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シリアルナンバー(製造番号)の確認方法（Wi-Fiルーター/Wi-Fi中継機）
商品パッケージ上部 または 商品本体（底面/背面/裏面） に数字のみ で記載されている14桁の番号 がシリアルナンバー（製造番号）です。シリアルナンバーは数値のみの14桁の番号です。「S/N」「製造番号」などと表記されています。表示される番号の末尾に「G」が含まれている場合、この記号は、シリアルナンバーには含みません。「G」を除く14桁が商品のシリアルナンバーです。「000740xxxxxx」や「...
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仕様

Macをインターネットにつなぐ方法（パスワード設定方法）
参考動画
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パソコンを無線でつなぎたい

商品型番/機種名がわかりません（Wi-Fiルーター/有線ルーター/Wi-Fiアダプター/中継機）
型番は以下のアルファベットからはじまります。Wi-Fiルーター・中継機・Wi-Fiアダプター「W」　例：WSR-5400AX6S-MB、WEX-1800AX4有線ルーター「B」　例：BBR-4HG型番は以下の場所に記載があります。いずれかの方法にて確認ください。 商品本体商品本体の側面や背面、底面に記載されています。 記載例）「Model」「認証機器名」「商品名」https://www.bu...
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仕様

11nと11a/g/bを混在して、同時に使用できますか
11nと11a、11nと11g/bを混在して使用できます。 ただし、異なる通信速度のWi-FiルーターとWi-Fiアダプターを組み合わせて使用する場合、低い通信速度に合わせて通信を行ないます。 Wi-Fiルーターが11nで、Wi-Fiアダプターが複数ある場合、それぞれのWi-Fiアダプターの通信速度に合わせて、通信を行います。例11n（300Mbps）対応のWi-Fiルーターと11g（54Mb...
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無線接続

工場出荷時に設定（初期設定）されているIPアドレス（Wi-Fiルーター/Wi-Fi中継機/有線ルーター）
工場出荷時のIPアドレスは、一部商品を除き、「192.168.11.1」に設定されています。 192.168.11.1以外のIPアドレスが設定されている商品は、下記をご確認ください。工場出荷時のIPアドレスから変更されている場合もあります。現在の値を確認する場合はこちらの手順でご確認ください。192.168.11.100 が設定されている機種WEX-733DHPWLA2-G54、WLA2-G54...
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仕様

セキュリティーソフト、Windows/Macのファイアウォール機能を無効にする方法
パソコンの常駐ソフトを解除する方法Windows/support/faq/detail/15777.htmlMac/support/faq/detail/16346.htmlファイアウォールを長時間オフにしておくことはセキュリティ上危険があります。必要な設定が終わったら、必ず元に戻してください。ファイアウォール機能に例外を設定できる場合は、ファイアウォール機能は有効のまま、正常に動作しないソフト・...
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無線接続

AOSSで無線接続を行った場合の、SSID（ESSID）と暗号化キー（WEP/TKIP/AES）を確認する方法
AOSSにて無線接続を行った場合に使用されたESSID(SSID)・暗号化キーの値は、Wi-Fiルーターの設定画面で確認できます。 Wi-FiルーターのSSIDと暗号化キー（Wi-Fiパスワード）の確認方法/support/faq/detail/15271.html
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設定手順

Wi-Fiルーター・Wi-Fi中継機を最新のファームウェアに更新する方法
ファームウェアの更新方法は以下の4通りの方法があります。<style type="text/css"> <!-- .el-table-set__inner table.small tbody tr th, .el-table-set__inner table.small tbody tr td { padding: 0.5rem; } #li...
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設定手順

Wi-Fiルーターの電波を効率よく飛ばしたいです。
Wi-Fiルーターの設置場所や設定値によって、電波の届きやすさは変わります。 効率よく無線電波を飛ばす方法は、下記をご確認ください。1. アンテナの向きを調整します。アンテナのないタイプの機種をご利用の場合は手順２をご確認ください。電波は壁や家具などの障害物に反射します。 アンテナの向きを電波強度があがる角度・方向にかえて受信状態を安定させます。 効率的に電波を飛ばす方法は、機種によって異な...
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無線接続

AOSS接続中に「AOSSセキュリティー設定の交換でエラーが発生しました」と表示されて接続できません
原因パソコンのセキュリティー対策ソフトウェア(ファイアウォール機能)が影響しています。対策1. ファイアウォール機能を一時的に無効にしてAOSSを行います。
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トラブルを解決したい

