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法人ポータルへ移行する方法（9桁のユーザIDをお持ちの方）
バッファローより法人ポータル移行案内のメールを受信した方は、下記手順にて移行手続きを行ってください。1. 移行案内メールに記載されている移行専用ページのURLをクリックします。 2. 旧ユーザ認証画面が表示されたら、登録済みのユーザID（7から始まる数字9桁）と、電話番号を入力します。 ※保守登録システムにログインする際に使用していたユーザIDと電話番号旧ユーザ認証画面3. 利用規約を確...
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商品全般に関するご質問

電気用品安全法（PSE）に適合していますか
バッファローで販売している対象機器はすべて電気用品安全法（PSE）に適合しております。対象機器を国内で販売する場合、PSEマークの表示が法律で定められています。 バッファローで国内販売している対象の機器は、出荷時には必ず適合しています。PSEマークPSEマークバッファロー製品の主なPSE対象機器（2025/7現在）モバイルバッテリーUSB充電器液晶ディスプレイ電源タップACアダプター（※）ACケ...
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製品関連情報

Time MachineのバックアップディスクにNASの共有フォルダーが表示されません（LinkStation/TeraStation）
Time Machineの設定前に設定を行うPC（Mac）から事前に対象共有フォルダーへ接続してください。macOS 26 ではTime Machine機能は使用できません。2. ［移動］－［サーバへ接続］の順にクリックします。※　画像は一例です3. ［サーバーアドレス］欄に、「afp://」とNAS（LinkStation/TeraStation）のIPアドレスまたはホスト名を入力して、［接続］...
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トラブルを解決したい

TeraStation（Windows Storage Server/Windows Server IoT）でBuffalo Dashboardが最新のファームウェアの更新をするURL、ポート番号について
Windows Storage Server/Windows Server IoT搭載のTeraStationのBuffalo Dashboardが最新のファームウェアの更新をするURL、ポート番号は下記の通りです。<style> /*定義リストの行間つめ*/ div.kan .el-list--detail__item--body:not(:first-child) { pad...
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仕様

ごみ箱機能を設定できますか（TeraStation WSS）
TeraStation Windows Storage Serverモデル(WSで始まる型番の商品)には、Linuxモデル(TSで始まる型番の商品)のようなごみ箱機能は搭載されておりません。 Linuxモデルのごみ箱機能詳細につきましては、各商品の取扱説明書を参照してください。保存されたファイルを削除した場合は、元に戻すことはできませんのでご注意ください。
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仕様

液晶ディスプレイに表示されるエラーメッセージの内容がわかりません。
エラーメッセージ 内容 対応 Boot FAIL 起動に失敗しました 電源をOFFにして10分間待った後、再起動してください。 改善しない場合は当社修理センターへ修理を依頼してください。 インターネットで修理を申し込む Boot From HDD0 WSシリーズ...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

液晶ディスプレイに表示される内容がわかりません（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
液晶ディスプレイ表示は本体の［DISPLAY/ディスプレイ切替］ボタンで切り替わります。表示内容の詳細は下記より、各商品の取扱説明書にて「エラー（異常）表示」「警告表示」を確認してください。下記リンクをクリックして、異なるページが表示された場合は取扱説明書の目次から「付録」－「液晶ディスプレイ表示一覧」－「エラー表示」を選択して表示してください。目次の見出しは商品により表現が異なる場合があります。...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

3年保証商品の保証内容を教えてください
商品の保証規定により、商品購入日から3年間以内に商品のハードウェア部分 （ケーブル、ユーティリティーCDなどの付属品を除く）に故障が発生した場合は、無償で修理対応（※）を行います。故障した商品を当社にお送り頂いた後、修理または交換し、ご返却するセンドバックでのご対応となります。TS5210DFの場合、SSDが保証総書込み容量(TBW)に達した場合は、SSDは保証対象外となります。商品に保証書が同梱...
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仕様

【動画】TeraStationのハードディスクの交換手順（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
交換作業中に別のドライブが故障しデータが取り出せなくなる可能性があるため、データは事前に必ずバックアップしてください。https://youtu.be/wfvCY0g6MuE124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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問合せの多いご質問

