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パソコン環境表示ツールの使い方

パソコン環境表示ツールとは、パソコンでインターネットをご利用になるためのさまざまな設定の状態を、自動的に調べて表示するツールです。設定状態に問題がある場合には、警告・注意メッセージとヘルプを表示して、正しい設定へ変更するためのお手伝いをします。商品の設定CDより、すでにパソコン環境表示ツールをインストールされている場合は、手順2をご確認ください。調べた情報をファイルへ保存したり、印刷するこ...

カテゴリ:: 設定手順

ACアダプタの発熱について

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

中継機能を利用して最大何台まで接続可能ですか（旧商品）

中継機能は、親機と中継機合わせて最大2段まで接続可能です。2段とは、親-子-孫ということであり、1台につき2台まで接続できるので、下図のように最大7台まで接続することが可能です。ただし接続台数が増えると速度は低下します。下図のような接続はできません。※1台につき中継機能で接続できるのは2台までです。※中継機能は最大2段までしか接続できません。

カテゴリ:: 接続台数について知りたい

無線内蔵のWindows 7/Vistaを追加でインターネットにつなぐ設定方法がわかりません

1. パソコンの電源を入れます。2. 商品付属の「エアナビゲータCD」を、パソコンにセットします。以下、画像は一例です。

カテゴリ:: 無線接続

DIAGランプが5回点滅する場合の対処方法（旧商品）

Wi-FiルーターのWAN側とLAN側のネットワークアドレスが同じネットワークになっています。例WAN（Internet）側IPアドレスが「192.168.11.3」 LAN側IPアドレスが「192.168.11.1」となっている状態以下の対処方法を順にお試しください。対処方法1. 接続を確認しWi-Fiルーターの電源を入れなおします1. Wi-Fiルーターの配線を確認します。LAN...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; ランプが点灯・点滅する

多チャンネル機能(無線チャンネル)について/無線チャンネルを変更する場合の参考情報(Wi-Fiルーター)

多チャンネル機能とは、Wi-Fiルーターをグループ分けし、それぞれ別の帯域を利用することにより、1チャンネル毎の無線通信の負荷を軽減させることができる機能です。商品によって使用できる無線チャンネルが異なりますが、基本的には以下のチャンネルが使用できますIEEE802.11b商品の場合、1～14チャンネルの14チャンネルIEEE802.11g商品の場合、1～13チャンネルの13チャンネルIEEE80...

カテゴリ:: 仕様

CDドライブの無い無線内蔵のWindows 7/Vistaをインターネットにつなぐ方法がわかりません

1. Wi-Fiルーターのキズ防止フィルムをはがし、アンテナを立てます。アンテナを取り付けるタイプの商品はアンテナを取り付けます。はがさずに使用すると故障の原因になります。商品によってはアンテナのないものもあります。※　画像は一例です2. Wi-Fiルーターの背面にあるROUTERスイッチを「AUTO」に設定します。工場出荷時は「AUTO」に設定されています。WZR-HP-G301NHの例3. 縦...

カテゴリ:: 無線接続

iOSのアップデートができません

Wi-FiルーターのDHCPサーバ機能設定で「通知するDNSサーバアドレス」に、以下いずれかを設定してください。設定変更後は対象端末の再接続をして、IPアドレスの再取得をしてください。Wi-Fiルーター自身が取得しているDNSサーバアドレス（ISP指定のアドレス）Google Public DNS　8.8.8.8（※1）6. 設定完了後、対象端末の再接続をして、IPアドレスの再取得を行います。...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

特定サイトの閲覧ができません

カテゴリ:: トラブルを解決したい

2台目のパソコン（ゲーム機）を無線接続したら、1台目のパソコン（ゲーム機）がつながらなくなりました。

機種によって名称が異なります。その場合は（）内と読み換えてお進みください。パソコンにインストールされている接続ツールを利用してインターネット接続していたり、 Wi-Fiルーター（以下、親機）のルーター機能が「OFF」や「BRI」になっていると、親機には、1台しか接続できません。対策1. パソコンにインストールされている接続ツールをアンインストールします。1. インターネット回線業者から提供された...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Wi-Fiルーターを中継機として使用する方法（Mac）（旧商品）

Wi-FiルーターとWi-Fiアダプター（子機）、PC間に障害物があると、電波が届きにくくなったり、通信速度が低下することがあります。 Wi-Fiルーターの中継機能を使用すると、中継機として設定したWi-Fiルーターを介して電波が届くため、障害物を回避し、安定した通信を行うことができます。Wi-Fiルーターの中継機能は、従来のエアステーションシリーズに搭載されているリピーター(WDS)機能や中継...

