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WindowsからL2TP/IPSecによるVPN接続ができません（VR-S1000）
Windowsのクライアントの場合、下記の暗号化方式・認証方式以外からは、L2TP/IPSecによるVPN接続ができません。暗号化方式3DES認証方式SHA-1Web設定画面の「VPN」－「L2TP/IPsec」を確認し、暗号化方式を「AES」などで設定している場合は、上記の設定に変更してご利用ください。
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問合せの多いご質問

DLNA対応機器からLinkStationへ接続したときに、LinkStationは見えるのにコンテンツが見えない。(LS421D)
USB メモリーを本商品の USB 端子に接続し、下記の手順で取り外し操作をすることで問題が解決されます (USBメモリーを認識するのに 50 秒ほどかかりますので、接続後 おおよそ 1 分程度お待ちください。)ファンクションボタンで取り外し処理をする本体前面のファンクションボタンを3秒以上押し続けます。 ファンクションランプが白色に点灯します。白色点灯が消灯したらUSB機器を取り外します。上...
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トラブルを解決したい

LinkStationをVer.1.64にアップデートしたら、デバイスサーバー機能が使用できなくなりました
Ver.1.64にアップデートすると、デバイスサーバー機能が使用できない問題を確認しております。 2012年12月21日現在、該当機能を利用するためにはファームウェアをVer.1.63へ戻す必要があります。 お手数ではございますが、弊社メールサポートまでお問い合わせください。Ver.1.63へ戻すことで、Ver.1.63→1.64の変更点は適用されなくなります。 ご不便をお掛けいたしますが、...

Jumbo Frameで転送するためイーサーネットフレームサイズを変更したが、ファイルの転送速度が遅い
イーサーネットフレームサイズを変更し、Jumbo Frame非対応のパソコンからファイルを転送した場合、転送速度が極端に遅くなることがあります。その場合は、出荷時のイーサーネットフレームサイズ（1518バイト）に設定してください。

RAIDアレイ作成後、I16(RAIDアレイ作成中)のインフォメーションメッセージが消えません
設定画面上で「RAIDアレイ/ディスク変更中…」の表示が消えれていればRAIDアレイの作成は完了しています。 RAIDアレイ作成完了後もI16の表示が消えない場合はLinkStationの再起動を行ってください。

Wi-Fiルーター/有線ルーターのLAN側IPアドレスを変更したら、インターネットに接続できなくなりました（WHR-1166DHP4、WSR-1166DHP2、WSR-2533DHP、BHR-4GRV2 他）
本現象が発生する条件下記の条件で、上位に設置されているCTUが払い出すIPアドレスと同じセグメントのIPアドレスを、 対象機種のWi-Fi/有線ルーターのIPアドレスに設定した場合、インターネットに接続できなくなります。 また、BHR-4GRV2はDIAGランプが5回ずつの点滅状態になります。 インターネット回線 PPPoE 上位のCTU ...
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トラブルを解決したい
今まで接続できていたが、接続できなくなった

テレビの視聴や録画予約をしていないのに、ハードディスクの電源が勝手に入ったり切れたりします
テレビの主電源が入っている場合、番組表の取得などで内部的に電源が入っている場合があります。 ハードディスクの電源が自動で入るのは、テレビの内部で電源が入ることによる連動動作のため異常ではありません。 テレビ側の設定で回避できる場合がありますので、詳しくはテレビの取扱説明書をご確認ください。テレビ側での設定ができず、ハードディスクの動作音が気になる場合は、予約録画を行わないことを確認し、 テレビ...

ハードディスクに録画した番組を他のハードディスクに移動させたり、レコーダーに移動してブルーレイ/DVDに記録することはできますか
ご利用のテレビに、内蔵ハードディスクに録画した番組を他のハードディスクに移動させたり、ブルーレイ/DVDに記録する機能がある場合には可能です。詳しくはテレビの取扱説明書をご確認ください。 テレビにその機能がない場合には視聴のみが可能です。著作権保護のため、ハードディスクをパソコンに接続し直して視聴することや、ブルーレイ/DVDにコピーすることはできません。詳細はこちら

パソコン、テレビで使用していたハードディスクのデータをフォーマットせず利用できますか
データを共有して利用することはできません。 テレビで使用する場合はテレビ専用、パソコンで使用する場合はパソコン専用のハードディスクとしてお使いください。機器を繋ぎ変えることにより、自動的にフォーマット／初期化が行われてデータが消去される場合がありますのでご注意ください。パーティション(保存領域)を分けて利用することはできません。テレビでの初期化を行う時点でドライブ全体がすべて消去されます。

