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他のネットワーク対応ハードディスク（NAS）に商品のデータをバックアップする方法（LinkStation/TeraStation）

バックアップ元の商品によって、手順が異なります。下記をご確認ください。LinkStationLS700/700DNBシリーズ/support/faq/detail/124144927.htmlLS500/500DNBシリーズ/support/faq/detail/16281.htmlLS400/200シリーズ/support/faq/detail/15055.html上記以外のLinkStat...

カテゴリ:: バックアップ

お客様サポートのお問合せ先について

お客様サポートのお問合せ先については下記ページをご覧ください。お問合せ先一覧/support/other/inquiry.htmlゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても上記ページをご確認ください。

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

レプリケーション先へのファイル転送が失敗します（TeraStation）

ファームウェアアップデートにレプリケーション機能改善が含まれていることがあります。レプリケーションエラーが発生する場合、ファームウェアのアップデートも併せて実施ください。レプリケーション先へのファイル転送に失敗する場合、次の原因が考えられます。ファイルの転送時にネットワーク上のレプリケーション先を検出できない。ファイル転送中、レプリケーション先からの応答が60秒間以上途絶えた。非対応文字が含ま...

カテゴリ:: レプリケーション

対応しているRAIDモードについて

<div class="el-table-set" data-scroll="true"> <div> <div> <div> <d...

カテゴリ:: 仕様

オンラインアップデートを行ったが、アップデート中の画面のまま、アップデートが終了しません

オンラインアップデートのサーバーが応答しなくなっている可能性があります。 10分間以上「アップデートを開始しています」と表示されている場合は、設定画面を閉じ、手動アップデートを行ってください。アップデート方法は、下記のリンクをご確認ください。LinkStation（LS500、LS500DNBシリーズ）/support/faq/detail/16135.htmlその他のLinkStation/s...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

LinkStation/TeraStationのアクセス制限をした共有フォルダーにアクセスできない（Windows 8.1/8）

Windows 8では、ログインIDにWindows Live IDを使用することが可能ですが、 LinkStation/TeraStationのアクセス制限機能のユーザーとしてWindows Live IDを使用することはできません。Windows 8をお使いの場合は、任意のローカルユーザー名を作成し、そのユーザー名をアクセス制限機能に新規で登録してください。例 ○ ローカルユーザー名b-b...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; アクセスできない

TeraStation、WSS内の交換用ハードディスク/SSDの型番を教えてください

対応している交換用ハードディスク/SSDは、下記ページで「条件を変更して探す」をクリックし、型番やシリーズ名を指定して検索し、確認してください。保守・交換用HDD検索結果一覧/taiou/product/search/?option=1&type=710#menu-openご利用の商品型番がわからない場合は、商品背面のシールをご確認ください。商品型番はTS-、WS-で始まります。

カテゴリ:: 仕様

バックアップログを取得できますか

バックアップログはバックアップ実行時、バックアップ元共有フォルダー直下にテキストファイルで作成されます。バックアップログを作成するには [バックアップログファイルを作成する] が有効である必要があります。以下 [バックアップログファイルを作成する] を有効にする方法を説明します。2. [バックアップ] をクリックし、[バックアップ] の横にあるアイコン(※図1または図2)をクリックします。※図...

カテゴリ:: バックアップ

一部（特定）のパソコンからTeraStationにアクセスできません（TS5000/3000/1000、TS-2RZシリーズほか）

すべてのパソコンからTeraStationへの接続が切断されてアクセスできない場合はこちら/support/faq/detail/12390.htmlTS1000シリーズをご利用の場合はこちら下記項目を順にお試しください。改善した場合はそれ以降の項目をお試しいただく必要はありません。

カテゴリ:: トラブルを解決したい; アクセスできない

Active Directoryと連携してアクセス制限を設定する方法（TeraStation）

TeraStationの共有フォルダーにActive Directoryのユーザー、グループを使用してアクセス制限を設定する方法を説明します。必ず制限事項を確認してください。制限事項を確認する/support/faq/detail/16023.html

カテゴリ:: アクセス制限

レプリケーションを設定する方法

以下の手順は最新ファームウェアを使用した場合の手順となります。TS7010/6000/5020/5010/3030/3020/30101. レプリケーション元となるTeraStationの設定画面で、［バックアップ］をクリックします。2．「レプリケーション」の横にあるスイッチ（※図1）をクリックし、オンにします。※図1（オフ）　　　（オン）3.「レプリケーション」の横にある設定アイコン（※図2）を...

