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商品型番/機種名がわかりません（Wi-Fiルーター/有線ルーター/Wi-Fiアダプター/中継機）
型番は以下のアルファベットからはじまります。Wi-Fiルーター・中継機・Wi-Fiアダプター「W」　例：WSR-5400AX6S-MB、WEX-1800AX4有線ルーター「B」　例：BBR-4HG型番は以下の場所に記載があります。いずれかの方法にて確認ください。 商品本体商品本体の側面や背面、底面に記載されています。 記載例）「Model」「認証機器名」「商品名」https://www.bu...
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仕様

11nと11a/g/bを混在して、同時に使用できますか
11nと11a、11nと11g/bを混在して使用できます。 ただし、異なる通信速度のWi-FiルーターとWi-Fiアダプターを組み合わせて使用する場合、低い通信速度に合わせて通信を行ないます。 Wi-Fiルーターが11nで、Wi-Fiアダプターが複数ある場合、それぞれのWi-Fiアダプターの通信速度に合わせて、通信を行います。例11n（300Mbps）対応のWi-Fiルーターと11g（54Mb...
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無線接続

シリアルナンバー（製造番号）の確認方法（Wi-Fiアダプター）
商品本体のラベルまたはUSBコネクター部に６桁（アルファベットと数字）または14桁（数字のみ）で記載されています。WI-U2-300DWI-UG-AC866WI-U2-433DHP旧商品機種によって形状が異なります。以下の写真を参考にしてください。 ○内にシリアルナンバーが記載されています。
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仕様

セキュリティーソフト、Windows/Macのファイアウォール機能を無効にする方法
パソコンの常駐ソフトを解除する方法Windows/support/faq/detail/15777.htmlMac/support/faq/detail/16346.htmlファイアウォールを長時間オフにしておくことはセキュリティ上危険があります。必要な設定が終わったら、必ず元に戻してください。ファイアウォール機能に例外を設定できる場合は、ファイアウォール機能は有効のまま、正常に動作しないソフト・...
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無線接続

パソコンをWindows 11 にアップデートしても使用できますか
現在使用中の商品が Windows 11 で利用できるか確認したい場合利用している商品の商品ページを開き、対応情報をご確認ください。1. 商品の型番でサイト内検索を行います。サイト内検索2. 商品の対応情報を確認します。検索結果検索結果例商品ページ例商品ページ例3. 対応情報タブ内のWindowsの項目をクリックし、Windows 11 の行を確認します。対応情報例ソフトウェアの対応情報については...
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仕様

Wi-Fiアダプター（無線子機）に対応するWi-Fiルーターが知りたい
ご利用のWi-Fiアダプター（無線子機）の商品ページで、仕様欄を確認して、「準拠規格」に対応するWi-Fiルーターをご使用ください。Wi-Fiルーター総合情報サイトhttps://www.buffalo.jp/product/category_search/ap.htmlWi-Fiアダプター総合情報サイトhttps://www.buffalo.jp/product/category_search/...
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仕様

Windows で「WindowsによってPCが保護されました」とメッセージが表示され、アプリを実行することができません
安全なアプリやファイルでも、ダウンロードされた実績が少ない場合や発行元が不明な場合に、Windows のDefender SmartScreenによって「WindowsによってPCが保護されました」と表示されることがあります。 メッセージが表示された場合は、下記手順を行ってください。Windows のアップデート状況によって、表示される画面やメッセージなどが異なる場合があります。1. メッセ...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

ファイル共有の設定方法（Windows 10）
インターネット環境が構築されているかを確認し、以下の設定を行ってください。1.共有設定2.共有フォルダーの作成3.他のパソコンとの接続共有設定a011. コントロールパネルを開きます。タスクバーの［Windowsアイコン（※図1）］ー［Windowsシステムツール］－［コントロールパネル］を選択します。※図12. 「ネットワークと共有センター」をクリックします。3. 「共有の詳細設定の変更」をクリ...
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設定手順

ファイル共有の設定方法（Windows 11）
インターネット環境が構築されているかを確認し、以下の設定を行ってください。1.共有設定2.共有フォルダーの作成3.他のパソコンとの接続共有設定a011. Windowsの設定を開きます。タスクバーの［Windowsアイコン（※図1）］－［設定（※図2）］クリックします。※図1　　※図22. 「ネットワークとインターネット」を選択します。3. ［Wi-Fi］を選択します。4. ［（Wi-Fiの）プロ...
カテゴリ:
設定手順

メール問合せでファイルを添付する方法（スマートフォンの場合）
1. 「メール問合せ（詳細入力）」画面で必要項目を全て記入し、「ドキュメントの添付」の下の[ファイルを選択]をタップします。※　画像は一例です以下よりご利用の端末を選択してください。iPhone2. 使用するアイコンをタップします。※　画像は一例です、OSのバージョンなどにより異なる場合があります。※1.カメラロールが表示されます。添付する画像などを選択します。※2.カメラが起動します。添付する画...
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商品全般に関するご質問

