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液晶ディスプレイに SATAx Error E24 COMM. Failure と表示されるのは商品の故障ですか

カテゴリ:: トラブルを解決したい

TeraStation本体各部の名称と機能について

TeraStation本体各部の名称と機能について説明します。1. 電源スイッチ電源スイッチは電源のON/OFFを切り替えます。電源のON/OFFを切り替えるには、電源スイッチを3秒間（ピッと音がなるまで）押し続けます。電源をONにする場合、ACケーブルを接続して10秒以上経過してから電源スイッチを押してください。2. INFOランプINFOランプは現在の状態で伝えることがある場合、橙色に...

カテゴリ:: 機能や性能について知りたい

LinkStation/TeraStationのデータを別のLinkStation/TeraStation/USBハードディスクに自動バックアップしたい

ここで記載する内容は、各LinkStation/TeraStationのファームウェアが最新版であることを前提にしています。最新版でない場合は、下記を参考にしてアップデートを行ってください。 LinkStation ファームウェアアップデート方法/support/faq/detail/5846.htmlTeraStation ファームウェアアップデート方法/support/faq/det...

カテゴリ:: 設定手順

LinkStation/TeraStationからLinkStation/TeraStationへのバックアップについて

LinkStation/TeraStationの共有フォルダー内のデータを、別のLinkStation/TeraStationに対してバックアップできます。設定方法・仕様については下記項目を確認してください。バックアップ設定方法バックアップの設定方法はこちらのFAQをご確認ください。バックアップ先の共有フォルダーの[公開先]に[バックアップ]が設定されている必要があります。また、バックア...

カテゴリ:: 設定手順

【機能説明(LinkStation/TeraStation)】PC連動電源機能

NAS Navigator2（※）がインストールされたパソコンの電源ON/OFFに連動して LinkStation/TeraStationの電源をON/OFFする機能です。NAS Navigator2ではなく、NAS Navigatorがインストールされている場合も連動しますが NAS NavigatorのバージョンがVer.1.5以上である必要があります。仕様NAS Navigator2がインス...

カテゴリ:: 仕様

ファイル数が多いフォルダーを転送すると、著しく転送速度が落ちます（LinkStation/TeraStation）

本現象は、以下が要因していると考えられます。LAN接続のハードディスクであること商品のファイルシステムの仕様運用回避として、以下の方法をご検討ください。TeraStationからUSBハードディスクにバックアップする場合上書き差分/増分バックアップを使用する更新したファイルのみバックアップするため、バックアップ時間を短縮することが可能です。バックアップ機能は商品によって異なります。詳細はこちら...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

常駐アプリケーションを一時的に無効にする方法（Mac）

ご使用のOSを選択し、タブの下に表示される手順を確認してください。macOS 15以降1. 「ログイン項目と機能拡張」を開きます。 2) 表示された画面から「一般」ー「ログイン項目と機能拡張」を選択します（下にスクロールする必要がある場合があります）。2. ログイン項目から無効にしたいアプリを選択し、削除ボタン（※図3）をクリックします。※図33. アップルメニューをクリックし、「再起動」と選...

カテゴリ:: パソコンの設定

TeraStationの電源を切る方法/シャットダウンする方法

以下より選択してご確認ください。本体のボタンを押して行う方法ご利用の商品によってボタンの場所等が異なります。下記をご確認ください。TS7010/support/faq/detail/10504.htmlTS6000シリーズ/support/faq/detail/10504.htmlTS5020/5010シリーズ/support/faq/detail/10504.htmlTS5000/5000Nシリ...

カテゴリ:: 設定手順

内蔵ハードディスクを交換している時にエラーが発生しました（Terastation）

エラー内容、または状態を選択し詳細を確認ください。「プレックスが見つかりません」（WSで始まる商品）状態HD1もしくは2を交換時に容量不足でDドライブのHDの再構築ができず、「プレックスが見つかりません」というエラーが表示されます。原因Dドライブに割り当てるHD容量が若干不足している。対策1. Cドライブのミラーを削除しシングルの状態に変更します。2. Cドライブのボリュームを50MBほど小さくし...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

TeraStationにエラーが発生しました

カテゴリ:: トラブルを解決したい

メール通知の内容がわかりません

メール内容状態対策 HDに数字のカウント通知不良セクタが発生し修復が行われています。 HDが完全に壊れたわけではありませんが、カウント数が増加していく場合は修理をご検討ください。 HDの切り離し通知 HDが故障しています。該当のHDを交換をしてください。 ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

バックアップソフトに設定するFTPフォルダーのフルパスを確認する方法が知りたい（LinkStation/TeraStation）

TeraStation/LinkStationのデータをFTPフォルダーへバックアップする場合、バックアップソフトにバックアップ先のFTPフォルダーのフルパスを設定する必要があります。ここでは、FTPクライアントソフトでFTPフォルダーのフルパスを確認する方法を説明します。1.FTPクライアントソフトを起動し、パックアップ先として設定するFTPフォルダーに接続します。2.FTPクライアントソフトに...

