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イベントログにエラーが発生しています (Windows Storage Server/Windows Server IoT)
TeraStation本体の液晶画面またはNAS Navigator2にてエラー通知が発生しているか確認してます。 発生している場合は、下記FAQにて対処方法をご確認ください。TeraStationにエラーが発生しました/support/faq/detail/16286.html本体の液晶画面またはNAS Navigator2にてエラー通知が無い場合は、Windowsシステム側の通知となります。...
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トラブルを解決したい

TeraStation WSSが勝手に起動します
ネットワークアダプターの「Wake on Pattern Match」の設定値が有効の場合に、ネットワーク上の特定の信号に反応して起動するためです。 以下の方法でそれぞれのネットワークアダプターの「Wake on Pattern Match」の設定値を無効にすることで、自動で起動しなくなります。搭載されているネットワークアダプターLAN1ポートIntel(R) Ethernet Connecti...
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トラブルを解決したい

パソコンをWindows 11 にアップデートしても使用できますか
現在使用中の商品が Windows 11 で利用できるか確認したい場合利用している商品の商品ページを開き、対応情報をご確認ください。1. 商品の型番でサイト内検索を行います。サイト内検索2. 商品の対応情報を確認します。検索結果検索結果例商品ページ例商品ページ例3. 対応情報タブ内のWindowsの項目をクリックし、Windows 11 の行を確認します。対応情報例ソフトウェアの対応情報については...
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仕様

クラウドストレージ連携 NEライセンス for TeraStation WSSで、「不慮の事態」になった場合の対処方法
「クラウドストレージ連携 NEライセンス for TeraStation WSS」でバックアップのステータスが「不慮の事態」になった場合の対処方法は、状態により対処方が異なります。バックアップに3日以上かかっている場合下記FAQの手順を実施してください。バックアップに3日以上かかり、ステータスが「不慮の事態」になる場合/support/faq/detail/124146525.html1つのバック...
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トラブルを解決したい

BUFFALOレプリケーションが設定できません/LinuxモデルのTeraStationからバックアップ設定できません(TeraStation WSS)
ウイルスバスタービジネスセキュリティがインストールされている場合、対象の機能が利用している特定のアプリケーションが起動できなくなっています。 BUFFALOレプリケーション、LinuxモデルのTeraStationからのバックアップを行わない場合は、そのままご利用して問題ありません。 上記機能使用する場合は、下記手順で対象のアプリケーションをウィルススキャン除外設定してください。1. Tren...
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トラブルを解決したい

クラウドストレージ連携 NEライセンス for TeraStation WSSで、バックアップ元ファイル/フォルダーのアポストロフィーが「'」に置き換わって保存されます

バックアップ元ファイルまたは、フォルダーに半角のアポストロフィーが入っている場合、「'」に置き換わってクラウドストレージに保存されます。また、復元しても「'」のままになります。例「A’sファイル」→「A'sファイル」これを避ける場合には、半角のアポストロフィー「’」ではなく、全角のアポストロフィーなど「´」、別の文字を使用してください。以上
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トラブルを解決したい

Windows Defenderはプレインストールされていますか（Windows Storage Server）
下記商品において「Windows Defender」がプレインストールされています。（2022年8月現在）以上
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購入前の質問

クラウドストレージ連携 NEの自動バックアップ専用ツールがバックアップ動作中に終了してしまいます
バックアップ元の中に文字化けしたフォルダー名、ファイル名があるとバックアップ動作中に終了してしまう場合があります。文字化けしているフォルダー名、ファイル名を変更して再度お試しください。以上
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トラブルを解決したい

誤ってTeraStation上ではなく、Windows上でTeraStation WSS用のファームウェアアップデーターを実行しました
機種判定処理を行った上でファームウェアアップデートを開始するため、ファームウェアアップデーターを実行したWindowsのシステムに当該ファームウェアが適用されることはありません。デスクトップ上に警告ダイアログが表示されることがありますC:\Program Files (x86)\BUFFALO\WSUtil以下にログファイルが生成されることがありますので不要の場合は削除してください以上
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トラブルを解決したい

TeraStation WSS にインストールしたNovaBACKUPから、TeraStationにバックアップできません
以下の設定を行ってください。1. バックアップ元のWSシリーズ（TeraStation Windows Storage Serverモデル）をActive Directoryに参加させます。 設定方法はこちら2. バックアップ先のTSシリーズ（TeraStation Linuxモデル）をActive Directoryに参加させます。 設定方法はこちら3. バックアップ元のWSシリーズに、Ac...
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バックアップ

