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メール通知機能でExchange Onlineアカウントを使用してメールを送信できません（TeraStation）

TeraStationユーザー認証方式に OAuth 2.0 を指定している場合「メール通知情報」画面左下の「OAuth 2.0認証設定」から、もう一度認証してください。 OAuth 2.0認証は、一定期間メールサーバーにアクセスがないと認証が解除されます。メール通知機能の定期報告を有効にするなど、定期的にメールサーバーへのアクセスが行われるように設定してください。ユーザー認証方式に...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

「Internet回線判別中」のまま画面が進みません

下記の項目を確認します。1. Internet側（WAN側）のケーブルを確認します。本体背面のInternetポート（青色のポート）にLANケーブルがしっかり挿し込まれているか確認します。また、そのLANケーブルのもう一方がモデム（※1）とつながっているか確認します。※1.プロバイダーから借りている機器（ONU、光回線終端装置など）InternetポートInternetポート（例：WSR-18...

カテゴリ:: 初回設定・接続設定; 初回設定

Wi-Fi中継機の初期設定SSID（!Setup-XXXX）に接続すると「インターネット未接続」と表示されます

Wi-Fi中継機の設定段階での「インターネット未接続」の表示は、中継機の初期設定の仕組み上、一時的に表示されるもので異常ではありません。そのため、その表示が出た状態のまま次の手順にお進みください。以上

カテゴリ:: 初回設定・接続設定

手動でインターネット設定する方法

本FAQでは、インターネット契約内容を確認したうえでインターネット接続設定を行います。下記手順をご確認ください。1 契約内容の確認a01下記表にてWi-Fiルーターの設定画面に設定する値を確認します。上記FAQの手順4で「IPv6パススルーを使用する」を選択してください。a06設定手順 CWi-Fiルーターの設定画面で設定する値は「DHCP」です。下記手順をご確認ください。1) 「Inte...

カテゴリ:: 初回設定・接続設定; 初回設定

インターネット（Internet）ランプが消灯し、インターネットに接続できません

カテゴリ:: ネットが切れる・速度が遅い; 今まで接続できていたが、接続できなくなった

ペアリングを解除する方法（Mac）

対応機種については各商品ページの仕様欄をご確認ください。マウス・キーボー総合情報サイトはこちら/product/category/input.htmlヘッドセット総合情報サイトはこちら/product/child_category/headset.html以下の手順でペアリングの解除を行います。1.Macで「Bluetooth」設定画面を表示します。2) 「Bluetooth」をクリックします（...

カテゴリ:: ペアリングについて

マウスホイールの動きが上下逆になります

MacやiPadでマウスを利用する場合、スクロールの方向がWindowsで利用する場合とは逆になります。 Windowsで利用する場合と同じにしたい場合は、下記設定を行ってください。Mac1. 「マウス」の設定画面を開きます。2) 表示された画面をスクロールして「マウス」を選択します。2. 「スクロールの方向：ナチュラル」のチェックを外します。iPad1. 「設定」（※図1）－「一般」－「トラ...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

無線マウス・Bluetoothマウスのカーソルの動きがおかしいです（カクカクする/遅い/反応が悪い）

サプライ商品のよくある質問はこちら/support/other/faq-supply.html無線マウス・Bluetoothマウスの動きが遅い、カクカクするなど正常に動作しない場合は、下記の原因が考えられます。詳細と対処方法については各項目をご確認ください。原因1.電池が消耗しています。対処法電池を新しいものに交換し、動作を確認します。原因2.無線マウスのUSBレシーバーとUSB3.0商品(ハ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

SSD商品についてよくある質問（SSD-PKPG2B、SSD-PKPG2N、SSD-PKPシリーズほか）

トラブルを解決したいAndroidスマートフォンやタブレットで動作しませんhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124162564.html外付けSSDとの通信が不安定、通信速度が遅いです(USB2.0で認識されます)/support/faq/detail/124140994.htmlWindowsでUSB接続ハードディスクが認識しません/suppor...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

トラベル用・ホテル用Wi-Fiルーターは複数台設置して利用できますか(WMRシリーズ)

モードによっては複数台設置しての利用はできません。トラベル用Wi-Fiルーター、ホテル用Wi-Fiルーターのブリッジモードでの利用は、同一のインターネット環境に1台までとなっており、複数台設置しての使用はできません。ルーターモードでの利用を推奨いたします。また、集合住宅などブリッジモードで複数台設置する場合は、据え置き型のWi-Fiルーターを推奨いたします。以上

カテゴリ:: 各種機能・設定

【動画】他社製Wi-FiルーターとWPSで接続できません/WPSで接続しましたが、インターネットに接続できません（WEX-1800AX4）

他社製Wi-Fiルーター（以下、親機）とWi-Fi中継機（以下、中継機）をWPSで接続してもインターネットに接続できない場合は、側面のRESETボタンをPOWERランプが点滅するまで（約5秒間）長押し一旦初期化し、再度親機と手動で接続してください。動画で手順を確認するWindowshttps://youtu.be/h3H8n8RLuJ4完全版https://youtu.be/SZTtdsNbzV...

