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有線LANアダプターのシリアルナンバーの確認方法
有線LANアダプターのシリアルナンバーの確認方法については、ご利用の商品の赤枠内の14桁の数字を確認してください。LUA5-U3-AGTE、LUA5-U3-CGTE LUA4-U3-AGTE、LUA4-U3-CGTELUA-U3-A2G、LUA-U3-A2G/C
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製品関連情報

パソコンからWi-Fiルーター・中継機に接続できません / SSIDに接続できましたがインターネットには接続できません（Wi-Fi 6E 対応商品）

パソコンに内蔵された無線LANアダプターのドライバーを更新することで改善する可能性があります。 ドライバーの更新方法については、ご利用のパソコンメーカーまでお問合せください。 内蔵無線LANアダプターのドライバーをアップデートしてもインターネットに接続できない場合は、下記のFAQをご確認ください。無線接続の再設定/support/faq/detail/15291...
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Wi-Fi 6E (6GHz）関連
トラブルシューティング

Macに取り付けたLANアダプターを自動認識（オートネゴシエーション）に設定し、Half Duplex（半二重）固定の機器と接続すると通信が不安定になります
接続先の機器を自動認識（オートネゴシエーション）に設定してください以上
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トラブルを解決したい

TPM 2.0に対応したTeraStationはありますか
Windows Server IoT 2022/2019 for Storage搭載の下記WSHシリーズがTPM2.0に対応しています。WSH5620DNS2シリーズWSH5420DNS2シリーズWSH5420DNW2シリーズWSH5420RNS2シリーズWSH5420RNW2シリーズWSH5620DNS9シリーズWSH5420DNS9シリーズWSH5420DNW9シリーズWSH5420RNS9シ...
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仕様

ARP解決の仕様について
ARP解決可能な環境発信元MACアドレスとARPリプライメッセージのSender MACアドレスが一致ARP解決できない環境発信元MACアドレスとARPリプライメッセージのSender MACアドレスが不一致発信元MACアドレスとARPリプライメッセージのSender MACアドレスが不一致だった場合、このARPリプライパケットは破棄する設計となっています。 以下の機能を使用している機器とスイッ...
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仕様

ネットアルバムに接続できません（PD-1000/PD-1000Sシリーズ）
連携に使用しているサービス（フォト蔵）の問題により、ネットアルバム機能を使用することができません。 フォト蔵の写真はパソコンやスマートフォンから、フォト蔵のWebサイトにアクセスしてダウンロードした上でおもいでばこアプリでとりこむことができます。フォト蔵のWebサイトhttp://photozou.jp/おもいでばこから本機能は使用できないため、本体ソフトウェア バージョン5.50(2024年1...
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トラブルを解決したい

TeraStationのファームウェア更新後、USB HDDへのバックアップが失敗します/書き込みができません
ファームウェア Ver.5.80以降にて対策済みです。 オンラインアップデートでファームウェア更新を行うか、下記ページよりファームウェア アップデーターをダウンロードして、設定用PCからファームウェア更新を行ってください。 TeraStation 5010/3010/3020シリーズ ファームウェア アップデーター (Windows)https://www.buffalo.jp/suppo...
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トラブルを解決したい

ArcServe UDPからバックアップを行うと、実データよりバックアップデータのサイズが大きくなります（TS6000シリーズ）
ファームウェア Ver.5.90以降にて対策済みです。 オンラインアップデートでファームウェア更新を行うか、下記ページよりファームウェア アップデーターをダウンロードして、設定用PCからファームウェア更新を行ってください。 TeraStation 6000シリーズ ファームウェア アップデーター（Windows）https://www.buffalo.jp/support/download...
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トラブルを解決したい

フェイルオーバー構成中、定期同期実施時にI33が通知されます（TS6000シリーズ）
ファームウェア Ver.5.90以降にて対策済みです。 オンラインアップデートでファームウェア更新を行うか、下記ページよりファームウェア アップデーターをダウンロードして、設定用PCからファームウェア更新を行ってください。 TeraStation 6000シリーズ ファームウェア アップデーター（Windows）https://www.buffalo.jp/support/down...
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トラブルを解決したい