カテゴリ:: バックアップ

液晶ディスプレイに「I34」と表示されます/NAS Navigator2に「I34」が表示されます

ウイルスが検出され隔離されたか、隔離フォルダーにウイルス感染したファイルが残っている状態です。隔離フォルダーから手動でウィルスを削除してください。隔離フォルダーの場所は以下の通りです。隔離フォルダーを初期値（※1）から変更していない場合共有フォルダーTMNAS（DiXiM Security Endpoint）内のTMNAS.Quarantine（quarantined_items）フォルダー内...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Active Directory（AD）連携設定ができません（AD連携設定時のトラブル）

下記項目を順にお試しください。改善した場合はそれ以降の項目をお試しいただく必要はありません。確認1. ADサーバーのOSを確認しますLinkStation/TeraStationはWindows ServerベースのAD環境でのみ動作確認を行っています。LinuxベースのADサーバーでの動作確認は行っていません。確認2. 制限事項に抵触していないか確認しますActive Directoryドメ...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

Active Directory（AD）連携をしていますが、一部ユーザーのアクセス制限が設定できません。

以下に該当しないか確認しますActive Directoryとの連携機能で取得したユーザー名/グループ名にマルチバイト文字を使用している。マルチバイト文字を使用ユーザー名/グループ名でアクセス制限を設定することはできません。ローカルユーザー/グループ名にもマルチバイト文字を使用することはできません。

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

ドメインコントローラーで変更したユーザー、グループがLinkStation/TeraStationに反映されていません

ドメインコントローラーでユーザーやグループの設定を変更した際、商品に設定が反映されない場合は、時間を置いていただくか商品の再起動を行ってください。再起動中は商品へのアクセスができなくなります

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

Active Directory（AD）連携をしていますが、共有フォルダーにアクセスできなくなりました

ADサーバーのOSを確認してくださいLinkStation/TeraStationはWindows ServerベースのAD環境でのみ動作確認を行っています。 LinuxベースのADサーバーでの動作確認は行っていません。以下に該当しないか確認しますNetBIOS名とDNS名が異なる場合、AD連携機能は使用できません。シングルドメイン環境でないとAD連携機能は使用できません。商品とドメインコントロ...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

macOS Sierra（10.12）でNAS Navigator2のインストールが正常に完了しません

NAS Navigator2 (Mac)Ver.2.86以降でmacOS Sierra 10.12に対応しました。 NAS Navigator2 (Mac)がVer.2.84以前の場合は、最新版のNAS Navigator2をインストールください。NAS Navigator2 ダウンロードページ/support/download/detail/?dl_contents_id=60818

カテゴリ:: トラブルを解決したい

WindowsUpdate後、NAS（LinkStation/TeraStation）やWi-Fiルーターに接続した簡易NASの共有フォルダーにアクセスできません

Q.Windows Update を実施した後にLinkStation/TeraStationの共有フォルダーにアクセスできなくなりました。A.下記の対策1と対策2をお試しください。対策1NASの設定変更対策2PC側の設定変更 Q.Windows Update を実施した後にWi-Fiルーターに接続したUSBドライブ（ハードディスク）/USBフラッシュメモリーの共有フォルダーにアクセスできなくな...

カテゴリ:: アクセス制限

Webアクセス機能でダウンロードしたzipファイルの解凍ができません（LinkStation/TeraStation）

以下の条件のときに、zipファイルの解凍に失敗します。一括ダウンロードする全てのファイルのファイルサイズの合計が4GB以上の場合全てのファイルのファイルサイズの合計が4GB未満になるように、一括ダウンロードするファイルを選択してください。一括ダウンロードしたzipファイルのファイルサイズが4GB以上の場合ダウンロードしたzipファイルのファイルサイズが4GB未満になるように、一括ダウンロードするフ...

カテゴリ:: Webアクセス