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ポートミラーリング機能に対応したハブを教えてください
ポートミラーリング機能に対応したハブは以下のとおりです。（2023年4月現在）レイヤー3 スイッチBS-XM30シリーズ/product/detail/bs-xm3014-2x-edu.htmlレイヤー2 スイッチBS-MP20シリーズ/product/detail/bs-mp2012.htmlBS-MS20Pシリーズ/product/detail/bs-ms2016p.htmlBS-GS20シリ...
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問合せの多いご質問

電気用品安全法（PSE）に適合していますか
バッファローで販売している対象機器はすべて電気用品安全法（PSE）に適合しております。対象機器を国内で販売する場合、PSEマークの表示が法律で定められています。 バッファローで国内販売している対象の機器は、出荷時には必ず適合しています。PSEマークPSEマークバッファロー製品の主なPSE対象機器（2025/7現在）モバイルバッテリーUSB充電器液晶ディスプレイ電源タップACアダプター（※）ACケ...
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製品関連情報

SNMPでファームウェアバージョンを取得することはできますか
仕様によりできません。以下、いずれかの方法での確認してください。Webブラウザーからアクセス可能な設定画面に表示されるファームウェアバージョン情報法人向け管理ツールであるWLS-ADTで収集された情報に表示されるファームウェアバージョン情報リモート管理サービス「キキNavi」で収集された情報に表示されるファームウェアバージョン情報
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仕様

ループ検知機能にてLDFを使用すると管理画面へのアクセスができなくなります（スイッチ）
以下の構成において、ループ検知機能でLDFを使用時に、MACアドレス学習方式をSVLに設定していると、SVL方式の仕様上「スイッチA」の管理画面へアクセスできなくなることがあります。ループ検知方式をMACスラッシングへ変更するか、MACアドレス学習方式をIVL方式へ変更（※1）することで、「スイッチA」の管理画面にアクセス可能となります。※1.BS-GS21シリーズ、BS-GS21Pシリーズ、BS...
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トラブルを解決したい

PoE機能対応スイッチングハブについてよくある質問
Q.a01PoE機能対応のスイッチングハブは、どの商品ですかA.現在販売中のPoE機能対応のスイッチングハブは、下記ページの「PoE」マーク（※図1）が付いた商品です。 ※図1スイッチ（法人様向け）一覧/biz/product/child_category/switch.htmlQ.a02PoE機能対応スイッチングハブを利用するメリットはなんですかA.PoE機能に対応した受電機器（PD）との組み...
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問合せの多いご質問

パソコンのIPアドレス・デフォルトゲートウェイ・DNSサーバーアドレスの確認方法
OSごとに手順が異なります。 以下より該当するOSを選択し、手順を参照してください。Windows 112) 表示された画面から「ネットワーク」を選択します。2. リストから有線接続の場合は「Ethernet」または［USB Ethernet］を、無線接続の場合は「Wi-Fi」または［Air Mac］を選択して、［詳細］をクリックします。3. 「TCP/IP」をクリックして、「IPアドレス」「サ...
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各種機能・設定
パソコンの設定

3年保証商品の保証内容を教えてください
商品の保証規定により、商品購入日から3年間以内に商品のハードウェア部分 （ケーブル、ユーティリティーCDなどの付属品を除く）に故障が発生した場合は、無償で修理対応（※）を行います。故障した商品を当社にお送り頂いた後、修理または交換し、ご返却するセンドバックでのご対応となります。TS5210DFの場合、SSDが保証総書込み容量(TBW)に達した場合は、SSDは保証対象外となります。商品に保証書が同梱...
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仕様

ループ防止機能は、どのような仕組みで実現していますか
ループを検知する方式は、下記の3つがあります。・MACスラッシング ポートに紐付けられるMACアドレスが頻繁に入れ替わる場合にループ発生を検出します。・ループ検出パケット LDFパケットを1秒間隔で送信します。送信したLDFパケット を受信した場合、ループと判断します。・受信レート設定した受信レートを超えた場合、ループと判断します。どの方式に対応しているかは、下記の表をご確認ください。
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問合せの多いご質問

