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Windowsでフォーマット形式を確認する方法（SSD/HDD/USBメモリー）
SSD/HDD/USBメモリーのフォーマット形式は以下の方法で確認できます。ご覧になりたい方法を選択してタブ下に表示される手順を確認してください。商品のプロパティから確認する方法プロパティから確認する方法a011. PC（コンピューターなど）を表示します。2. 画面右下の部分から確認したいドライブ欄のフォーマット形式を確認します。フォーマット形式
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仕様

SSD/HDD（ハードディスク）のフォーマットが正常にできません
次の対策1～対策7を確認してください。注意フォーマットを行うと、フォーマットしたSSD/HDD（ハードディスク）内のデータは消去されます対策1. ケーブルを接続しなおしますパソコンと商品を接続するケーブルを接続しなおしたり、別にケーブルがあれば、別のケーブルを接続して確認します。 対策2. 他のパソコンに接続します他のパソコンに接続できる場合は、他のパソコンに接続してフォーマットできるか確認しま...
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トラブルを解決したい

WindowsでNTFS形式にフォーマットする方法（SSD/HDD）
1. SSD/HDD（ハードディスク）とパソコンを接続します。2. [ディスクの管理] を開きます。3. フォーマットしたいSSD/HDD（ハードディスク）に割り当てられたディスクを右クリックし、[ボリュームの削除] をクリックします。ボリュームの削除※　画像は一例ですフォーマットを行うと、ディスク内のデータはすべて消去されます。フォーマットするディスクを間違えないようご注意ください以下の内容が表...
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基本操作

SSD/HDD（ハードディスク）のフォーマット形式をFAT32からNTFSへ変更する方法（Windows)
SSD/ハードディスクのフォーマット形式をFAT32形式からNTFS形式へ変更する場合、OS標準のフォーマット機能を使用し、ファイルシステムに「NTFS」を指定してフォーマットします。DiskFormatter2でフォーマットする方法/support/faq/detail/14772.html#answerWindows でフォーマットする方法/support/faq/detail/1109.ht...
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設定手順

HDDからカチカチ、カタンカタンなどの大きな異音がします
HDDを利用できていて、まれに音がする場合は正常動作になり、故障ではありません。ポータブルHDDの場合は、まずは下記をご確認ください。給電用ACアダプターに対応している商品の場合は、給電用ACアダプターをお試しください。給電用ACアダプターに対応していない場合は、セルフパワーのUSBハブの利用をお試しください。ポータブルHDDで上記を確認しても改善されない場合、また外付けHDDの場合は商品に異常が...
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トラブルを解決したい

HDD（ハードディスク）容量の計算方法容量の計算方法（HDD）
HDD（ハードディスク、以降「HDD」）の容量とPC（WindowsおよびMac、以降「PC」）の容量の計算方式が異なるために、OS上で表示される容量に誤差が発生します。実際には同じ容量であり、異常ではありません。カタログ等のHDD商品は、「1GB=1000×1000×1000 バイト 」として計算し販売しています。Windowsでは、「1GB=1024×1024×1024 バイト」 として計算し...
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仕様

セキュリティーソフト、Windows/Macのファイアウォール機能を無効にする方法
パソコンの常駐ソフトを解除する方法ご利用OSを選択してください。Windows/support/faq/detail/15777.htmlMac/support/faq/detail/16346.htmlセキュリティーソフトのファイアウォール機能を無効にする方法セキュリティーソフト、Windows/Macのファイアウォール機能を無効、停止する方法をご案内します。1. ご利用パソコンで使用しているセ...
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無線接続

パソコンをWindows 11 にアップデートしても使用できますか
現在使用中の商品が Windows 11 で利用できるか確認したい場合利用している商品の商品ページを開き、対応情報をご確認ください。1. 商品の型番でサイト内検索を行います。サイト内検索2. 商品の対応情報を確認します。検索結果検索結果例商品ページ例商品ページ例3. 対応情報タブ内のWindowsの項目をクリックし、Windows 11 の行を確認します。対応情報例ソフトウェアの対応情報については...
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仕様

Windows で「WindowsによってPCが保護されました」とメッセージが表示され、アプリを実行することができません
安全なアプリやファイルでも、ダウンロードされた実績が少ない場合や発行元が不明な場合に、Windows のDefender SmartScreenによって「WindowsによってPCが保護されました」と表示されることがあります。 メッセージが表示された場合は、下記手順を行ってください。Windows のアップデート状況によって、表示される画面やメッセージなどが異なる場合があります。1. メッセ...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

