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Windows 11 でNAS（LinkStation/TeraStation）に接続できません

Windowsで、Windows資格情報の追加を行うことで回避できる場合があります。以下の操作を行ってください。動画で確認するmovieテキスト版で確認する場合はこちらhttps://youtu.be/yf1PCyKB_oU124145933【FAQ使用】動画の操作方法textWindows 11 24H2の場合パソコンからアクセスするユーザーをNASに登録してください。NASにユーザーを登録...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

Windows Server IoTにインストールしたNovaBACKUPから、TeraStationにバックアップできません

以下の設定を行ってください。1. バックアップ元のWSシリーズ（TeraStation Windows Server IoT モデル）をActive Directoryに参加させます。設定方法はこちら/support/faq/detail/16331.html2. バックアップ先のTSシリーズ（TeraStation Linuxモデル）をActive Directoryに参加させます。設定方法はこ...

カテゴリ:: バックアップ

BUFFALOレプリケーションの表示が「停止」になり、再開できません（Windows Server IoT）

TeraStation WSS にてレプリケーションを実施する際には、レプリケーション元フォルダーにAdministratorアカウントの読み取り許可が必要になります。対象のフォルダーのアクセス許可にAdministratorアカウントの読み取り許可が含まれているか確認し、含まれていない場合は追加してください。以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

キキNaviクラウドバックアップでバックアップされないファイル/フォルダーがあります（Windows Server IoT）

下記に該当するファイル/フォルダーについては商品の仕様（制限事項）によりバックアップできません。1.パス名が259文字以上のファイル/フォルダー2.作成日付・更新日付が「4501年」「1601年」などのファイル/フォルダー3.Administrator権限が設定されていないファイル/フォルダー対処方法1.全体のパス名が258文字以下となるように、ファイル/フォルダー名を修正してください。2.正しい...

カテゴリ:: キキNavi クラウドバックアップ

キキNavi クラウドバックアップのライセンス期限が切れる際はメールで通知されますか

ライセンス期限到来の通知メールは、期限が切れる前の下記タイミングで、ライセンスが登録されているデバイスグループに紐づいたユーザーのメールアドレス宛に自動的に送信されます。3ヶ月前2ヶ月前1ヶ月前2週間前1週間前1日前以上

カテゴリ:: キキNavi クラウドバックアップ

保守・管理会社で登録したキキNaviクラウドストレージを、法人ユーザーのキキNaviから設定できません

保守・管理会社で登録したキキNaviクラウドバックアップを、法人ユーザーのキキNaviからタスク作成などの操作を行いたい場合は、下記手順で法人ユーザー側で作成した「ストレージ共有キー」を、保守・管理会社側のキキNaviクラウドストレージに登録する必要があります。1. 法人ユーザのキキNaviから「ストレージ共有キー」を作成します。1) 法人ユーザー側でキキNavi管理画面にログインし、［クラウドス...

カテゴリ:: キキNavi クラウドバックアップ

キキNaviクラウドバックアップで存在しないバックアップタスクのエラーが発生します

『キキNavi ユーザーマニュアル』を参照し、下記の設定を行ってください。キキNavi ユーザーマニュアル（HTML版）https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=135021780キキNavi ユーザーマニュアル（PDF版）https://www.buffalo.jp/support/download/detail...

カテゴリ:: キキNavi クラウドバックアップ

BUFFALOレプリケーションが設定できません/LinuxモデルのTeraStationからバックアップ設定できません（Windows Server IoT）

ウイルスバスタービジネスセキュリティがインストールされている場合、対象の機能が利用している特定のアプリケーションが起動できなくなっています。 BUFFALOレプリケーション、LinuxモデルのTeraStationからのバックアップを行わない場合は、そのままご利用して問題ありません。上記機能使用する場合は、下記手順で対象のアプリケーションをウィルススキャン除外設定してください。1. Tren...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

バックアップ機能が回復できません（Windows Server IoT）

以下の条件をすべて満たす場合、エラーにより「回復する項目の選択」のステップ以降へ進めなくなる場合があります。USB HDD（ハードディスク）にバックアップデータを保管しているTeraStation WSSがActive Directoryドメインに参加しているバックアップ時点でファイルリソースマネージャーにより回復させるデータに制限設定（※）されているWindows Server バックアップ機能...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Windows Server バックアップで「増分バックアップ」をしたい

