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無線接続のパソコンがスリープから復帰した後、インターネットが異常に遅くなります（Windows 8.1/8/7）
使用しているパソコンの内蔵無線が「Intel(R) Dual Band Wireless-N 7260」または「Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260」 で、ドライバーバージョンが17.1.0.19の場合に本現象が発生します。下記手順にてご利用環境の確認および対策を行ってください。1. パソコンの内蔵無線の型番およびドライバーバージョンを確認します1. デバイスマネ...
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トラブルを解決したい

古いバージョンのファームウェアを適用してもよいですか
最新バージョンのファームウェアをご使用ください。 一部の商品では古いバージョンのファームウェアを適用することができますが、設定が初期化されます。
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製品関連情報

【用語説明（ネットワーク Wi-Fi/無線LAN）】TKIP
Temporal Key Integrity Protocol の略。Wi-Fi(無線LAN)のデータ暗号化方式であるWPAに用いられている暗号化プロトコルです。従来の暗号化方式である「WEP」にあった同じ暗号化キーを使いつづけるため発生する脆弱性を克服するため、キーを自動的に変更し、暗号化を行うように改良された暗号化プロトコルが「TKIP」です。定期的に使用する暗号化キーを変更するため、キーの解...
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機能や性能について知りたい

【用語説明（ネットワーク）】AES
Advanced Encryption Standard の略。IEEE802.11iで策定されている次世代暗号化方式です。「WEP」脆弱性の原因は、採用している暗号方式(RC4暗号)自体に解読手法が存在するためです。 「TKIP」にて脆弱性の改善はされていますが、暗号方式自体を抜本的に見直したものが「AES」です。「TKIP」が暗号化をソフトウェアで処理する為、通信速度が10～20%ダウンする...
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機能や性能について知りたい

【用語説明（ネットワーク Wi-Fi/無線LAN）】WMM（Wifi MultiMedia）
無線通信時のデータに、特定の通信にのみ優先順位を付ける機能。(無線QoS機能)VOIP通信、映像/音声などのストリーミング時などリアルタイム性が要求される通信で、他の通信からの影響を受けにくくすることができます。制限事項フレームバーストEX機能、フレームバースト機能とは排他利用となります。 フレームバースト/EX機能を使用する設定を行った場合、WMM機能は同時に使用することはできません。本機能を...
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仕様

Wi-Fiアクセスポイントを設置し、ビル間の拠点間通信をする方法（WAPM-APG300N/WAPM-AG300N）
1. 屋外アンテナを選択します。ビル間通信を行う場合、アクセスポイントは屋内に設置し、 アクセスポイントにアンテナ取り付け、アンテナのみを屋外に設置し、WDS接続を行います。下記ページを参考に、アクセスポイントに対応した屋外アンテナ・変換ケーブルを選択します。ビル間通信（WDS）用　屋外アンテナ/biz/product/child_category/pro-option.html外部アンテナ　屋外...
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オプション・設定

Windows XP標準のワイヤレスネットワーク接続で無線接続する方法
1. パソコンで[スタート]-[コントロールパネル]-([ネットワークとインターネット接続])-[ネットワーク接続]をクリックします。2. ワイヤレス ネットワーク接続以外の使用していないLANアダプターを右クリックして[無効]をクリックします。ネットワークブリッジが表示されている場合は、右クリックして[削除]をクリックしてください。3. [ワイヤレス ネットワーク]タブ内の[Windows を使...
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基本操作

屋外でWi-Fi（無線LAN）を使用できますか（Wi-Fiアクセスポイント/旧商品）
WAPM-APG300N、WAPM-AG300N 802.11g 屋外でWi-Fiを使用することができます 802.11a ･W52（36/40/44/48ch）、W53（52/56/60/64ch） 日本の法令上屋外でWi-Fiを使用することはできません ･W56（100/104/108/112/116/12...
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仕様

無線チャンネルを変更する方法がわかりません（Wi-Fiアクセスポイント 旧商品）
1. Wi-Fiアクセスポイントの設定画面を表示させます。設定画面を表示する方法2. [詳細設定]ボタンをクリックします。3. [無線設定] - [802.11g]もしくは[802.11a] - [無線基本]を開きます。チャンネル変更したい無線規格([802.11g]もしくは［802.11a])を開きます。4. [無線チャンネル]欄の値を変更します。WAPM-AG300N、WAPM-APG300N...
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基本操作

Windowsファイアウォールを無効にする方法
OSごとに手順が異なります。 以下より該当するOSを選択し、手順を参照してください。Windows 11/101. コントロールパネル表示します。4. [Windowsファイアウォールの状態の確認] をクリックします。a085. [Windows ファイアウォールの有効化または無効化] をクリックします。6. 「Windows ファイアウォールを無効にする（推奨されません）」にチェックを入れ、[...
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使い方