カテゴリ:: レプリケーション

設定を初期化する方法

設定画面からの初期化は、ほぼ全ての設定項目が初期化されます（データは削除されません）。1. 設定画面を表示します。2. [管理] をクリックし、[初期化] の横にあるアイコン（※図1または図2）をクリックします。※図1　/　図2※　画像は一例です3. [TeraStationの初期化を実行] をクリックします。4. 「通信の確認」画面が表示されます。表示されている数字を正確に入力し、[OK] をク...

カテゴリ:: 各種機能の設定方法を知りたい; 設定を初期化したい

TeraStationの設定画面を表示する方法

TeraStationの設定画面を表示する方法は、次の２通りあります。NAS Navigator2を使って設定画面を表示する方法1. NAS Navigator2を起動します。2. TeraStationのアイコンを右クリックして「Web設定を開く」をクリックします。Macの場合は、コントロールキーを押しながらTeraStationのアイコンをクリックし、［Web設定を開く］を選択します。Wind...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

Active Directory連携、アクセス制限が正常に動作しません

はじめに確認してください1. 対応OSを確認します。TeraStationの対応情報の確認方法2. Active Directoryをご利用の場合、制限事項を確認します。TS7010/6000/5**/3**/1000シリーズ（※1）/support/faq/detail/16023.htmlTS-2RZシリーズ/support/faq/detail/16023.htmlTS-X/Vシリーズ/su...

カテゴリ:: アクセス制限

海外（日本国外）で使用できますか

当社は、商品の海外(日本国外)でのご使用については、動作保証を行っておりません。また、「日本国内での使用のみ」及び「日本語でのみ」のサポートとなっておりますのでご了承ください。AC100V(50/60Hz)以外のコンセントでは、商品を絶対に使用しないでください。 AC100V(50/60Hz)以外の電圧で商品を使用すると、ショートや発煙・発火の原因になります。Wi-Fiルーターについては、電...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

商品の付属品（ACアダプター、リモコン等）を購入できますか

商品の付属品（添付品）は当社の付属品販売窓口にて購入することができます。付属品販売窓口はこちら/support/other/accessory.html購入可能な付属品（添付品）は上記ページに記載のある商品のみです。記載されていない付属品（添付品）は販売致しておりませんので、予めご了承ください。

カテゴリ:: 修理・付属品購入; 付属品購入

HDD/SSD交換が必要な場合には

保守サービスにご加入の場合保守サービス窓口へご連絡ください。保守サービスには、「オンサイト保守パック」と「デリバリー保守パック」があります。テラステーションオンサイト＆デリバリー保守パックの詳細を確認する/product/other/op-ts.html 保守サービスに未加入の場合HDD/SSD交換は以下の２通りの方法があります。お客様自身で交換を行っていただく方法詳細は以下をご確認くださ...

カテゴリ:: 設定手順

電源の入れ方がわかりません（TeraStation）

TeraStation本体正面にある電源ボタン（※図1、または図2）を押します。※図1※図2電源が入ると、電源ボタン/電源ランプが点灯します。 ACケーブルを接続して10秒以上経過してから電源ボタンを押してください。

カテゴリ:: 基本操作

ユーザー名、パスワードを忘れてしまい設定画面にログインできません

1. 商品出荷時のユーザー名、パスワードで設定画面にログインできないか確認します。ユーザー名adminパスワードpassword2. ログインできないときは、TeraStationの初期化をします。商品の初期化スイッチにて初期化を行います。「*」にはそれぞれそれぞれ1文字以上の番号・アルファベットが入ります。シリーズ名の確認はこちらTS7010/6000/5020/5010/3030/3020...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

海外（日本国外）へ商品を持ち出す際、該非判定書を発行してもらえますか

当社では外国為替および、外国貿易法等に関する該非判定書を発行しております。本申し込み受付は、専門の窓口をご用意しています。該非判定書の発行については、以下ページに掲載しています。該非判定書の発行を申し込むhttps://ssl2.buffalo.jp/buf/psheet/

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問