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Windows Defenderはプレインストールされていますか（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
下記商品において「Windows Defender」がプレインストールされています。（2025年9月現在）以上
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購入前の質問

NAS Navigator2で不明なシリーズと表示されます
NAS Navigator2で不明なシリーズと表示される場合は、定義ファイルを更新してください。ご利用のOSを選択し、手順を確認してください。Windowsメニュー内の「定義ファイル設定」をクリックし、表示された画面から定義ファイルをアップデートします。Mac設定アイコン（※図1）内の「定義ファイル設定画面を表示」をクリックし、表示された画面から定義ファイルをアップデートします。※図1以上
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トラブルを解決したい

「自動ロック解除の有効化」を選択した際にメッセージが空白のエラーダイアログが表示されます（WSH5020N5シリーズ）
空白のエラーダイアログは、オペレーティングシステムドライブ（通常はC:ドライブ）がBitLockerで暗号化されていない状態で、データドライブ（D:ドライブなど）に対して自動ロック解除を有効にしようとした場合に表示されます。下記がBitLockerの自動ロック解除有効化ダイアログの通常の表示内容です。BitLockerの自動ロック解除機能は、オペレーティングシステムドライブがBitLockerによ...
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トラブルを解決したい

WindowsからTeraStationへのバックアップ中に「アクセス中にエラーが発生しました」と表示されます
WindowsからTeraStationへのバックアップ中に「アクセス中にエラーが発生しました」と表示される場合、Windows側でレジストリを以下のように編集することで改善する場合があります。1. Windows側でregedit （レジストリエディタ）を起動します。2. 「SessTimeout」を編集します。 \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentContro...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

TeraStationのメール通知設定画面で設定する値について（Gmail/Yahoo!メール/Microsoft 365）
下記をご確認ください。GmailGmailを使ってメール通知をするにはアプリパスワードを登録する必要があります。 以下の手順で設定してください。 1. あらかじめ送信に使用するGoogleアカウントにログインし、2段階認証を設定します。2. 2段階認証が完了後、Googleアカウントの「アプリパスワード」を生成します。 アプリパスワードの設定方法の詳細はGoogle社にお問い合わせくだ...
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設定手順

正しいエディション名を確認する方法
2. 商品のアイコンを右クリックし、「リモートデスクトップを開く」をクリックします。Windowsの例3. ユーザー名、パスワードを入力し、「OK」をクリックします。4. デスクトップ右下のタスクトレイにある「Buffalo Dashboard」アイコンをクリックします。タスクトレイアイコン拡大イメージ図5. 表示された画面の「OS名」に記載されたエディション名を確認します。※　画像はWindow...
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仕様

【動画】WCR-1166DHPL 初回設定（Wi-Fi接続、インターネット設定）iPhone編
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初回設定（無線接続・インターネット設定）

Wi-Fi中継機（エージェント）の設定についてよくある質問・設定動画案内
Q.a05Wi-Fi中継機が接続できませんA.下記よりお困りの状況を選択して、解決方法を確認してください。Wi-Fi中継機が接続できないhttps://www.buffalo.jp/support/faq/flow/extender.htmlQ. 【設定動画】a02動画での設定方法を教えてくださいA.下記より、ご利用の中継機の写真をクリックし、商品別の設定動画をご確認ください。【動画】商品別Wi-...
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問合せの多いご質問

キキNaviの申請から利用開始までどれぐらいの日数がかかりますか
申請から利用開始できるまでの期間は、下記になります。「保守・管理会社」に申請した場合一週間程度「法人ユーザー」に申請した場合原則当日中【参考】キキNavi利用申請https://www.buffalo.jp/biz/service/detail/kikinavi.html#a06以上
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仕様

キキNaviに表示されるシリアル番号が異なります
キキNaviに登録しているTeraStationの全HDDを別のTeraStationへ移行させた際に、元のTeraStationのシリアル番号がキキNaviに表示されています。 キキNaviの登録を一旦解除をし、再登録することで解決いたします。 手順は下記をご確認ください。Linux搭載TeraStation（TSシリーズ）の場合1. TeraStation側の設定画面で[キキNavi]をク...
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トラブルを解決したい

