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保証書を紛失した場合、無償修理を受けることができますか

商品の修理をご依頼頂く際に、購入日がわかる商品の型番の記載された納品書、レシート（※1）などを同梱して修理をご依頼ください。ご購入日を起算とした保証期間中は保証書を紛失した場合でも対応いたします。（※2）※1.コピー可※2.破損など、対象外の場合を除きます。<style> /*定義リストの行間詰め*/ .el-list--detail__item--body:not(:first-...

カテゴリ:: 修理・付属品購入; 修理

Wi-Fi接続が頻繁に切れるときや通信速度が遅いときや不安定なときの対処方法

Wi-Fi接続が頻繁に切れるときや通信速度が遅いときは、各項目の対処方法を順にお試しください。改善した場合、それ以降の項目を実施する必要はありません。対処手順1. Wi-Fiルーターと端末を接続する電波（SSID）の変更Wi-Fiルータと端末の接続方法がお客様の環境に適していない可能性があります。以下の手順を実施してください。1. ご利用の環境に適した電波（SSID）を選ぶ電波ごとに性質が異...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

ANY接続を禁止する方法/Wi-FiルーターのSSIDを検索させなくする方法

ANY接続を「許可しない」設定にすると、そのWi-FiルーターのSSIDは、他の無線端末（パソコン・スマートフォン等）から検索されなくなります。制限事項Wi-FiルーターのAOSS機能と、ANY接続禁止（許可しない）の設定は同時に使用できません。 ANY接続拒否を設定する場合は、AOSS機能を無効にしてください。AOSS機能を無効にする方法/support/faq/detail/962.html...

カテゴリ:: 各種機能の設定方法を知りたい; セキュリティーを強くしたい

【動画】自動で接続してしまう可能性のあるSSIDに接続しない方法

設定する端末を選択して、手順をご確認ください。iPhonehttps://youtu.be/G3oL_1AQErMAndroidhttps://youtu.be/Rpw2aG5L6IgWindowsWindows 10編https://youtu.be/UqTMK_76P8U124145933【FAQ使用】動画の操作方法

カテゴリ:: 設定手順

【動画】Wi-Fiルーターの電波の停止方法

設定を行う端末を選択して、手順をご確認ください。

カテゴリ:: 設定手順

Windows 10で「WindowsによってPCが保護されました」とメッセージが表示され、アプリを実行することができません

安全なアプリやファイルでも、ダウンロードされた実績が少ない場合や発行元が不明な場合に、Windows のDefender SmartScreenによって「WindowsによってPCが保護されました」と表示されることがあります。メッセージが表示された場合は、下記手順を行ってください。Windows 10 のアップデート状況によって、表示される画面やメッセージなどが異なる場合があります。1. ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; エラーが表示される

接続している無線チャンネルが6GHz帯か2.4GHz帯かを確認したい

Windows標準のワイヤレスネットワーク接続での表示で確認することができます。1. 画面左下のWindowsマーク（※図1）をクリックし、設定アイコン（※図2）をクリックします。Windowsアイコン、設定アイコン※図1　　　　※図22. 「ネットワークとインターネット」をクリックします。3. 接続しているWi-Fiのプロパティを選択します。4. 画面下部に接続している無線情報が表示されます。「...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

パソコンをWindows 11 にアップデートしても使用できますか

現在使用中の商品が Windows 11 で利用できるか確認したい場合利用している商品の商品ページを開き、対応情報をご確認ください。1. 商品の型番でサイト内検索を行います。サイト内検索2. 商品の対応情報を確認します。検索結果検索結果例商品ページ例商品ページ例3. 対応情報タブ内のWindowsの項目をクリックし、Windows 11 の行を確認します。対応情報例ソフトウェアの対応情報については...

カテゴリ:: 仕様

【動画】頻繁にスマホの無線が切れるときの対策案（iPhone、AndroidのIPアドレスを固定化）

下記のタブリストより、手順を確認したい端末を選択してください。選択すると下に手順が表示されます。音が出ます、音量にご注意ください。iPhonehttps://youtube.com/shorts/yHoAtm7N5i4YouTubeショート　スマホ縦表示https://youtu.be/1NHBwUjDJws簡易版https://www.youtube.com/watch?v=q4lGXQpe...

