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スリープタイマーを設定してもスリープ状態に移行しません（TS6000、TS5010、TS3020、TS3010シリーズ）
ファームウェア Ver.5.08より、Web設定画面にログインしている間にスリープ状態に移行しないように動作の修正が行われました。Web設定画面にログインした後、操作終了後に必ず「ログアウト」を実施していただきますようお願いします。ログイン期限「10分」「無期限」のどちらの場合でも、確実にログアウトを行ってください。 ブラウザを閉じる等でログアウトの操作を行わない場合、スリープ状態に移行しません...
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商品全般に関するご質問

【動画】ルンバi7 初回設定手順
ご利用のOSを選択してください。iPhone編https://youtu.be/iSqBX3H_l30Android編https://youtu.be/kXqKdF2_tkc124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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家電を無線でつなぎたい

【動画】ブラーバ ジェットm6 初回設定手順
ご利用のOSを選択してください。iPhone編https://youtu.be/oYyoejxjDPkAndroidスマホ編https://youtu.be/HgROh8aJWNI124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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家電を無線でつなぎたい

クラウドストレージ連携 NEライセンス for TeraStation WSSで、「不慮の事態」になる
「クラウドストレージ連携 NEライセンス for TeraStation WSS」でバックアップに3日以上かかり、ステータスが「不慮の事態」になる場合は以下の手順を実施してください。1. WSシリーズのTeraStationにリモートデスクトップでログインします。2. 左下のWindowsアイコンを右クリックし、「コンピュータの管理」をクリックします。3. コンピュータの管理の中の「タスク スケジ...
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バックアップ

iSCSIボリューム設定をSynchronous、CRCチェックサム有効にする方法

下記手順で設定を行います。 手順の[PC]はTeraStationに接続したWindows PCでの操作、[NAS]はTeraStation設定画面での操作になります。1. ［PC］iSCSIイニシエーターから、ボリュームを切断します。[コントロールパネル]－[管理ツール]－[iSCSIイニシエーター]を開き、切断するボリュームを選択して、［切断］をクリックします。 ボリュームの状態が「非アク...
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iSCSI

NAS Navigator2で検出された機器が「接続できません」と表示されます

検出されたNASのIPアドレス設定（サブネットマスク）と、NAS Navigator2が起動している設定用PCのIPアドレス設定（サブネットマスク）が異なっている場合に、このメッセージが表示されます。 この動作はNAS Navigator2の商品仕様となります。例1設定用PCのIPアドレス192.168.11.100/255.255.255.0NASのIPアドレス169.254.100.200/...
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トラブルを解決したい
接続設定中にエラーなどが出て、完了できない

設定復元時のアイドリングストップ（IEEE802.3az）の適用値について（BS-GS20、BS-GS20P、BS-GS20/HPシリーズ)
アイドリングストップ（IEEE802.3az）は、設定復元した際、原則保存時の設定が適用先に反映されますが、「Config採取元のファームウェアVer」と「適用先のファームウェアVer」が異なる場合は、適用先商品の初期値が適用されます。BS-GS20シリーズ、BS-GS20Pシリーズ
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トラブルを解決したい

【動画】スマートディスプレイ「Amazon Echo Show 8」初回設定
https://youtu.be/H5pfm-CzwVk124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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家電を無線でつなぎたい

【動画】ルンバ690初回設定手順
ルンバ690初回設定手順https://youtu.be/IbN0NyH7hKY124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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家電を無線でつなぎたい

【動画】ルンバs9+ 初回設定手順
ご利用のOSを選択してください。iPhone編https://youtu.be/8K_OS4FIWkUAndroid編https://youtu.be/urnvBqd4Pd8124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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家電を無線でつなぎたい

本体設置におけるご注意（TeraStation/LinkStation）
デスクなど、作業スペースに置いていると、NASに対する衝撃が発生する可能性があります。精密なハードディスクを搭載しているため、衝撃や振動があった場合ディスクの故障が発生する恐れがあります。衝撃や振動のない、安定した場所への設置をお願いします。注意すべき振動や衝撃人が机に与える衝撃机に物を置く衝撃机に備わっている棚へ物を置く衝撃NASを移動させる衝撃
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使い方

