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外付けHDDに録画した番組を録画したテレビ以外でも見ることができますか
著作権保護の仕組み上、録画したテレビ以外で外付けHDDに録画した番組を見ることはできません。だたし、「 SeeQVault™ 」（シーキューボルト）に対応したテレビ・HDDであれば、同一メーカー間に限り録画したテレビ以外でも視聴可能です。SeeQVault™（シーキューボルト）対応商品・注意事項について詳しくは下記をご確認くださいSeeQVault（シーキューボルト） について/support/f...
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仕様

商品に添付されているユーティリティーソフトのインストールは必須ですか
USB接続タイプ（※）の場合にはPCのUSBポートにそのまま接続いただくことで利用可能となるためインストールは必要ありません。PCで利用するときに便利なツールを添付しています。用途に合わせてご利用ください。ソフトウェア添付商品のみ商品の対応OSは各商品ページを確認してください
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基本操作

【動画】外付けHDD レコーダー向け初回設定手順(例.シャープAQUOSブルーレイ)
お使いのレコーダーがバッファローのハードディスクに対応しているか確認する/taiou/https://youtu.be/1K0HCDTTTuU124145933【FAQ使用】動画の操作方法再生されない場合はこちら
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設定手順

TurboPC EXシリーズのアンインストールを行っても、Windowsアップデートできません
パソコンのCドライブにあるTurboPC EXシリーズのフォルダーを削除してください。 OS別の削除手順は下記の通りです。Windows 10Windows 10a011.画面左下の[Windowsマーク]‐[エクスプローラー]をクリックします。2.左側メニューの[PC]‐[ローカルディスク(C:)]をクリックします。3.[BUFFALO]をクリックします。4.[turbopcex_xxx]を右...

【動画】ハードディスクの空き容量を増やす方法(例.東芝REGZAブルーレイ)
お使いのレコーダーがバッファローのハードディスクに対応しているか確認したい場合は、下記ページにて確認してください。レコーダー用ハードディスク検索/taiou/product/search/?type=299&lv1=&lv2=&lv3=&lv4=&lv5=&lv6=#menu-openhttps://youtu.be/yarCDUlZ24412414...

Windows 8.1にアップデート実行中に、TurboPC EXのアンインストール画面が表示されアップデートが中断されます
Windows 8.1でTurboPC EXシリーズを使用する場合は対応バージョンへのアップデートが必要です。 対応バージョンにアップデートしていない状態でパソコンをWindows 8.1へアップデートした場合にソフトウェアのアンインストール画面が表示されます。各ソフトウェアのWindows 8.1への対応状況TurboPC EX　Ver.1.24 にて対応TurboPC EX2 Ver.1.1...

ハードディスクを暗号化したいです。（SecureLock+Guard）
手順1 暗号化ボックスを作成します。ご注意4GB以上のファイルは暗号化ボックスに入れることはできません。暗号化ボックスにはファイルを複数に分割して保存します。 分割されたファイルを1つでも削除した場合、暗号化ボックスを開けなくなります。 分割されたファイル名は「(ファイル名).***」となります。***　は数字。手順1 暗号化ボックスを作成します。a011.Windowsロゴ（スタート）→ [...
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トラブルを解決したい

J:COM提供のセットトップボックスで外付けハードディスクが認識しなくなりました
J:COM LINK（XA401）では、接続しているハードディスクの認識エラーが起きた際に修復を実行する機能を実装しています。一部認識エラーにおいて修復できない場合があります。修復中は、他のハードディスクも含めて操作や録画番組の視聴ができません。操作方法について詳しくは下記を参照し、手順に従い認識エラーの修復をお試しください。（J:COM社サイトへリンクします）J:COM LINK（XA401） ...
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トラブルを解決したい

バックアップユーティリティーを使用せずにバックアップを行う方法
下記のいずれかの方法でバックアップを行います。方法1.OSの機能(エクスプローラー･Finder)でファイルをコピーするパソコンのデータをハードディスクやSSDへコピーする方法/support/faq/detail/8355.html方法2.OSのバックアップ機能を使用するWindowsの場合は「バックアップと復元」、Macの場合は「TimeMachine」を使用します。 詳細は下記を参照くださ...

