MagWiperサポート＆サービス 契約について

年間契約について

1. 申し込み期限

新規

対象商品購入後60日以内

延長

契約期間内に申し込みをしてください。


2. 前提条件

正常動作商品(環境)であること


3. サービス提供期間

対象商品購入日～最長５年(標準保証期間を含む)まで。

(例) 保守パック2年を購入した場合

購入日から3年目までがサービス提供期間となります。
最長5年目まで契約が可能のため、残り2年分は保守パック2年を追加で契約するか、保守パック1年を2回分契約することが可能です。


「点検あり」から「点検なし」への延長や「点検なし」から「点検あり」への延長は出来かねます。

製品購入日から1年は、標準保証期間です。標準保証期間内に故障が発生したら、
故障品をバッファローにお送りいただくことで、無償で修理して返却します。標準保証期間は、保守パックの期間には含まれず、点検ありパックで登録した場合でも点検は行いません。


4. 保守パックの種類

保守パック（点検なし）

標準保証の保守サービスを、購入した年数分延長するパックです。

保守パック（点検あり）

標準保証の保守サービスを、購入した年数分延長するパックです。さらに、保守パックでの延長期間中（標準保証1年の期間は除く）は、年1回の点検を受けられます。

5. 延長について

保守期間は最長で製品購入日から5年まで延長できます。
契約の途中で「点検あり」から「点検なし」、「点検なし」から「点検あり」に変更することはできません。

例：保守契約（点検あり）を5年まで延長する場合、3年パック（点検あり）と1年パック（点検あり）を購入します。

3年パック点検ありで延長した場合、もう一年延長するには1年パック点検ありをご購入ください。1年パック点検なしでは更新できません