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USBメモリー/SSDが認識されません（カーナビ/オーディオ）
商品出荷時のフォーマット形式がカーナビ/オーディオに対応していない場合があります。 下記を参考にFAT32でフォーマットを行い、認識されるかご確認ください。 なお、FAT32は2TBまでの容量制限があります。DiskFormatter2でフォーマットする方法（Windows）https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/14772.htmlMacの場合は、...
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トラブルを解決したい

EasyMesh（メッシュWi-Fi）有効化手順（EasyMesh対応商品）
1. Wi-Fiルーターに接続している端末から、設定画面を開きます。Wi-Fiルーターの設定画面を表示する方法/support/faq/detail/129.htmlWi-Fi中継機の設定画面を表示する方法/support/faq/detail/15949.html2. 「EasyMesh」をクリックします。※　画像は一例です3.EasyMesh機能の「使用する」にチェックを入れ、「保存」をクリッ...
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EasyMesh・中継機
EasyMesh設定方法

USBデバイス制御機能を有効にした状態でUPSを利用していると、エラーコードE10が発生する場合があります（TS7010/TS5020シリーズ）
USBデバイスに関連する操作を行った際に、USBデバイス制御機能が再起動されて一時的にUPSの接続が切れる場合があります。 この際、UPS連携がエラーとなり、エラーコードE10が通知されます。 USBデバイス制御機能を無効にすることで改善する場合がありますので、下記手順にてお試しください。1. TeraStationの設定画面で［管理］をクリックします。管理2. 「セキュリティー/暗号化」の横...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

WebAccessアプリでLinkStation/TeraStationにアップロードした写真を他のアプリから閲覧できません
スマートフォンで撮影した写真がHEIC形式の場合、NAS（LinkStation/TeraStation）にアップロードした後、表示する端末やアプリによってはHEIC形式に対応しておらず、閲覧できない場合があります。WebAccessアプリではHEIC形式の場合でもアップロードおよび閲覧が可能です。JPEG形式であれば、他のアプリで閲覧できる可能性があります。 iOS端末で撮影時に写真をJPEG...
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Webアクセス

WebAccessアプリで宅内接続のLinkStationを手動で登録しても接続できません（LS500/500DNBシリーズ）
LS500シリーズにWebAccessから接続する場合は、同じネットワークに接続した上で、ネットワーク上のNASから登録してください。 また、手動で登録する場合は接続情報の内部ポート番号に443を入力してください。 手順は下記をご参照ください。1. WebAccessアプリを起動します。2. 「フォルダー」タブで、画面左上の「ストレージ」アイコンをタップします。ストレージアイコン3. ［NAS...
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問合せの多いご質問

iPhone/iPadのデータをMacに接続したSSD/HDD（ハードディスク）にバックアップする方法
iPhone/iPadのデータをいったんMacのローカルドライブにバックアップして、その後、Macに接続したSSD/HDDにコピーします。下記手順を参照ください。iPhone/iPadのデータをMacに接続したSSD/HDDに直接バックアップすることはできません。はじめて使用する際には、フォーマットが必要な場合があります。SSD/HDDフォーマット手順を確認するhttps://www.buffal...
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バックアップ

不正ログインブロックのブロックリスト設定に「ブロックしないユーザー」を追加できません
一度に多くのユーザーを選択すると処理に時間がかかりエラーが発生して追加できない場合があります。 一回あたり300人を目安に分割して追加を行ってください。以上
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トラブルを解決したい

WinSCPでSFTP接続したユーザーが作成したサブフォルダーが、他のユーザーからは読み取り専用になります
WinSCPからSFTPで接続した際、WinSCPの初期設定から変更していない場合は、作成したサブフォルダーが作成者以外からは読み取り専用になります。 この挙動を望まない場合は、WinSCPの設定を下記の通り変更してください。1. WinSCPの環境設定を開きます。WinSCPの環境設定2. 「転送」の「デフォルト」を選択し、「編集」をクリックします。「転送」の「デフォルト」を選択し、「編集」3...
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トラブルを解決したい

