リコージャパンの「ITKeeper 無線LANパック」導入によりネットワーク管理部門の人員減をカバー。構築・保守をアウトソースすることで担当部門社員の負担軽減に

ひぐちグループは、九州でパチンコ、飲食、エンターテインメント、ホテル、林業など幅広い分野の事業を手がけています。来店者用Wi-Fiと社内用ネットワーク整備とその管理を本社の担当部署が担っていましたが、組織変更や退職などにより担当社員が減員し管理体制に不安を感じていました。そこでリコージャパン の「ITKeeper 無線LANパック」を導入。本社と一部店舗のWi-Fi環境の設計から保守のすべてを委託し、無線LANアクセスポイントの運用・監視オプションも追加。トラブル発生時には近隣のリコージャパン拠点が即時対応するため、担当部署の対応時間を大幅に軽減でき人員減をカバーすることに成功しました。

本社のWi-Fi整備によりLANケーブル携帯の煩わしさから社員を解放。またWi-Fi 6（11ax）を提供する店舗では「Wi-Fiがつながらない」という声は無くなり、快適なWi-Fi提供による集客効果も期待されます。