「省エネ」で使いたいです/節電機能を利用したい
節電機能は、あらかじめ登録したスケジュールにしたがって、Wi-Fiルーターを省電力状態にすることで、消費電力を抑える機能です。設定方法は下記をご確認ください。1. Wi-Fiルーターの設定画面を表示します。ユーザー定義モードの詳細ランプ節電時のランプの動作を設定します。 通常動作 ランプが点灯 オフ ランプがオフ ...
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設定手順

中継機に接続している端末からVPN接続すると数分間で切断されます（中継接続先は回線事業者提供のWi-Fiルーター）
回線事業者が提供・配布しているWi-Fiルーターの一部機種に中継機を接続して使用している場合、 中継機経由の端末からVPN接続していると、数分程度でVPN通信ができなくなり、 一度通信できなくなると、中継機を切断するまで復旧しない という事象を確認しています。 当社が確認した機器は下記になります。事象を確認した回線事業者提供のWi-Fiルーターブロードネットマックス社製 BCW710J（iTSC...
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トラブルを解決したい

モバイル（ポケット）Wi-FiとWi-Fiルーター（中継機）を接続できますか
モバイルWi-Fi（ポケットWi-Fi）に対して、Wi-Fi中継機（もしくはWBモードのWi-Fiルーター(※1)以下、中継機）を接続することは可能です。ただし、以下の理由により屋内での利用をおすすめいたします。屋外では、モバイルWi-Fiと中継機間のWi-Fi接続が以下のチャンネル(※2)の場合、電波法に抵触する恐れがあります。屋外では、中継機への安定した電源供給ができない場合があります。※1....
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各種機能の設定方法を知りたい
中継機能の設定方法を知りたい

パソコン内蔵のWi-Fiアダプターで接続した際にIPv6アドレスが取得できません
パソコンの内蔵無線規格が、「Intel(R) Wi-Fi 6 AX200」または「Intel(R) Wi-Fi 6 AX201」の場合に本現象が発生します。本現象が発生した場合でも、時間経過でIPv6アドレスを取得できます。バッファロー製Wi-Fiルーターをご利用の場合は、10分以内にIPv6アドレスを取得できます。他社製ルーターで、バッファロー製のアクセスポイント、Wi-Fi中継機を、中継機とし...
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トラブルを解決したい

【動画】無線引っ越し機能設定手順（他社製品から）
音が出ます、音量にご注意ください。 無線引っ越し機能設定手順(他社商品から)https://youtube.com/shorts/nHPHjB0VJAkYouTube ショート スマホ縦表示 1分 無線引っ越し機能設定手順(他社商品から)https://youtu.be/jvAWW6D_ED0簡易版(完全版）無線引っ越し機能設定手順(他社商品から)https://youtu.be/uuVz-0v6...
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各種機能の設定方法を知りたい
別のWi-Fiルーターに設定を引き継ぎたい

一部の端末がWi-Fiに接続できません
通常、認証方式を「WPA2/WPA3」を使用した場合、WPA2に対応した端末はWPA2に接続され、WPA3に対応した端末はWPA3で接続されます。 ただし、端末側の仕様により、認証方式「WPA2/WPA3」では接続できない場合があります。 その場合は、下記のいずれかの設定を行ってください。端末側の設定をWPA2もしくはWPA3に固定するWi-Fiルーターの設定画面で認証方式を「WPA2」に設定...
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トラブルを解決したい

QRsetupで画面が切り替わらずプロファイルがインストールできません（iOS 12.2以降）
下記の手順に従って操作してください。1. QRsetupを起動し、画面の指示に従って操作します。2. 以下のダイアログが表示されたら、［許可］をタップします。このWebサイトは構成プログラムファイルをダウンロードしようとしています。許可しますか？/許可※　画像は一例です3. ［閉じる］をタップします。プリファイルがダウンロードされました/閉じる※　画像は一例です4. ホーム画面に戻り、設定アイコン...
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トラブルを解決したい
接続設定中にエラーなどが出て、完了できない

【動画】WPA2を無効にしてWPA3（Wi-Fi新暗号化設定）だけを使用する方法
ご覧になりたい内容を選択してください。概要紹介WPA3のSSIDにWindows10/iPhone/Androidスマホが接続していることを確認。併せて、4つのSSIDが有効であることを確認します。WPA2の2つのSSIDを無効にします。WPA3の2つのSSIDしか有効でないことを確認。併せて、WPA3未対応の端末で接続できないことを確認します。 例.Echo Show8で確認しています。 （...
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各種機能の設定方法を知りたい

認証方式を「WPA3 Personal」に設定したSSIDに接続できない端末があります
端末側の仕様により、認証方式「WPA3 Personal」のSSIDに接続できない場合があります。 その場合は、認証方式を「WPA2/WPA3 Personal」に設定して接続を行ってください。WPA2/WPA3でも接続できない場合はこちら/support/faq/detail/124158944.html以上
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