FAQ検索

表示件数51件

表示件数
並び替え
1
2
3

torne® mobile の視聴再生機能を購入しましたが、スマホの機種変更をしたら機能が有効になりません
購入情報の復旧が正常にできない場合、まずは下記ページをご確認のうえ再度「購入情報の復旧」をお試しください。http://torne.scej-online.jp/mobile/screen/store.htmlhttp://torne.scej-online.jp/mobile/screen/store.html SIE社のサポートページへリンクします。上記を確認しても解決しない場合は、SIE社へ...
カテゴリ:
問合せの多いご質問

nasne(ナスネ)®が起動しません/起動直後すぐに電源が切れます
nasne®が起動しない場合は、まずは電源ランプをご確認ください。電源ランプが消灯している場合下記項目を順にご確認ください。1. 電源ランプを確認します。 本体前面にある電源ランプが緑または赤色に点灯している場合、電源は入っている状態です。 緑色に点滅している場合は起動中ですのでしばらくお待ちください。2. ACアダプターを確認します。 本体にACアダプターが接続されているか、またACアダプ...
カテゴリ:
問合せの多いご質問

【動画】nasne(ナスネ)® 導入からパソコンでのテレビ視聴・録画まで
https://youtu.be/lUM9OgL2qwM簡易版（1分動画）https://youtu.be/YZ77pUcp5S0完全版(5分58秒)124145933【FAQ使用】動画の操作方法
カテゴリ:
設定手順

【動画】２台目 nasne(ナスネ)® 導入から利用方法まで
https://youtu.be/t38zc63qlBw簡易版（1分動画）https://youtu.be/eSSU6V9DPrM完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法
カテゴリ:
設定手順

海外（日本国外）で使用できますか
当社は、商品の海外(日本国外)でのご使用については、動作保証を行っておりません。 また、「日本国内での使用のみ」及び「日本語でのみ」のサポートとなっておりますのでご了承ください。AC100V(50/60Hz)以外のコンセントでは、商品を絶対に使用しないでください。 AC100V(50/60Hz)以外の電圧で商品を使用すると、ショートや発煙・発火の原因になります。Wi-Fiルーターについては、電...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

海外（日本国外）へ商品を持ち出す際、該非判定書を発行してもらえますか
当社では外国為替および、外国貿易法等に関する該非判定書を発行しております。 本申し込み受付は、専門の窓口をご用意しています。 該非判定書の発行については、以下ページに掲載しています。該非判定書の発行を申し込むhttps://ssl2.buffalo.jp/buf/psheet/
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

nasne(ナスネ)®のアップデートができません
下記項目を順にご確認ください。1. インターネットに接続されているか確認します。 オフライン環境では、nasne®のシステムソフトウェアをアップデートすることはできません。2. ネットワーク環境や通信速度を確認します。 平均転送レート1Mbps以上のなるべく速い回線に接続し、再度アップデートをお試しください。3. 録画中または録画開始直前でないか確認します。 録画実行中や録画開始直前はアップ...
カテゴリ:
その他

nasne(ナスネ)®に保存したファイルがDLNAクライアントに配信できません
下記項目を順にご確認ください。1. スタンバイモードになっていないか確認します。電源ランプが赤く点灯している場合は、nasne(ナスネ)®がスタンバイモードになっています。 スタンバイモードでは、メディアサーバー機能とファイルサーバー機能は使えません。 本体背面の電源ボタンを押し、スタンバイモードから復帰させてください。 スタンバイモードにしたくない場合は、「nasne® HOME」の[基本...
カテゴリ:
その他

他の機器に接続して使用していたHDDをnasne(ナスネ)®に接続したら登録エラーが発生しました
登録エラーが発生する場合は、HDDを一旦Windowsパソコンに接続し、下記のいずれかの方法でHDDを初期化してください。初期化を行うとHDD内のデータはすべて消去されます。方法11. タスクバーのWindowsアイコンを右クリックして「ディスクの管理」を選択します。2. 初期化したいHDDを右クリックし、「ディスクの初期化」を選択します。3. パーティションスタイルにGPTを選択し、初期化を実行...
カテゴリ:
その他