Windows Server IoT for Storage（Workgroup/Standard）のWindows Server バックアップで増分バックアップをする場合は、以下の手順でバックアップを実行してください。1. 「パフォーマンス設定の構成」をクリックします。2. 「カスタム」をチェックし、バックアップしたいボリュームに対して「増分バックアップ」を選択してください。「増分バックアップ」...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

システムログ「ID 7043」について知りたい（TeraStation）

TeraStation WSシリーズのシステムログに「ID7043　プレシャットダウンコントロールを受け取った後に正しくシャットダウンされませんでした。」と記録される場合がありますが、異常ではありません。また、この記録がされないようにする設定はありません。

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

TeraStation WSSが勝手に起動します

ネットワークアダプターの「Wake on Pattern Match」の設定値が有効の場合に、ネットワーク上の特定の信号に反応して起動するためです。以下の方法でそれぞれのネットワークアダプターの「Wake on Pattern Match」の設定値を無効にすることで、自動で起動しなくなります。搭載されているネットワークアダプターLAN1ポートIntel(R) Ethernet Connecti...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

TeraStationのメール通知設定画面で設定する値について（Gmail/Yahoo!メール/Microsoft 365）

下記をご確認ください。GmailGmailを使ってメール通知をするにはアプリパスワードを登録する必要があります。以下の手順で設定してください。 1. あらかじめ送信に使用するGoogleアカウントにログインし、2段階認証を設定します。2. 2段階認証が完了後、Googleアカウントの「アプリパスワード」を生成します。アプリパスワードの設定方法の詳細はGoogle社にお問い合わせくだ...

カテゴリ:: 設定手順

TeraStationにWindows Update（更新プログラム）を適用する方法

更新方法によって手順が異なります。下記よりご選択ください。更新プログラムを自動更新で適用する方法更新プログラムを自動更新で適用する方法a011.対象のTeraStationへ管理者ユーザーでリモートログインします。2.スタート画面のタイルから［サーバーマネージャー］をクリックします。3.左側のメニューから「ローカルサーバー」をクリックします。4.プロパティ内の「Windows Update」欄に...

カテゴリ:: 設定手順

誤ってTeraStation上ではなく、Windows上でTeraStation WSS用のファームウェアアップデーターを実行しました

機種判定処理を行った上でファームウェアアップデートを開始するため、ファームウェアアップデーターを実行したWindowsのシステムに当該ファームウェアが適用されることはありません。デスクトップ上に警告ダイアログが表示されることがありますC:\Program Files (x86)\BUFFALO\WSUtil以下にログファイルが生成されることがありますので不要の場合は削除してください以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

WindowsからTeraStationへのバックアップ中に「アクセス中にエラーが発生しました」と表示されます

WindowsからTeraStationへのバックアップ中に「アクセス中にエラーが発生しました」と表示される場合、Windows側でレジストリを以下のように編集することで改善する場合があります。1. Windows側でregedit （レジストリエディタ）を起動します。2. 「SessTimeout」を編集します。 \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentContro...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; エラーが表示される

キキNaviの申請から利用開始までどれぐらいの日数がかかりますか

申請から利用開始できるまでの期間は、下記になります。「保守・管理会社」に申請した場合一週間程度「法人ユーザー」に申請した場合原則当日中【参考】キキNavi利用申請https://www.buffalo.jp/biz/service/detail/kikinavi.html#a06以上

カテゴリ:: 仕様

キキNaviに表示されるシリアル番号が異なります

キキNaviに登録しているTeraStationの全HDDを別のTeraStationへ移行させた際に、元のTeraStationのシリアル番号がキキNaviに表示されています。キキNaviの登録を一旦解除をし、再登録することで解決いたします。手順は下記をご確認ください。Linux搭載TeraStation（TSシリーズ）の場合1. TeraStation側の設定画面で[キキNavi]をク...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

正しいエディション名を確認する方法

2. 商品のアイコンを右クリックし、「リモートデスクトップを開く」をクリックします。Windowsの例3. ユーザー名、パスワードを入力し、「OK」をクリックします。4. デスクトップ右下のタスクトレイにある「Buffalo Dashboard」アイコンをクリックします。タスクトレイアイコン拡大イメージ図5. 表示された画面の「OS名」に記載されたエディション名を確認します。※　画像はWindow...

カテゴリ:: 仕様

どのシリーズに該当するかわかりません（TeraStation/LinkStation)

カテゴリ:: 仕様