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Windowsファイアウォールを無効にする方法
OSごとに手順が異なります。 以下より該当するOSを選択し、手順を参照してください。Windows 11/101. コントロールパネル表示します。4. [Windowsファイアウォールの状態の確認] をクリックします。a085. [Windows ファイアウォールの有効化または無効化] をクリックします。6. 「Windows ファイアウォールを無効にする（推奨されません）」にチェックを入れ、[...
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使い方

「接続はプライベートではありません」という警告画面が表示されます。(iOS 11)
接続先が安全でない可能性があります。 接続先の管理者にアクセスしても問題ないか確認するか、[戻る]をクリックしアクセスしないことを推奨します。なお、バッファローのWi-FiルーターでInternet@Start(回線自動判別機能)/AOSS2/ゲストポートへアクセスしようとした場合、同様に警告画面が表示されることがありますが、接続先は安全ですので、下記の手順でアクセスしてください。1.[詳細を表...
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トラブルを解決したい

常駐アプリケーションを一時的に無効にする方法（Mac）
ご使用のOSを選択し、タブの下に表示される手順を確認してください。macOS 15以降1. 「ログイン項目と機能拡張」を開きます。 2) 表示された画面から「一般」ー「ログイン項目と機能拡張」を選択します（下にスクロールする必要がある場合があります）。2. ログイン項目から無効にしたいアプリを選択し、削除ボタン（※図3）をクリックします。※図33. アップルメニューをクリックし、「再起動」と選...
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パソコンの設定

macOSのファイアウォールを無効にする方法
ご利用のOSバージョンによって手順が異なります。下記より選択して確認してください。macOS 13以降 1. 「ネットワーク」を開きます。2) 表示された画面から「セキュリティ（とプライバシー）」を選択します。2. 「ファイアウォール」タブをクリックします。パネルの左下のロックがロックされている場合 、クリックして環境設定パネル（※図3）のロックを解除します。※図33. 「ファイアウォールを切りに...
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操作方法

特定のアプリケーションにファイアウォールへのアクセスを許可する方法（Mac）
ご利用のOSバージョンによって手順が異なります。下記より選択して確認してください。macOS 13以降1. 「ネットワーク」を開きます。2) 表示された画面から「セキュリティ（とプライバシー）」を選択します。2. 「ファイアウォール」タブをクリックします。パネルの左下のロックがロックされている場合 、クリックして環境設定パネル（※図3）のロックを解除します。※図33. ［ファイアウォールを入りにす...
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設定手順

パソコンのIPアドレス、デフォルトゲートウェイ、DNSサーバーアドレスの確認方法(Mac 10.5~10.13)
画面、アイコン、名称等は、OSのバージョンにより異なる場合があります。参考情報例）LAN側IPアドレスが192.168.11.1のルーターを使用している場合、以下の値が表示されます。IPアドレス192.168.11.*サブネットマスク255.255.255.0デフォルトゲートウェイ192.168.11.1DNSサーバー192.168.11.1ルーターがブリッジモード動作時は、異なったIPアドレスに...
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設定手順

無線接続プロファイルの削除方法（Mac）
ご利用のOSバージョンによって手順が異なります。下記より選択して確認してください。macOS 13以降1. 「ネットワーク」を開きます。2) 表示された画面から「ネットワーク」を選択します。2. 「Wi-Fi」をクリックします。3. 「接続したことがあるネットワーク」から削除したいSSIDの詳細ボタン（※図3）をクリックします。※図34. 「このネットワーク設定を削除」をクリックします。macOS...
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パソコンの設定

無線接続プロファイルの削除方法
無線接続プロファイルの削除方法はOSごとに異なります。 以下より該当OSを選択して、無線接続プロファイルの削除方法を参照してください。Windows 11/10/support/faq/detail/16232.htmlWindows 8.1/8/support/faq/detail/16372.htmlMac/support/faq/detail/16333.htmliPhone/suppor...
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パソコンの設定

無線接続プロファイルの削除方法（Android）
お使いの機種によっては下記手順では無線接続プロファイルを削除できない場合があります。その場合は、お使いの機種の取扱説明書を参照し削除を行ってください。動画で手順を確認するhttps://youtu.be/-sE1040upV4124145933【FAQ使用】動画の操作方法1. ホーム画面から [設定] を選択します。 2.［ネットワークとインターネット］をタップします。設定画面に「Wi-Fi」が表...
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パソコンの設定

【動画】Google音声入力を利用した サポートサイトへのアクセス例
iPhone編https://youtu.be/xmSlQ8SwGmM Android編https://youtu.be/pgVsr3y0c7o 124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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使い方