常駐アプリケーションを一時的に無効にする方法（Mac）
ご使用のOSを選択し、タブの下に表示される手順を確認してください。macOS 15以降1. 「ログイン項目と機能拡張」を開きます。 2) 表示された画面から「一般」ー「ログイン項目と機能拡張」を選択します（下にスクロールする必要がある場合があります）。2. ログイン項目から無効にしたいアプリを選択し、削除ボタン（※図3）をクリックします。※図33. アップルメニューをクリックし、「再起動」と選...
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パソコンの設定

macOSのファイアウォールを無効にする方法
ご利用のOSバージョンによって手順が異なります。下記より選択して確認してください。macOS 13以降 1. 「ネットワーク」を開きます。2) 表示された画面から「セキュリティ（とプライバシー）」を選択します。2. 「ファイアウォール」タブをクリックします。パネルの左下のロックがロックされている場合 、クリックして環境設定パネル（※図3）のロックを解除します。※図33. 「ファイアウォールを切りに...
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操作方法

無線接続プロファイルの削除方法（Mac）
ご利用のOSバージョンによって手順が異なります。下記より選択して確認してください。macOS 13以降1. 「ネットワーク」を開きます。2) 表示された画面から「ネットワーク」を選択します。2. 「Wi-Fi」をクリックします。3. 「接続したことがあるネットワーク」から削除したいSSIDの詳細ボタン（※図3）をクリックします。※図34. 「このネットワーク設定を削除」をクリックします。macOS...
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パソコンの設定

Wi-FiルーターのSSIDを指定して接続する方法（Mac）
1. Wi-FiルーターのSSIDと暗号化キーを確認し、メモしておきます。Wi-FiルーターのSSID･暗号化キーを確認する方法/support/faq/detail/15271.html法人向けWi-Fiアクセスポイントに接続する場合は、ネットワーク管理者にWi-FiアクセスポイントのSSID･暗号化キーを確認します2. メニューバーに表示されているユーティリティーのアイコン（※図1または図2な...
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パソコンを無線でつなぎたい
Mac をつなげたい

家庭向けWi-Fiルーターと法人向けWi-Fiアクセスポイントの違いについて
家庭向けWi-Fiルーターと法人向けWi-Fiアクセスポイントの違いについては、下記の表を確認してください。 また、どちらの商品を購入すればよいか不明な場合は、以下のページを確認してください。法人ネットワークトラブルシューティング（家庭向け/法人向け無線機器の違いについて）/support/faq/flow/pro-ap.html#faq-que-2 比較項目 Wi...
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仕様

無線接続プロファイルの削除方法
無線接続プロファイルの削除方法はOSごとに異なります。 以下より該当OSを選択して、無線接続プロファイルの削除方法を参照してください。Windows 11/10/support/faq/detail/16232.htmlWindows 8.1/8/support/faq/detail/16372.htmlMac/support/faq/detail/16333.htmliPhone/suppor...
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パソコンの設定

無線接続プロファイルの削除方法（Android）
お使いの機種によっては下記手順では無線接続プロファイルを削除できない場合があります。その場合は、お使いの機種の取扱説明書を参照し削除を行ってください。動画で手順を確認するhttps://youtu.be/-sE1040upV4124145933【FAQ使用】動画の操作方法1. ホーム画面から [設定] を選択します。 2.［ネットワークとインターネット］をタップします。設定画面に「Wi-Fi」が表...
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パソコンの設定

【動画】Google音声入力を利用した サポートサイトへのアクセス例
iPhone編https://youtu.be/xmSlQ8SwGmM Android編https://youtu.be/pgVsr3y0c7o 124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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使い方

サポートが終了したOS(WindowsXP/7など)で使用できますか
サポートが終了したOSやブラウザーでの当社商品のご利用については、保証できかねます。 商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また、サポートを終了したOSやブラウザーをご利用の場合、継続して使用することで 脆弱性等のリスクも高まるため、バージョンアップを推奨いたします。参考情報Microsoft ライフサイクル ポリシーご...
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仕様

Wi-Fiルーターのファームウェアのバージョンを確認する方法
ファームウェアバージョンの値が、ダウンロードページに掲載されているファームウェアバージョンの値より低い場合、ファームウェアをアップデートすることを推奨します。アップデートすると不具合が修正されたり新機能が追加されたりします。最新のファームウェアにアップデートする方法/support/faq/detail/128.htmlダウンロードページを確認する/support/product/search/?...
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基本操作
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