FAQ検索

表示件数94件

表示件数
並び替え
1
2
3
4
5

シリアルナンバーの確認方法（ポータブルハードディスク）
本体の裏面、または側面のシールに記載されています。ポータブルハードディスクポータブルハードディスク　10
カテゴリ:
仕様

WindowsでNTFS形式にフォーマットする方法（SSD/HDD）
1. SSD/HDD（ハードディスク）とパソコンを接続します。2. [ディスクの管理] を開きます。3. フォーマットしたいSSD/HDD（ハードディスク）に割り当てられたディスクを右クリックし、[ボリュームの削除] をクリックします。ボリュームの削除※　画像は一例ですフォーマットを行うと、ディスク内のデータはすべて消去されます。フォーマットするディスクを間違えないようご注意ください以下の内容が表...
カテゴリ:
基本操作

SSD/HDD（ハードディスク）のフォーマット形式をFAT32からNTFSへ変更する方法（Windows)
SSD/ハードディスクのフォーマット形式をFAT32形式からNTFS形式へ変更する場合、OS標準のフォーマット機能を使用し、ファイルシステムに「NTFS」を指定してフォーマットします。DiskFormatter2でフォーマットする方法/support/faq/detail/14772.html#answerWindows でフォーマットする方法/support/faq/detail/1109.ht...
カテゴリ:
設定手順

HDDからカチカチ、カタンカタンなどの大きな異音がします
HDDを利用できていて、まれに音がする場合は正常動作になり、故障ではありません。ポータブルHDDの場合は、まずは下記をご確認ください。給電用ACアダプターに対応している商品の場合は、給電用ACアダプターをお試しください。給電用ACアダプターに対応していない場合は、セルフパワーのUSBハブの利用をお試しください。ポータブルHDDで上記を確認しても改善されない場合、また外付けHDDの場合は商品に異常が...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

HDD（ハードディスク）容量の計算方法容量の計算方法（HDD）
HDD（ハードディスク、以降「HDD」）の容量とPC（WindowsおよびMac、以降「PC」）の容量の計算方式が異なるために、OS上で表示される容量に誤差が発生します。実際には同じ容量であり、異常ではありません。カタログ等のHDD商品は、「1GB=1000×1000×1000 バイト 」として計算し販売しています。Windowsでは、「1GB=1024×1024×1024 バイト」 として計算し...
カテゴリ:
仕様

セキュリティーソフト、Windows/Macのファイアウォール機能を無効にする方法
パソコンの常駐ソフトを解除する方法ご利用OSを選択してください。Windows/support/faq/detail/15777.htmlMac/support/faq/detail/16346.htmlセキュリティーソフトのファイアウォール機能を無効にする方法セキュリティーソフト、Windows/Macのファイアウォール機能を無効、停止する方法をご案内します。1. ご利用パソコンで使用しているセ...
カテゴリ:
無線接続

メール問合せでファイルを添付する方法（スマートフォンの場合）
1. 「メール問合せ（詳細入力）」画面で必要項目を全て記入し、「ドキュメントの添付」の下の[ファイルを選択]をタップします。※　画像は一例です以下よりご利用の端末を選択してください。iPhone2. 使用するアイコンをタップします。※　画像は一例です、OSのバージョンなどにより異なる場合があります。※1.カメラロールが表示されます。添付する画像などを選択します。※2.カメラが起動します。添付する画...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

メール問合せでファイルを複数添付する方法（PCの場合）
1. 添付したい複数のファイルを選択します。[Shift]キーを押しながらクリックすると選択できます。ファイルが離れている場合には、[Ctrl]キーを押しながらファイルをクリックしてください。2. 選択されたファイルの上にマウスポインタを移動し、右クリックします。表示されるショートカットメニューの「送る」を選択し「圧縮(zip 形式）フォルダー」をクリックします。圧縮(zip 形式）フォルダー選択...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

Macのセキュリティー設定について（みまもり合図）
みまもり合図の機能をお使いいただくためには、お使いのMacによっては、Macのセキュリティー設定を変更する必要があります。 セキュリティー設定はお使いのMacがAppleシリコン搭載か、Intelプロセッサ搭載かによって異なります。 お使いのMacがどちらを搭載しているかは、アップルメニューの「このMacについて」の画面から確認できます。Appleシリコン搭載の場合「このMacについて」の「チ...
カテゴリ:
設定手順

「システム機能拡張エラー」と表示される場合の対応方法（みまもり合図）
システム機能拡張エラーが表示された場合、下記の手順を実施してください。1. システム機能拡張エラーが表示されたら「"セキュリティ"環境設定を開く」をクリックします。または、Macを起動し、「システム環境設定」（※図1）を開き「セキュリティとプライバシー」をクリックします。※図12. 「開発元“DigiOn,Inc.”のシステムソフトウェアの読み込みがブロックされました。」の項目にある［許可］をクリ...
カテゴリ:
設定手順

設定したパスワードを忘れた場合の対処方法（SecureLock Manager Easy）
パスワードを忘れてしまった場合、ハードディスク内に 保存したデータを読み出すことはできません。 ハードディスクへアクセスするには設定やデータを初期化し、商品を出荷時状態に戻します。商品を出荷時状態に戻すとハードディスク内のデータは全て消去されます。商品を出荷時状態へ戻すのはSecureLockManagerEasyでおこないます。SecureLock Manager Easyは、ドライブナビゲー...
カテゴリ:
基本操作

自動実行（AutoRun）機能、自動認証（AutoLogin）機能はありますか？（SecureLock Manager Easy）
商品を暗号化モードで使用する場合、パスワード認証が必要となります。 暗号化モードで使用時の自動実行機能、自動認証機能については次のとおりです。自動実行機能（自動で関連付けられたプログラムを起動する機能）自動実行機能に対応しています。暗号化モードでハードディスクを使用している場合、ハードディスクをパソコンに接続すると自動で 「パスワード認証画面」が起動します。 実行機能を無効にすることはできま...
カテゴリ:
機能や性能について知りたい

True Image 2013のインストール方法
1.インストールするパソコンにTrue Image 2013のCDをセットします。2.以下の画面が表示されたら「True Image 2013のインストール」を選択し、[実行]をクリックします。3.[インストール]をクリックします。4.使用許諾を確認します。 「同意する」にチェックを入れ、[次へ]をクリックします。5.[次へ]をクリックします。6.CDの袋に記載されているプロダクトキーを入力し、...

テレビ背面取付けキットに収納可能なHDDを教えてください
以下の商品が対応しています。HD-PCTU2シリーズ/product/detail/hd-pct750u2-whj.htmlHD-PCTU3シリーズ/product/detail/hd-pct500u3-wj.htmlHD-PCTU3-Bシリーズ/product/detail/hd-pct1tu3-bwj.htmlHD-PCTU3-Gシリーズ/product/detail/hd-pct2.0u3-...
1
2
3
4
5