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LinkStationの共有フォルダーをAFPに公開する方法
1.商品の設定画面で[ネットワーク]-[ネットワーク]-[ネットワークサービス]-[AFP]をクリックします。2.AFPを[使用する]に選択して[保存]をクリックします。3.[共有フォルダー]-[共有フォルダー]内でAFP公開する共有フォルダーをクリックします。4.公開先の[Mac(AFP)]にチェックを付けて[保存]をクリックします。

LinkStationの設定画面でフォーマットなどの誤操作を防止したい
商品の設定画面で以下の処理などを行う場合、誤操作によるトラブルを防ぐため、通信の確認画面が表示されます。 60秒以内に確認番号欄に表示されている数字を正確に入力して[設定]をクリックしないと処理が実行されません。共有フォルダーの削除商品の初期化商品の全ディスクの完全フォーマット全ての共有フォルダー内のごみ箱を空にするディスクのフォーマットディスクの取り外しRAIDアレイの再構築※1RAIDアレイ...

増設したUSBハードディスクにアクセス制限を設定できますか
増設したUSBハードディスクにも、商品の共有フォルダーと同様にアクセス制限を設定できます。

LinkStationで韓国語や中国語のファイルを扱えますか
LinkStationは文字コードUTF-8を使用していますので、韓国語や中国語のファイルを扱えます。 但し、AFP・FTP共有として使用する共有フォルダー名称には、異なる言語セットの文字※1を混在させることはできません。※1. 例. 日本語と韓国語、韓国語と中国語は異なる言語セットの文字です。

フォーマットを行う方法（LinkStation/旧商品）
LinkStation内蔵ハードディスク、LinkStationに接続したUSBハードディスクをフォーマットする方法は商品によって異なります。注意フォーマットを行うと、フォーマット対象ディスクのすべてのデータが消去されます。 フォーマットを実行する前に必要なデータのバックアップ（複製の作成）を行い、必ずバックアップデータ（複製データ）の有無を確認してください。以下より、ご利用の商品名（シリーズ）...
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設定手順

Time MachineのバックアップディスクにNASの共有フォルダーが表示されません（LinkStation/TeraStation）
Time Machineの設定前に設定を行うPC（Mac）から下記手順を参考に、事前に対象共有フォルダーへ接続してください。1. Finderアイコン （※図1） をクリックして ［Finder］ を表示します。※図12. ［移動］－［サーバへ接続］の順にクリックします。3. ［サーバーアドレス］欄に、「afp://」とNAS（LinkStation/TeraStation）のIPアドレスまたはホ...
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トラブルを解決したい

サポートが終了したOS(WindowsXP/7など)で使用できますか
サポートが終了したOSやブラウザーでの当社商品のご利用については、保証できかねます。 商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また、サポートを終了したOSやブラウザーをご利用の場合、継続して使用することで 脆弱性等のリスクも高まるため、バージョンアップを推奨いたします。参考情報Microsoft ライフサイクル ポリシーご...
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仕様

インターネット経由でWEBアクセス機能を利用できません（LinkStation/TeraStation）
インターネット経由でLinkStation/TeraStationにWebアクセスできない場合、下記項目をご確認ください。2台以上のルーターが動作していないか確認しますLinkStation/TeraStationが設置されているネットワーク内に2台以上のルーターが設置されていないか確認します。 2台以上のルーターが動作している場合、Webアクセス機能を利用することができません。ネットワーク内に...
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問合せの多いご質問

ダウンロード方法とダウンロードファイル解凍方法
ドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどのダウンロード方法とその解凍方法についてご案内します。下記のプルダウンより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。MacMac の場合Macでドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどをダウンロードする方法とその解凍方法について、ご案内します。ダウンロードおよびセットアップは、下記の手順で行います。OS...
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商品全般に関するご質問

増設したUSBハードディスクに商品のデータをバックアップする方法（LinkStation/TeraStation）
商品シリーズによって手順が異なります。 下記リンクをご確認ください。LinkStationLS400/200シリーズ（動画）/support/faq/detail/15628.htmlLS-X/Vシリーズ/support/faq/detail/5684.htmlCS-WV/R1シリーズ/support/faq/detail/13716.htmlTeraStationTS7010/6000/5**...
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バックアップ