ハードディスク交換後、数日経ってもLCDパネルから「I18」の表示が消えません（TS3200Dシリーズ）
上記取扱説明書の手順でハードディスク交換後、数日経過してもLCDパネルから「I18（RAIDアレイを再構中）」の表示が消えない場合があります。そのような場合は、TeraStationを一度再起動してください。「I18」が消えるまでの正常時の目安は、以下の通りです。 ～4TBモデル　1日 ～8TBモデル　2日
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トラブルを解決したい

取扱説明書の手順通りにハードディスク交換ができない場合の対処方法（TS3200Dシリーズ）
上記取扱説明書の「ハードディスク交換手順例１」「ハードディスク交換手順例２」のファンクションボタンを押す操作でハードディスク交換ができない場合は以下の手順の実施してください。１.設定画面で「ディスク」－「ディスク」の右にあるアイコンをクリックします。2.交換したハードディスクを選択し、[ディスクの再認識］をクリックします。3.「ディスク」－「RAID」の横にあるアイコンをクリックします。4.「RA...
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トラブルを解決したい

パソコンをAOSS2でインターネットにつなぐ方法
Wi-Fiルーターの設置・配線を行ってから以下の手順を行ってください。 詳細は、取扱説明書の「設置・初期設定ガイド」を参照してください。WindowsRT、Surface RTではAOSS2はご利用いただけません。下記FAQを参照し手動で接続してください。参考FAQOS標準のワイヤレスネットワーク接続を使用して無線接続する方法下記対象商品以外の機種はこちらで確認ください。
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パソコンを無線でつなぎたい

ハードディスクのフォーマット形式をFAT32からNTFSへ変更する方法（Windows)
ハードディスクのフォーマット形式をFAT32形式からNTFS形式へ変更する場合、OS標準のフォーマット機能を使用し、ファイルシステムに「NTFS」を指定してフォーマットします。DiskFormatter2でフォーマットする方法/support/faq/detail/14772.htmlWindows でフォーマットする方法/support/faq/detail/1109.htmlすでに作成されてい...
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設定手順

商品の保証期間を教えてください（Wi-Fi/無線LAN商品）
Wi-Fi(無線LAN）商品の保証期間は商品購入後1年間です。保証期間中は商品添付の保証書に記載の保証契約約款に則り、無償修理を受けることができます。

ファイル操作ログ(SMB)に「Too many open files」と記録される場合、何が起こっていますか
同時に開いているファイル数が上限を超えている状態です。ファイルハンドラが商品のシステムの上限に達するとログが記録されます。 これは接続するパソコンの数に依存せず、ファイルを開くアプリケーションに依存します。 ファイルを開くアプリケーションがファイルハンドラをクローズせず、ファイルを重複オープンする等でこのカウンターは増加します。

Windows Server 2008からActiveDirectoryに接続できません
本症状につきましては、最新のファームウェアで修正を行っております。 最新のファームウェアにアップデートしてご使用ください。ファームウェアのアップデート方法はこちらをクリックしてください。

スピーカーから雑音(ノイズ)がします(スピーカー全般)
外付けしたスピーカーから雑音(ノイズ)が発生する時は下記項目が影響している場合があります。ご確認ください。1.接続端子や接続ポートが汚れていないか確認1.接続端子や接続ポートが汚れていないか確認a01商品、パソコン側のプラグやUSBケーブルの接続端子や接続ポートに汚れ・ほこりがついていないか確認し、再度接続しなおしてください。2.接続状態の確認a02商品、パソコン側のプラグやUSBケーブルが正しく...
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トラブルを解決したい

Windows 10 April 2018 Update を適用したらNAS機能が使用できなくなりました
下記設定を行うことで、NAS機能が利用可能になります。1. 画面左下のWindowsロゴをクリックし、 [Windowsシステムツール]‐[コントロールパネル]をクリックします。2. コントロールパネルで、表示方法の[カテゴリ] を選択し、[プログラムのアンインストール] をクリックします。3. [Windowsの機能の有効化または無効化]をクリックします。4. [SMB 1.0/CIFS ファイ...