PoE受電機器を接続するLANケーブルはどの規格を使用しますか
PoE受電機器を接続するLANケーブルは、市販のカテゴリー5e以上の4対UTP/STPケーブルを使用してください。
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問合せの多いご質問

MACアドレスの学習方式（VLAN学習方式）はIVLとSVLのどちらですか
IVL方式とはVLAN毎にMACアドレステーブルを保持する方式です。そのため、機器全体で共通のMACアドレステーブルを保持するSVL 方式とはスイッチング動作が異なります。SVL方式とは機器全体でMACアドレステーブルを保持する方式です。そのため、VLAN毎にMACアドレステーブルを保持するIVL方式とはスイッチング動作が異なります。VLANを組まれる際、IVL/SVLの動作をご理解された上で導入...
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問合せの多いご質問

どのPoE給電機器が対応していますか
対応しているPoE給電機器は下記をご確認ください。PoE動作確認済機器一覧/product/other/poe-taiou.html
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仕様

IEEE802.3at対応のバッファロー製PoEスイッチに他社製Wi-Fiアクセスポイントを接続すると給電力不足となり無線出力できません
他社製Wi-Fiアクセスポイントにおいて、LLDPの仕様の不一致（給電がIEEE802.3atではなく、IEEE802.3afの判定となる）により給電力不足で無線が出力されなくなる場合があります。 バッファロー製PoEスイッチのLLDPを無効化すると、給電の判定が物理的な処理となり、改善される可能性があります。 以下の手順でバッファロー製PoEスイッチのLLDPを無効化してください。1. 対...
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トラブルを解決したい

キキNaviでメールアドレスを登録しましたが、登録メールが届きません
キキNaviからのメールが届かない場合は下記をご確認ください。迷惑メールフォルダーに入っていないかinfo@kikinavi.net からのメールを受信拒否していないかキキNaviのユーザー設定でメール通知設定を無効にしていないか上記を確認しても解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。以上
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仕様

キキNaviの申請から利用開始までどれぐらいの日数がかかりますか
申請から利用開始できるまでの期間は、下記になります。「保守・管理会社」に申請した場合一週間程度「法人ユーザー」に申請した場合原則当日中【参考】キキNavi利用申請https://www.buffalo.jp/biz/service/detail/kikinavi.html#a06以上
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仕様

管理画面に「内部エラー」と表示されます
IPアドレス変更等によって、ブラウザーが正常に管理画面にアクセスできなかった際に「内部エラー」と表示される場合があります。 「内部エラー」と表示された場合は以下の内容を確認してください。確認事項１スイッチ本体のIPアドレスと、端末のIPアドレスが通信可能な状態であるか スイッチと通信が不可になった状態で、「内部エラー」が表示されることがあります。確認事項２別のブラウザーにて管理画面が開けるか ...
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トラブルを解決したい

ARP解決の仕様について
ARP解決可能な環境発信元MACアドレスとARPリプライメッセージのSender MACアドレスが一致ARP解決できない環境発信元MACアドレスとARPリプライメッセージのSender MACアドレスが不一致発信元MACアドレスとARPリプライメッセージのSender MACアドレスが不一致だった場合、このARPリプライパケットは破棄する設計となっています。 以下の機能を使用している機器とスイッ...
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仕様

スマートスイッチ、スマートLiteスイッチの管理VLANを無効化できますか
管理VLANは必ず１つ設定する必要があり、無効化することはできません。以上
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仕様

QoS機能のIP precedenceの優先度とポート優先度の反映について
IP precedence等の値を持っているパケットの場合、ポート優先度は反映されず、IP precedence等による優先度が反映されます。例IP precedenceの例で設定しています。CoS等の設定でも同様の動作となります。ポート優先度の例IP precedenceマッピングの例 IP precedenceの値が3のパケットがポート1に来た場合IP precedenceの値での優先度が反映...
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仕様

サポートが終了したOS(WindowsXP/7など)で使用できますか
サポートが終了したOSやブラウザーでの当社商品のご利用については、保証できかねます。 商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また、サポートを終了したOSやブラウザーをご利用の場合、継続して使用することで 脆弱性等のリスクも高まるため、バージョンアップを推奨いたします。参考情報Microsoft ライフサイクル ポリシーご...
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