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LinkStation/TeraStationからLinkStation/TeraStationへのバックアップについて

LinkStation/TeraStationの共有フォルダー内のデータを、 別のLinkStation/TeraStationに対してバックアップできます。 設定方法・仕様については下記項目を確認してください。バックアップ設定方法バックアップの設定方法はこちらのFAQをご確認ください。バックアップ先の共有フォルダーの[公開先]に[バックアップ]が設定されている必要があります。 また、バックア...
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設定手順

ファイル数が多いフォルダーを転送すると、著しく転送速度が落ちます（LinkStation/TeraStation）
本現象は、以下が要因していると考えられます。LAN接続のハードディスクであること商品のファイルシステムの仕様運用回避として、以下の方法をご検討ください。TeraStationからUSBハードディスクにバックアップする場合上書き差分/増分バックアップを使用する更新したファイルのみバックアップするため、バックアップ時間を短縮することが可能です。 バックアップ機能は商品によって異なります。詳細はこちら...
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トラブルを解決したい

常駐アプリケーションを一時的に無効にする方法（Mac）
ご使用のOSを選択し、タブの下に表示される手順を確認してください。macOS 15以降1. 「ログイン項目と機能拡張」を開きます。 2) 表示された画面から「一般」ー「ログイン項目と機能拡張」を選択します（下にスクロールする必要がある場合があります）。2. ログイン項目から無効にしたいアプリを選択し、削除ボタン（※図3）をクリックします。※図33. アップルメニューをクリックし、「再起動」と選...
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パソコンの設定

TeraStationの電源を切る方法/シャットダウンする方法
以下より選択してご確認ください。本体のボタンを押して行う方法ご利用の商品によってボタンの場所等が異なります。下記をご確認ください。TS7010/support/faq/detail/10504.htmlTS6000シリーズ/support/faq/detail/10504.htmlTS5020/5010シリーズ/support/faq/detail/10504.htmlTS5000/5000Nシリ...
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設定手順

内蔵ハードディスクを交換している時にエラーが発生しました（Terastation）
エラー内容、または状態を選択し詳細を確認ください。「プレックスが見つかりません」（WSで始まる商品）状態HD1もしくは2を交換時に容量不足でDドライブのHDの再構築ができず、「プレックスが見つかりません」というエラーが表示されます。原因Dドライブに割り当てるHD容量が若干不足している。対策1. Cドライブのミラーを削除しシングルの状態に変更します。2. Cドライブのボリュームを50MBほど小さくし...
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トラブルを解決したい

TeraStationにエラーが発生しました
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トラブルを解決したい

メール通知の内容がわかりません
メール内容 状態 対策 HDに数字のカウント通知 不良セクタが発生し修復が行われています。 HDが完全に壊れたわけではありませんが、カウント数が増加していく場合は修理をご検討ください。 HDの切り離し通知 HDが故障しています。 該当のHDを交換をしてください。 ...
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トラブルを解決したい

バックアップソフトに設定するFTPフォルダーのフルパスを確認する方法が知りたい（LinkStation/TeraStation）
TeraStation/LinkStationのデータをFTPフォルダーへバックアップする場合、バックアップソフトにバックアップ先のFTPフォルダーのフルパスを設定する必要があります。ここでは、FTPクライアントソフトでFTPフォルダーのフルパスを確認する方法を説明します。1.FTPクライアントソフトを起動し、パックアップ先として設定するFTPフォルダーに接続します。2.FTPクライアントソフトに...
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バックアップ

WindowsUpdate後、NAS（LinkStation/TeraStation）やWi-Fiルーターに接続した簡易NASの共有フォルダーにアクセスできません
Q.Windows Update を実施した後にLinkStation/TeraStationの共有フォルダーにアクセスできなくなりました。A.下記の対策1と対策2をお試しください。対策1NASの設定変更対策2PC側の設定変更 Q.Windows Update を実施した後にWi-Fiルーターに接続したUSBドライブ（ハードディスク）/USBフラッシュメモリーの共有フォルダーにアクセスできなくな...
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アクセス制限

サポートが終了したOS(WindowsXP/7など)で使用できますか
サポートが終了したOSやブラウザーでの当社商品のご利用については、保証できかねます。 商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また、サポートを終了したOSやブラウザーをご利用の場合、継続して使用することで 脆弱性等のリスクも高まるため、バージョンアップを推奨いたします。参考情報Microsoft ライフサイクル ポリシーご...
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仕様