カテゴリ:: スマホ・タブレットを無線でつなぎたい

Pingコマンドを実行して接続確認をする方法（Wi-Fi/有線ルーター）

カテゴリ:: 設定手順

ネットワーク内にルーターが2台以上あるか確認する方法/二重ルーターかどうか確認する方法

カテゴリ:: パソコンの設定

Wi-Fiルーター・中継機の初期化ボタンより初期化を行う方法（旧商品）

こちらは販売終了した旧商品の案内ページです。現行商品、および下記にない商品については下記FAQで確認してください。Wi-Fiルーター・中継機の初期化ボタンより初期化を行う方法（現行商品）https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/170.htmlお使いの商品によって手順が異なります。ご利用の商品を一覧より選択してください。#WZR-600DHP#WZR-60...

カテゴリ:: 各種機能の設定方法を知りたい; 設定を初期化したい

端末のMACアドレスを自動的に変更しないようにする/プライベートアドレスを無効にする方法（iOS/Android）

下記手順で設定を行ってください。iOS1. ［設定］をタップします。設定App2. ［Wi-Fi］をタップします。Wi-Fiをタップ3. 接続しているネットワークの［i］マークをタップします。iマークタップ4. プライベートアドレスのボタンをタップします。プライベートアドレスをオフWi-Fiネットワークに再接続する必要がある旨のメッセージが表示されたら、「再接続」をタップします。5. プライベート...

カテゴリ:: 設定手順

NTP（Network Time Protocol）の設定方法（Wi-Fi/有線ルーター）（旧商品）

設定方法は以下のとおりです。1. Wi-Fi/有線ルーターに接続しているパソコンで、設定画面を表示します。https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15887.html#s01設定画面1https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15887.html#s02設定画面2#s03設定画面3#s04設定画面4設定画面3s0...

カテゴリ:: 設定手順

NTP（Network Time Protocol）の設定方法（Wi-Fi/有線ルーター）

設定方法は以下のとおりです。1. Wi-Fi/有線ルーターに接続しているパソコンで、設定画面を表示します。#s01設定画面1#s02設定画面2https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15886.html#s03設定画面3https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15886.html#s04設定画面4設定画面1s0...

カテゴリ:: 設定手順

【用語説明（ネットワーク Wi-Fi/無線LAN）】WEP（暗号/暗号キー）

Wired Equivalent Privacy の略。Wi-Fi（無線LAN）の規格である802.11に追加されたデータを暗号化する機能です。WEP（暗号化）キーに40ビット（64ビット）長のデータを使う旧方式と104ビット（128ビット）長のデータを使う新方式の2つがあります。このWEP(暗号化)キーを元に送受信データを暗号化します。万一、第三者に電波を傍受されても、暗号化されたデータの解読は...

カテゴリ:: 機能や性能について知りたい

Wi-Fiルーターの電源をOFFにする方法

USB用HDD等を増設している場合は、Wi-Fiルーターの電源をOFFにする前に外して増設機器の電源を切ってください。電源をOFFにする場合は、ACケーブル/アダプターをコンセントから抜いてください。Wi-Fiルーター本体に電源スイッチがある場合は、電源スイッチをOFFにしてください。

カテゴリ:: 基本操作

【用語説明（ネットワーク Wi-Fi/無線LAN）】SSID（ESS-ID）ステルス機能

SSID(ESS-ID)ステルス機能とは、アクセスポイントが発信するビーコンパケットの中にSSID(ESS-ID)の情報を含めず、SSID(ESS-ID)を隠す(見えなくする)機能です。これによりSSID(ESS-ID)を知っている人だけが接続できるようになるため、セキュリティーを高めることができます。OS標準のワイヤレスネットワーク接続機能やWi-Fiルーターの設定ユーティリティーソフトでは...

カテゴリ:: 無線接続

電力系光通信とは何ですか

日本各地域の電力会社の子会社・関連会社等が提供する光インターネットサービスプロバイダーのことです。代表的なプロバイダーとして、下記があります。eo光コミュファBBIQMEGA EGGPikara

カテゴリ:: 製品関連情報

古いバージョンのファームウェアを適用してもよいですか

最新バージョンのファームウェアをご使用ください。一部の商品では古いバージョンのファームウェアを適用することができますが、設定が初期化されます。

カテゴリ:: 製品関連情報