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LANアダプターがパソコンに認識されません。ドライバーの削除、再インストール方法を教えてください
LANアダプター(カード/ボード/USB)のドライバーが正しくインストールされない場合、またはパソコンに認識されない場合は、商品添付の取扱説明書の手順にしたがってドライバーの再インストール(削除とインストール)を行ってください。LANアダプター取扱説明書一覧https://www.buffalo.jp/support/product/search/?keywords=&type=manua...
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問合せの多いご質問

デバイスサーバー設定ツールを削除する方法(MacOS X 10.11)
MacOS X 10.11 で、デバイスサーバー設定ツール(Ver.1.9.0.0以下)を削除する場合は、下記手順で行ってください。1.Safariを起動し、アンインストーラーのファイルをダウンロードします。デバイスサーバー設定ツール アンインストーラー ダウンロードページ/support/download/detail/?dl_contents_id=606592.Safariの右上の↓ボタンを...

デバイスサーバー設定ツールが動きません/インストールすると警告画面が表示されます(MacOS X 10.11)
デバイスサーバー設定ツールはMacOS X 10.11に対応していないため、MacOS X 10.11環境にインストールした場合やデバイスサーバー設定ツールをインストールした環境をOS X 10.11にアップグレードした場合、下記の警告画面が表示されます。OSの動作には影響ありません。デバイスサーバー設定ツールはMacOS X 10.11では動作いたしませんので下記手順でアンインストールしてくださ...
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トラブルを解決したい

サポートが終了したOS(WindowsXP/7など)で使用できますか
サポートが終了したOSやブラウザーでの当社商品のご利用については、保証できかねます。 商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また、サポートを終了したOSやブラウザーをご利用の場合、継続して使用することで 脆弱性等のリスクも高まるため、バージョンアップを推奨いたします。参考情報Microsoft ライフサイクル ポリシーご...
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仕様

パソコンのIPアドレス・デフォルトゲートウェイ・DNSサーバーアドレスの確認方法
OSごとに手順が異なります。 以下より該当するOSを選択し、手順を参照してください。Windows 111. デスクトップ画面でカーソルを右上端に移動し、［設定］を選択します。2. ［コントロールパネル］ ー ［ネットワークと共有センター］ー［アダプターの設定の変更］を選択します。3. LANアダプター、LANカード名が表示されている接続アイコン（ローカルエリア接続、または、ワイヤレスネットワー...
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パソコンの設定

ダウンロード方法とダウンロードファイル解凍方法
ドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどのダウンロード方法とその解凍方法についてご案内します。下記のプルダウンより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。MacMac の場合Macでドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどをダウンロードする方法とその解凍方法について、ご案内します。ダウンロードおよびセットアップは、下記の手順で行います。OS...
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商品全般に関するご質問

お客様サポートのお問合せ先について
お客様サポートのお問合せ先については下記ページをご覧ください。お問合せ先一覧/support/other/inquiry.htmlゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても上記ページをご確認ください。
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商品全般に関するご質問

パソコンのIPアドレスを手動で設定する方法
パソコンのIPアドレスを手動で設定する方法は、OSごとに異なります。手順を確認したいOSを選択してください。
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パソコンの設定

パソコンのIPアドレスを自動取得に設定する方法
パソコンのIPアドレスを自動取得に設定する方法は、OSごとに異なります。下記のタブリストより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。Window 11/101. ネットワーク接続を表示します。 2. ［アダプターのオプションを変更する］を選択します。3. LANアダプター名が表示されている接続アイコン（Wi-Fiまたはイーサネット）を右クリックし、［プロパ...
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パソコンの設定

商品の付属品（ACアダプター、リモコン等）を購入できますか
商品の付属品（添付品）は当社の付属品販売窓口にて購入することができます。付属品販売窓口はこちら/support/other/accessory.html購入可能な付属品（添付品）は上記ページに記載のある商品のみです。 記載されていない付属品（添付品）は販売致しておりませんので、予めご了承ください。
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修理・付属品購入
付属品購入

修理を申し込む方法がわかりません
修理申し込み概要修理依頼入力画面に必要事項を入力します。 入力後に発行される受付Noを添えて当社修理センターに故障した商品をご送付ください。 修理申し込み詳細a01修理に関するよくあるお問い合わせ/support/other/shuri.html#a011. 修理の申し込みをします。1. 下記リンクを開きます。修理のご案内/support/other/shuri.html2. 修理の流れ、注意...
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修理・付属品購入
修理

