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ネットワーク設定を初期化する（出荷時状態に戻す）方法（LinkStation/TeraStation）
商品のネットワーク設定を初期化する方法は、シリーズごとに設定方法が異なります。 以下よりご利用の商品を選んで手順を確認してください。「*」にはそれぞれそれぞれ1文字以上の番号・アルファベットが入ります。シリーズ名の確認はこちらLinkStationLS700、LS700DNBシリーズ/support/faq/detail/124144923.html/support/faq/detail/124...
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基本操作

LinkStation/TeraStation名に「EM」が表示されてアクセスできません
LinkStation/TeraStationの名称に「EM」が表示されている場合、 商品は「復旧モード」の状態です。 復旧モードの状態では、ファイルの読み書きなどができません。 ファイルへのアクセスができない場合、商品が復旧モードになっていないか確認します。EMモード表示の確認と復旧方法方LinkSation/support/faq/detail/3272.htmlTeraStation/su...
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トラブルを解決したい
アクセスできない

LinkStation/TeraStationを設定するためのパスワードを忘れてしまいました
商品によって確認内容が異なります。 以下よりご利用の商品を選んで手順を確認してください。シリーズ名の確認はこちらLinkStationLS700/700DNBシリーズ/support/faq/detail/124145102.htmlLS500/500DNBシリーズ/support/faq/detail/16127.htmlLS200/400シリーズ/support/faq/detail/150...
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トラブルを解決したい

ファームウェアのバージョン確認方法（LinkStation、TeraStation）
LS411DXの手順はこちらhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15551.htmlファームウェアのバージョンはNAS Navigator2で確認可能です。1. NAS Navigator2を起動します。2. ご利用のTeraStation/LinkStationを選択すると、画面右下にファームウェアのバージョンが表示されます。 Windowsの...
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基本操作

ファームウェアのアップデート時の注意事項（LinkStation、TeraStation）
ファームウェアのアップデートを行う際は、次の点を注意しながら行ってください。1.データのバックアップを行います2.アプリケーションを全て終了します（常駐型ソフトを含む）3.使用するLANアダプタ以外を無効にします4.ファームウェアアップデートプログラムをローカルディスクから実行します1.データのバックアップを行いますa01ファームウェアアップデートでデータが消去されることはありませんが、万が一、フ...
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基本操作

LinkStationから他のLinkStation/TeraStation/USB接続HDDへのバックアップに失敗します
手順1. バックアップログを取得します。rogバックアップログを取得するための設定を行います。 商品によって手順が異なります。LS700シリーズ1.設定画面で［バックアップ］をクリックします。2.「バックアップ」の横にある設定アイコン（ ※図1）をクリックします。※図13.バックアップ一覧からタスクを選択します。4.オプションの「バックアップログファイルを作成する」にチェックを入れ [OK] を...
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トラブルを解決したい

商品型番・シリアルナンバーの確認方法（LinkStation）
商品の背面または底面に記載されています。 商品動作中に本体を移動させると、故障の原因となります。電源がオフになっていることを確認してから、商品型番・シリアルナンバーを確認してください。シリアルナンバーは14桁の数字です商品型番はLSから始まる文字列です以下よりご利用の商品を選択して確認してください。LS700/700DNBシリーズLS710DLD710DNBLS720DLS720DNB商品底面...
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仕様

「BuffaloNAS.com ネーム」に入力された名称は既に使用されているか、 「BuffaloNAS.com キー」が間違っています。とエラーが表示されます
対策1BuffaloNAS.comネームに別の名前を使用してください。 既にBuffaloNAS.comネームに登録されているネームは使用できません。対策2BuffaloNAS.comキーの文字数を半角英数20文字以下に設定してください。TS5000シリーズファームウェアVer.2.40またはLS400シリーズファームウェアVer.1.10の場合、ランダム生成ボタンを押して生成した文字列が20文...
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ごみ箱機能を使用したい（LinkStation）
共有フォルダー内で削除されたデータは一時的にごみ箱”trashbox”フォルダーに移動されます。 削除したデータを元に戻したいときは、”trashbox”フォルダーを開いてファイルを移動させます。ごみ箱機能は共有フォルダー毎に設定します。ごみ箱機能はSMB接続時のみ使用できます。AFPやFTPなどで接続した場合は使用できません。以下よりご利用の商品を選んで手順を確認してください。 LS700/7...
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基本操作

