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nasne(ナスネ)®の電源が入りません
下記FAQをご確認ください。nasne(ナスネ)®が起動しません / 起動直後すぐに電源が切れます/support/faq/detail/124145179.html
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トラブルを解決したい

nasne(ナスネ)®が起動しません/起動直後すぐに電源が切れます
nasne®が起動しない場合は、まずは電源ランプをご確認ください。電源ランプが消灯している場合下記項目を順にご確認ください。1. 電源ランプを確認します。 本体前面にある電源ランプが緑または赤色に点灯している場合、電源は入っている状態です。 緑色に点滅している場合は起動中ですのでしばらくお待ちください。2. ACアダプターを確認します。 本体にACアダプターが接続されているか、またACアダプ...
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問合せの多いご質問

日本国内に設置したnasne(ナスネ)®のデータは海外から視聴できますか
弊社では海外からの視聴の動作確認をしておりませんので、動作の保証はできませんが視聴は可能と思われます。 ただし、torne® mobileに登録したnasne®は、90日が経過すると自動的にペアリングが解除され、テレビ視聴やビデオ再生ができなくなります。 ペアリングの更新は、nasne®と同じネットワーク内でtorne® mobileを起動すると自動的に行われます。 自動で更新されない場合は...
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仕様

nasne(ナスネ)®をアップデートする方法
nasne®のシステムソフトウェアは、アップデート（更新）することにより、さまざまな機能の追加やセキュリティーの強化ができます。 常に最新版にアップデートしてお使いください。注意事項アップデート中にnasne®の電源を切らないでください。アップデートが中断されると、故障の原因となります。アップデート中は、録画および外出先からの録画予約ができません。アップデートを開始した後は、以前のバージョンのシ...
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設定手順

nasne(ナスネ)®で地上デジタル放送が視聴できません
nasne®に電源が入っていることを確認した後、下記項目を順にご確認ください。1. 利用環境の確認アンテナで受信している場合、ご利用のアンテナが地上デジタル放送に対応しているか確認します。 ※　アンテナ設置についてはお近くの電気店にご相談いただくか、集合住宅であれば管理者へお問合せください。CATVをご利用の場合は、地上デジタル放送をパススルー方式で放送しているかどうか、ご利用のケーブルテレビ...
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トラブルを解決したい

nasne(ナスネ)®で視聴したいチャンネルが映りません/画像が乱れます
下記項目を順にご確認ください。1. アンテナ接続の確認アンテナ接続が、入力と出力が逆になっていないか確認します。アンテナ接続に分配器や混合器を使用している、または同梱のアンテナケーブル以外を利用している場合は、地上デジタル/BS/CS放送波に対応したものであるかをご確認ください。2. アプリからの確認接続している機器のアプリから、nasne®を認識しているか確認します。 torne（トルネ）® ...
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トラブルを解決したい

nasne(ナスネ)®をテレビで見る方法はありますか
テレビやモニターでテレビ視聴、録画するにはPlayStation®5またはPlayStation®4が必要です。 組み合わせることで番組をテレビやモニターで視聴することが可能です。 接続例の図をご確認ください。 nasne接続例また、nasne®にはテレビやモニターに接続するためのHDMI端子などの出力端子はないため、直接テレビやモニターには接続できません。参考FAQnasne(ナスネ...
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問合せの多いご質問

nasne(ナスネ)®とペアリングができません　
下記FAQをご確認ください。 初期設定時にnasne®が見つからない、接続ができない場合nasne®と接続できませんhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124153815.html引っ越しやルーター変更後にnasne®と接続ができない場合nasne®が見つかりません（引っ越し後/Wi-Fiルーター買い替え後）https://www.buffa...
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トラブルを解決したい

【動画】nasne(ナスネ)® 導入からパソコンでのテレビ視聴・録画まで
https://youtu.be/lUM9OgL2qwM簡易版（1分動画）https://youtu.be/YZ77pUcp5S0完全版(5分58秒)124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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設定手順