海外（日本国外）へ商品を持ち出す際、該非判定書を発行してもらえますか
当社では外国為替および、外国貿易法等に関する該非判定書を発行しております。 本申し込み受付は、専門の窓口をご用意しています。 該非判定書の発行については、以下ページに掲載しています。該非判定書の発行を申し込むhttps://ssl2.buffalo.jp/buf/psheet/
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商品全般に関するご質問

Windows 10で「WindowsによってPCが保護されました」とメッセージが表示され、アプリを実行することができません
安全なアプリやファイルでも、ダウンロードされた実績が少ない場合や発行元が不明な場合に、Windows のDefender SmartScreenによって「WindowsによってPCが保護されました」と表示されることがあります。 メッセージが表示された場合は、下記手順を行ってください。Windows 10 のアップデート状況によって、表示される画面やメッセージなどが異なる場合があります。1. ...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

パソコンをWindows 11 にアップデートしても使用できますか
現在使用中の商品が Windows 11 で利用できるか確認したい場合利用している商品の商品ページを開き、対応情報をご確認ください。1. 商品の型番でサイト内検索を行います。サイト内検索2. 商品の対応情報を確認します。検索結果検索結果例商品ページ例商品ページ例3. 対応情報タブ内のWindowsの項目をクリックし、Windows 11 の行を確認します。対応情報例ソフトウェアの対応情報については...
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仕様

パソコンで正常に動作しません/パソコンに認識されません（Wi-Fiアダプター/LANアダプター）
主に以下4つの原因と対策が考えられます。原因1. 商品が正しく取りつけられていません商品を正しく取りつけてください。 PCIスロット/PCカードスロット/USBポートへの差し込みがしっかりできていない場合、パソコンに認識されません。原因2. ドライバーが正常にインストールされていません。商品添付の取扱説明書を参照して、ドライバーの再インストール（削除とインストール）を行ってください。取扱説明書一...
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トラブルを解決したい

デバイスサーバー機能でUSBデバイス接続時にアプリケーションを自動で起動したい
デバイスサーバー設定ツールでは、USB デバイスに接続すると自動で任意のアプリケーションを起動させることができます。 USB デバイスに付属しているアプリケーションなどを登録しておくと、接続しただけでアプリケーションを起動させることができて便利です。 以下設定方法を説明します。 1. 設定したいUSBデバイスを選択し、プロパティボタンをクリックします。2. ［USBデバイスを検出したときは自動的に...
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設定手順

デバイスサーバー設定ツールの起動方法を教えてください
デバイスサーバー設定ツールの起動方法は、以下2つの方法があります。 Windows方法1.［スタート］－［（すべての）プログラム］ー［BUFFALO］ー［デバイスサーバー］ー［デバイスサーバー設定ツール］をクリックします。方法2.タスクトレイのデバイスサーバー設定ツールアイコン（※図1）をクリックします。Mac方法1.［Macintosh HD］－［アプリケーション］－［BUFFALO］－［Dev...
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操作方法

デバイスサーバー設定ツールを閉じるとUSBデバイスとの接続が切断されます。
デバイスサーバー設定ツールを、右上の[×]で閉じるとUSBデバイスとの接続が切断されます。継続して使用する場合は、ウィンドウを最小化してください。
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商品全般に関するご質問

常駐アプリケーションを一時的に無効にする方法（Mac）
ご使用のOSを選択し、タブの下に表示される手順を確認してください。macOS 15macOS 15で常駐アプリケーションを一時的に無効にする方法1. 画面左上のアップルメニューから[システム環境設定]を選択します。2. サイドバーで「一般」（※図1）をクリックします。※図13. 下にスクロールして、「ログイン項目と機能拡張」をクリックします。4. ログイン項目から無効にしたいアプリを選択し、削除ボ...
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パソコンの設定

パソコンのIPアドレス、デフォルトゲートウェイ、DNSサーバーアドレスの確認方法(Mac 10.5~10.13)
画面、アイコン、名称等は、OSのバージョンにより異なる場合があります。参考情報例）LAN側IPアドレスが192.168.11.1のルーターを使用している場合、以下の値が表示されます。IPアドレス192.168.11.*サブネットマスク255.255.255.0デフォルトゲートウェイ192.168.11.1DNSサーバー192.168.11.1ルーターがブリッジモード動作時は、異なったIPアドレスに...
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設定手順
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