添付CDからの初期セットアップの途中でエラーが発生します(LinkStation、TeraStation)
LinkStation・TeraStationの初期セットアップ中にエラーが発生する場合は、 セットアップを行っているパソコンが商品を検索できなかった可能性があります。次の点を確認してください。対策1.ファイアウォールや常駐ソフトを無効にします対策2.使用してないネットワークアダプタを無効にします対策3.手動でセットアップします対策1. ファイアウォールや常駐ソフトを無効にしますa01ファイアウォ...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

手動で初期設定（セットアップ）を行う方法（LinkStation/TeraStation）
以下の手順で手動で初期設定を行うことができます。1. パソコンにユーティリティをインストールします。NAS Navigator2を下記からダウンロードし、インストールします。Windows/support/download/detail/?dl_contents_id=60819Mac/support/download/detail/?dl_contents_id=608182. 電源ケーブルやL...
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設定手順

NAS Navigator2のインストールに失敗します
NAS Navigator2は、ドメインユーザーでのインストールや使用には対応していません。 ローカルユーザーでインストールし、使用してください。
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トラブルを解決したい

NASのIPアドレスを変更するとDNSサーバーアドレスが初期化されます
IPアドレス設定を固定IPアドレスとしており、かつDNSサーバーアドレスを指定していた場合、NAS Navigator2からIPアドレスを変更するとDNSサーバーアドレスが初期化されます。 Web設定画面にログインしてDNSサーバーアドレスを再設定してください。
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トラブルを解決したい

常駐ソフトウェアを一時的に無効にする方法（Windows）
ご使用のOSを選択して、タブの下に表示される手順を確認してください。Windows 11/101. タスクバーのWindowsアイコン（※図1）を右クリックするか、［Windows（※図1）］＋［X］キーを押してクイックリンクメニューを開き［タスクマネージャー］を選択します。※図1※Windows 10の例2. [詳細] をクリックします。 [簡易表示] と表示されている場合は、手順3へ進んでくだ...
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パソコンの設定

ダウンロード方法とダウンロードファイル解凍方法
ドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどのダウンロード方法とその解凍方法についてご案内します。下記のプルダウンより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。MacMac の場合Macでドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどをダウンロードする方法とその解凍方法について、ご案内します。ダウンロードおよびセットアップは、下記の手順で行います。OS...
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商品全般に関するご質問

TeraStationのドライブ交換で困ったときは
TeraStationのHDD/SSD交換に関する手順やよくある質問を下記にまとめました。交換用HDD/SSDの型番一覧交換用HDD/SSDの型番一覧a01下記ページでご確認ください。交換用HDD一覧/biz/product/child_category/biz-maintenance.html動画でみるHDD交換方法動画でみるHDD交換方法a03TeraStation (型番が「TS」で始まる機...
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トラブルを解決したい

お客様サポートのお問合せ先について
お客様サポートのお問合せ先については下記ページをご覧ください。お問合せ先一覧/support/other/inquiry.htmlゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても上記ページをご確認ください。
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商品全般に関するご質問

NAS Navigator2でLinkStation/TeraStationのアイコンに「！」「？」マークがついています
通信エラー「エラー情報を取得できませんでした。」と表示された場合は10秒～30秒程度待ったあと、NasNavigator2の更新ボタンを押してください。商品が起動途中の場合は起動完了後、更新ボタンを押してください。なお、「EMモードを検出しました」と表示される場合は以下FAQをご確認ください。※　画像は一例ですLinkStation/TeraStation名に「EM」が表示される場合/suppor...
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トラブルを解決したい

アプリケーションまたはインストーラを起動するとダイアログが表示され、起動できません（Mac）
1.ファイルから開く方法下記方法が実施できない場合は、アップルメニューから開く手順を行ってください。1. ファイルを、 control キーを押しながらクリックし、「開く」を選択します。2. 以下のメッセージが表示されたら、「開く」をクリックします。 2.アップルメニューから開く方法1. アップルメニューから、「システム環境設定」を選択します。2. 「セキュリティとプライバシー」を選択します。3...
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トラブルを解決したい
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