LTEルーターの問合せ先について
バッファローが販売している富士ソフト社製ルーター「FS030WMB1」についてのお問合せは、法人向け商品のサポート窓口へお願いいたします。 ​​​​法人向け商品のサポート/support/other/inquiry-hojin.html以上
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商品全般に関するご質問

Webアクセスの設定方法/外出先からLinkStationにアクセスする方法（LS700/700DNBシリーズ）
以下の手順に沿って設定の確認をしてください。1.LinkStationのデフォルトゲートウェイ、DNS設定が正しく設定されているか確認します。2.ルーター付属の説明書をみて、ルーターがUPnP機能に対応しているか確認します。3.ルーターがUPnP機能に対応していないときは、ルーター側のポート開放を設定します。4.LinkStationの設定画面でWebアクセス機能を設定します。5.外出先のパソコン...
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Webアクセス

TeraStation/LinkStationにおけるTime Machine機能をmacOS 26 以降で使用できますか
Time Machine機能は使用できません。 現在 Time Machine を使用している場合は、macOS 26 への更新を控えてください。以上
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仕様

USBメモリーの容量が32GBと表示されます
Windowsの回復ドライブの作成を行ったためです。 Windowsの回復ドライブを作成すると、Windowsの仕様によって32GBのパーテーションでフォーマットされるため、64GB以上のメモリーが32GBとして認識されます。参考回復ドライブを作成するhttps://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E5%9B%9E%E5%BE%A9%E3%83%89%E...
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トラブルを解決したい

apkファイルのインストール方法
1. バッファローのファイル管理アプリ「ファイルマネージャー」をインストールします。2. Android端末で「設定」をタップします。設定3. 「アプリ」をタップします。アプリ4. 「特別なアプリアクセス」をタップします。特別なアプリアクセス5. 「不明なアプリのインストール」をタップします。不明なアプリのインストール6. 「ファイルマネージャー」をタップします。ファイルマネージャー7. 「この提...
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設定手順

スマート引っ越しに対応していますか/引っ越し可能な項目について
対応機種について「スマート引っ越し」対応機種は、引っ越し元・引っ越し先のどちらでも可能、「設定アップロードのみ」対応機種は、引っ越し元としてのみ利用可能です。 対応機種については、下記表をご確認ください。<style> .el-table-set__inner table thead tr th, .el-table-set__inner table tbody tr td { ...
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各種機能・設定
引っ越し

回線判別の画面から先に進みません
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初回設定・接続設定
Wi-Fiルーターの設定ができない

楽天ひかりのIPv6サービスを利用する方法
WXR-5950AX12シリーズをご利用の場合ファームウェアをVer.3.04 以上に更新（アップデート）した後、インターネット接続設定を行ってください。自動で回線判別が行われ、インターネット接続が完了します。Wi-Fiルーターを最新のファームウェアに更新する方法/support/faq/detail/128.htmlWindows用ファームウェア ダウンロードページ/support/downlo...
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初回設定・接続設定
初回設定

Box連携で一部のファイルが同期できません（TS7010/TS6000/5020/3030/3020シリーズ、LS700シリーズ）
アカウントによってアップロードできる最大ファイルサイズが異なります。操作ログまたはシステムログを開き、「file_size_limit_exceeded (403)」と表示されている場合はBoxのホームページを確認して、ファイルサイズが超過していないか確認してください。また、ブラウザーでWeb設定画面を開いている場合は、画面を閉じることで同期できるか確認してください。以上
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トラブルを解決したい

「PPPoEサーバーに接続できません/PPPoEサーバが見つかりません」と表示されます
入力したプロバイダー情報（接続先ユーザー名・パスワード）が誤っている可能性があります。 「戻る」ボタンを押し、プロバイダーより送付された書類をご確認の上、正しく接続先ユーザー名・接続先パスワードを入力してください。接続先ユーザー名、接続先パスワードには何を入力すればよいですか/プロバイダー情報の入力例https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/16398....
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ネットが切れる・速度が遅い
エラーが表示される

設定画面でエラーが表示されます
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初回設定・接続設定
Wi-Fiルーターの設定ができない

初回設定画面が何も表示されません
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初回設定・接続設定
Wi-Fiルーターの設定ができない