カテゴリ:: 各種機能の設定方法を知りたい; 中継機能の設定方法を知りたい

CATVモデムにWi-Fiルーターを接続するとインターネットに接続できません

CATVモデム記憶されたMACアドレスを消去するか、Wi-Fi/有線ルーターのMACアドレスを変更すると、インターネットに接続できるようになります。以下のいずれかの対策を行ってください。1. CATVモデムの電源を入れなおし、記憶されたMACアドレスを消去する以下の手順でMACアドレスを消去してください。1. Wi-Fi/有線ルーター、CATVモデムの電源をすべてOFFにして、しばらく時間をおくと...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

WAN側（Internet側）MACアドレスを変更する方法（Wi-Fiルーター、有線ルーター）

ルーター（親機ルータータイプ、有線ルーター）のWAN側（Internet側） MACアドレスを変更する方法は、ご利用の商品によって手順が異なります。使用している商品名の項目をクリックし、表示される項目の手順で設定を行ってください。下記のタブよりご利用の商品名（ハイフン前）を選択してください。タブの下に商品一覧が表示されます。ルーターのWAN側（Internet側）MACアドレスに不正なアド...

カテゴリ:: 基本操作

パソコンのPPPoE設定を削除する方法

パソコンのPPPoE設定を削除する方法は下記をご確認ください。ここでは Windows 10 での手順を紹介します。1. ネットワーク接続を表示します。2. ［アダプターのオプションを変更する］を選択します。3. [WAN Miniport(PPPOE)]を右クリックし、[削除]を選択し、削除します。4. 画面を閉じます。以上

カテゴリ:: パソコンの設定

フェイスブックの機能追加を求めるメッセージが表示されます（Wi-Fiルーター）

Wi-FiルーターのDNSサーバーアドレスの設定が追加・変更されている可能性があります。DNSサーバーアドレスが正しく設定されているか確認し、不正ログインされないためにログインパスワードを変更してください。また、安全に利用するため、以下の手順で最新のファームウェアにアップデートしてください。1. DNSサーバーアドレスを確認します1. プロバイダーとの契約時に送付された資料（※1）を用意します...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

ネットワークブリッジを削除する方法

OSごとに手順が異なります。以下より該当するOSを選択し、手順を参照してください。Windows 11/10Windows 11/10a011. ネットワーク接続を表示します。

カテゴリ:: パソコンの設定

Windowsファイアウォールを無効にする方法

OSごとに手順が異なります。以下より該当するOSを選択し、手順を参照してください。Windows 11/101. コントロールパネル表示します。4. [Windowsファイアウォールの状態の確認] をクリックします。a085. [Windows ファイアウォールの有効化または無効化] をクリックします。6. 「Windows ファイアウォールを無効にする（推奨されません）」にチェックを入れ、[...

カテゴリ:: 使い方

接続しているWi-FiのSSIDや暗号化キーをOS環境から確認する方法

接続しているWi-FiのSSIDや暗号化キーをOS環境から調べる方法は下記の通りです。SSIDは「ネットワーク名」、暗号化キーは「Wi-Fiパスワード」「ネットワークセキュリティキー」と同一です。OSを選択してタブの下に表示される手順を確認してください。Windows 11/10Windows 11/10a01動画で確認する場合はこちら1. ネットワーク接続を表示します。2. ［ネットワークと共...

カテゴリ:: 無線接続

Wi-Fiルーターの設定画面より初期化を行う方法

下記操作を行なうことでWi-Fiルーター内部の設定が初期化されます。再度設定が必要になりますのでご注意ください。初期化後、無線接続でインターネット初回設定をする方法はこちらを確認してください。1. Wi-Fiルーターの設定画面を表示します。設定画面表示方法Windows/support/faq/detail/129.htmlMac/support/faq/detail/15217.html2....

カテゴリ:: 基本操作

「接続はプライベートではありません」という警告画面が表示されます。(iOS 11)

接続先が安全でない可能性があります。接続先の管理者にアクセスしても問題ないか確認するか、[戻る]をクリックしアクセスしないことを推奨します。なお、バッファローのWi-FiルーターでInternet@Start(回線自動判別機能)/AOSS2/ゲストポートへアクセスしようとした場合、同様に警告画面が表示されることがありますが、接続先は安全ですので、下記の手順でアクセスしてください。1.[詳細を表...

カテゴリ:: トラブルを解決したい