【動画】コメントと一緒にテレビ番組を楽しめる nasne® × ニコニコ実況連携機能利用手順 Windows編
https://youtu.be/O7OwPjEMx1I124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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設定手順

【動画】コメントと一緒にテレビ番組を楽しめる nasne® × ニコニコ実況連携機能利用手順 iPhone編
https://youtu.be/jcGeEqu8aPk簡易版（1分動画）https://youtu.be/PXM9gilopuw完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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設定手順

【動画】コメントと一緒にテレビ番組を楽しめる nasne® × ニコニコ実況連携機能利用手順 PlayStation® 編
https://youtu.be/qrpxQB3LUXg簡易版（1分動画）https://youtu.be/W1WYW-QTA0o完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法"nasne(ナスネ)®"、"PlayStation®" は株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントの登録商標または商標です。
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設定手順

【動画】２台目 nasne(ナスネ)® 導入から利用方法まで
https://youtu.be/t38zc63qlBw簡易版（1分動画）https://youtu.be/eSSU6V9DPrM完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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設定手順

【動画】nasne(ナスネ)® 導入から iPhone でのテレビ視聴・録画まで
https://youtu.be/lqt8Am0ouoY簡易版（1分動画）https://youtu.be/dV_T-0kLY7Q完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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設定手順

他の機器に接続して使用していたHDDをnasne(ナスネ)®に接続したら登録エラーが発生しました
登録エラーが発生する場合は、HDDを一旦Windowsパソコンに接続し、下記のいずれかの方法でHDDを初期化してください。初期化を行うとHDD内のデータはすべて消去されます。方法11. タスクバーのWindowsアイコンを右クリックして「ディスクの管理」を選択します。2. 初期化したいHDDを右クリックし、「ディスクの初期化」を選択します。3. パーティションスタイルにGPTを選択し、初期化を実行...
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その他

【動画】nasne(ナスネ)® 導入からPlayStation® でのテレビ視聴・録画まで
https://youtu.be/fEbsZCsAHk4 簡易版（1分動画）https://youtu.be/QDSeeqC5zD4完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法"nasne(ナスネ)®"、"PlayStation®"は株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントの登録商標または商標です。
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設定手順

nasne(ナスネ)®に保存したファイルがDLNAクライアントに配信できません
下記項目を順にご確認ください。1. スタンバイモードになっていないか確認します。電源ランプが赤く点灯している場合は、nasne(ナスネ)®がスタンバイモードになっています。 スタンバイモードでは、メディアサーバー機能とファイルサーバー機能は使えません。 本体背面の電源ボタンを押し、スタンバイモードから復帰させてください。 スタンバイモードにしたくない場合は、「nasne® HOME」の[基本...
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その他

nasne(ナスネ)®で録画したデータが再生できません/録画したデータを再生すると画像が乱れます
まずは、録画したチャンネルがライブ視聴できるか確認します。 ライブ視聴で問題がある場合は、下記FAQをご確認ください。nasne®で視聴したいチャンネルが映りません/画像が乱れます/support/faq/detail/124145217.htmlライブ視聴が問題ない場合は、下記をご確認ください。症状１：録画した番組を再生すると、映像がカクカクしたり乱れたりする特定の場面で発生する場合アンテナ接...
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トラブルを解決したい

nasne(ナスネ)®のアップデートができません
下記項目を順にご確認ください。1. インターネットに接続されているか確認します。 オフライン環境では、nasne®のシステムソフトウェアをアップデートすることはできません。2. ネットワーク環境や通信速度を確認します。 平均転送レート1Mbps以上のなるべく速い回線に接続し、再度アップデートをお試しください。3. 録画中または録画開始直前でないか確認します。 録画実行中や録画開始直前はアップ...
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その他

nasne(ナスネ)®の日付と時刻がずれます
nasne®はアンテナケーブルから自動的に日付と時刻を取得しています。 正しくない場合はnasne®につながっているケーブル類を差し直してください。 ケーブル類の抜き差しで改善しない場合は、アンテナケーブルの先の業者（ケーブルテレビなど）にお問合せください。
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その他
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