メール問合せでファイルを複数添付する方法（PCの場合）
1. 添付したい複数のファイルを選択します。[Shift]キーを押しながらクリックすると選択できます。ファイルが離れている場合には、[Ctrl]キーを押しながらファイルをクリックしてください。2. 選択されたファイルの上にマウスポインタを移動し、右クリックします。表示されるショートカットメニューの「送る」を選択し「圧縮(zip 形式）フォルダー」をクリックします。圧縮(zip 形式）フォルダー選択...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

Windowsで不定期に「インターネットアクセスなし」になります（Windows 10/8.1）
本現象については、Microsoft社ページに詳細および対処方法が記載されております。Windows OSがインターネット疎通を確認する通信を実施する際、インターネットオプション設定にあるプロキシーサーバーの設定を使わず、直接DNSサーバーで名前解決したアドレスにhttp通信をしてしまう場合があり、当該通信がプロキシーサーバーにブロックされて通らないため「インターネットなし」の判定になるとのことで...
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トラブルを解決したい
インターネットが頻繁に途切れる・通信速度が遅い

SSIDごとにパソコンのIPアドレスを変更する方法（Windows 11/10）
Windowsから無線接続する際、接続先（SSID）ごとにIPアドレスの値を変更する設定は下記になります。1. Windowsの設定画面を開きます。2. ［ネットワークとインターネット］を選択します。ネットワークとインターネット3. 左側で［Wi-Fi］を選択し、右側で［既知のネットワークの管理］をクリックします。 既知のネットワークの管理4. 設定したいSSIDを選択し、［プロパティ］をクリ...
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パソコンの設定

商品添付のドライバーディスクを紛失した場合の対処方法（ネットワーク商品全般）
商品添付ドライバーは当社ホームページよりダウンロード可能です。ダウンロードページでご確認ください。ダウンロードページはこちら/download/software/一部ダウンロードでの提供をしていない商品もあります。また、当社付属品販売窓口にて添付CDの再購入が可能です。ご利用ください。付属品販売窓口はこちら/product/accessory/以上

１つの商品で複数のテレビ等の機器を接続できますか？（マルチクライアントモード設定）（WLI-UTX-AG300）
WLI-UTX-AG300の設定を「マルチクライアントモード」に変更する事ことで、ハブを用いて複数のテレビ等の機器を接続することができます。 設定にはWindowsパソコンが必要です。接続例接続機器からのUSB給電する場合、該当機器の電源をOFFにするとWLI-UTX-AG300の電源も連動してOFFになり、 他機器がネット接続できなくなるため、電源は別売充電器等による単独給電が必要です。 別...

接続・設定方法を教えて下さい(WLI-UTX-AG300)
1.WLI-UTX-AG300とテレビの接続を行います。以下のように接続してください。①テレビのUSBポートにWLI-UTX-AG300を挿しこみます。 ②WLI-UTX-AG300のLANポートに商品添付のLANケーブルを接続します。 ③②で接続したLANケーブルの先をテレビのLANポートに接続します。2.無線親機のセキュリティー設定ボタン(AOSSボタン)をSECURITYランプが点滅する...

LANケーブルを差し替えて別のTV等の機器を接続したらネットワーク接続できなくなった(WLI-UTX-AG300)
以下の対策をお試し下さい。電源を別売USB充電器から取っている場合原因1割り当てられているIP情報が更新されていない可能性があります。対策1商品の電源を一度切って（USB充電器をコンセントから外して）から、再度電源を入れ直す事で、情報更新が行なわれ、ネットワーク接続できる場合があります。発生状況の例上記以外の場合原因2WLI-UTX-AG300との無線接続が正しく行なえていない可能性があります。対...

SECURITYランプが点滅しています(WLI-UTX-AG300)
SECURITYランプの点滅内容は以下の通りです。 はやい点滅、ゆっくり点滅、の場合は再度、接続・設定方法をご確認下さい。点滅内容 状態 内容 対策 点灯 起動中／無線設定完了後１分間は点灯します - ２回点滅 AOSS／WPS中は２回点滅を繰り返します - ...

DIAGランプが点滅しています（WLI-UTX-AG300）
DIAGランプの点滅内容は下記の通りです。 DIAGランプが異常点滅した場合は、本商品をテレビから一旦取り外し、暫くしてから再度接続してください。 再びランプが点滅する場合は、当社修理センター宛に本商品をお送りください。点滅内容 状況 内容 点灯 （正常）　起動時には点灯します 点滅 （正常）　ファー...

ランプが全く光りません。（WLI-UTX-AG300）
本商品は、正常通信している状態では、本体のランプは点灯・点滅致しません。テレビがインターネットに正しく接続されている事の確認は、AOSSボタンを1秒程度押すと、SECURITYランプが1分間点灯する事でご確認頂けます。AOSSボタンを長押ししてしまうと、AOSSが開始されてしまいます。ご注意下さい。
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