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タブレット・スマートフォンで使用する場合、@などの記号が入力できません
タブレット、スマートフォンが日本語キーボードに対応していない、もしくは日本語キーボードの設定になっていない可能性があります。日本語キーボードに対応していない場合は、キーボードの印字のまま記号入力することはできません。以下の変換表に従って使用してください。日本語キーボードに対応している場合はキーボードレイアウトを変更してください。ご利用の端末の設定方法及び、日本語キーボードに対応しているかどうかは、...
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文字入力について

Macで、キーの表示と異なる文字が入力される
[Shift]+[2]を押すと["]ではなく[@]が表示される場合や、[全角/半角]キーが効かない場合は、OS側がキーボード配列を誤認識している状態と考えられます。一般的な改善策として以下の手順を確認してください。1. 画面左上のアップルメニューから[システム環境設定]を選択します。※　画像は一例です2. [キーボード]を選択します。※　画像は一例です3. [キーボードの種類を変更...]をクリッ...
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問合せの多いご質問

スマートフォンやタブレットでBluetoothキーボードの日本語入力ができません
スマートフォンやタブレットでBluetoothキーボードの日本語入力ができない場合は、下記よりお使いの機器を選択し解決策を確認してください。iOS/support/faq/detail/14881.htmlAndroid/support/faq/detail/14688.html
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文字入力について

Bluetoothキーボードをペアリングする方法
スマートフォンやパソコンでBluetoothキーボードをペアリングをしたい場合は、下記よりお使いの機器を選択し確認してください。iOS（iPhone、iPad、iPod Toch）/support/faq/detail/15425.htmlAndroid/support/faq/detail/15426.htmlWindows/support/faq/detail/15427.htmlMac/su...
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ペアリングについて

BluetoothキーボードをWindowsで使用する方法
WindowsのPCやタブレットでペアリングができない場合や文字が入力できない場合は、下記のペアリング手順をお試しください。ペアリングできない場合はこちら/support/faq/detail/pairing.htmlペアリング時にパスコードが表示されない場合はこちら/support/faq/detail/15694.html1. Bluetoothをオンにします。
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Bluetoothの設定

Bluetoothキーボードをペアリングする際、要求されるパスコードが画面に表示されない（Windows/タブレット)
Windows 10/8.1/8 のPCやタブレットでBluetoothキーボードをペアリングする際、要求されるパスコードが画面に表示されない場合は以下の内容をお試しください。「キーボードのパスコードを入力してください」という画面が表示されている場合パスコードを表示して接続する方法手順1 パスコードを表示して接続する方法a011. 入力ボックス下部にある、「または、パスコードを接続先のデバイスで入...
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トラブルを解決したい

お客様サポートのお問合せ先について
お客様サポートのお問合せ先については下記ページをご覧ください。お問合せ先一覧/support/other/inquiry.htmlゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても上記ページをご確認ください。
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商品全般に関するご質問

ペアリングを解除する方法（iPhone/iPod touch/iPad）
対応機種については各商品ページの仕様欄をご確認ください。キーボード総合情報サイトはこちら/product/child_category/keyboard.htmlヘッドセット総合情報サイトはこちら/product/child_category/headset.html1. [ホーム] 画面から[設定]をタップします。※　画像は一例です2. [Bluetooth]をタップします。3. Bluetoo...
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ペアリングについて

ペアリングを解除する方法（Android）
対応機種については各商品ページの仕様欄をご確認ください。キーボード総合情報サイトはこちら/product/child_category/keyboard.htmlヘッドセット総合情報サイトはこちら/product/child_category/headset.html1. 本体の設定を表示します。ホーム画面の設定アイコン（※図1）をタップ、または上部を下に向かってスライドし、表示された画面から[設...
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ペアリングについて

Bluetoothキーボードをペアリングモードにする方法
対応機種については各商品ページの仕様欄をご確認ください。キーボード総合情報サイトはこちらhttps://www.buffalo.jp/product/child_category/keyboard.htmlキーボードの電源をONにした状態で操作を行ってください。以下よりご利用の商品を選択して確認してください。一覧にない商品については取扱説明書をご確認ください。キーボード取扱説明書一覧/suppor...
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問合せの多いご質問

iPhone/iPadから「かな入力」すると、キーと違う文字が表示されます
iOS端末が接続しているキーボードを英語配列として認識するため、日本語配列のキーボードでは「かな入力」で入力できないキーがあります。「かな入力」で入力できない文字は、「ローマ字入力」で入力してください。「かな入力」で入力できない文字一覧「かな入力」から「ローマ字入力」に切り替える方法は以下の手順を確認してください。例「へ」の文字を入力する場合1. キーボードの設定を「ローマ字入力」に変更します。1...
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問合せの多いご質問