お客様サポートのお問合せ先について
お客様サポートのお問合せ先については下記ページをご覧ください。お問合せ先一覧/support/other/inquiry.htmlゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても上記ページをご確認ください。
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商品全般に関するご質問

LinkStation/TeraStationの各商品の違いについて
LinkStation・TeraStationの各商品の仕様・機能の違いについては下記をご確認ください。LinkStationLinkStation機能比較表/support/faq/detail/15533.htmlTeraStation「テラステーションNAS導入カタログ」ダウンロード（※1）/support/other/catalog.html#nascatalog※1.表示されたページでカ...
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仕様

オンラインアップデートを行ったが、アップデート中の画面のまま、アップデートが終了しません
オンラインアップデートのサーバーが応答しなくなっている可能性があります。 10分間以上「アップデートを開始しています」と表示されている場合は、設定画面を閉じ、手動アップデートを行ってください。アップデート方法は、下記のリンクをご確認ください。LinkStation（LS500、LS500DNBシリーズ）/support/faq/detail/16135.htmlその他のLinkStation/s...
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トラブルを解決したい

LinkStation内の交換用ハードディスクの型番を教えてください。
内蔵ハードディスクの交換方法についてはこちら/support/faq/detail/15834.html シリーズ名 商品型番 容量 交換用HDD型番 LS220Dシリーズ LS220D0202 2TB OP-HD1.0T/LS LS220D0402 4TB OP-...
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トラブルを解決したい

すべてのパソコンからLinkStationへの接続が切断されてアクセスできません
一部（特定）のパソコンからLinkStationにアクセスできない場合はこちらを確認してください。/support/faq/detail/12551.html下記項目を順にお試しください。改善した場合はそれ以降の項目をお試しいただく必要はありません。
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問合せの多いご質問

一部（特定）のパソコンからLinkStationに接続できません
すべてのパソコンからLinkStationへの接続が切断されてアクセスできない場合はこちらを確認してください。/support/faq/detail/12591.html下記項目を順にお試しください。改善した場合はそれ以降の項目をお試しいただく必要はありません。
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トラブルを解決したい
アクセスできない

海外（日本国外）で使用できますか
当社は、商品の海外(日本国外)でのご使用については、動作保証を行っておりません。 また、「日本国内での使用のみ」及び「日本語でのみ」のサポートとなっておりますのでご了承ください。AC100V(50/60Hz)以外のコンセントでは、商品を絶対に使用しないでください。 AC100V(50/60Hz)以外の電圧で商品を使用すると、ショートや発煙・発火の原因になります。Wi-Fiルーターについては、電...
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商品全般に関するご質問

商品の付属品（ACアダプター、リモコン等）を購入できますか
商品の付属品（添付品）は当社の付属品販売窓口にて購入することができます。付属品販売窓口はこちら/support/other/accessory.html購入可能な付属品（添付品）は上記ページに記載のある商品のみです。 記載されていない付属品（添付品）は販売致しておりませんので、予めご了承ください。
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修理・付属品購入
付属品購入

修理を申し込む方法がわかりません
修理申し込み概要修理依頼入力画面に必要事項を入力します。 入力後に発行される受付Noを添えて当社修理センターに故障した商品をご送付ください。 修理申し込み詳細a01修理に関するよくあるお問い合わせ/support/other/shuri.html#a011. 修理の申し込みをします。1. 下記リンクを開きます。修理のご案内/support/other/shuri.html2. 修理の流れ、注意...
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修理・付属品購入
修理

エラーコード、インフォメーションコードの意味がわかりません（LS-QVL/R5、LS-QVL/1D）
LinkStationには、以下5つのランプがあります。電源ランプ青色点灯電源ON赤色点滅エラーが発生しています。 エラー内容を確認する橙色点滅メッセージがあります。 メッセージ内容を確認する橙色点灯新しいファームウェアがリリースされています。 （NAS Navigator2で「I52」と表示されている）ステータスランプ緑色点灯正常状態緑色点滅アクセス時赤色点灯ハードディスクに異状 ※赤色...
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トラブルを解決したい
ランプが点灯・点滅する
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