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1台目のパソコンを有線ルーター経由でインターネットにつなぐ方法（光回線）（Windows）

1. パソコンに、管理者権限のあるログイン名でログインしていることを確認します。2. インターネット回線業者から提供された接続ツールがパソコンにインストールされている場合は接続ツールをアンインストールします。

カテゴリ:: 1台目のパソコン設定（光回線）

1台目のパソコンを有線ルーター経由でインターネットにつなぐ方法（ケーブルテレビ回線）（Windows）

1. 「インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）」の［プロパティ］を表示します。手順を確認する

カテゴリ:: 1台目のパソコン設定（ケーブルテレビ回線）

フラッシュメモリーにデータの書き込みができません（Windows）

「書き込み禁止」のエラーが発生し、書き込みができないときは、下記を順に確認してください。改善した場合、それ以降の項目をお試しいただく必要はありません。確認1. 「書き込み禁止スイッチ/誤消去防止スイッチ」を確認します商品本体の脇にある「書き込み禁止スイッチ/誤消去防止スイッチ（※1）」のロックが外れているか確認します。セキュリティ商品（※2）の場合は、正常にロックが解除できているかどう...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

ファイルシステムの違いについて（SSD/HDD）

SSD/HDD（ハードディスク）等をフォーマットを行う際に選択するファイルシステムには、FAT32、NTFS、exFAT等があります。また、ご利用のOSにり対応しているファイルシステムが異なります。Windows/Mac 間のデータ共有には両方の標準フォーマッターで扱えるFAT32、exFATが適しています。各OSがどのファイルシステムに対応しているかの確認は以下のFAQでご確認ください。ハードデ...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

ハードディスクやUSBメモリを使用するときの注意事項

パソコンを使用していると、突然の事故、ハードディスク、USBメモリの故障や誤操作で大切なデータやアプリケーションソフトなどを失ってしまう可能性があります。そのようなトラブル発生時に、データを元に戻したり、被害を最小限に抑えるためには、データのバックアップ（複製）を作っておくことが大切ですハードディスク、USBメモリに保存されている「ある時点のデータの状態」を「複製（コピー）」し、複製データから...

カテゴリ:: 仕様

Wi-Fiアダプターのドライバーのインストールに失敗します/Wi-Fiアダプターのドライバーを更新したい

Wi-Fiアダプターのドライバーのインストールに失敗する場合、ドライバーを更新する必要があります。 Wi-Fiアダプターのドライバー更新（削除・再インストール）は、次の手順で行います。子機インストールCDをダウンロードしてください。子機インストールCD ダウンロード/support/download/detail/?dl_contents_id=60652エアナビゲータCD（Ver8.00以降）...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

簡単バックアップの機能や特徴（LinkStation、TeraStation）

簡単バックアップの機能や仕様は以下の通りです。対応バックアップ元対応バックアップ元a01「簡単バックアップ」がインストールされているパソコンの、内蔵ハードディスク内にあるファイルやフォルダをバックアップできます。注意・ OSやシステム系のフォルダやファイルはバックアップできません・簡単バックアップでバックアップしたデータを、別のパソコンで展開できません・パソコンのリカバリ後、簡単バ...

カテゴリ:: 機能や性能について知りたい

「簡単バックアップ」で増分バックアップを選択しても完全バックアップされます（LinkStation、TeraStation）

簡単バックアップでは、「フルバックアップ」「増分バックアップ」の選択が可能です。以下の場合はソフトウェアの仕様上、「増分バックアップ」を選択していてもフルバックアップされますのでご注意ください。ファイルの総容量が２G以上のデータを「圧縮する」バックアップを行う場合（例　以下のようなエラー画面が表示されます）「ベリファイする」の設定を変更した場合（下図参照）「圧縮設定(圧縮する・圧縮しない)」の...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

みまもり合図を最新版にアップデートする方法

みまもり合図を最新版にアップデートする方法は下記をご覧ください。1. 下記ページからみまもり合図をダウンロードします。みまもり合図ダウンロードページ/support/download/list/?item_code=%E3%81%BF%E3%81%BE%E3%82%82%E3%82%8A%E5%90%88%E5%9B%B3 2. ダウンロードしたファイルを実行し、画面の指示に従ってインストールしま...