Windows 8/8.1/10/11で、キーの表示と異なる文字が入力される
[Shift]+[2]を押すと["]ではなく[@]が表示される場合や、[全角/半角]キーが効かない場合は、OS側がキーボード配列を誤認識している状態と考えられます。一般的な改善策として以下の手順を確認してください。[キーボードデバイス]のドライバーソフトウェアの更新1. デバイスマネージャーを開きます。
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トラブルを解決したい

Bluetooth商品が再接続できません/意図せずに切断されたりスリープ状態になります/再起動後に動作しません
PCやタブレット等の端末を再起動した際、それまで使用できていたBluetooth商品(マウスやキーボードなど)が動作しない場合や、Bluetooth商品が意図せず切断されたり、意図せずスリープになったり、再接続できなかったりする場合は、下記の内容をお試しください。確認1. Bluetoothの省電力設定Bluetoothの省電力設定がOFFになっているか確認します。 この設定がONになっていると...
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トラブルを解決したい
突然動作しない

商品の付属品（ACアダプター、リモコン等）を購入できますか
商品の付属品（添付品）は当社の付属品販売窓口にて購入することができます。付属品販売窓口はこちら/support/other/accessory.html購入可能な付属品（添付品）は上記ページに記載のある商品のみです。 記載されていない付属品（添付品）は販売致しておりませんので、予めご了承ください。
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修理・付属品購入
付属品購入

海外（日本国外）へ商品を持ち出す際、該非判定書を発行してもらえますか
当社では外国為替および、外国貿易法等に関する該非判定書を発行しております。 本申し込み受付は、専門の窓口をご用意しています。 該非判定書の発行については、以下ページに掲載しています。該非判定書の発行を申し込むhttps://ssl2.buffalo.jp/buf/psheet/
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商品全般に関するご質問

Windows 10で「WindowsによってPCが保護されました」とメッセージが表示され、アプリを実行することができません
安全なアプリやファイルでも、ダウンロードされた実績が少ない場合や発行元が不明な場合に、Windows のDefender SmartScreenによって「WindowsによってPCが保護されました」と表示されることがあります。 メッセージが表示された場合は、下記手順を行ってください。Windows 10 のアップデート状況によって、表示される画面やメッセージなどが異なる場合があります。1. ...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

Bluetooth商品のペアリングができない
Bluetooth商品のペアリングができない、急にできなくなった、頻繁に途切れてしまう問題への対処法を説明します。2. 接続機器のBluetooth対応状況を確認しますa01Bluetoothに対応している機器をお使いください。Bluetooth非対応のパソコンをお使いの場合は、Bluetoothアダプターを別途ご用意ください。 参考商品バッファロー Bluetoothアダプター BSBT4D...
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問合せの多いご質問

キーボードでキーを1回押すと同じ文字が連続で入力される/キーが連打されるまでの速度を調整したい
下記手順にて、キーを押し続けた時に文字が連続して入力される速度を調整します。1. コントロールパネルを開きます。2. 大きいアイコン表示の状態で、［キーボード］をクリックします。コントロールパネルでキーボードを選択3．「表示までの待ち時間」のスライダーを「長く」の方に移動させます。4. ボックス内でキーを押し続け、入力される文字のスピードを確認します。文字入力スピード確認スピードを変更したい場合は...
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問合せの多いご質問

シリアルナンバーの確認方法（マウス・キーボード・テンキー・USBハブ）
商品本体の底面にアルファベットと数字で記載されている6桁の番号がシリアルナンバー(製造番号)です。商品底面に記載されているシリアルナンバーと商品型番例以上
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問合せの多いご質問

Chrome OS に対応していますか
Chrome OS に対応している商品は、下記リンクからご確認ください。対応情報（Chrome OS）/taiou/product/search/?type=188&lv1=Chrome+OSご利用の商品・購入予定の商品がChrome OS に対応しているかどうかは、その商品ページの対応情報にてご確認ください。確認手順1. バッファローホームページのサイト内検索で、確認したい商品の型番を検...
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仕様
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