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NAS Navigator2で"スタンバイモード"と表示され、アクセスできません
1.NAS Navigator2を起動し、"スタンバイモードを検出しました。ファームウェアアップデートを実行するか、修理センターにご連絡ください。" と表示されたら、[OK]ボタンをクリックします。2.LinkStationの名称にEM***と表示されている場合は、EMモード(ファームウェアの一部故障している状態)になります。***の部分は、商品のMACアドレスの末尾3桁の文字が入ります。3.EM...

認証サーバー連携でのアクセス制限を設定していますが、AFP、FTP、SFTPでの接続時にユーザー認証に失敗し、アクセスすることができません
認証サーバー連携でアクセス制限された共有フォルダーに、AFP、FTP、SFTPでアクセスする場合、 設定できるパスワードの長さは14文字以下となります。15文字以上のパスワードが設定されている場合、常にユーザー認証に失敗します。 14文字以下のパスワードを設定してください。なお、SMBでの接続時はパスワードが15文字以上でも正常にアクセスできます。

LinkStationの時刻が正常に表示されません
LinkStationの時刻情報は、内部の蓄電池のようなもので保持されている為、一定の時間、電源断の状態が続くと時刻情報を保持できなくなります。そのため、実際の時刻とは異なる時刻が表示されます。 表示の時刻が実際の時刻より戻ってしまった場合は、設定画面から時刻の設定を行ってください。設定画面から時刻を設定する方法1.LinkStationの設定画面を表示します。 表示方法はこちら2.[システム...

NAS Navigator2が商品を検出するときのプロトコルは何ですか
NAS Navigator2が商品を検出するときのプロトコルはUDPでポート番号は22936を使用しています。 NAS Navigator2 は商品に存在確認のパケットをブロードキャストで送信します。商品はNAS Navigator2から存在確認のパケットを受け取ると、同じくブロードキャストでNAS Navigator2 から指定されたポート宛に応答を返します。

NAS Navigator2で"スタンバイモード"と表示され、LinkStationにアクセスできません
原因LinkStationのファームウェアの一部が破損してEM(エマージェンシーモード)になっています。 NAS Navigator2に表示される商品の名称が、"商品名-EMxxx(xxxは商品のMACアドレス末尾3桁)"と表示され商品にアクセスできないときは、LinkStationは"EM"の状態です。対策LinkStationのファームウェアを最新版にアップデートしてください。商品が復旧モー...

Mac OS X 10.7 Lionの商品対応状況を教えてください
Mac OS X 10.7 Lion 対応表にて、Mac OS X 10.7 Lion の商品対応状況を掲載しております。 対応表に商品名を掲載していない商品は、動作確認を行っておりません。Mac OS X v10.7 Lion 対応表を確認する/taiou/product/search/?type=191&lv1=Mac&lv2=Mac+OS+X+10.7&lv3=&a...

共有フォルダーへアクセス時に、ユーザ名とパスワードを入力せずに、自動で接続することはできますか（アクセス制限設定時）
商品側でアクセス制限を設定する際に、パソコン起動時のユーザ名とパスワードが正しく登録されていれば、 Windowsでアクセスする場合、認証画面は表示されません。

パソコン起動時にネットワークドライブに赤い×印が表示されます
ワークグループ環境で接続している場合、パソコン起動時にネットワークの接続を行いません。 パソコンをシャットダウン、または、再起動すると、ネットワークドライブに×マークがついて認識される場合があります。 ワークグループ使用時のOSの仕様です。ワークグループ接続時は回避方法がないため、アクセスする際はそのままマイコンピュータ内のネットワークドライブのアイコンをダブルクリックしてください。 ドメイ...

設定を変更するとLinkStationとパソコンの通信が切断されるのはなぜですか
商品の設定を変更すると、内部のプログラムが再起動します。 そのため、商品とパソコンとの通信が切断されます。商品にアクセス中や、バックアップ動作中は商品の設定を変更しないように運用してください。

GPL/LGPL適用オープンソースコードをダウンロードできますか
GPL/LGPL適用オープンソースコードをダウンロードできます。GPL/LGPL適用オープンソースコードをダウンロードはこちらをクリックしてください。