カテゴリ:: 初回設定・接続設定

【動画】他社製Wi-FiルーターとWPSで接続できません/WPSで接続しましたが、インターネットに接続できません（WEX-1800AX4EA）

カテゴリ:: 初回設定・接続設定; 初回設定

Wi-Fi中継機を２台使って、通信距離をさらに延ばす（WEX-3000AX4）

Wi-Fiルーターとお使いの機器(パソコン・スマホ等)の間に中継機WEX-3000AX4を2台配置すると、通信距離をさらに延ばすことができます。以下に、WEX-3000AX4を2台使って通信する設定方法を説明します。以下の手順はEasyMeshを利用しない方法です。 EasyMeshを利用する場合は、こちらの手順をご参照ください。構成例詳細な手順は下記をご確認ください。設定後正常に利用できて...

カテゴリ:: 各種機能・設定

オンラインアップデート機能を使用する/自動アップデートを設定する方法（LS700/700DNBシリーズ）

ファームウェアを最新版にアップデートすることで機能が追加されたり問題が修正されたりします。設定画面を表示すると、お使いのファームウェアが最新でない場合、「新しいファームウェアがあります。」と表示されます。このようなときは、最新のファームウェアにアップデートしてください。ファームウェアのアップデートには、パソコンが必要となります。ファームウェアのアップデートを行う前にすべてのドライブおよびRAIDア...

カテゴリ:: 基本操作

EasyMeshランプが点灯しません（WEX-3000AX4EA/3000AX4）

親機と接続してもWi-Fi中継機のEasyMeshランプ（※図1）が点灯しない場合は、接続先の親機がEasyMeshに対応しているかをご確認の上、下記の項目をお試しください。※図1WEX-3000AX4EAWEX-3000AX4親機がEasyMeshに対応していない場合EasyMesh機能を使用せずに親機と接続されている状態のためEasyMeshランプが消灯していても問題ございません。バッファロー...

カテゴリ:: EasyMesh・中継機

EasyMesh（メッシュWi-Fi）有効化手順（EasyMesh対応商品）

1. Wi-Fiルーターに接続している端末から、設定画面を開きます。Wi-Fiルーターの設定画面を表示する方法/support/faq/detail/129.htmlWi-Fi中継機の設定画面を表示する方法/support/faq/detail/15949.html2. 「EasyMesh」をクリックします。※　画像は一例です3.EasyMesh機能の「使用する」にチェックを入れ、「保存」をクリッ...

カテゴリ:: EasyMesh・中継機; EasyMesh設定方法

USBデバイス制御機能を有効にした状態でUPSを利用していると、エラーコードE10が発生する場合があります（TS7010/TS5020シリーズ）

USBデバイスに関連する操作を行った際に、USBデバイス制御機能が再起動されて一時的にUPSの接続が切れる場合があります。この際、UPS連携がエラーとなり、エラーコードE10が通知されます。 USBデバイス制御機能を無効にすることで改善する場合がありますので、下記手順にてお試しください。1. TeraStationの設定画面で［管理］をクリックします。管理2. 「セキュリティー/暗号化」の横...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; エラーが表示される

WebAccessアプリでLinkStation/TeraStationにアップロードした写真を他のアプリから閲覧できません

スマートフォンで撮影した写真がHEIC形式の場合、NAS（LinkStation/TeraStation）にアップロードした後、表示する端末やアプリによってはHEIC形式に対応しておらず、閲覧できない場合があります。WebAccessアプリではHEIC形式の場合でもアップロードおよび閲覧が可能です。JPEG形式であれば、他のアプリで閲覧できる可能性があります。 iOS端末で撮影時に写真をJPEG...

カテゴリ:: Webアクセス

WebAccessアプリで宅内接続のLinkStationを手動で登録しても接続できません（LS500/500DNBシリーズ）

LS500シリーズにWebAccessから接続する場合は、同じネットワークに接続した上で、ネットワーク上のNASから登録してください。また、手動で登録する場合は接続情報の内部ポート番号に443を入力してください。手順は下記をご参照ください。1. WebAccessアプリを起動します。2. 「フォルダー」タブで、画面左上の「ストレージ」アイコンをタップします。ストレージアイコン3. ［NAS...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

iPhone/iPadのデータをMacに接続したSSD/HDD（ハードディスク）にバックアップする方法

iPhone/iPadのデータをいったんMacのローカルドライブにバックアップして、その後、Macに接続したSSD/HDDにコピーします。下記手順を参照ください。iPhone/iPadのデータをMacに接続したSSD/HDDに直接バックアップすることはできません。はじめて使用する際には、フォーマットが必要な場合があります。SSD/HDDフォーマット手順を確認するhttps://www.buffal...

カテゴリ:: バックアップ

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