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Active Directory（AD）連携設定ができません（AD連携設定時のトラブル）
下記項目を順にお試しください。改善した場合はそれ以降の項目をお試しいただく必要はありません。確認1. ADサーバーのOSを確認しますLinkStation/TeraStationはWindows ServerベースのAD環境でのみ動作確認を行っています。LinuxベースのADサーバーでの動作確認は行っていません。 確認2. 制限事項に抵触していないか確認しますActive Directoryドメ...
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商品全般に関するご質問

Active Directory（AD）連携をしていますが、一部ユーザーのアクセス制限が設定できません。
以下に該当しないか確認しますActive Directoryとの連携機能で取得したユーザー名/グループ名にマルチバイト文字を使用している。マルチバイト文字を使用ユーザー名/グループ名でアクセス制限を設定することはできません。ローカルユーザー/グループ名にもマルチバイト文字を使用することはできません。
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商品全般に関するご質問

ドメインコントローラーで変更したユーザー、グループがLinkStation/TeraStationに反映されていません
ドメインコントローラーでユーザーやグループの設定を変更した際、商品に設定が反映されない場合は、時間を置いていただくか商品の再起動を行ってください。再起動中は商品へのアクセスができなくなります
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商品全般に関するご質問

Active Directory（AD）連携をしていますが、共有フォルダーにアクセスできなくなりました
ADサーバーのOSを確認してくださいLinkStation/TeraStationはWindows ServerベースのAD環境でのみ動作確認を行っています。 LinuxベースのADサーバーでの動作確認は行っていません。以下に該当しないか確認しますNetBIOS名とDNS名が異なる場合、AD連携機能は使用できません。シングルドメイン環境でないとAD連携機能は使用できません。商品とドメインコントロ...
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商品全般に関するご質問

macOS Sierra（10.12）でNAS Navigator2のインストールが正常に完了しません
NAS Navigator2 (Mac)Ver.2.86以降でmacOS Sierra 10.12に対応しました。 NAS Navigator2 (Mac)がVer.2.84以前の場合は、最新版のNAS Navigator2をインストールください。NAS Navigator2 ダウンロードページ/support/download/detail/?dl_contents_id=60818
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トラブルを解決したい

WindowsUpdate後、NAS（LinkStation/TeraStation）やWi-Fiルーターに接続した簡易NASの共有フォルダーにアクセスできません
Q.Windows Update を実施した後にLinkStation/TeraStationの共有フォルダーにアクセスできなくなりました。A.下記の対策1と対策2をお試しください。対策1NASの設定変更対策2パソコン側の設定変更 Q.Windows Update を実施した後にWi-Fiルーターに接続したUSBドライブ（ハードディスク）/USBフラッシュメモリーの共有フォルダーにアクセスできな...
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アクセス制限

Webアクセス機能でダウンロードしたzipファイルの解凍ができません（LinkStation/TeraStation）
以下の条件のときに、zipファイルの解凍に失敗します。一括ダウンロードする全てのファイルのファイルサイズの合計が4GB以上の場合全てのファイルのファイルサイズの合計が4GB未満になるように、一括ダウンロードするファイルを選択してください。一括ダウンロードしたzipファイルのファイルサイズが4GB以上の場合ダウンロードしたzipファイルのファイルサイズが4GB未満になるように、一括ダウンロードするフ...
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Webアクセス

Active Directoryと連携させる場合、制限事項はありますか
Active Directoryと連携させる場合、制限事項があります。 制限事項は以下のとおりです。以下よりご利用の商品を選んで手順を確認してください。TS7010Active Directoryドメインへ商品を参加させる場合は、必ずActive Directoryドメインの名前解決を行うことができるDNSサーバーを指定する必要があります。Active Directoryドメインの仕様のため、A...
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アクセス制限

Webアクセス機能が正常に機能しません（LinkStation/TeraStation）
Webアクセス機能が正常に機能していない場合、下記の事項に該当していないか確認してください。ファイルのアップロードができないWebアクセス機能でファイルをアップロードするには、Webアクセス画面上からLinkStation/TeraStationに 登録されているローカルユーザでログインする必要があります。また、Webアクセス設定で共有フォルダーの公開制限を「共有フォルダー設定と同期」で設定してい...
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Webアクセス