TeraStationにWindows Update（更新プログラム）を適用する方法
更新方法によって手順が異なります。下記よりご選択ください。更新プログラムを自動更新で適用する方法更新プログラムを自動更新で適用する方法a011.対象のTeraStationへ管理者ユーザーでリモートログインします。2.スタート画面のタイルから［サーバー マネージャー］をクリックします。3.左側のメニューから「ローカルサーバー」をクリックします。4.プロパティ内の「Windows Update」欄に...
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設定手順

クラウドストレージ連携 NEライセンス for TeraStation WSS のライセンスを更新する方法
クラウドストレージ連携 NEライセンス for TeraStation WSS のライセンスを更新（延長）したい場合は、新たにライセンスパック（OP-CBWSNE01-1Yなど）をご購入ください。ライセンスが終了する前月の末日に、バッファローからお客様宛に通知メールが届きます。 そのメールに、新たにご購入いただいたライセンスパックのライセンスキーを記載して返信することでライセンスが更新されます。...
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使い方

クラウドストレージ連携 NE で「セキュリティ領域へのアクセスが制限されています」と表示されます
「現在セキュリティ領域へのアクセスが制限されています」と表示される場合は、以下の内容をサポートセンターにお伝えください。サポートセンターにて制限解除を実施いたします。エンドユーザー様（クラウドストレージ連携ツール NEの契約者様）の下記情報お客さまID ※サービス登録時のメールに記載されている「OAZ」で始まる番号契約者名 (フリガナ必須)企業名 (フリガナ必須) ※ご契約者名でなく企業名で...
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トラブルを解決したい

大量のファイルをバックアップするとエラーになります/バックアップできるファイル数に上限はありますか（クラウドストレージ連携 NEライセンス for TeraStation WSS）
クラウドストレージ連携ツールNEでバックアップ元を指定する際、そのフォルダ内のファイル数が大量である場合、メモリー不足でバックアップができなくなる可能性があります。バックアップ元に指定するフォルダに含まれるファイル数が下記表のファイル数上限を超えないよう、バックアップ設定を行ってください。 クラウドストレージ連携ツール NE のバージョン ファイル数上限 ...
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バックアップ

クラウドストレージ ライセンスパック についてよくある質問
Q.a01ライセンス期間内に契約しているデータ容量を増やすことはできますかA.ライセンス期間内に容量を増やすことはできません。 現在契約中のライセンスを延長するタイミングで容量を増やすことは可能です。 Q.a02クラウドの容量を5TB以上使用することは可能ですかA.5TBが上限となります。Q.a03利用開始日、ライセンス期間の起算日はいつになりますかA.「利用開始日」はWebフォームでお申込み...
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仕様

ネットワーク内にルーターが2台以上あるか確認する方法/二重ルーターかどうか確認する方法
<style> div.el-list--detail div:nth-child(3n){ display:none; } </style>ネットワーク内に2台以上のルーターが設置されているか確認する方法について下記にご案内します。1. Windowsの［コマンドプロンプト］画面を起動します。2. コマンドプロンプト画面(黒い画面)が表示されたら、「tracert...
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パソコンの設定

ファイル数が多いフォルダーを転送すると、著しく転送速度が落ちます（LinkStation、TeraStation）
本現象は、以下が要因していると考えられます。LAN接続のハードディスクであること商品のファイルシステムの仕様運用回避として、以下の方法をご検討ください。TeraStationからUSBハードディスクにバックアップする場合上書き差分/増分バックアップを使用する更新したファイルのみバックアップするため、バックアップ時間を短縮することが可能です。 バックアップ機能は商品によって異なります。詳細について...
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トラブルを解決したい

常駐アプリケーションを一時的に無効にする方法（Mac）
ご使用のOSを選択し、タブの下に表示される手順を確認してください。macOS 15macOS 15で常駐アプリケーションを一時的に無効にする方法1. 画面左上のアップルメニューから[システム環境設定]を選択します。2. サイドバーで「一般」（※図1）をクリックします。※図13. 下にスクロールして、「ログイン項目と機能拡張」をクリックします。4. ログイン項目から無効にしたいアプリを選択し、削除ボ...
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パソコンの設定

内蔵ハードディスクを交換している時にエラーが発生しました（Terastation）
エラー内容、または状態を選択し詳細を確認ください。「プレックスが見つかりません」（WSで始まる商品）状態HD1もしくは2を交換時に容量不足でDドライブのHDの再構築ができず、「プレックスが見つかりません」というエラーが表示されます。原因Dドライブに割り当てるHD容量が若干不足している。対策1. Cドライブのミラーを削除しシングルの状態に変更します。2. Cドライブのボリュームを50MBほど小さくし...
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トラブルを解決したい

TeraStationにエラーが発生しました
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