LinkStationのIPアドレスを変更する方法（NAS Navigator2）
LS411DXの手順はこちらをご確認ください。下記の手順で、LinkStationのIPアドレスを固定します。 ご利用のOSを選択してください。Windows1. デスクトップ画面の［BUFFALO NAS Navigator2］アイコンをダブルクリックし、NAS Navigator2を起動します。2. LinkStationのアイコンを右クリックし、[プロパティー] をクリックします。表示され...
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基本操作

LinkStationのデータ転送速度を向上させたい
LinkStationの初期設定では、DLNAサーバー機能は有効で、「share」フォルダーがDLNAサーバーと設定されています。この場合、データ転送速度が低下します。DLNAサーバー機能を無効にすることによって、データ転送速度を向上できます。1. LinkStationの設定画面を開きます。
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基本操作

NAS Navigator2起動時に、「NASNaviPreference.xmlが見つかりません。」というエラーがでます
エラー内容NASNaviPreference.xmlが見つかりません。原　因NAS Navigator2のインストールに失敗しています。対　策次の手順でNAS Navigator2をアンインストールし、再度インストールしてください。1. パソコンの時計を現在の時刻に合わせます。2. アプリの一覧を表示します。<!--参照パーツ：不要リストを隠す--> <style> d...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

LinkStation前面のランプが赤色/橙色で点滅（点灯）しています。どのような状態ですか
ランプの色や点滅/点灯のしかた(回数)、またはNAS Navigator2で検索したときに表示されるメッセージ（NAS Navigator2対応機種のみ）で、エラーやインフォメーションメッセージなど、LinkStationの状態を確認することができます。橙色に点灯しているときは、商品によって状態が異なります。橙色点滅はインフォメーションメッセージがあります。赤色点滅（点灯）はエラーが発生している状...
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ランプが点灯・点滅する

海外（日本国外）で使用できますか
当社は、商品の海外(日本国外)でのご使用については、動作保証を行っておりません。 また、「日本国内での使用のみ」及び「日本語でのみ」のサポートとなっておりますのでご了承ください。AC100V(50/60Hz)以外のコンセントでは、商品を絶対に使用しないでください。 AC100V(50/60Hz)以外の電圧で商品を使用すると、ショートや発煙・発火の原因になります。Wi-Fiルーターについては、電...
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商品全般に関するご質問

商品の付属品（ACアダプター、リモコン等）を購入できますか
商品の付属品（添付品）は当社の付属品販売窓口にて購入することができます。付属品販売窓口はこちら/support/other/accessory.html購入可能な付属品（添付品）は上記ページに記載のある商品のみです。 記載されていない付属品（添付品）は販売致しておりませんので、予めご了承ください。
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修理・付属品購入
付属品購入

カタログをダウンロードできますか
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トラブルを解決したい

修理を申し込む方法がわかりません
修理申し込み概要修理依頼入力画面に必要事項を入力します。 入力後に発行される受付Noを添えて当社修理センターに故障した商品をご送付ください。 修理申し込み詳細a01修理に関するよくあるお問い合わせ/support/other/shuri.html#a011. 修理の申し込みをします。1. 下記リンクを開きます。修理のご案内/support/other/shuri.html2. 修理の流れ、注意...
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修理・付属品購入
修理

商品を安全にご使用いただくために ～正しい手順で電源OFF～
TeraStationネットワーク対応HDD(TeraStation)teraシリーズ名の確認はこちらTS7010シリーズ電源を切る方法/support/faq/detail/10504.html電源を入れる方法/support/faq/detail/12050.htmlTS6000シリーズ電源を切る方法/support/faq/detail/10504.html電源を入れる方法/support/...
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使い方

Linux OSに対応していますか
Linux OSには対応していません。 なお、対応OSは当社ホームページの各商品ページから確認可能です。対応OSの確認方法は以下の通りです。1.当社ホームページを表示します。2.サイト右肩の虫眼鏡のアイコンをクリックすると検索ウィンドウが表示されます。3.商品型番を入力して[検索]をクリックます。4.検索された商品の「対応情報」ボタンをクリックします。画像は一例です5.表示されたページの「対応O...
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対応している機器や機能を知りたい
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