USB接続した機器の電源が切れてしまいます/USBのセレクティブサスペンド設定方法
PCにUSB接続している機器の電源が切れる場合、PCの電源オプションの設定を変更することで改善する場合があります。以下の手順を確認してください。1. 電源オプションを表示します。
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トラブルを解決したい

【動画】録画用ハードディスクの初回設定手順（例.Android™搭載テレビ SHARP「AN1ライン」）
https://youtu.be/jtUMpMIHh9k124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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設定手順

【動画】ハードディスクHD-LCU3 TV向け初回設定手順（例.SHARPアクオス｢LX３｣）
https://youtu.be/slAYfsCn8HI124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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設定手順

購入直後にHDD（ハードディスク）が正常に動作しない（TV・レコーダーに接続）
ご使用状況a01設定方法がわかりません1. TV/レコーダーの電源をオフにします。2. USBケーブルをHDDとTV/レコーダーの「録画用」ポートに接続します。3. ACアダプターをHDD本体に接続し、コンセントに差し込みます。(ACアダプター付属モデル)4. TV/レコーダーの電源をオンにします。5. TV/レコーダーの画面に従って初期設定を行います。初期設定方法は接続先の機器の取扱説明書をご覧...
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購入直後にHDD（ハードディスク）が正常に動作しない（PCに接続）
ご使用状況a01Macで使用している場合お使いのPCがMacの場合は、フォーマットが必要です。フォーマット方法を確認するhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/1199.html#answer124158763【スタイル】直後のブロックを1em上に詰めるフォーマット(初期化)を行うとデータは全て消去されます。出荷時フォーマットがHFS+の商品はフォーマッ...
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テレビの視聴や録画予約をしていないのに、ハードディスクの電源が勝手に入ったり切れたりします
テレビの主電源が入っている場合、番組表の取得などで内部的に電源が入っている場合があります。 ハードディスクの電源が自動で入るのは、テレビの内部で電源が入ることによる連動動作のため異常ではありません。 テレビ側の設定で回避できる場合がありますので、詳しくはテレビの取扱説明書をご確認ください。テレビ側での設定ができず、ハードディスクの動作音が気になる場合は、予約録画を行わないことを確認し、 テレビ...

ハードディスクに録画した番組を他のハードディスクに移動させたり、レコーダーに移動してブルーレイ/DVDに記録することはできますか
ご利用のテレビに、内蔵ハードディスクに録画した番組を他のハードディスクに移動させたり、ブルーレイ/DVDに記録する機能がある場合には可能です。詳しくはテレビの取扱説明書をご確認ください。 テレビにその機能がない場合には視聴のみが可能です。著作権保護のため、ハードディスクをパソコンに接続し直して視聴することや、ブルーレイ/DVDにコピーすることはできません。詳細はこちら

USB機器を取り外そうとすると「デバイスが使用中」とエラーが表示されます
他のプログラムがUSB機器にアクセスを行っているためです。エクスプローラーやディスクへ書き込みを行うソフトウエアを終了してから、再度取り外しを行ってください。USB機器をPCから取り外す方法/support/faq/detail/12057.htmlプログラムを終了してもウイルスチェックソフトウエア等がUSB機器にアクセスしていたり、動作の監視している場合があります。本現象はインストールされている...
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トラブルを解決したい

HDDに録画中、TVのチャンネル切替ができません
テレビに複数のチューナーが内蔵されていない場合、録画中にチャンネル切替ができないことがあります。 テレビ側の仕様となりますので、録画中にチャンネルの切替ができるかどうか、テレビの取扱説明書をご覧下さい。

パソコンにUSB2.0のポートしかありませんが、USB3.0対応HDD/SSDは利用できますか
利用可能です。ただし、USB3.0（規格値5Gbps）の速度ではなく、USB2.0（規格値480Mbps）の速度でのご利用になります。 速度の違いだけですのでハードディスクの基本動作に問題はありません。 USB3.0ポートを持つパソコンに接続していただければUSB3.0での速度でご利用可能です。
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仕様

TVで使用していた外付けHDD（ハードディスク）をPCで利用したいのですが認識しません
記録方式が異なるため接続をしただけでは利用できない場合があります。 フォーマット（初期化）をしてご利用ください。（参考）DiskFormatter2でフォーマットする方法https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/14772.htmlフォーマットをすると記録されたデータはすべて消去されます。
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