対応しているRAIDモードについて
<!--WS～の表：順番入れかえなど作業効率を考えてフリーHTML（スタイルクラスなどは表組と同じ）--> <div class="el-table-set" data-scroll="true"> <div> <div> <div> <d...
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仕様

TeraStation（Windows Storage Server/Windows Server IoT）が起動しません
1.TeraStation の電源がOFF 状態で、(D-sub)ディスプレイと(USB接続)キーボードをTeraStation に接続します。イメージ図商品背面にBOOT切り替えスイッチがある場合は、HDD側になっていることを確認ください。2.TeraStation の電源ボタンを押し、電源をON にしますモニターに表示される画面を確認し、下のタブを選択してください。 タブの下に対策が表示され...
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トラブルを解決したい

商品型番・シリアルナンバーの確認方法（TeraStation）
商品本体、保証書に商品型番、シリアルナンバーが記載されています。シリアルナンバーは数字14桁で記載されています。保証書保証書の「シリアルNo」と記載されている項目がシリアルナンバーです。商品本体商品の筐体の形状によって記載位置が異なります。ご利用商品の形状を確認し、以下の写真をご確認ください。商品背面にS/Nと記載があります。商品背面にS/N（製造番号）と記載があります。商品背面にS/N（製造番号...
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仕様

TeraStation、WSS内の交換用ハードディスク/SSDの型番を教えてください
対応している交換用ハードディスク/SSDは、下記ページで「条件を変更して探す」をクリックし、型番やシリーズ名を指定して検索し、確認してください。保守・交換用HDD検索結果一覧/taiou/product/search/?option=1&type=710#menu-openご利用の商品型番がわからない場合は、商品背面のシールをご確認ください。 商品型番はTS-、WS-で始まります。
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仕様

HDD/SSD交換が必要な場合には
保守サービスにご加入の場合保守サービス窓口へご連絡ください。 保守サービスには、「オンサイト保守パック」と「デリバリー保守パック」があります。テラステーション オンサイト＆デリバリー保守パックの詳細を確認する/product/other/op-ts.html 保守サービスに未加入の場合HDD/SSD交換は以下の２通りの方法があります。お客様自身で交換を行っていただく方法詳細は以下をご確認くださ...
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設定手順

電源の入れ方がわかりません（TeraStation）
TeraStation本体正面にある電源ボタン（※図1、または図2）を押します。※図1※図2電源が入ると、電源ボタン/電源ランプが点灯します。 ACケーブルを接続して10秒以上経過してから電源ボタンを押してください。
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基本操作

特定のデータの転送速度が遅いのはなぜですか
コピーに時間のかかるファイルの形式が"mdb"と"exe"に限られる場合、セキュリティソフトウェアや ウイルスチェック機能"OP-TSVCシリーズ"のリアルタイムスキャンの対象となっていることが考えられます。"txt"、"jpg"、"mpg"などのマクロが組み込めないデータは、リアルタイムスキャンの対象となりません。セキュリティソフトウェアやウイルスチェック機能の設定を確認してください。
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トラブルを解決したい

商品で使用しているネットワークのポート番号はいくつですか
ポート番号 プロトコル ネットワークサービス 20 TCP FTP default data 21 TCP FTP control 25 ※1 TCP/UDP SMTP 42 UDP/UDP ...
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仕様

TeraStationに接続するパソコンの台数について
TeraStationに接続するパソコンの台数は、下記を目安にしてください。下記の台数は同時接続する場合の目安です。(接続を保証する台数ではありません)ネットワーク環境や通信データ量によって左右されます。接続台数が多くなるほど、クライアント1台あたりのパフォーマンスは下がります。接続目安台数124144945【パーツ】テーブルのpaddingを小さくする TeraStatio...
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仕様

鍵を紛失・破損した場合、購入することはできますか
以下の手順でお申し込みできます。紛失・破損時以外の場合、鍵の追加販売は行っていません。複数個の販売は行っていません。あらかじめ、ユーザー登録が必要です。 ユーザー登録は以下「ユーザー登録」をご確認ください。 (ユーザー登録にはシリアル番号が必要です)ユーザー登録/support/other/mal-line.htmlWebで申し込む場合付属品の購入ページからお申込みください。 FAX/郵送で申し...
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修理・付属品購入
付属品購入
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