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メール問合せでファイルを複数添付する方法（PCの場合）
1. 添付したい複数のファイルを選択します。[Shift]キーを押しながらクリックすると選択できます。ファイルが離れている場合には、[Ctrl]キーを押しながらファイルをクリックしてください。2. 選択されたファイルの上にマウスポインタを移動し、右クリックします。表示されるショートカットメニューの「送る」を選択し「圧縮(zip 形式）フォルダー」をクリックします。圧縮(zip 形式）フォルダー選択...
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商品全般に関するご質問

Windowsで不定期に「インターネットアクセスなし」になります（Windows 10/8.1）
本現象については、Microsoft社ページに詳細および対処方法が記載されております。Windows OSがインターネット疎通を確認する通信を実施する際、インターネットオプション設定にあるプロキシーサーバーの設定を使わず、直接DNSサーバーで名前解決したアドレスにhttp通信をしてしまう場合があり、当該通信がプロキシーサーバーにブロックされて通らないため「インターネットなし」の判定になるとのことで...
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トラブルを解決したい
インターネットが頻繁に途切れる・通信速度が遅い

SSIDごとにパソコンのIPアドレスを変更する方法（Windows 11/10）
Windowsから無線接続する際、接続先（SSID）ごとにIPアドレスの値を変更する設定は下記になります。1. Windowsの設定画面を開きます。2. ［ネットワークとインターネット］を選択します。ネットワークとインターネット3. 左側で［Wi-Fi］を選択し、右側で［既知のネットワークの管理］をクリックします。 既知のネットワークの管理4. 設定したいSSIDを選択し、［プロパティ］をクリ...
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パソコンの設定

Wii U をインターネットにつなぐ方法（WLI-UC-GNM、WLI-UC-GNME、WLI-UC-GNM2シリーズ）
本設定を行うには、商品を接続したパソコンのセットアップが完了し、親機モードもしくは同時モードで接続されている必要があります。 パソコンでのセットアップが完了していない場合、セットアップを完了してから下記の設定を行ってください。パソコンのセットアップ方法(親機モードの設定方法)お使いのパソコンのOSを選択してください。1.パソコンの電源を入れます。2.タスクトレイの「ソフトウェアルーター設定ツール...

親機モードの商品に無線接続する方法(WLI-UCシリーズ)
親機モードでアクセスポイントとして使用する場合の無線接続手順を説明します。 【親機】と記載のある手順は、本商品(親機モード)の設定です。 【子機】と記載のある手順は、無線子機(パソコンやゲーム機など)の設定です。 AOSSで無線接続する場合1.【親機】ソフトウェアルータ設定ツールを起動します。 タスクトレイの[ソフトウェアルータ設定ツール]アイコン(※図1、2)をダブルクリックします。※...

親機モード・同時モード・子機モードを切り替える方法は?(WLI-UC-GNM2、WLI-UC-GNM2T)
Windows 7で親機モード・同時モード・子機モードを切り替える方法は下記の通りです。Windows 7 Starterは、同時モードに対応していません。Windows XPは、親機モード・同時モード・子機モードの切り替え使用はできません。 常時、"親機/子機同時モード"として動作します。Windows Vistaは、親機/子機モードの同時使用に対応していません。1.WLI-UC-GNM2を取...

親機モード動作中のSSID・暗号化キー(セキュリティーキー)を教えてください(WLI-UC-GNM,WLI-UC-GNME,WLI-UC-GNM2シリーズ)
1.タスクトレイの「ソフトウェアルーター設定ツール」アイコンを右クリックし、［オプション］をクリックします。※図1アイコンが見当たらない場合は、下記アイコンのいずれかをクリックしてください。※図2※図32.チェックされている箇所の「SSID」と「暗号化キー」(事前共有キー/WEPキー)を確認します。「SSID」「暗号化キー」は上記画面で変更可能です。 SSIDや暗号化キーを変更すると、本商品に接...

WLI-UC-GNME
本設定を行うには、商品を接続したパソコンのセットアップが完了し、親機モードもしくは同時モードで接続されている必要があります。 パソコンでのセットアップが完了していない場合、セットアップを完了してから下記の設定を行ってください。パソコンのセットアップ方法(親機モードの設定方法)お使いのパソコンのOSを選択してください。1.パソコンの電源を入れます。2.タスクトレイの「ソフトウェアルーター設定ツール...

ニンテンドーDS/DS Liteをインターネットにつなぐ方法（WLI-UC-GNM,WLI-UC-GNME,WLI-UC-GNM2シリーズ）
本設定を行うには、商品を接続したパソコンのセットアップが完了し、親機モードもしくは同時モードで接続されている必要があります。 パソコンでのセットアップが完了していない場合、セットアップを完了してから下記の設定を行ってください。パソコンのセットアップ方法(親機モードの設定方法)お使いのパソコンのOSを選択してください。1.パソコンの電源を入れます。2.タスクトレイの"ソフトウェアルーター設定ツール...

ニンテンドー3DSをインターネットにつなぐ方法（WLI-UC-GNM,WLI-UC-GNME,WLI-UC-GNM2シリーズ）
本設定を行うには、商品を接続したパソコンのセットアップが完了し、親機モードもしくは同時モードで接続されている必要があります。 パソコンでのセットアップが完了していない場合、セットアップを完了してから下記の設定を行ってください。パソコンのセットアップ方法(親機モードの設定方法)お使いのパソコンのOSを選択してください。1.パソコンの電源を入れます。2.タスクトレイの「ソフトウェアルーター設定ツール...