カテゴリ:: 操作方法

中継機固有（中継機用）SSID･暗号化キーの確認方法（セットアップカードを紛失した場合）

中継機設定後に中継機固有（中継機用）SSID・暗号化キーを確認する方法をご案内します。中継機設定後は親機（Wi-Fiルーター）のSSIDと暗号化キーが中継機に引き継がれるため、親機のSSIDと暗号化キーで接続することが可能です。確実に中継機に接続したい場合のみ、中継機固有（中継機用）SSIDと暗号化キーが必要になります。「中継機固有（中継機用）SSID」に接続する方法/support/faq/de...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

【動画】WXR-6000AX12P/6000AX12S/6000AX12B 初回設定（Wi-Fi接続、インターネット設定）PC編

動画で確認するテキスト版でご覧になりたい方はこちらWindows 10編暗号化キー(Wi-Fiパスワード)を入力して無線接続する方法で設定https://youtu.be/zdLFGqiOJqk簡易版(1分動画)https://youtu.be/4mtqinVmCUg完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキスト版で確認するa01

カテゴリ:: 初回設定（無線接続・インターネット設定）

SecureLock Manager2の設定パソコンを変更するときのマスターキーの移行方法

設定用のパソコンを変更する際、下記手順でマスターキーの移行を行ってください。1. 移行元のパソコンのマスターキーを外部機器にコピーします。マスターキーの保存場所の初期設定は、マイドキュメント内の「SLM2」フォルダーです。「SLM2」フォルダーごとコピーします。2. 移行先のパソコンにSecureLock Manager2をインストールします。SecureLock Manager2 ダウン...

カテゴリ:: 使い方

簡単バックアップのアイコンがタスクトレイに表示されません

簡単バックアップが起動している状態で、タスクマネージャ上に同ソフトのアイコンが表示されない場合、 Windowsのタスクトレイの表示に一時的な問題が発生している可能性があります。タスクマネージャ画面より「簡単バックアップ」を終了後、再度「簡単バックアップ」を起動してアイコンが表示されるかご確認ください。操作手順下記の通りです。 1. タスクマネージャ画面を表示します。タスクバーの何...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Bluetoothヘッドセットが（自動）接続できません

Bleutoothヘッドセットは、電源をオンにすると、最後にペアリングした端末に自動接続します。複数台の端末とペアリングした状態でヘッドセットをご使用の場合、使用したい端末と接続できない場合があります。使用したい端末以外のBluetoothを無効、もしくはペアリング情報を削除しておくことで回避できます。Bluetoothヘッドセットを3台の端末とペアリングした場合例Bluetoothヘッドセットを...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

【動画】マウス BSMBW11シリーズの専用ドライバーで機能を追加・変更する方法

https://youtu.be/QS5Tc11wwgE124145933【FAQ使用】動画の操作方法

カテゴリ:: 仕様

Jumbo Frame を有効にする方法

JumboFrameは出荷状態で無効になっています。有効にする場合は下記設定を行ってください。1. デバイスマネージャーを表示します。2. ［ネットワークアダプター］をダブルクリックして、［Realtek Gaming USB 2.5GbE Family Controller］をダブルクリックします。3. ［詳細設定］をクリックします。4. ［速度とデュプレックス］の「値」を［自動ネゴシエーション...

カテゴリ:: 設定手順

AirStation connectの端末接続台数と電波の到達距離を知りたい

下記の表をご確認ください。すみずみまで快適なWi-Fi環境の目安a01<div class="el-table-set" data-scroll="true"> <div> <div> <div> <div> <div cl...

カテゴリ:: 接続台数について知りたい

AirStation connectに専用中継機以外の中継機を接続できますか

AirStation connect専用中継機以外の中継機(中継機能搭載のWi-Fiルーター)も接続可能です。メッシュネットワークとして使用することはできません。利用可能な中継機(中継機能搭載のWi-Fiルーター)はこちらのFAQをご確認ください。利用目的によっては専用中継機でのご利用をおすすめします。以下の目安をご確認ください。利用目的利用目的中継機 ...

カテゴリ:: 仕様

Wi-Fiルーターのファームウェアを更新する方法（Windows 7）

動画で確認するWindows 7編自動更新(オンラインバージョンアップ)、手動更新https://youtu.be/p5g2mX0xEGE124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキスト版で確認する1. Wi-Fiルーターの設定画面を表示します。

カテゴリ:: 基本操作

Pingコマンドを実行して接続確認をする方法（Wi-Fi/有線ルーター）

カテゴリ:: 設定手順