FAQ検索

表示件数273件

表示件数
並び替え

設定画面のセッションの有効期限が頻繁に切れて設定できません
以下の原因と対策を順に確認してください。改善した場合はそれ以降の項目をお試しいただく必要はありません。原因1. ネットワーク上でセッション数の制限をしている可能性がありますブラウザーを起動しなおし、設定画面を１つだけ開いてお試しください。原因2. セキュリティーソフトウェアが影響していますセキュリティーソフトウェアを一時的に停止して商品の設定を行ってください。
カテゴリ:
トラブルを解決したい

バックアップデータはどこに保存されますか
バックアップ設定の動作モードとバックアップオプションの［バックアップ元が識別可能なフォルダーを作成する］の設定でデータの保存先が異なります。バックアップ先フォルダーを「/target」とした場合の例で説明します。 バックアップ動作モード バックアップ元が識別可能なフォルダー バックアップ元フォルダー バックアップ先フォルダー（結果） ...
カテゴリ:
バックアップ

ファイル操作ログの表示内容・意味について
ファイル操作ログの表示内容・意味について説明します。 下記を選択すると下に詳細が表示されます。SMB 出力形式 操作日時 TeraStation名称 file_smb[****]:[操作ユーザ名(IPアドレス)] 操作 ファイル名　※1 出力具体例 Dec 22 15:34:39 TS-TGL136 file_smb[3347]:...
カテゴリ:
仕様

アクセス制限で「書込可能」のユーザーが「読取専用」になるのはなぜですか
アクセス制限はグループ単位、ユーザー単位に設定することが可能ですが、本現象はグループ単位のアクセス制限とユーザー単位のアクセス制限に差異がある場合に発生します。該当ユーザーのアクセス制限が「書込可能」で、そのユーザーの属するグループのアクセス制限が「読取専用」の場合、「読取専用」が優先されます。
カテゴリ:
アクセス制限

パソコン上のフォルダーと共有フォルダーを同期することはできますか（TeraStation）
NAS Navigator2の「フォルダー同期」機能を使用することで、TeraStationの共有フォルダーとパソコンのローカルフォルダーを同期させ、自動的にローカルフォルダーのファイルをTeraStationにアップロードすることができます。以下、設定手順を説明します。1. デスクトップの [BUFFALO NAS Navigator2] アイコン（※図1）をダブルクリックします。
カテゴリ:
設定手順

使用できる文字に制限はありますか（LinkStation/TeraStation）
商品で使用できる文字について説明します。以下の文字は、文字化けは発生しませんがWindowsとMacで文字コードが異なります。 ―～∥－￠￡￢以下の文字はAFPで接続したMacでのみ使用できます。WindowsとSMBで接続したMacでは使用できません。 ? [ ] / ¥ = + < > ; : ” , | *以下文字は使用しないことを推奨します。使用するとアクセスが正常にできな...
カテゴリ:
仕様

バックアップ機能で設定できる動作モードの特徴（TeraStation）
TeraStationのバックアップ機能では、以下の動作モードを設定できます。※　画像は一例です通常バックアップバックアップ元はバックアップ先へ全てのファイルをコピーします。上書きバックアップ（増分バックアップ）初回は通常バックアップと同様に、バックアップ元はバックアップ先へ全てのファイルをコピーします。 2回目以降は、バックアップ元はバックアップ元で新規作成/更新されたファイルをバックアップ先...
カテゴリ:
仕様

RAIDの作成/変更方法が分かりません
商品によって手順が異なります。下記をご確認ください。下記リンクをクリックして、異なるページが表示された場合は取扱説明書の目次から「ドライブモードと管理（ハードディスクの管理）」－「ドライブの使用モードを設定する（RAIDアレイを設定する）」または、「ボリュームを作成する/削除する」を選択して表示してください。目次の見出しは商品により表現が異なる場合があります。124158763【スタイル】直後のブ...
カテゴリ:
各種機能の設定方法を知りたい

廃棄・譲渡時のSSD/HDD（ハードディスク）/USBメモリー等のデータ消去に関するご注意について
社団法人電子情報技術産業協会（JEITA）より、去る2002年4月11日に「パソコンの廃棄・譲渡時のハードディスク上のデータ消去に関するガイドライン」、2003年7月7日には「情報機器のデータ消去に関するご注意」が発表されました。SSDやHDD（ハードディスク）、USBメモリー、SDカード、コンパクトフラッシュなど（以下「ハードディスク等」）に記録されたデータは、削除やフォーマットを行っても特殊な...
カテゴリ:
使い方