ひかりTVチューナーがWi-Fi中継機に接続していると、他の端末がインターネットに接続できません（WEX-1166DHPS、WEX-1166DHP　ほか）
下記のような構成でひかりTVチューナーやパソコン・スマートフォンなどの端末を接続している場合、 Wi-Fi中継機のSnooping（スヌーピング）機能をオンにする必要があります。Snooping機能をオンにする方法は以下をご確認ください。1.Wi-Fi中継機に接続している端末から、Wi-Fi中継機の設定画面を表示します。参考設定画面を表示する方法2.詳細設定をクリックします。スマートフォンで表示し...
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トラブルを解決したい
中継機と接続できない

Android搭載端末からWi-Fiルーターの初期設定を行いましたが、Wi-Fi（無線LAN）で接続されていません（Android 6.0以降）
下記のいずれかの対策を行うことで、Wi-Fi接続可能になります。タブを選択すると、タブ下に手順が表示されます。機内モードに切り替えてから設定を行う方法対策1. 機内モードに切り替えてから設定を行う方法a01一旦機内モードに切り替え、その後に無線接続の設定を行ってください。3. ブラウザーを開き、インターネット設定を行います。
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商品全般に関するご質問

中継設定はできましたが、Wi-Fi中継機を設置したい場所に移動させると接続できなくなります
中継設定済みのWi-Fi中継機を設置したい場所に移動させるとWi-Fiルーターとの無線が切断される場合、下記項目をご確認ください。確認1. 場所やアンテナの方向を調整するWi-FiルーターやWi-Fi中継機の設置場所を変更して改善されるか確認します。 基本的には低い位置より高い位置に設置する方が、障害物が少ないため通信しやすくなります。また、Wi-FiルーターやWi-Fi中継機にアンテナがある場...
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初回設定が完了しない（インターネット接続できない、中継接続できない）
中継設定ができない

ひかりTVに対応したWi-Fi（無線LAN）商品はありますか
ひかりTV動作確認済み（認証取得済み）のWi-Fi（無線LAN）商品は、下記になります。2025年10月現在リンクのない商品は、販売終了商品です。Wi-FiルーターWXR-6000AX12SWXR-5950AX12WXR-5700AX7SWSR-6000AX8WSR-5400AX6SWSR-5400AX6BWSR-3200AX4SWSR-1800AX4SWSR-1800AX4BWSR-1800AX...
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対応している機器や機能を知りたい

Wi-Fi中継機と無線接続できましたが、設定画面では「無線接続されていません」と表示されます（中継機設置ガイド）
無線プリンターや無線カメラのように、Wi-Fi中継機の設定画面を参照する機能がない無線端末は、Wi-Fi中継機経由で接続成功しても、他の端末から設定画面内の「中継機設置ガイド」で無線プリンターや無線カメラの通信状態は、確認できません。「無線接続されていません」と表示されても、無線プリンターや無線カメラではなく、設定画面を表示した端末との通信状態を表しています。設定画面内「中継機設置ガイド」表示例１...
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無線接続

MACアクセス制限しているWi-Fiルーターへ中継接続する方法
MACアクセス制限（MACアドレスによる接続制限）を行っているWi-Fiルーターに、Wi-Fi中継機（またはWi-Fiルーターの中継機能）を利用して中継接続を行う場合、下記の手順で接続する必要があります。2. MACアクセス制限の登録を行います。画面によって手順が異なります。設定画面1[詳細設定]－[無線設定]－[MACアクセス制限]を選択します。設定画面2[無線設定]－[MACアクセス制限]を選...
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各種機能の設定方法を知りたい
中継機能の設定方法を知りたい

サポートが終了したOS(WindowsXP/7など)で使用できますか
サポートが終了したOSやブラウザーでの当社商品のご利用については、保証できかねます。 商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また、サポートを終了したOSやブラウザーをご利用の場合、継続して使用することで 脆弱性等のリスクも高まるため、バージョンアップを推奨いたします。参考情報Microsoft ライフサイクル ポリシーご...
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仕様

ひかりTVチューナーを接続して利用することはできますか(WEX-1166DHP、WEX-1166DHP2)
利用できる構成例商品を子機(イーサネットコンバーター)として利用し、商品とひかりTVチューナーを有線で接続した場合、利用可能です。子機として使用Wi-Fiルーターは当社製である必要があります。上記構成で他社製Wi-Fiルーターを使用した場合、ひかりTVチューナーは利用できません。利用できない構成例中継機として使用商品を中継機として使用している場合は、ひかりTVを接続して利用することはできません。
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使い方

Wi-Fiルーター・Wi-Fi中継機を最新のファームウェアに更新する方法（ファームウェア自動更新機能を利用）
ファームウェアの更新方法は以下の4通りの方法があります。<style type="text/css"> <!-- .el-table-set__inner table.small tbody tr th, .el-table-set__inner table.small tbody tr td { padding: 0.5rem; } #li...
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設定手順
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