Wi-FiルーターにUSBハードディスクをつなぎ、NASとして使用する方法(WZR-1750DHP、WZR-1166DHP 他)
USBハードディスク/フラッシュは、動作確認済みの商品をご使用ください。動作確認済み商品は下記ページで確認してください。データ共有機能動作確認済みUSB用商品一覧/taiou/product/search/?type=212使用できるUSBハードディスク/フラッシュのフォーマット形式は、FAT12、FAT16、FAT32、XFSです。1. USBハードディスク/フラッシュを商品背面のUSB 3.0...
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設定手順

中継機能の設定方法（WZR-900DHP、WZR-600DHP2）
WZR-900DHP、WZR-600DHP2で中継機能を使用するためにはファームウェアをVer.1.10以降にアップデートする必要があります。ファームウェアのアップデート方法はこちら/support/faq/detail/128.html中継機能の設定方法はAOSS/WPSで設定する方法と、手動で設定する方法があります。 ご利用になる設定方法をクリックしてください。AOSS/WPSで設定するAO...
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各種機能の設定方法を知りたい
中継機能の設定方法を知りたい

他のネットワーク対応ハードディスク（NAS）に商品のデータをバックアップする方法（LS400/200シリーズ）
LinkStationの設定画面で、共有フォルダー単位でバックアップを行うことができます。 以下の手順にしたがって、データをバックアップする設定をします。1. バックアップ先を準備するルーターを越えたLinkStation/TeraStationやVPNで接続されたネットワークのLinkStation /TeraStationにバックアップする場合ルーターを越えたLinkStation/Tera...
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バックアップ

【動画】Windows Vistaをインターネットに接続する方法(WZR-1750DHP2/WZR-1166DHP2　他)
https://youtu.be/I4Z8qNakByg124145933【FAQ使用】動画の操作方法

BFRD-DRIVEというドライブができました。外付けハードディスクを外しても消えません
BFRD-DRIVE はラムディスクユーティリティーがインストールされていると表示されます。 不要な場合にはラムディスクユーティリティーを削除してください。
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トラブルを解決したい

BFRD-DRIVEの容量不足のメッセージが出ます。ハードディスクの容量は十分あります
RAMDISKユーティリティで作成されたドライブに、一時ファイル(キャッシュファイル)等を保存する設定になっています。 ラムディスクに割り当てる容量を増やすか、一時ファイル（キャッシュファイル）をラムディスクで使用しないようにします。ラムディスクに割り当てる容量を増やすとOSが利用できるメモリーが減り、パソコンの動作が遅くなる場合があります。ラムディスクの設定方法を確認する/support/fa...
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トラブルを解決したい

DVD/ブルーレイの映画が再生できません
添付ソフトウエアのインストールを行ってください。DVDは添付ソフトウエアのインストールを行わなくても再生できる場合(Windows7等)がありますが、 再生できない場合にはインストールが必要です。 ソフトウエアが添付されていないモデルの場合には市販のソフトウエアの購入・インストールを行ってください。ブルーレイの再生にはソフトウエアのインストールが必須です。ブルーレイの再生ができない場合はこちらも...
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トラブルを解決したい

【動画】Windows Vistaをインターネットに接続する方法(WHR-300HP2/WHR-600D)
https://youtu.be/sGw4dAWJBx4124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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初回設定（無線接続・インターネット設定）

突然、通信ができなくなりました（ハブ全般）
以下をお試しください。1. ACケーブルまたはACアダプターの抜き差しを行います。USBケーブルで給電している場合は、USBケーブルの抜き差しを行います。2. 延長コード・タコ足配線をしている場合、壁の電源元から直接ACアダプターを挿しこみ直します。3. LANケーブルが正しく接続されているか確認します。また、LANケーブルが断線などしていないかを確認するため、手元に他のLANケーブルをお持ちであ...
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商品全般に関するご質問

【動画】急にインターネットがつながらなくなったら（DHCP接続）
ケーブルTVなどの回線をご利用の場合(DHCP接続)https://youtu.be/rtYbCKjLNsc124145933【FAQ使用】動画の操作方法下記ページでも解決方法をご確認いただけます。急にインターネットがつながらなくなったら/support/faq/detail/8405.html「無線LANでインターネットにつながらない」を解決/support/faq/flow/wifi.html...
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無線接続

【動画】急にインターネットがつながらなくなったら(PPPoE接続)
～フレッツ、イオ、ビビック、コミュファなどの回線をご利用の場合(PPPoE接続)～https://youtu.be/-oSYoklFJJk124145933【FAQ使用】動画の操作方法下記ページでも解決方法をご確認いただけます。急にインターネットがつながらなくなったら/support/faq/detail/8405.html「無線LANでインターネットにつながらない」を解決/support/faq...
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無線接続
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