メール問合せでファイルを添付する方法（スマートフォンの場合）
1. 「メール問合せ（詳細入力）」画面で必要項目を全て記入し、「ドキュメントの添付」の下の[ファイルを選択]をタップします。※　画像は一例です以下よりご利用の端末を選択してください。iPhone2. 使用するアイコンをタップします。※　画像は一例です、OSのバージョンなどにより異なる場合があります。※1.カメラロールが表示されます。添付する画像などを選択します。※2.カメラが起動します。添付する画...
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商品全般に関するご質問

メール問合せでファイルを複数添付する方法（PCの場合）
1. 添付したい複数のファイルを選択します。[Shift]キーを押しながらクリックすると選択できます。ファイルが離れている場合には、[Ctrl]キーを押しながらファイルをクリックしてください。2. 選択されたファイルの上にマウスポインタを移動し、右クリックします。表示されるショートカットメニューの「送る」を選択し「圧縮(zip 形式）フォルダー」をクリックします。圧縮(zip 形式）フォルダー選択...
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商品全般に関するご質問

ハードディスクの転送速度を速くしたいです。（TurboUSB）
TurboUSB(ターボUSB)を有効にします。TurboUSB(ターボUSB)を有効にします。a011.パソコンの電源をONにします。 商品付属のACアダプターを、USBハードディスクとコンセントにつなぎます。 USBケーブルをパソコンとUSBハードディスクへ接続します。2.コンピュータ(マイコンピュータ)をひらきます。 [HD-XXX]をダブルクリックします。HD-XXXはご利用の商品名...

ハードディスクにデータを保存したいです。
ここでは、テキストファイルをUSB接続ハードディスクに保存する方法を例に説明します。 ファイルを保存する手順は、ご使用のアプリケーションソフトによって異なります。USB接続ハードディスクは、データの恒久的な保存場所ではありません。 USB接続ハードディスクは、非常に精密な機器で、お使いの環境や使用状況よっては、数年で寿命となることがあります。 寿命となると、USB接続ハードディスクへ保存した...

TurboUSBをインストールしたらハードディスクが認識されなくなりました（TurboUSB機能搭載ハードディスク）
TurboUSBをインストールすることで、ハードディスクが認識されなくなり、 デバイスマネージャで黄色い「！」がついた項目として表示される場合、 TurboUSBをアンインストールしてください。
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トラブルを解決したい

ハードディスクのアイコンを変更する方法
1.コントロールパネルで[フォルダオプション]を[全てのファイルを表示する]に設定してください。2.C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\Local Settings\Application Data の中に "IconCache.db"というファイルがあることを確認します。3.このファイルを削除して、Windowsを再起動させてください。

ハードディスクのデータをDVD/ブルーレイ/CDにバックアップしたいです。
ここでは、ライティングソフトとしてCyberLink Power2Goを使用して、CD/DVDにデータを書き込む方法を例に説明します。書き込み手順や操作は、ご使用のアプリケーションソフトによって異なります。1.書き込み手順や操作は、ご使用のアプリケーションソフトによって異なります。2.バックアップソフトを起動します。 [スタート]-[すべてのプログラム]-[CyberLink DVD Solut...

外付けハードディスクに〈ひかりTV〉を録画できますか。
外付けハードディスクに〈ひかりTV〉を録画できます。以下「〈ひかりTV〉チューナー動作確認済みHDD一覧」を参照してください。〈ひかりTV〉チューナー動作確認済みHDD一覧/taiou/product/search/?type=298&lv1=NTT%E3%81%B7%E3%82%89%E3%82%89&lv2=%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8ATV&l...

DriveNavigator for HD-CLU2 をダウンロードしようとすると、"商品名とシリアルナンバーが一致しません"というメッセージ表示が出て、ダウンロードができません
お持ちの商品がHD-CLU2シリーズであるかどうか再度ご確認ください。HD-CLU2シリーズ/product/detail/hd-cl500u2.htmlHD-CLU2/Nシリーズ/product/detail/hd-cl500u2_n.htmlHD-CLU2シリーズのダウンロード掲載はHD-CLU2/Nシリーズには対応しておりません。 お持ちの商品がHD-CLU2/Nシリーズの場合、ユーティリ...

シリアルナンバー、商品型番の確認方法(HD-CEU2、HD-CEIU2、HD-CELU2、HD-CLU2、HD-CXU2、HDS-CU2シリーズ)
商品型番とシリアルナンバー(製造番号)は商品本体底面に記載されています。HD-CEU2シリーズの画像で説明します。商品型番とシリアルナンバードライブ本体ドライブ本体の底面ドライブ本体の底面(シールが貼付されています) 「商品型番はアルファベットと数字」、「シリアルナンバーは14桁の数字」で記載されています。
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