MacからNASの共有フォルダーのファイルやフォルダーが削除できません
MacのFinderの設定にてプレビュー表示をオフにしてください。設定箇所[Finder]→[…]→[表示オプションを表示]→[プレビュー欄を表示]以上
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トラブルを解決したい

LinkStation・TeraStationのファームウェアの自動アップデートは何時に実行されますか
「自動アップデートする」を選択し、アップデート時間を指定しなかった場合、自動アップデートが実行される時間はLinkStation/TeraStationの個体ごとにランダムで決まっていません。アップデート設定画面例以上
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仕様

MacにてSMBの自動マウントが失敗します
自動マウントを設定する場合は、上記[自動ログインのアカウント]をオフにしてください。[自動ログインのアカウント]をオンで利用する場合は、都度マウントしてください。以上
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トラブルを解決したい

USB4接続とUSB3.2/3.1/3.0/2.0接続の見分け方
Windowsパソコンへ商品を接続し、デバイスマネージャーの表示名で判断します。1. パソコンに商品を接続します。2. ［デバイスマネージャ］を表示します。3. ［ディスク ドライブ］を開いて、商品の表示名を確認します。USB4 で接続されている場合「BUFFALO ＜商品シリーズ名＞」と表示されます。USB4接続の場合例：SSD-PEU4Aの場合USB3.2/3.1/3.0/2.0 で接続されて...
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基本操作

マウスのクリックが反応しません/カーソルの動きが悪いです（BSMBW320シリーズ）
マウスの電池が消耗していると、クリックが効かなくなったり、カーソルの動作が悪くなったりします。 新しい電池に交換して動作をご確認ください。以上
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トラブルを解決したい

LinkStationに搭載されているCPUは何ですか（LS500/500DNB、LS200/200DNBシリーズ）
LinkStationに搭載されているCPUは以下の通りです。LS500シリーズRealtek RTD1195PNLS500DNBシリーズRealtek RTD1195PNLS200シリーズMarvell Armada 370LS200DNBシリーズMarvell Armada 370以上
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仕様

【動画】他社製Wi-FiルーターとWPSで接続できません/WPSで接続しましたが、インターネットに接続できません（WEX-1800AX4）
他社製Wi-Fiルーター（以下、親機）とWi-Fi中継機（以下、中継機）をWPSで接続してもインターネットに接続できない場合は、側面のRESETボタンをPOWERランプが点滅するまで （約5秒間）長押し一旦初期化し、再度親機と手動で接続してください。動画で手順を確認するWindowshttps://youtu.be/h3H8n8RLuJ4完全版https://youtu.be/SZTtdsNbzV...
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無線接続

【動画】他社製Wi-FiルーターとWPSで接続できません/WPSで接続しましたが、インターネットに接続できません（WEX-1800AX4EA）
他社製Wi-Fiルーター（以下、親機）とWi-Fi中継機（以下、中継機）をWPSで接続してもインターネットに接続できない場合は、側面のRESETボタンをPOWERランプが点滅するまで （約5秒間）長押し一旦初期化し、再度親機と手動で接続してください。動画で手順を確認するWindowshttps://youtu.be/r0j1bEJopo4完全版https://youtu.be/6vEZP9Czc0...
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無線接続

NovaBackupは何台のPCにインストールできますか
TeraStationの場合TSシリーズ、WSシリーズでは、10台のクライアントPC、1台のサーバーにインストールできます。 サーバーのかわりに1台のWSシリーズにインストールこともできます。LinkStationの場合5台のクライアントPCにインストールできます。 サーバーにはインストールできません。以上
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バックアップ

nasne(ナスネ)®に接続できる機器を教えてください
下記表をご確認ください。 BUFFALO製 nasne® NS-N100 SIE製 nasne® CECH-ZNR1J, CECH-ZNR2J, CUHJ-15004 iPhone/iPad torne® mobile 対応 対応 Vid...
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仕様

【動画】録画用ハードディスクの初回設定手順(Panasonic社ビエラ「GZ1000シリーズ」)
https://youtu.be/K38DAuO-U_k簡易版（1分動画）https://youtu.be/F-scpH304Y4完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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設定手順