LinkStation/TeraStationのIPアドレスを固定（変更）する方法
LinkStation・TeraStationのIPアドレスを固定する方法を説明します。1. NAS Navigator2を起動します。2. IPアドレスを固定したいLinkStation/TeraStationの設定画面を開きます。Windowsでは、商品アイコンを右クリックして、[プロパティ] をクリックします。Mac では、コントロールキーを押しながら商品アイコンをクリックし、[機器設定画面...
カテゴリ:
操作方法

セキュリティーソフト、Windows/Macのファイアウォール機能を無効にする方法
パソコンの常駐ソフトを解除する方法Windows/support/faq/detail/15777.htmlMac/support/faq/detail/16346.htmlファイアウォールを長時間オフにしておくことはセキュリティ上危険があります。必要な設定が終わったら、必ず元に戻してください。ファイアウォール機能に例外を設定できる場合は、ファイアウォール機能は有効のまま、正常に動作しないソフト・...
カテゴリ:
無線接続

データ復旧を申し込む方法がわかりません
データ復旧は、「持ち込み」、「送付」のどちらでも対応しますが、まずはWEB申し込みフォームへの記入が必要です。 申し込み方法は「データ復旧申し込み詳細」をご確認ください。データ復旧申し込み詳細a01下記の手順を参考に、申し込み画面に記載の情報をよく読んだ上でデータ復旧をお申し込みください。 なお、データ復旧に関するよくあるお問い合わせはこちらをご確認ください。1. データ復旧申し込みフォームに...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

キキNaviでメールアドレスを登録しましたが、登録メールが届きません
キキNaviからのメールが届かない場合は下記をご確認ください。迷惑メールフォルダーに入っていないかinfo@kikinavi.net からのメールを受信拒否していないかキキNaviのユーザー設定でメール通知設定を無効にしていないか上記を確認しても解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。以上
カテゴリ:
仕様

TeraStation（Linuxモデル）のWeb設定画面からファームウェアのアップデート確認・実行をするために使用するURL、ポート番号について
ファームウェアのアップデートの確認・実行をする際、下記ドメインを含むURLを使用します。buffalonas.comp.buffalo.jpdriver.buffalo.jpbuffalo.jp使用するポート番号は 80 および 443 です。以上
カテゴリ:
仕様

Macで共有フォルダー内のZIPファイルが展開できません（LinkStation/TeraStation）
以下のいずれかの方法で実施してください。対象のZIPファイルを一度ローカルに保存してから展開する対象のZIPファイルを共有フォルダー上でリネームしてから展開する以上
カテゴリ:
トラブルを解決したい

パソコンをWindows 11 にアップデートしても使用できますか
現在使用中の商品が Windows 11 で利用できるか確認したい場合利用している商品の商品ページを開き、対応情報をご確認ください。1. 商品の型番でサイト内検索を行います。サイト内検索2. 商品の対応情報を確認します。検索結果検索結果例商品ページ例商品ページ例3. 対応情報タブ内のWindowsの項目をクリックし、Windows 11 の行を確認します。対応情報例ソフトウェアの対応情報については...
カテゴリ:
仕様

TeraStationがシャットダウン後、勝手に起動します
TeraStationをシャットダウンしても勝手に再起動してしまう場合、TeraStationと同じネットワークにつながっているパソコンにインストールされた古いバージョンのNAS Navigator2をすべて最新版にアップデートしてください。NAS Navigator2ダウンロードページWindows/support/download/detail/?dl_contents_id=60819Mac...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

キキNaviの登録に失敗します（プロキシサーバーのSSLデコード機能有効時）
キキNaviはプロキシサーバーでのSSLデコードには対応しておりません。プロキシサーバーでSSLデコードを使用する場合は、キキNaviに登録する商品のIPアドレスを除外する等の対応を行ってください。
カテゴリ:
トラブルを解決したい

キキNaviに機器が登録できません
キキNaviに機器を登録し接続状態にするためには、機器自身がインターネットに制約なく通信可能である必要があります。考えられる要因デフォルトゲートウェイ、DNSアドレスが正しく機器に設定・通知されていない。 通知されているデフォルトゲートウェイ、DNSではインターネット接続ができない。機器の上位にあるUTMなどのセキュリティー装置がキキNaviクラウドとの通信を阻害する。改善のための方法機器自身が...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

メール問合せでファイルを添付する方法（スマートフォンの場合）
1. 「メール問合せ（詳細入力）」画面で必要項目を全て記入し、「ドキュメントの添付」の下の[ファイルを選択]をタップします。※　画像は一例です以下よりご利用の端末を選択してください。iPhone2. 使用するアイコンをタップします。※　画像は一例です、OSのバージョンなどにより異なる場合があります。※1.カメラロールが表示されます。添付する画像などを選択します。※2.カメラが起動します。添付する画...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問