ニンテンドーDSi/DSi LLをインターネットにつなぐ方法（WLI-UC-GNM,WLI-UC-GNME,WLI-UC-GNM2シリーズ）
本設定を行うには、商品を接続したパソコンのセットアップが完了し、親機モードもしくは同時モードで接続されている必要があります。 パソコンでのセットアップが完了していない場合、セットアップを完了してから下記の設定を行ってください。パソコンのセットアップ方法(親機モードの設定方法)お使いのパソコンのOSを選択してください。1.パソコンの電源を入れます。2.タスクトレイの「ソフトウェアルーター設定ツール...

PSP®(プレイステーション・ポータブル)の"ワイヤレスLAN省電力モード"を「切」にする方法
PSP®と商品の無線接続に失敗する場合、PSP®(プレイステーション・ポータブル)の省電力モードを「切」にすることにより改善する場合があります。 PSP®の省電力モードが「入」になっている場合、「切」にして改善するかご確認ください。参考情報 PSP®の"ワイヤレスLAN省電力モード"を 「切」にする手順1.PSP®(プレイステーション・ポータブル)のメニュー画面を開きます。2...

WindowsのServicePackのバージョンの確認方法（Windows Vista®、XP、2000）
確認方法は、使用しているOSによって異なります。 使用しているOSの手順をご確認ください。Windows VistaWindows Vistaa01以下手順にてWindowsのServicePackバージョンの確認ができます。1.[スタート]－[コンピュータ]を「右クリック」し、[プロパティ]を選択します。2.ServicePackと記載してある箇所が、ServicePackのバージョンです。例...

iPhone 3G/3GSを手動でインターネットにつなぐ方法（WLI-UC-GNM,WLI-UC-GNME,WLI-UC-GNM2シリーズ）
本設定を行うには、商品を接続したパソコンのセットアップが完了している必要があります。 パソコンでのセットアップが完了していない場合、セットアップを完了してから下記の設定を行ってください。パソコンのセットアップ方法(親機モードの設定方法)お使いのパソコンのOSを選択してください。 シリーズ名 WLI-UC-GNMシリーズ Windo...

PS Vitaを手動でインターネットにつなぐ方法(WLI-UC-GNM,WLI-UC-GNME,WLI-UC-GNM2シリーズ)
本設定を行うには、商品を接続したパソコンのセットアップが完了し、親機モードもしくは同時モードで接続されている必要があります。 パソコンでのセットアップが完了していない場合、セットアップを完了してから下記の設定を行ってください。パソコンのセットアップ方法(親機モードの設定方法)お使いのパソコンのOSを選択してください。 シリーズ名 OS WLI...

PS VitaをAOSSでインターネットにつなぐ方法(WLI-UC-GNM,WLI-UC-GNME,WLI-UC-GNM2シリーズ)
本設定を行うには、商品を接続したパソコンのセットアップが完了し、親機モードもしくは同時モードで接続されている必要があります。 パソコンでのセットアップが完了していない場合、セットアップを完了してから下記の設定を行ってください。1.パソコンの電源を入れます。2.タスクトレイの"ソフトウェアルーター設定ツール"アイコン(※図1)をダブルクリックします。※図13.ソフトウェア設定ツールの画面が表示され...

iPod touchを手動でインターネットにつなぐ方法(WLI-UC-GNM,WLI-UC-GNME,WLI-UC-GNM2シリーズ)
本設定を行うには、商品を接続したパソコンのセットアップが完了し、親機モードもしくは同時モードで接続されている必要があります。 パソコンでのセットアップが完了していない場合、セットアップを完了してから下記の設定を行ってください。パソコンのセットアップ方法(親機モードの設定方法)お使いのパソコンのOSを選択してください。 シリーズ名 WLI-...

iPad/iPad 2を手動でインターネットにつなぐ方法（WLI-UC-GNM,WLI-UC-GNME,WLI-UC-GNM2シリーズ）
本設定を行うには、商品を接続したパソコンのセットアップが完了し、親機モードもしくは同時モードで接続されている必要があります。 パソコンでのセットアップが完了していない場合、セットアップを完了してから下記の設定を行ってください。パソコンのセットアップ方法(親機モードの設定方法)お使いのパソコンのOSを選択してください。 シリーズ名 WLI-...

iPhone 4/4Sをインターネットにつなぐ方法（WLI-UC-GNM,WLI-UC-GNME,WLI-UC-GNM2シリーズ）
本設定を行うには、商品を接続したパソコンのセットアップが完了している必要があります。 パソコンでのセットアップが完了していない場合、セットアップを完了してから下記の設定を行ってください。パソコンのセットアップ方法(親機モードの設定方法)お使いのパソコンのOSを選択してください。 シリーズ名 OS WLI-UC-GNMシリーズ Wind...

"インターネット接続共有エラー"や"アプリケーションセットアップエラーです"と表示されインストールできません
商品のインストール中に、「インターネット接続共有エラー」と表示され、OKをクリックすると「アプリケーションセットアップエラーです」と表示される場合は、以下の対処方法をご参照ください。 ご利用のOSによって手順が異なります。Windows 7下記手順にてドライバーの再インストールを行います。1. インターネットに接続できることを確認します。 インターネットに接続できない場合は、ご利用のプロバイダ...
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