Windows Server IoTにインストールしたNovaBACKUPから、TeraStationにバックアップできません
以下の設定を行ってください。1. バックアップ元のWSシリーズ（TeraStation Windows Server IoT モデル）をActive Directoryに参加させます。設定方法はこちら/support/faq/detail/16331.html2. バックアップ先のTSシリーズ（TeraStation Linuxモデル）をActive Directoryに参加させます。設定方法はこ...
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バックアップ

Windows Server バックアップで「増分バックアップ」をしたい
Windows Server IoT for Storage（Workgroup/Standard）のWindows Server バックアップで増分バックアップをする場合は、以下の手順でバックアップを実行してください。1. 「パフォーマンス設定の構成」をクリックします。2. 「カスタム」をチェックし、バックアップしたいボリュームに対して「増分バックアップ」を選択してください。「増分バックアップ」...
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問合せの多いご質問

キキNavi クラウドバックアップのライセンス期限が切れる際はメールで通知されますか
ライセンス期限到来の通知メールは、期限が切れる前の下記タイミングで、ライセンスが登録されているデバイスグループに紐づいたユーザーのメールアドレス宛に自動的に送信されます。3ヶ月前2ヶ月前1ヶ月前2週間前1週間前1日前以上
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キキNavi クラウドバックアップ

保守・管理会社で登録したキキNaviクラウドストレージを、法人ユーザーのキキNaviから設定できません
保守・管理会社で登録したキキNaviクラウドバックアップを、法人ユーザーのキキNaviからタスク作成などの操作を行いたい場合は、下記手順で法人ユーザー側で作成した「ストレージ共有キー」を、保守・管理会社側のキキNaviクラウドストレージに登録する必要があります。1. 法人ユーザのキキNaviから「ストレージ共有キー」を作成します。1) 法人ユーザー側でキキNavi管理画面にログインし、［クラウドス...
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キキNavi クラウドバックアップ

キキNaviクラウドバックアップで存在しないバックアップタスクのエラーが発生します
『キキNavi ユーザーマニュアル』を参照し、下記の設定を行ってください。キキNavi ユーザーマニュアル（HTML版）https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=135021780キキNavi ユーザーマニュアル（PDF版）https://www.buffalo.jp/support/download/detail...
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キキNavi クラウドバックアップ

Windows 11 でNAS（LinkStation/TeraStation）に接続できません
Windowsで、Windows資格情報の追加を行うことで回避できる場合があります。 以下の操作を行ってください。動画で確認するmovieテキスト版で確認する場合はこちらhttps://youtu.be/yf1PCyKB_oU124145933【FAQ使用】動画の操作方法textWindows 11 24H2の場合パソコンからアクセスするユーザーをNASに登録してください。NASにユーザーを登録...
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商品全般に関するご質問

イベントビューアーのシステムログにvolmgrでc0000225のエラーが記録されます（Windows Server IoT）
TeraStation Windows Server IoT 2025/2022 for Storageモデルでこのエラーが記録される場合があります。 動作への影響はなく、そのまま使用可能です。
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設定手順

BUFFALOレプリケーションの表示が「停止」になり、再開できません（Windows Server IoT）
TeraStation WSS にてレプリケーションを実施する際には、レプリケーション元フォルダーにAdministratorアカウントの読み取り許可が必要になります。 対象のフォルダーのアクセス許可にAdministratorアカウントの読み取り許可が含まれているか確認し、含まれていない場合は追加してください。以上
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トラブルを解決したい

BUFFALOレプリケーションが設定できません/LinuxモデルのTeraStationからバックアップ設定できません（Windows Server IoT）
ウイルスバスタービジネスセキュリティがインストールされている場合、対象の機能が利用している特定のアプリケーションが起動できなくなっています。 BUFFALOレプリケーション、LinuxモデルのTeraStationからのバックアップを行わない場合は、そのままご利用して問題ありません。 上記機能使用する場合は、下記手順で対象のアプリケーションをウィルススキャン除外設定してください。1. Tren...
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トラブルを解決したい

バックアップ機能が回復できません（Windows Server IoT）
以下の条件をすべて満たす場合、エラーにより「回復する項目の選択」のステップ以降へ進めなくなる場合があります。USB HDD（ハードディスク）にバックアップデータを保管しているTeraStation WSSがActive Directoryドメインに参加しているバックアップ時点でファイルリソースマネージャーにより回復させるデータに制限設定（※）されているWindows Server バックアップ機能...
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トラブルを解決したい