MacintoshでコピーしたファイルがWindowsで表示できません
原因OSに依存した文字を使用しています。対策Macintoshでコピーしたファイルのファイル名に、以下の文字が含まれていると、WindowsやSMB接続したMacintoshで、表示されなかったり使用できないことがあります。これらの文字はファイル名に使用しないで運用してください。? [ ] / ¥ = + < > ; : ” , | *

Macintoshから商品の共有フォルダーにAFP(AppleTalk)でアクセスする方法
1.Macintoshの[アップル]メニュー-[システム環境設定...]をクリックします。2.[ネットワーク]をクリックします。3.[AppleTalk]タブ-[AppleTalk使用]にチェックを付けて[今すぐ適用]をクリックします。4.ファインダーメニューバーで[移動]-[サーバーへ接続...]をクリックします。5.サーバーアドレスに"afp://(TeraStationのIPアドレス)"と入...

LinkStationの設定画面でフォーマットなどの誤操作を防止したい
商品の設定画面で以下の処理などを行う場合、誤操作によるトラブルを防ぐため、通信の確認画面が表示されます。 60秒以内に確認番号欄に表示されている数字を正確に入力して[設定]をクリックしないと処理が実行されません。共有フォルダーの削除商品の初期化商品の全ディスクの完全フォーマット全ての共有フォルダー内のごみ箱を空にするディスクのフォーマットディスクの取り外しRAIDアレイの再構築※1RAIDアレイ...

工場出荷時のフォルダ構成について(LinkStation)
LinkStationには、工場出荷時に以下フォルダがあります。 シリーズ名 フォルダ名 HD-HGLANシリーズ share、share-mac、info、lp HD-HLWGシリーズ share、share-mac、info、lp HD-HLANシリーズ s...
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使い方

フォーマットを行う方法（LinkStation/旧商品）
LinkStation内蔵ハードディスク、LinkStationに接続したUSBハードディスクをフォーマットする方法は商品によって異なります。注意フォーマットを行うと、フォーマット対象ディスクのすべてのデータが消去されます。 フォーマットを実行する前に必要なデータのバックアップ（複製の作成）を行い、必ずバックアップデータ（複製データ）の有無を確認してください。以下より、ご利用の商品名（シリーズ）...
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設定手順

ネットワーク設定を初期化する(出荷時状態に戻す)方法(HS-DHGL(/M)、LS-1.0TGL-R、LS-GLシリーズ)
LinkStationの設定を初期化する（出荷時状態に戻す）方法は次の2通りあり、それぞれ初期化される内容が異なります。(1) 初期化ボタンでの初期化 初期化される内容 (1) 初期化ボタンでの初期化 (2) WEB設定画面での初期化 IPアドレス ○ ○ イーサネットフレーム サイズ設定...
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設定手順

ランプ状態について（LS-GL、LS-GL-R、HS-DHGL、HS-DHGL/Mシリーズ）
各ランプが示す状態について下記をご確認ください。POWERランプPOWERランプa01 ランプ表示 状態 点灯（緑色） 電源ON時 点滅（緑色） 起動、終了動作時 消灯 電源OFF時 LINK/ACTランプa02 ランプ表示 ...
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トラブルを解決したい
ランプが点灯・点滅する

Time MachineのバックアップディスクにNASの共有フォルダーが表示されません（LinkStation/TeraStation）
Time Machineの設定前に設定を行うPC（Mac）から下記手順を参考に、事前に対象共有フォルダーへ接続してください。1. Finderアイコン （※図1） をクリックして ［Finder］ を表示します。※図12. ［移動］－［サーバへ接続］の順にクリックします。3. ［サーバーアドレス］欄に、「afp://」とNAS（LinkStation/TeraStation）のIPアドレスまたはホ...
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トラブルを解決したい

サポートが終了したOS(WindowsXP/7など)で使用できますか
サポートが終了したOSやブラウザーでの当社商品のご利用については、保証できかねます。 商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また、サポートを終了したOSやブラウザーをご利用の場合、継続して使用することで 脆弱性等のリスクも高まるため、バージョンアップを推奨いたします。参考情報Microsoft ライフサイクル ポリシーご...
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仕様

ダウンロード方法とダウンロードファイル解凍方法
ドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどのダウンロード方法とその解凍方法についてご案内します。下記のプルダウンより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。MacMac の場合Macでドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどをダウンロードする方法とその解凍方法について、ご案内します。ダウンロードおよびセットアップは、下記の手順で行います。OS...
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商品全般に関するご質問
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