にする1タスク...
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レプリケーション

MacからTeraStationを使用する場合の制限事項（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
ZIPファイル展開に関する制限事項MacからTeraStationの共有フォルダー上にあるZIPファイルを展開すると正常に展開されない場合があります。 そのような場合はMacのローカルHDD(ハードディスク)上でZIPファイルを展開した後、TeraStation の共有フォルダーにコピーし てください。フォルダー、ファイルに関する制限事項TeraStationの共有フォルダー上のファイルを直接...
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基本操作

M1 Mac搭載のmacOS 11でOS標準のDVDプレーヤーで再生できません
以下の手順を行うことで再生できます。DVDメディア挿入後に、DVDプレーヤーが起動した場合は、左上の「×」をクリックしてDVDプレーヤーを終了してください。2回目以降の再生の場合も自動再生では、正常再生がされません。下記手順を確認してください。DVDプレーヤーの自動再生はOFFにすることをおすすめします。1. Finder（※図1）をクリックします。※図1※　画像は一例です2. 検索場所が[このM...
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トラブルを解決したい

ウイルスチェック機能でウイルス検知した場合、どのようなメールが通知されますか
ウイルス検知したときに通知されるメールのサンプルは下記をご覧ください。メール件名[警告]TeraStation Status:セキュリティリスクの感染が検出されましたセキュリティリスクの感染が検出されました [対象ファイル] /share/eicar.com [タイプ] Eicar_test_file [処置結果] 駆除できませんでした, 隔離されました. 対象ファイ...
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仕様

TeraStationから通知される定期報告/警告/異常のメールはどのような内容ですか（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
メールのサンプルは下記をご確認ください。定期報告下記の内容に加えてSMART.TXTファイルが添付された状態で送信されます。件名：[定期報告] TeraStation Status [TeraStation情報] TeraStation名称: WS5420B LAN1 MACアドレス: 60:84:BD:XX:XX:XX IPアドレス: 192.168.20.13 ...
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仕様

Wi-Fiルーターに接続すると0chと表示されます（WI-U3-1200AX2）
<div style="width:98%;">WI-U3-1200AX2で144chを含む5GHzのSSIDに接続した後、Windows標準のワイヤレスネットワーク接続で確認すると、ネットワークチャネルが0chと表示されます。</div>例144chを含むWi-Fiルーターのチャンネル設定20MHz 144ch.40MHz 140ch, 144ch80...
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トラブルを解決したい

Webカメラの映像が映りません（Windows）
Webカメラをパソコンから取り外し、もう一度接続しなおしてください。Webカメラが正しく認識されているか、以下の手順で確認してください。1. デバイスマネージャーを表示します。2. 「イメージデバイス」（または「カメラ」）をクリックし、表示内容を確認します。下記のいずれかが表示されていて、「!」マークや「×」マーク（※図1）がついていなければ、正しく認識されています。※図1USB CameraUS...
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トラブルを解決したい

ファイル共有の設定方法（Windows 10）
インターネット環境が構築されているかを確認し、以下の設定を行ってください。1.共有設定2.共有フォルダーの作成3.他のパソコンとの接続共有設定a011. コントロールパネルを開きます。タスクバーの［Windowsアイコン（※図1）］ー［Windowsシステムツール］－［コントロールパネル］を選択します。※図12. 「ネットワークと共有センター」をクリックします。3. 「共有の詳細設定の変更」をクリ...
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設定手順

SIE製nasne(ナスネ)®と併用できますか
可能です。ただし、ご利用のアプリによって利用可能台数が異なりますのでご注意ください。 「torne® mobile」は最大4台まで、「PC TV PLUS」では最大8台まで接続可能です。 "nasne®"、"torne（トルネ）®"は株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントの登録商標です。
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購入前の質問

Webアクセス機能を利用する方法を確認したい（LinkStation）
LinkStationでWebアクセス機能を利用するには、インターネット接続が必要です。 正しい手順で設定することで、Webアクセスが利用可能になります。 Webアクセス機能設定方法はこちら/support/other/webaccess-1.htmlWebアクセス機能が利用できない場合は、ネットワークに何らかの問題が起きている可能性があります。下図を参考に、ネットワークの設定を確認してくだ...
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Webアクセス

LinkStationに保存した動画・写真・音楽をDLNA対応機器で再生する方法（LS700シリーズ）
DLNAとはDLNA（デジタル・リビング・ネットワーク・アライアンス）は、デジタル機器（パソコン・家電・モバイル機器など）の相互接続環境を実現するために業界標準技術の製品設計ガイドライン「ホーム・ネットワーク・デバイス・インターオペラビリティ・ガイドライン」を定めています。LinkStationとDLNA対応機器と使用するときは、商品の取扱説明書を参照してください。LS700シリーズはDLNAガイ...
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基本操作

バックアップ機能で設定できるバックアップの動作モードについて（LS700、LS700DNBシリーズ）
LinkStationのバックアップ機能での動作モードは、以下の動作モードを設定できます。通常バックアップバックアップ元からバックアップ先へ、毎回すべてのデータをバックアップする方法です。 日付+時間のフォルダーが作成され、その中にデータがバックアップされます。2020年4月1日12時34分であれば、「202004011234」というフォルダーが作成されます世代管理数は、「無制限」のチェックマー...
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バックアップ

LinkStationをTime Machineのバックアップ先に設定する (LS700、LS700DNBシリーズ)
次の手順で、Time Machine機能を使用してMac内のデータをLinkStationにバックアップします。Time Machineのバックアップ先には、FAT32でフォーマットされたUSBドライブは使用できません。ご注意ください。1. 共有フォルダーをTime Machineのバックアップ先として設定する1. 設定画面で[バックアップ]をクリックします。2. 「Time Machine」の横...
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バックアップ