LinkStation/TeraStationのIPアドレスを確認する方法
LinkStation/TeraStationのIPアドレスを確認する方法は、下記をご覧ください。「*」にはそれぞれそれぞれ1文字以上の番号・アルファベットが入ります。 シリーズ名の確認はこちらLinkStationLS700/500/400/200シリーズ/support/faq/detail/15076.htmlLS411DX/support/faq/detail/15552.htmlその...
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設定手順

添付CDからの初期セットアップの途中でエラーが発生します(LinkStation、TeraStation)
LinkStation・TeraStationの初期セットアップ中にエラーが発生する場合は、 セットアップを行っているパソコンが商品を検索できなかった可能性があります。次の点を確認してください。対策1.ファイアウォールや常駐ソフトを無効にします対策2.使用してないネットワークアダプタを無効にします対策3.手動でセットアップします対策1. ファイアウォールや常駐ソフトを無効にしますa01ファイアウォ...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

手動で初期設定（セットアップ）を行う方法（LinkStation/TeraStation）
以下の手順で手動で初期設定を行うことができます。1. パソコンにユーティリティをインストールします。NAS Navigator2を下記からダウンロードし、インストールします。Windows/support/download/detail/?dl_contents_id=60819Mac/support/download/detail/?dl_contents_id=608182. 電源ケーブルやL...
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設定手順

設定画面を表示させる方法（LinkStation/TeraStation）
LinkStation/TeraStationの設定画面を表示させる方法については それぞれ以下をご参照ください。LinkStation/support/faq/detail/5648.html/support/faq/detail/5648.htmlTeraStation/support/faq/detail/14082.html/support/faq/detail/14082.html
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設定手順

TeraStationの管理者パスワードを変更する方法
TeraStationの管理者パスワードを変更する手順は以下の通りです。1. デスクトップの [BUFFALO NAS Navigator2] アイコン（※図1）をダブルクリックします。NAS Navigator2が起動します。※図1Macをお使いの場合は、Dock内の [NAS Navigator2] アイコンをクリックします。2. 商品のアイコンを右クリックし、［Web設定を開く］をクリックし...
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設定手順

LinkStation/TeraStationの管理者のユーザー名/パスワードは変更できますか
管理者ユーザー名は、機種やファームウェアのバージョンによっては、変更できない場合があります。詳細は、商品の取扱説明書を確認してください。取扱説明書一覧https://www.buffalo.jp/support/product/search/?keywords=&type=manual&category_id=30&small_category_id=303&sma...
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基本操作

iOS9でWebAccess i HDが正常に動作しません。
上記不具合はバージョン1.51で修正されました。最新版をダウンロードしてご利用ください。WebAccess i HD ダウンロードページhttps://itunes.apple.com/jp/app/webaccess-i-hd/id390895219
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Webアクセス

NAS Navigator2のインストールに失敗します
NAS Navigator2は、ドメインユーザーでのインストールや使用には対応していません。 ローカルユーザーでインストールし、使用してください。
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トラブルを解決したい

NASのIPアドレスを変更するとDNSサーバーアドレスが初期化されます
IPアドレス設定を固定IPアドレスとしており、かつDNSサーバーアドレスを指定していた場合、NAS Navigator2やSmartPhone NavigatorからIPアドレスを変更するとDNSサーバーアドレスが初期化されます。 Web設定画面にログインしてDNSサーバーアドレスを再設定してください。
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トラブルを解決したい

常駐ソフトウェアを一時的に無効にする方法（Windows）
ご使用のOSを選択して、タブの下に表示される手順を確認してください。Windows 11/101. タスクバーのWindowsアイコン（※図1）を右クリックするか、［Windows（※図1）］＋［X］キーを押してクイックリンクメニューを開き［タスクマネージャー］を選択します。※図1※Windows 10の例2. [詳細] をクリックします。 [簡易表示] と表示されている場合は、手順3へ進んでくだ...
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パソコンの設定

ファームウェアアップデートについてよくある質問（TeraStation）
Q.アップデート中にTeraStationを使用できますかA.アップデート中はTeraStationを使用できません。 TeraStationを使用しない時間帯にアップデートを実施してください。 Q.アップデート時に手動で再起動をする必要がありますかA.再起動する必要がありますが、アップデート後自動で行われます。Q.アップデートにどれぐらい時間がかかりますかA.15分～30分程度かかります。Q...
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