nasne(ナスネ)®の日付と時刻がずれます
nasne®はアンテナケーブルから自動的に日付と時刻を取得しています。 正しくない場合はnasne®につながっているケーブル類を差し直してください。 ケーブル類の抜き差しで改善しない場合は、アンテナケーブルの先の業者（ケーブルテレビなど）にお問合せください。
カテゴリ:
その他

nasne(ナスネ)®のACアダプターを購入することはできますか
nasne®のACアダプターは、付属品販売窓口にて販売しております。 購入にあたっての注意事項については付属品購入のご利用ガイドをご確認ください。 付属品購入のご利用ガイドhttps://www.buffalo.jp/support/other/accessory.html注意事項を確認した後、下記ページよりご購入ください。nasne® ACアダプター購入ページhttps://www.buff...
カテゴリ:
修理・付属品購入
付属品購入

nasne(ナスネ)®のシリアルナンバー（製造番号）を確認する方法
シリアルナンバー（製造番号）を確認するには本体の底面を確認する必要があります。 シリアルナンバー（製造番号）を確認する場合は電源を切り、HDDが停止していることを確認してから行ってください。 HDDの物理破損につながる可能性があります。本体底面本体底面のラベルにシリアルナンバーの記載があります。上記画像赤枠内の数字をご確認ください。二行目の数字（上記画像内の "2021-10" ）はシリアル番...
カテゴリ:
修理・付属品購入
修理

エニイタイムアクセスとは何ですか
外出先からの録画予約や録画された番組の管理、およびテレビ視聴やビデオ再生などを行うことができる機能のことです。 宅外からテレビ視聴やビデオ再生を行う場合は、以下アプリの購入が必要です。スマートフォン向けtorne® mobile ・App Store ・Google PlayWindowsパソコン向け・PC TV Plus ・PC TV Plus アドバンスドパック ※PC TV P...
カテゴリ:
仕様

日本国内に設置したnasne(ナスネ)®のデータは海外から視聴できますか
弊社では海外からの視聴の動作確認をしておりませんので、動作の保証はできませんが視聴は可能と思われます。 ただし、torne® mobileに登録したnasne®は、90日が経過すると自動的にペアリングが解除され、テレビ視聴やビデオ再生ができなくなります。 ペアリングの更新は、nasne®と同じネットワーク内でtorne® mobileを起動すると自動的に行われます。 自動で更新されない場合は...
カテゴリ:
仕様

nasne(ナスネ)®に接続できる機器を教えてください
下記表をご確認ください。 BUFFALO製 nasne® NS-N100 SIE製 nasne® CECH-ZNR1J, CECH-ZNR2J, CUHJ-15004 iPhone/iPad torne® mobile 対応 対応 Vid...
カテゴリ:
仕様

nasne(ナスネ)®の録画、視聴操作ができるテレビはありますか
テレビ単体ではnasne®の操作はできません。 SIE製nasne®の操作に対応したソニー製ブラビアでも、バッファロー製nasne®の操作には対応しておりません。 テレビ上でバッファロー製nasne®の録画、再生の操作をするためには、別途PlayStation®5またはPlayStation®4が必要です。"nasne®"、"PlayStation®"は株式会社ソニー・インタラクティブエ...
カテゴリ:
仕様

【動画】コメントと一緒にテレビ番組を楽しめる nasne® × ニコニコ実況連携機能利用手順 Windows編
https://youtu.be/O7OwPjEMx1I124145933【FAQ使用】動画の操作方法
カテゴリ:
設定手順

【動画】コメントと一緒にテレビ番組を楽しめる nasne® × ニコニコ実況連携機能利用手順 iPhone編
https://youtu.be/jcGeEqu8aPk簡易版（1分動画）https://youtu.be/PXM9gilopuw完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法
カテゴリ:
設定手順

【動画】nasne(ナスネ)® 導入からPlayStation® でのテレビ視聴・録画まで
https://youtu.be/fEbsZCsAHk4 簡易版（1分動画）https://youtu.be/QDSeeqC5zD4完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法"nasne(ナスネ)®"、"PlayStation®"は株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントの登録商標または商標です。
カテゴリ:
設定手順

【動画】nasne(ナスネ)® 導入から iPhone でのテレビ視聴・録画まで
https://youtu.be/lqt8Am0ouoY簡易版（1分動画）https://youtu.be/dV_T-0kLY7Q完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法
カテゴリ:
設定手順
1
2
3